打造团队671条数据
，但企业不能抓住机会创造佳绩？打造高绩效团队，破解企业难题，提升团队战斗力，是所有企业势在必行。结合三款沙盘还原真实挑战，破解难题，面对未知的环境，极少的资源，看似不可能完成的任务，对团队协作时可能出现的合作、沟通、竞争、目标、执行、压力及...
一章 管理基础与管理者角色定位打造与时俱进的“新中层”1.1三个角度考量“新中层”经理人的战略思维经理人处理下属问题的原则经理人的自我认知1.2“新中层”的角色定位：三承三启：承上启下、承前启后、承点启面业务专业带头人业务技能辅导者下属心态...
受欢迎6.掌握演讲开场和收尾的打造技巧，时刻抓住听众的注意力7.学会综合运用演讲技巧，用充满信心的出色表现力在职场竞争中脱颖而出课程大纲第一讲：基本功——如何成为演讲高手讨论：你为什么要学习演讲？一、常见的需要演讲的场合和挑战1.商务演示，...
天课程对象：职场人士、企业接待团队课程方式：知识融合：公共关系学+行为心理学+心理学知识为基础实战落地：企学调研+配套工具包+转训包+线上伴学+持续改进打卡答疑定制咨询：结合企业现状及现有礼仪规范、对接待及大型会议给出可实操性建议，加强商务...
大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。人力资源管理者在降本增效没思路、没办法，导致：● 如何衡量投入和产出比，让定编和人事费用更有锚定性；● 不知道如何具体量化HR的人效管理价值...
甚至垄断地位更是企业家的梦想。打造一个产业冠军非常不易，不仅需要抓住关键机会还需要拥有强大的组织能力。但是，如果拥有一个庞大的全球冠军产业群，那么，这就是一种具有极高价值的稀缺能力了。成为产业冠军，需要正确的战略指引，有效的激励机制，激发团...
：在当今快速发展的商业环境中，团队沟通协作的重要性日益凸显。然而，许多企业在日常运营中常常面临团队沟通不畅、协作效率低下等痛点问题。这些问题不仅影响了企业的内部运营，更在一定程度上阻碍了企业的创新和发展。具体来说，企业在团队沟通协作方面常常...
法和技巧。企业要持续成功，就要打造一种可持续成功的生产力。这种生产力的特点是员工有很强的内驱力，员工在企业里有物质上的获得感，情感上的归宿感，心理上的安全感和精神上的成就感。我们把这种生产力，成为幸福生产力。优秀的管理者不但会赢得自己的幸福...
本课程旨在帮助通信运营商大客户经理掌握商务谈判的核心技巧和策略，提高谈判成功率，为公司创造更大的价值。课程内容涵盖了商务谈判基础、成功案例分享、利益最大化与风险最小化、权力动态与影响力运用、创造性解决方案生成与测试、高压与紧急情
团队已经成为企业实现目标、推动创新的核心力量。然而，随着团队成员多元化和复杂化，团队冲突也愈发普遍。这些冲突可能源于不同的观点、性格、文化背景，甚至利益分配，如果不能妥善管理，不仅会影响团队的凝聚力和效率，还可能阻碍企业的整体发展。因此，团...
面对以下问题？关键时刻看不出来团队凝聚力，团队目标总是处于口号中！销售个人业绩预测大多数不兑现，导致部门预测偏差很大！部门业绩不持续，总是波峰波谷丰枯不均！新销售成长缓慢，不能抗担子，流动性大！销售会议总是开的应急，不成体系，效率不高！销售...
提升项目经理如何做好项目管理和打造优秀的项目团队，如何做好项目过程中的冲突管理。课程收益：项目背景下如何提升项目经理\项目管理者效能；提升项目经理\项目管理者高效应对项目管理活动中的干系人管理能力和冲突管理认知和能力；提升项目经理\项目管理...
解锁缓解职场情绪与压力的密码，打造阳光心态，让员工在职场中更加从容、坚定、高效，驾驭内心的波涛，为企业发展带来实实在在的变化和收益。本课程，言简意赅短小精悍，没有大段的术语和费解的理论，在体验与互动中让学员充分感受，理解情绪和压力,通过实用...
