张一丹：团队共创-“四步”精品课程开发工作坊

【课程背景】
内部培训的授课技巧和课程开发技巧对培训管理者来说是非常重要的，如何将企业内部”隐性知识”“显性化”，是企业经验传承的有效手段，将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例萃取其精华，开发适合企业需要的模块化课程，并在企业内传播，形成属于企业的课程体系。会大大提高培训效果，节约培训成本。
本课程设计了四个步骤，使企业的培训师不仅是企业的优秀管理者，还是内部知识的传播者，更是经验的复制者和培训课程的开发者。挖掘企业内部的宝贵资源，形成企业的课程体系，使培训效果得到明显的提升。
【培训特色】
1.第一步：3步定课题，运用培训需求结果并从中提炼出培训目标；
2.第二步：4步搭结构，掌握课程结构的搭建方法，能够规划课程的“骨”架；
3.第三步：三步理脉络，了解和掌握课程内容的收集和筛选方法，把握好课程的“脉”络。
4.第四步：课件制作，掌握课件制作的工具使用及制作方法
【适用人群】内训师、管理者，骨干员工
【课程时长】3天/6课时天
【课程交付】产出不少于10门课程。
【教学方法】
根据客户的实际案例，设计培训需求，由学员自选课题，运用所学及讲师的指导，进行需求分析，可以小组为单元，相互交流、共同完成，也可以以专业划分开发小组。
1.从企业需求中定义符合企业需求的课程目标
2.命名就是生产力：为课程起一个好课名。
3.运用导图工具，列出课程大纲
4.运用素材收集工具收集课程匹配的素材。
5.运用经验萃取工具找到关键行为，形成课程素材
6.运用ppt制作软件，制作精美的课件
【课程大纲】
导入：好课程的标准：
1、好看
2、好听
3、好记
4、好懂
5、好用
第一单元：以终为始定方向：三步定课题
一、第1步：结果牵引：需求工具3步骤
1.对象
2.动机
3.内容
二、第2步：目标导向：4步定目标
1.A :对象Audience 
2.B :行为Behavior 
3.C :条件Condition 
4.D :标准Degree
课堂练习：写课程目标（表现型课程目标）
三、第3步：提炼“吸睛”主题
1、吸睛主题3要素
a)上口
b)吸睛
c)响亮
2、“吸睛”主题提炼
a)热词点缀命名法
b)人物特性命名法
c)引发联想命名法
d)结果目标命名法
团队练习：给课程起“课名”
演练工具：团队共创
产出：课程定位表
第二单元：逻辑清晰搭结构：四步建结构
一、第1步：开场提出问题：设计冲突、引人入胜
1.情景
2.冲突
3.疑问
4.回答
二、第2步：内容丰富内涵：分步递进、牵引兴趣
步骤1：根据目标确定主题
步骤2：罗列相关信息
步骤3：分类/筛选信息
步骤4：提炼关键词
步骤5：准备讲解内容
三、第3步：结尾解决问题：回味无穷、完美收场
1.回顾：解决了什么问题
2.期望：回去可以如何运用
3.感谢：感谢大家的收获
四、第4步：建结构逻辑清：工具搭建、一目了然
1.金字塔
2.思维导图
团队演练：搭建课程结构
演练工具：头脑风暴
产出：课程结构表
第三单元：经验萃取巧设计：三步理脉络
一、第1步：教学活动设计
1. 为什么要设计教学活动理论
a)使学员理解
b)保持学员的兴趣
c)使学员能够记住
2. 五星教学法
a)勾：兴趣
b)传：经验
c)练：技能
d)思：应用
e)促：行动
3. 课程方法的设计
1）知识
A.知识什么时候最合适
B.知识类课程学习的障碍
C.掌握知识的策略
2）技能
A.认知+行为=技能
B.潜意识的反应是掌握技能的标志
C.掌握技能的关键策略
D.反复练习
3）态度
A.认知+情感=态度
B.影响态度的要素分析
C.改变态度的策略
二、第2步：萃取优秀经验
1、经验萃取的步骤
a)叙述背景
b)还原细节
c)描述挑战
d)自我剖析
e)专家验证
2、个人优秀经验的萃取方法
a)典型场景还原：故事、事件
b)挑战和难点问题：
c)行动与做法的反思
d)问题解决的过程
e)方法步骤的提炼
f)行程可复制的经验
课堂演练：复制一个经验
演练工具：经验萃取工具
三、第3步：案例故事的编写
   1、故事编写
a)讲故事的目的
b)好故事的USE原则
c)适合的故事哪里来？
2、案例内容的正确表述
a)抓住关键事件细节
b)在深入进行调查基础上编写
c)注意人物刻画
d)案例的提炼和升华 
e)明确理论背景和理论框架
3、最被欣赏的案例类型 
a)有意外收获和启发的事件；
b)案例充满矛盾、困难重重、看似无法解决的事件；
c)容易复制传播和应用的案例；
d)案例难点与受众工作难点匹配的。
3、案例教学的呈现与引导
a)启发式
b)提问式
c)情景式
d)体验式
团队演练：教学活动设计
产出：课程配置表
第四单元：精益求精细 ：课件制作
1.PPT模板设计及选择
2.PPT中插入关键信息 
3.PPT演示中的超级链接的常用技巧
4.PPT演示中的声音控制及图片切换 
5.让听众对演示报告动心——掌握关键技能 
6.风格——有个人风格的PPT
7.结构化你的PPT 
8.内容——文字与图表共舞 
产出：讲师授课课件