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苏洁:打造企业组织力---人员与组织效能提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 21731

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适用对象

人力资源负责人、人力资源管理者、人事行政负责人等

课程介绍

一、课程背景
     在VUCA时代人力资源管理者如何上接战略下启业务?如何从人力资源1.0跨越到人力资源4.0?组织专家型人力资源管理是非常重要的转型。
如何建立一支具有核心竞争力的人才梯队,支撑组织的快速发展?
如何评估企业或组织活力、管理者的领导力水平如何?
对于储备人才,应如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出机制?
如何建立以胜任素质为核心,以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统?
本课程深入讲解如何对组织活力与高潜人员进行盘点,还将结合大量的案例及实操,使学员掌握高潜人才在选拔、培养和评估方面的具体技能和技巧。
     组织专家型人力资源管理是企业人才观念的集中体现,占得先机,才有机会可持续发展。在未来组织专家型人力资源管理,将可以更好为企业、为优质职场保驾护航。

二、课程收益
1.认知人力资源管理者发展趋势与职责胜任力要求,转型专家型人力资源管理,保证组织对人力资源的需求得到满足;
2.学习人力资源三支柱搭建职能,学习人力资源战略工作规划制定,参考企业最先进的人力资源地图模型,最大限度开发与管理组织内外的人力资源;
3.掌握组织发展技术,学习组织设计、组织诊断模型、组织发展第二曲线干预,使组织潜能得到最大限度的发挥;
4.学习组织与人才盘点技术,了解盘点流程及方法,掌握领先的岗位设计与绩效考核方法,使人力资本得到提升与扩充。

三、课程时长:1天,6小时/天

四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。
本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。
五、受众人群:人力资源负责人、人力资源管理者、人事行政负责人等

课程大纲
第一讲:人力资源知识体系与思维认知
案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山? 
1.HR管理者三个管理维度
1)CEO角度:发挥HR管理杠杆作用
2)业务角度:HR管理帮助业务拓展实现业务目标
3)职能角度:整合HR职能提升管理水平
案例分析:刘邦成功V项羽失败? 
2.传统人事管理VS现代人力资源管理
3.管理工具VS管理资源
4.中国人力资源发展的三个阶段
1)人事管理
2)人力资源管理
3)组织人力资源管理

第二讲:人力资源三支柱搭建
1.传统人力资源管理六大功能VS现代人力资源管理六大功能
2.企业HR价值链三项打造
1)价值创造(做蛋糕)
2)价值评价(论功)
3)价值分配(行赏)

3.企业“赢”模式体系
1)战略环境(上下同欲)
2)支撑环境(人尽其才)
3)领导环境(领导有方)
4.HR三支柱演变管理职责
1)COE:战略参与、流程优化、制度制定等
2)HRBP:制度落地、需求管理、业务支持等
3)SSC:系统管理、员工关系、信息管理等

5.HR部门的角色与挑战
1)战略伙伴
2)变革推动者
3)员工支持者
4)管理专家
分组研讨:在了解HR部门角色后,讨论HR部门具有哪些工作职责?企业CEO对人力资源一号位的要求

第三讲:组织诊断与组织发展
1.组织大图的逻辑与运营
2.组织能力杨三角(员工能力、员工思维、员工治理)
3.麦肯锡7S模型

案例研讨:某企业用7S进行组织诊断,请对你的企业进行7S组织诊断
4.阿里巴巴六个盒子
5.六个盒子作用过程
6.应用场景

7.美世组织诊断全面框架
8.六大体系、十一个维度、三十三个子维度,全面扫描组织管理效能
9.人员效能管理
1)理解业务
2)创造人力资源战略
3)确立和实施解决方案

第四讲:人力资源组织与人才盘点
案例研讨:根据A公司现状请设计人力资源项目
1.人才盘点的定义
2.人才盘点计划
3.人才盘点设计
4.如何设计人才盘点四大模块
1)定义人才
2)人才测评
3)人才盘点(圆桌会议)
4)盘点结果应用
5.如何做好人才盘点六步曲
1)以终为始明确目的
2)召开人才盘点会议
3)设定盘点项目标准
4)调查取证验证结果
5)拟定盘点行动计划
6)跟踪盘点实施效果
6.如何做好人才盘点七大产出
1)个人盘点报告
2)组织盘点报告
3)人才地图
4)员工发展计划
5)人才梯队池
6)人才梯队建设
7)领导力发展计划
7.盘点会议实施
8.人才盘点全景图