门必修课，因为关乎于团队氛围的打造与执行力的提升。管理者要有针对性的进行人与人之间差异的人际敏感度训练，因为管理者需要：团队氛围打造——平衡领导、管理与执行的关系，通过识别并发展自己的领导风格，根据团队的成熟度以及环境、目标去选择匹配的领导...
六大功能2.企业HR价值链三项打造1)价值创造（做蛋糕）2)价值评价（论功）3)价值分配（行赏）3.企业“赢”模式体系1)战略环境（上下同欲）2)支撑环境（人尽其才）3)领导环境（领导有方）4.HR三支柱演变管理职责1)COE：战略参与、流...
，在项目工作中熟练应用理想团队打造六步法；● 掌握团队领导四要素，在项目管理中熟练应用项目沟通十大工具；● 掌握项目定义和计划阶段的常用工具，会带领和指导项目团队完成项目章程和WBS表格。● 熟悉项目交付和收尾阶段卓越项目经理需要完成的事情...
本课程全方位解读年金保险，帮助学员理解资产配置的基本规律，掌握向客户推荐年金险的技巧。通过深入浅出的讲解，学员可以更专业地与客户沟通，提高成交几率。课程内容包括经济走势、降息影响、养老时代挑战、保险行业安全保障等多个方面，助力学
、面对日趋激烈的市场竞争，如何打造高绩效团队、发挥团队优势，提升企业竞争力？4、面对内外环境的快速变革，如何提升团队凝聚力、执行力？5、为什么公司业务增多、生存压力增大，高层领导忙的团团转，下属却闲的没事找事？6、团队人员流失高，总是留不住...
缺失反馈，不能同频，该怎么做？打造高绩效团队，做好计划推进，及时监督反馈，复盘得失方可事半功倍！结合三款沙盘中的环节设计，真实的还原职场现状，尤其是从工作角度出发，当成员面对一项工作任务时，他们的状态在沙盘中体现的淋漓尽致。整个课程具有互动...
背景没有完美的个人，但有完美的团队。我知道了自己和别人的性格特征，可是改善起来仍然很困难？——找准贡献位置即可我调和自己的行为风格，下属和别人都觉得我不真诚？——失去风格是最大失误项目管理中最大的困难就是团队配合——要尽早明确擅长角色和分工...
工?如何与他们更好地沟通？如何打造一支高效的，能打仗、常打胜仗的工作团队？本课程结合国内外最主流观点，并结合华为等标杆企业关于高效团队建设的先进理念与方法、成功案例，以团队管理者的视野，从高绩效团队认知、高效团队建设策略、高绩效团队激励、高...
是明证；搭建一个组织很容易，但打造好一支团队很难，尤其是打造好一支具有狼性的、以绝对成交为己任的营销军团更是难上加难！纵观企业在营销团队管理中存在的问题：■ 营销人员的营销意识不强，责任感不足，态度不积极，成交不激情■ 营销人员的技能缺乏，...
▲提升组织能力：运用五项修炼，打造能够积极灵活应对变化的高弹性敏捷型团队，建设高动力、学习型、自驱型组织▲提升人才质量：提高管理层的管理水平、凝聚力和领导力▲提升公司形象：对外沟通时，员工给客户及合作伙伴留下积极乐观的印象对个人：▲积极看待...
的人才培养理念、方法与工具，并打造一支专业的内训师队伍，以推动员工技能的提升和领导力的发展。本课程旨在为企业提供一套实战性强、易于落地的人才培养解决方案，帮助企业建立起系统化、可持续的人才培养机制。课程目标1.掌握人才培养的核心理念与原则，...
的责备员工执行力不佳，执行力的打造不能靠喊口号，管理者要有一整套行之有效、贯穿始终的管理举措。团队协作的强化、执行力的提升，更大意义上组织在文化、目标、流程乃至激励等多重因素作用下自然而然的行为。这是一堂听得懂、学得会、用得上的团队协作与执...
