嘉山：《教练型领导力-塑造高绩效团队》

【课程背景】

绩效是企业的生命线，而绩效的达成又与企业文化密不可分，企业文化又是由领导者创造的，什么样的领导者会带来高绩效？教练型领导者！

在实现企业创新、团队绩效提升的过程中、越来越多的企业运用教练文化和技术来帮助团队领导者学习如何赋能和辅导团队，激发员工主动性、创造性地解决问题、出色达成高绩效。以往您的企业是否碰到如下问题？

-领导者自己冲锋在线忙于业务，忽视了对团队整体能力的培养？

-员工因感受不到领导重视或肯定而变得缺乏工作激情和责任心，只会等靠要？

-领导者因未能给团队成员提供及时、真实的指导反馈，员工感觉没有成长，职业倦怠？

-95后、00后新员工、管培生有个性有想法，领导者缺乏赋能教练技术，新员工得不到被认可、反馈和激发而进步缓慢或者纷纷离职？

没有最好的运动员你就不会有最好的球队，世界冠军的中国女排如此，打造冠军企业队伍也是如此！

“最好的领导人实际上是教练！”杰克 韦尔奇（全球第一CEO）

从“中国制造”到“中国创造”，最终“走向世界”，新的环境与机遇对领导者的自我学习成长与赋能团队发展提出了更高的要求，本课程助力领导者成为高觉察力，高情商、高智慧、高绩效的教练型领导者。

那么拉回到企业内部，你在带领团队时，是否也遇到过如下的挑战呢？

1. 工作布置下去，不盯着就无法按时按质完成，他什么时候能自主自发呀
2. 工作细节交代了无数遍，但交上来的结果真让人头疼
3. 每次目标遇到瓶颈或无法达成时，总是你点灯耗油，团队形同虚设
4. 面对下属的挑战，除了发脾气和使用官威，你好似无能为力

    不知在企业中你是否也遇到了如上的挑战？面对团队管理的诸多问题，你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助你看到成为教练领导的全景图，真正成为那个具有个人魅力、值得员工追随的领导。

【课程收获】

1. 了解教练型领导对企业的价值
2. 探析教练型领导与其它型领导的区别与优势
3. 掌握成为教练领导的关键步骤和方法
4. 成为一名具有个人魅力，让员工追随的好领导
5. 用教练型领导力提升企业和团队绩效

【课程受众】企业总经理、高层与中层管理者、研发技术团队中高级工程师、变革时期新任团队领导者、高潜力发展对象

【课程时间】1-2天/6小时

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【课程大纲】

第一模块、教练型领导者角色认知

1. 教练的来源
2. 你眼中的教练领导长什么样

互动：什么是教练型领导？

故事：俱乐部的棒球与高尔夫球教练

3.教练型领导与其它型领导的区别（5种领导力风格）？

命令型领导：照我说的做，我就是权威

榜样型领导：像我这样做，我就是榜样

愿景型领导：跟我一起做，一定没有错

关系型领导：大家商量做，和气来生才

教练型领导：天生你才必有用，相信你是最棒的

       4. 社会发展趋势对领导者的新要求

       5.教练、教练型领导者定义与工作全景图

练习：针对员工找你请教问题，用5种领导型进行2人一组演练

小组讨论：找出每一类领导类型的优势和劣势

互动：为什么要学习教练型领导管理方式？

第二模块：为什么需要教练型领导者？

       1.绩效与企业文化的关系（对愿景、使命、价值观重要性的深入理解）

       2．领导与企业文化的关系（领导者出色的5种企业文化落地行为）

       3．教练型领导者的信念、价值观

       4.“支持、鼓励、问责、激发”的团队成员成长体系

       练习：我们的团队现状+ 倾听和觉察练习

互动：你是什么型的领导？

小组讨论：什么型的领导更适合你的团队

第三模块：教练领导者的成长之道

       1.教练型领导者的核心能力模型

       2.团队人才盘点分析与领导策略

       3.练习：哈佛大学的内在动力表测试与教练

4.同在式聆听激励员工的归属感

5．高绩效教练GROW工具如何运用在业务领导中

练习：学员一对一练习应用GROW工具、讲师点评

第四模块：如何运用教练技术辅导下属

1．辅导的定义、误区和5步辅导法

2．职场人的有效学习循环机制

3．SMART高绩效目标管理与沟通共识的四步骤和演练

4、时间管理、高效沟通、启发对话和激发梦想的工教练具

讨论：激发员工的难点是什么？

5．教练式沟通与下属建立信任

1. 有信任的表现有哪些
2. 无信任的表现有哪些

      互动：什么是信任？

做画：你特别信赖的一个领导长什么样？

6.引导下属理清问题并找到解决方案

1. 教练式的沟通方式？

1. 一切靠问，不靠说

1. 开放式问题的好处
2. 封闭式问题的用处
3. 有力提问6步模型

• 步骤1：如何激发他对未来的向住
• 步骤2：如何让他想成为更成功的自己
• 步骤3：如何同他一起明确他的价值观
• 步骤4：如何让他想提升自我能力
• 步骤5：如何让他自发采取行动
• 步骤6：如何让他学会借助资源

1. 计分型提问模型

• 优势：让下属主动承认不足并采取行动
• 核心3步骤：
• 确定重点设置标尺法
• 评估现状法
• 撬动行动法

       互动：开放与封闭问题的区别

练习：将封闭问题转换成开放问题

情境演练：利用6步模型练习3个情境

第五模块：如何运用教练技术反馈下属

1．反馈和赋能的定义与重要性

2．能量层级表和高绩效的关系

3．真诚的赞美和学习点讨论

4．为下属提供有效的反馈

1. 聆听的技巧？

1. 听的3层次——听的越深越有价值

1. 层次1：只能听到他说了什么
2. 层次2：还能听到他想表达的观点
3. 层次3：居然听到了他的需求

1. 3层次不同的回答法

      练习：听的3层次练习

练习：听到不同层次给予的对应回答

小组讨论：听的重要性

1. 反馈的艺术？

1. 2种反馈方法——不同场景采用不同的方法

1. FEED法——基于严重问题的反馈
2. 三明治法——基于较轻问题的反馈

案例：FEED法

案例：三明治法

练习：FEED场景练习

练习：三明治场景练习

1. 反馈注意事项

1. 4不原则

小组讨论：正面与反面反馈的价值分别是什么？

小组讨论：为什么反馈只反馈其行为而不是其它？

练习：2人一组进行一次反馈（正面、反面）

第六模块：有影响力对话的三大要素

1．有影响力的对话带来高绩效

2．有影响力对话应该关注谁的目标和意图？

3．有影响力的对话应该如何理解和调整情绪？

4．有影响力的对话应该如何表达尊重？

练习：有影响力的沟通对话练习

演练：离职沟通演练

第七模块：激励和保留高绩效新员工

1．教练型领导者的情绪和核心稳定性修炼

2．激励和保留核心团队成员的理念和方法

3．绩效评价结果的运用和面谈开展。

4．与员工沟通的双向沟通谈话留人。

练习：判断如下内容是否为有效沟通

游戏：新员工角色的演绎

第八模块：总结和落地行动计划

1．学习的故事—共创图画与表达

2．个人学习收获分享

3．KISS原则的落地行动计划

CHECK OUT: 约定一个月后的成功画面，学习结束也是新的开始。