工具:人才盘点九宫格
案例分享:世界500强企业高潜人才管理之法--五有
9.人才盘点结果公布
10.如何辅导员工写IDP
11.如何写一流的人才盘点报告
案例研讨:盘一盘A公司的人才队伍建设有哪些问题?形成人才报告。
12.人才盘点10大应用工具
1)组织地图
2)战略解码
3)管理者调研表
4)测评问卷
5)360调研
6)敬业度调研
7)圆桌会议
8)人才介绍表
9)人才地图
10)员工发展IDP

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• 苏洁:部门的招聘规划与人员配置
一、课程背景在竞争激烈、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,帮助企业找到高绩效的人才,想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。面试官要根据企业和岗位的要求,应用面试技巧,通过望闻问切精准识人,为企业甄选胜任力匹配度更高的岗位候选人。本课程着重于金牌面试官内部选才技巧、外部面试技能、精准识人,做好冰山以下识人术。二、课程收益1.帮助招聘人员理解招聘的重要性2.重新认识和理解面试的意义及内涵3.掌握行为面试法、STAR面试法、冰山模型等面试工具4.掌握问题跟进、发现谎言等面试技巧和规避风险三、课程时长:1-2天四、授课形式本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。五、受众人群:面试官、管理者等六、课程大纲第一讲:人才的重要性案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山? 1.HR管理者三个管理维度1)CEO角度:发挥HR管理杠杆作用2)业务角度:HR管理帮助业务拓展实现业务目标3)职能角度:整合HR职能提升管理水平案例分析:刘邦成功V项羽失败? 2.招聘的成本3.错误雇佣给企业带来的损失第二讲:岗位价值与人员配置1.岗位价值评估的意义2.人力资源管理的3P付薪模型3.岗位评估原则4.岗位评估价值1)明确岗位级别2)清晰职位序列3)确定等级晋升4)了解岗位关系5)职称体系参考6)领导岗位发展7)设计薪资结构8)职位与任职者盘点5.评估过程1)挑选标杆岗位2)做出职位描述3)评估委员会4)沟通培训5)评估职位6)确认应用6.岗位评估模型与实际操作第三讲:招聘规划常见的误区及内部识才7.“硬”技能和“软”技能案例分析:两位老板的对话,你得到什么启发?8.冰山模型介绍图形分析:价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩,冰山底层决定能力发展与业绩水平视频学习:如何冰山以下识人?9.如何有效识别人员动机(1)成就动机(2)影响动机(3)亲和动机测试:动机测试?如何识别候选人的动机10.如何用好员工动机,工作安排(1)成就动机型-高挑战(2)影响动机型-带徒弟(3)亲和动机型-做关系11.合适的人做合适的工作12.招聘风险防范,维护雇主利益 13.HR经理和业务部门经理的分工与协作第四讲:如何选择招聘渠道1.如何做岗位画像2.如何做好JD 3.招聘的渠道来源4.招聘渠道的优劣分析5.如何做好内部人才梯队6.内推的方法7.如何做行业内的MAPPING第五讲:面试准备1.面试4项准备(1)熟悉要求(2)设计问题(3)阅读简历(4)了解信息2.关于简历(1)如何快速筛选简历(2)简历和面试的不同重要分组练习:通过案例的简历进行初步筛选候选人第六讲:面试过程的望闻问切望-如何有效观察1.观察什么?肢体语言2.自信的手部动作3.缺乏自信的手部动作4.坐姿与性格分析5.说谎时的肢体语言6.眼部动作代表的信号闻-如何有效聆听1.面试聆听的11个好习惯2.面试聆听的5大招数3.面试聆听的技巧秘籍问-如何有效提问1.面试问题来源2.面试提问三注意3.面试问题分类(1)引入式问题:渐入佳境(2)动机式问题:意欲何为(3)行为式问题:穷追猛打(4)应变式问题:暗藏玄机(5)情境式问题:身临其境(6)压迫式问题:萃取真经4.面试问题清单5.行为描述面试法6.真STAR与假STAR角色演练:两人一组,用学习到的方法,面试官与候选人进行现场面试,结束后面试官谈谈候选人是否合适?切-如何精准评估1.评估范围2.评估技巧3.如何读懂人心(1)听其言(2)观其行(3)察其色4.评估的误区5.如何提高面试效率第七讲:面试技巧与面试结果评估1.如何读懂人心(4)听其言(5)观其行(6)察其色2.如何识别虚假信息3.无效的行为事例如何规避4.如何高效提问5.笔记和倾听的重要性角色演练:根据案例的岗位职责与候选人简历,请做一次面试演练6.评估的误区7.分析评估面试结果8.评估方法第八讲:面试官的商务礼仪1.尊重候选人:肢体语言、语言表达2.着装要求3.话术与行为4.面试环境面试工具工具1:STAR表格工具2:冰山模型分析工具3:成就动机分析工具4:肢体语言识人术工具5:岗位JD 工具6:面试评估表

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