：领导者的“威信”来自何处五、打造积极正向的卓越团队趣味画图：独特的个人分享小组讨论：卓越团队的标准是什么？案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？决定绩效的两大因素：环境和个体打造团队背景和行为改变的AMBR环境打造正向积极的场域...
打造高效协同的团队1.竞争激烈：当前的商业环境变化快速，竞争激烈。只有高效协同的团队才能快速适应变化，抓住机遇，保持竞争优势。2.技术进步：科技的快速发展和创新不断涌现，要求团队成员具备不断学习和适应新技术的能力。高效协同的团队能够快速学习...
本课程旨在帮助管理者建立系统的激励思维与方法，掌握行之有效的激励技巧，从而提升员工积极性和工作绩效。课程内容涵盖激励的理论、原则和方法，通过丰富的案例剖析和互动学习，帮助管理者灵活运用激励技巧解决实际工作中的问题。通过本课程，您
力、向心力？以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题，都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性，能够对团队管理者的角色进行充分认知，并身体力行，才能有效加强组织凝聚力，改善组织成员的精神面貌，提高工...
学习和运用DISC理论和贝尔宾团队测评及工具，在自我层面能觉察自己情绪，理解自己的行为，切换自己固有模式；在他人层面，观察他人行为，尊重对方需求，做好对方拍档。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用...
，积极，不断学习的高端财富管理团队成员，会投入大量时间去研究各类产品的投资价值及风险配对。最重要的是挑选符合及接近高净值客户的终极需求。除了产品专业知识外,财富管理团队对于高净值客户的开发,维护,及营销管理都有一体化的作用, 整个落地而言,...
打造高绩效的五项修炼》让学员重新认识真正的团队，掌握打造高效团队的整个过程，提升执行力，让团队更加卓越。企业想要成功，单靠领导人的力量是远远不够的，手下的每一个部门、每一个团队都是一个企业成功的重要因素。企业想要发展，不断地变好，那么在必须...
何提升团队执行力的理念和方法，打造高绩效团队多维度优秀素质；● 认知团队管理者自身领导力的修炼与提升，进行管理能力的晋升。课程时间：1天，6小时/天课程对象：新晋管理者和中层管理者课程方式：理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑课程大...
3.营造一个良好的人文环境4.打造文化形象窗口5.打造代言物6.让员工参与文化环境的建设和维护7.让员工看得见、摸得着8.共同感受并表达二、企业文化传播的方式1.仪式和典礼活动目的：彰显组织重要的价值观、最重要的目标、最重要的人载体：产品的...
司、华为的客户拓展案例第一讲：打造执行力的要素一、结果导向——员工靠结果生存、企业只为结果买单分析：员工和企业是什么关系1.做结果三思一思：结果是谁要的二思：结果要有什么？三思：结果有什么用？练习：九段秘书测试（请问你是几段？结果值多少钱？...
，必须以价值信仰论为指导中心来打造。因为唯有价值信仰论才能让提升智慧成为常态，而方法论不能！因此，本课程针对管理本质、卓越领导、团队精神、共同语言、一致方向和高效执行六大模块构建卓越团队，采取最佳实践和商业逻辑的论证，颠覆了传统工业时代建设...
争和不确定的外部政策环境，如何打造高绩效的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？如何更好用人？如何提高团队沟通效率？如何提升团队执行力？这些已成为当前企业持续发展的迫切需要。企业像艘航船，要抵达远方，必须要有团...
团队长做为公司核心岗位，对于公司发展非常重要， 团队长对于自身的定位非常重要，位子定错了会引起很多问题和矛盾。每个人找到自己的位置，各层级管理者，普通员工都有自己清晰的定位和职责。我们的定位到底是什么？这点要非常清晰—是老板，是我们为自己打...
/部门的领导者，是否面临：如何打造打造一支高绩效的人才团队？如何建立人才吸引和人才培养的机制？如何激励人的内在的活力和创造能力？如何持续的培训个人与团队专业能力？如何让员工自主自发的创造人才价值？如何正确的识别人才和正确发展人才？本课程将运...
