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李培翔:高效工作汇报四步法 ——打造精准、有逻辑的汇报技巧

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 29891

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适用对象

企业员工、储备干部、中基层管理者

课程介绍

课程背景:

何谓“工作汇报”:既要工作做得好,又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现,工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说:员工汇报无重点、无逻辑,员工说:我心里想的很明白,只是表达的时候,不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。

同时,我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决,所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成,分析问题核心,逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。

本课程通过老师深度思考及多方整理调研,基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,首先搭建起工作汇报的核心逻辑;同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决,最后通过“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法,做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明,思考清晰、表达有力,充分提升工作效率。

课程目标:

掌握工作汇报的核心要点,学会高效率的逻辑表达方式

掌握场景化的工作汇报方式(学会时间结构型/问题分析型的工作汇报)

掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报

掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法

最重要的是形成了高效率工作汇报的意识,在汇报前一定会进行逻辑化的思考

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业员工、储备干部、中基层管理者

授课方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式

课程特点:听得懂、学得会、记得住、用得出

课程大纲

互动导入:

你平时是不是这样做工作汇报的?

第一讲:初识思维逻辑

一、思维方式的发展

案例:原始人采蘑菇

二、常用的四种思维逻辑

1. 线性思维

2. 发散性思维

3. 结构性思维

4. 水平思维

第二讲:工作汇报中的常见误区

一、说不好/语言表达的问题

1. 沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20%

2. 影响语言表达的三大要素:

1)思想

2)逻辑

3)修辞

3. 职场语言表达的三重境界:

1)隐形思维显性化---讲的明白

2)显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑

3)结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆

二、没得说/汇报情境错误

1. 工作汇报的核心是分清情境

1)汇报工作说结果

2)请示工作说方案

3)总结工作说流程

4)回忆工作说感受

5)布置工作说标准

6)关心下属问感受

三、优秀工作汇报者的核心思维

1. 靠谱思维

1)凡事有交代

2)件件有着落

3)事实有回应

第三讲:工作汇报的基本形式

一、工作汇报的四大特性

1. 客观性

2. 典型性

3. 证明性

4.指导性

二、工作汇报1.0/告知型工作汇报

1. 告知型工作汇报的搭建逻辑

1)过去---过去已经完成的工作

2)现在---现在进行的项目及程度

3)未来---未来的规划以及希望获得的支持

2. 告知型工作汇报的标准方式

1)基本情况+成果+问题/经验教训+努力方向

案例:培训公司领导鼓励老员工积极做分享

告知型的汇报,是最基础的工作汇报方式,就像小学生给老师背诵课文,思维不对等的方式,很难获得自我的提升。因为上级关注的重点,是判断你未来还能做什么事,能解决什么问题。要将工作汇报重点从传统的告知型,转向思维平等的问题型,而这第一步首先要做的是分辨员工所遇到的工作是什么类型。

3.思维平等的解决问题型工作汇报

1) 恢复原状型

---核心是如何更“快”恢复

2)防范潜在型

---核心是如何做好“全面”防范

3)追求理想型

---核心是如何保证目标“合理”

案例:老张修桑塔纳的故事

第四讲:“理、搭、集、做”工作汇报四步法

核心:理思路、搭框架、集素材、做呈现

一、“理”思路

1. 让描述更清晰

1)5W2H全面描述问题

2. 让思考更全面

1)六顶思考帽带来水平思考

A.白帽子:资料与信息;

B.红帽子:直觉与感性;

C.黑帽子:逻辑与批判;

D.黄帽子:积极与乐观;

E.绿帽子:创新与冒险;

F.蓝帽子:系统与控制。

二、“搭”框架

1. 金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑

1)结论先行

2) 上下对应

3)分类清楚

4)排序逻辑

2. 如何将烦乱的信息结构化

1)识别

2)对应

3)结构

4)表达

3. 搭建纵向的工作汇报结构

1)自上而下的汇报逻辑

2)自下而上的汇报逻辑

4. 搭建横向的工作汇报结构

1)关注说服用“演绎”

2)呈现方案用“归纳”

三、“集”素材

1. “集”数据

1)数据包含:过程、成果、业绩

2)“集”数据2原则:

A.数据权威

B.维度正确

2. “集”案例

1)案例带来:经验、教训、方法

2)案例五要素:

A.时间

B.地点

C.人物

D.事件

E.结论

3)案例视觉化

A.视频>图片>文字

四、“做”呈现

1. ppt呈现中的字体要求

1)等线字体(例:微软雅黑)

2)大小:标题36-48/内容14-20

2.ppt呈现中的分论点排版

1)大纲符合金字塔原理

2)大纲善用SmartArt工具

2.ppt呈现中的数据与图标

1)图标维度:月、季、年

2)同比、环比:柱状图/趋势图

3)占比:饼状图

4)市场拓展:面积图

总结:类型正确突重点,数据一定有来源,图表做好需核对,结论定是分论点。

第五讲:工作汇报之公众表达

一、克服紧张

1. 三种紧张类型

1)临场紧张

2)持续紧张

3)病理性紧张

2.克服紧张的四种准备

1)内容准备

2)心理准备

3)生理准备

4)人际准备

2. 激发听众兴趣,做好开场

1)断言

2)共情

3)顺承

4)道具

3. 有情有理,展现内容

A.左脑讲理

  1. 时间:用于讲事物发展
  2. 列举:用于讲不相关事件
  3. 层进:用于讲递进和因果关系
  4. 变焦:用于改变范围、层次和视野

B.右脑煽情

  1. 故事
  2. 修辞
  3. 形象化数字

4. 展望提高做好收尾

1)总结回顾,做好记忆

2)一页总结ppt

注:以上为讲师标准版课纲,可根据客户需求进行个性化定制。

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