本课程邀请微软MVP、MCT认证讲师赵保恒，结合财务分析思路和Excel、PPT操作技巧，帮助财务人员优化数据处理、快速统计、专业汇报。从Excel数据规范、统计到PPT设计排版，逐步提升工作效率，打造专业汇报。课程内容涵盖数据
关键作用；企业上下级之间、项目团队和职能部门之间的信息传递和问题解决都有赖于沟通的效果来决定。然而项目沟通中比较常见的情况是：对待客户没有同一个声音，前后不一致；无法有效、准确阐释产品核心价值、关键诉求；各部门各自为政，各占山头……随着分工...
方法与路径；4.了解高效执行力打造的四个关键修炼，掌握多种提升技巧，打造高效团队。课程中涉及使用的表单：《勤于联络》实操技能单《工作汇报》实操技能单《情感银行账户评估》实操参考指南课程模型：提升团队执行力的四项修炼大纲课程导入：正确认识执行...
好或者痛苦体验注需要更高的视角团队活力激发16字1：目标清晰2：职责明确3：赏罚分明4：超越伯乐五、激励方式1：榜样激励2：晋升激励3：授权激励4：荣誉激励5：赞美激励6：培训激励7：命名激励8：宽容激励...
力于助力企业解决业绩增长难题，打造高绩效团队；发展管理者团队领导力；提升团队沟通，促进团队融合。【课程收益】现有团队诊断：分析、预测、调整、提升四步法项目团队组建：识人、识事、组建高效团队选拔完美团队：胜任 VS合适【课程特色】◆百强企业的...
本课程以“适岗适才”为核心，帮助企业解决人才管理难题，真正将“人力”盘活成“资源”。通过实用工具和案例分享，学员将掌握简历筛选、履历分析、问题设计、深层分析等技巧，提升面试效率。课程内容涵盖面试方法分类、关键事件提问、观察技巧等
职场沟通的痛点却依然存在，并对团队协作、项目执行以及个人职业发展产生着深远影响。一方面，信息过载导致理解困难和决策滞后。随着业务复杂度的提升，大量信息涌入，如何提炼关键要点并清晰传达给同事或上级成为一个挑战。另一方面，由于性格特点、个体间的...
色4.区域特色5.历史特色6.团队特色三、案例提炼的工具四、企业文化落地——客户旅程体验案例分析头脑风暴：提炼一个小案例五、发掘榜样人士引领文化落地第二部分 通过文化仪式启动心理能量——文化特使的授课技巧第三讲：没有不好，只有不同——企业文...
分钟使用三小时3.关联定位——打造与另一事物的关联4.品类升维定位——小米人工智能电视5.第一定位——中国X行业领导品牌讨论：如何找出本企业客户合作的利益的、支撑点和差异化的竞争优势？6、根据客户的回馈判断客户的类型与需求1）利益导向2）合...
本课程将深入探讨采购在供应链管理中的重要性和作用，帮助企业领导、管理层和供应链相关人员解决小批量、多品种等问题。通过权威实战导师的传授，学员将学习到采购人员的新定位、成本分析、供应商管理、沟通与谈判技巧、供应商质量管理等实用知识
方法是弥补和提升人们沟通能力和打造和谐职场人际关系的关键。职场中，团队协作意识和能力的培养是打造高绩效团队的基础，也是重中之重的任务。本课程旨在提高学员的沟通和团队意识，帮助员工能在自己的岗位上更好的发挥自己，并能与其他同事、上级良好的沟通...
团队”、“团队精神”、“团队意识”的时候，常常会忽略对上述内容的清晰定义。比如，什么是“团队”?什么是“团队精神”?在自己所在企业的价值主张和业务模式下，什么样的“团队精神”是值得鼓励和表扬的？哪些行为是有损“团队精神”的……这些基本的内容...
打造卓越PPT思维课时：1天适用人群：适用于在职场/商务场合需要经常使用PowerPoint的人士，尤其是从事商业营销、项目管理、管理咨询、企业内训、领导助理/秘书等职业的国家机关、企事业单位的职场人士。学习目标：1、掌握思维导图进行全局化...
这门课程由张坤老师亲自讲授，专注于解决问题的宣讲技巧，帮助学员提升宣讲表达能力和控场能力。通过学习，您将掌握宣讲原理和内容，能够设计吸引人的开场白，讲述生动的故事，选择合适的演讲内容，并且掌握PPT制作技巧。课程涵盖了宣讲的各个
】《工程机械营销体系建设与团队打造》【课程性质】营销高管【教学时数】1-3天【课程收益】销量不是从天上掉下来的，销量的增长一定是依靠企业完善的营销体系的建设，只有体系强大才能有稳定的销量增长，“东一榔头西一棒”，营销管理没有章法，必然会导致...
上海课程大纲：课程导入：高绩效团队有哪些特征模块一 高效团队概述一、团队为什么需要管理（建设）1团队管理（建设）定义为了实现目标必须要整合资源（包含人力资源）通过工作业务流程以三效标准进行推进2资源整合过程中最难的要素：人力资源对人性的尊重...
出身，又担任多家企业管理顾问和团队教练，因此手里的案例丰富，课程内容大多都是学习后马上就能运用到工作中去的“干货”，而且课堂中曹老师会安排很多模拟练习。4、学员评分高由于曹老师课程“干货”接地气又风趣幽默，所以课程满意度非常高，学员平均打分...
训人员整体职业素养及服务意识，打造企业之完美形象，帮助参训人员树立“以礼做事，以礼赢利”的服务理念，从而提升客户满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败。【课程收益】●服务之心-让服务人员对优质服务的标准确定新认知，提...
朋友圈经营的三角模型第2节课 打造朋友圈专业人设形象第3节课 怎样激活朋友圈粉丝、客户第4节课 微信朋友圈发布内容规划第5节课 每日朋友圈内容施工流程图第6节课 确保100个微信号的朋友圈纯人工发出的落地攻略实践作业：填写朋友圈经营模型表第...
素。其中人员管理部分包括了项目团队、各类干系人等，项目团队是完成项目工作的核心主体。在项目生命周期过程中，团队会不断的按照塔克曼模型进行变化，建设和管理好团队，可以提高团队综合能力，为项目创造更好的绩效。大部分项目中的团队问题，都会阻碍项目...
本课程旨在帮助客户服务人员适应互联网+时代的新环境，提升处理客户投诉的能力。通过理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏和经验分享等多种形式，学员将了解消费形为的变化、网络文化、客户投诉处理的原则和技巧。田甜老师将带领您从客户投诉的心
领导者们比以往任何时候都更需要打造超级团队，然而没有一个团队是在一开始就做好了准备，团队之间也不是一声令下就能有效协同的。如今，越来越多的组织已开始将团队作为提升生产力和组织有效性的手段。那么，如何去打造一个真正的高绩效团队呢？贝尔宾团队角...
管理？*如何提升沟通技能，优化团队管理？*如何激活组织活力和激励团队创造高绩效？*如何实现跨部门的良好合作，实现共赢？本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和...
VUCA时代的服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务，如何按照全球主流高端服务趋势及要求彰显企业服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和痛点。 城轨交通运输追求快捷、安全高效的服务理念，...
，掌握其步骤和工具；●掌握建立团队信赖关系的方法、原理和工具；●掌握激励的方法和工具，能够利用非物质手段进行多维度的激励；●掌握员工辅导技术和方法；●掌握员工心理，能有效处理员工关系。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中层管理者或资深...
销动作1.激活赛马机制——提升团队凝聚力、赏罚分明敢剥离2.制度执行公示——将“人”治升级为“法”治3.信息主动反馈——监督下属完成每一个小要求案例：樊登读书的大社群与小私域第七讲：产品价值——基于个性化的综合能力提升一、顾客的深层需要1....
打造世界级旅游目的提升个性化服务标准流程，不仅要具有优美的景观，完备的设施，舒适的环境，更要拥有优质的服务。景区服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。 我们要经常提出“用心服务”，...
打造电力营业厅员工职业形象，规范着装和职业妆容，使电力服务形象统一；引导学员理解礼仪的真正含义，从而自觉注重礼仪形象，促进内质外形建设，增进人际交往，有意识的塑造个人的礼仪；增强电力员工服务接待的能力；【培训时间】2天（6小时/天）【授课对...
升领导力的实效方法全面提升企业团队执行力和企业整体竞争力领袖、领导、领导力和管理的本质内涵【课程对象】企业中高层管理人员【课时安排】二天，每天6标准课时【课程大纲】第一章 中国企业面临的挑战与中国式领导课前测试：领导力自我测评，你的领导力指...
体验 2）异质性—标准化—流程打造 3）同步性—相分离—服务能力 4）易逝性—可储存—预测计划3、七个组合，服务营销的新7P 1）传统营销4P组合 2）服务营销3P解读 3）为销售or为客户4、四个差距，服务质量判高下 1）客户差距：期望与...
的产品创新与市场运作，把特仑苏打造成代表高端牛奶的大单品。负责蒙牛酸酸乳超级女声娱乐营销、蒙牛早餐奶、真果粒新品开发与上市推广等。● 中国500强加多宝集团担任市场部经理主要负责品牌线上、线下推广活动，从品牌定位、品牌策划、品牌宣传媒体整合...
验的服务新模式“四心”服务意识打造爱心细心耐心责任心视频案例分享体验经济下的服务变化优质服务五大标准1、标准职业形象2、优质服务态度3、周到服务礼仪4、卓越服务水平5、总结服务结果第二讲：医护服务形象礼仪——亲和力塑造讨论：晕轮效应一、影响...
本课程旨在帮助具有一定Excel基础的学员提升数据分析能力，将Excel强大功能与数据分析模型相结合，实现更高效的工作服务。课程内容包括建立数据分析思维、搭建数据指标体系和数据标签体系、验证数据分析结果和数据决策等。通过学习，您
三”大要点塑造自动自发的员工 打造高效的执行力第三部分：赢在执行--打造高效的执行力1.《甲和尚和乙和尚》2.什么是执行力？◇执行力中的五要素◇美国西点军校校训3.执行不力的十大症状◇高层管理者执行力差的10大原因◇基层管理者执行力差的十大...
已经有越来越多的人群开始加入到打造个人IP的行列中来。在当今互联网信息时代建设个人IP，也就是打造个人品牌。打造个人IP简单来说就是将一个人自身特点放大(包含性格、形象、技能等)“标签化”，然后利用某些特定的渠道推广宣传，拥有一定的“粉丝”...
为什么优秀的人才不断流失？如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队？3、为什么制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形？4、为什么团队成员专业优秀，工作效率却抵消缓慢?5、为什么高层决策完美无缺，团队工作结果却大跌眼镜？6、为什么中...
多年互联网大厂工作背景，并成功打造了高效的HRBP团队。作为中国最大的人力资源学习平台三茅人力网的HRBP模块首席讲师，讲师已帮助超过1000位专业HR完成从传统HR向HRBP的转型。讲师的专业背景和实战经验使其成为HRBP模块的不可替代的...
效是关键。对于管理者个人而言，打造领导力是根本。企业绩效不良，问题频现，目标达成不力，根本在于中层管理者缺乏领导力。直接表现是中层管理者无法很好的带领团队去达成企业目标。领导力打造是一个润物无声，又需要持续持久关注的过程。本课程将基于提升团...
就非常重要。建立一支专业的店长团队至关重要。 【课程介绍】 实现了帮助零售销售人员学习并掌握客户开发、客情维系、客户签单、客户服务全套的相关工具和技巧，学员获得了相关方法和提升客户管理能力和谈判技巧，并且在培训中加入...
本课程深度解读工业4.0时代的智能制造理念，帮助中国制造企业管理者理解并应用现代生产制造方式，实现向智能制造的转型升级。通过学习德国工业4.0战略，剖析中国制造2025规划，掌握智能工厂建设关键，最终实现中国智造目标。适合中国制
垒，促进内部高效协作，锻造卓越团队。【课程收获】1、学员了解公司内部各部门、各岗位之间如何建立内部客户关系，互相支持与服务，有效协作，彼此成就。2、学习沟通的技巧，特别是上下级之间、跨部门之间沟通的基本要求，选择适当的沟通方式，促进团队互信...
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