龙生：电力行业经营管理干部三维情境领导力系统提升方案 ——电力系统管理干部的必备的经营思维与管理能力打造

课程背景：

在这竞争激烈，发展快速和不断创新的时代，卓越才是最终的追求。企业要有一个卓越的领导者，在他的带领下企业才能迈向成功，企业要有足够数量的卓越领导者才能创造高品质的结果，进而创造非凡，企业卓越领导者数量的多少决定了企业卓越程度的高低。

因为：

1、卓越的领导者所产生的价值是一般领导者的7倍，优秀领导者的3倍，这能为企业带来巨大的利润和发展的空间。

2、卓越领导者通过发展会让自己变得独一无二，进而让自己魅力四射。一个有魅力的领导者会大幅度地降低管理的成本，提升管理的效能。

3、卓越领导者会不断地释放每个跟随者的潜能，让他们告别平庸成就卓越，这就会不断地增加他们的工作效率和创新质量，使企业永远充满活力。

俗话说：火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队，肯定有一流的领导者，一流的经营管理理念。工作中我们要像管理者要效益，管理得来的效益才具有持久性，所以说：管理是第一生产力!本课程通过对自我管理、工作管理、团队管理的三个维度来开展培训，塑造管理者的领导能力，打造高绩效的团队。

课程目标：

1. 理清经营逻辑，促使高效工作：战胜管理恐惧，建立管理的系统思维，了解做好一个经营者到底该从哪些方面去下功夫。
2. 提升经营管理能力：目标计划管理能力、时间管理能力、组织策划能力、问题分析与解决能力、带团队的能力、经营改善的能力等，促进经营管理创新与效益持续改善。
3. 为学员梳理新能源产业发展状态，为企业布局新能源业务提供管理思路;对标世界一流管理提升行动实践，为学员分享综合管理新技能。

课程收益：

◆自我管理-让领导者能够有效地领导自己，从忙乱走向自主，从自主走向魅力四射。

◆业务管理-有效的掌控任务，从到处救火到独当一面，再到顺畅高效滴水不漏，通过掌握影响他人的技能方法得到人心，让他人从被动服从到自动自发。

◆团队管理-汇聚团队成员的志向、才能和人心，让领导者的经营目标得以有效落实。

课程时间：8-10天，6小时/天

课程对象：电力系统中层管理人员(包括但不限于处级、科级、股级等人员)

课程方式：理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘等)+视频观看等

课程特点：

☛ 场景互联：通过沙盘模拟，把企业真实的领导力场景呈现在课堂上，在现场即可获得提升领导力的最佳方法，真正做到了从实践中来到实践中去。

☛ 知行合一：构建了知行合一的训练体系，让课程的知识和方法有效地转化成能力，实现了领导能力的快速提升。

☛ 持续进阶：本课程还是迈向卓越领导者的发展地图，在这个地图中有三维情境领导力方向：自我管理、工作(业务)管理、团队管理，使每个学员随时知道自己在哪里，要去哪里，还有多远，怎么做，以减少每个学员的迷茫时间，让他们不断地进阶。

☛ 有效落地：课程提供的实战的方法及工具，可以随时应用到实际工作中去，再加上强大的工具包，让学员在工作中持续地提升领导力。

课程模型：(德鲁克提出的三维领导力模型)

10天中层干部课程培训内容设置：

序号 主题 时长 课程主题

1 打破认知边界 1天 沙盘模拟项目：《经营密码》

2 《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》

3 自我管理 0.5天 《做最好的中层干部：管理职业化的三项修炼》

4 《测评：管理干部的自我优势识别》

5 1天 《廉洁从业：做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》

6 业务管理 1天 《问题分析与解决：管理者必备的问题管理思维与能力》

7 2天 《降本增效：国网干部必备的精益电力管理思维与方法》

8 1.5天 《做接地气的调查研究，提升干部调查研究思维和实操能力》

9 团队管理 1天 《向党学管理：做一个有领导力的电力党员干部》

10 0.5天 《双碳背景下数字化供电所建设与管理》

11 0.5天 《高绩效团队打造》

12 1天 《职场沟通必修课：高效沟通技巧》

4天中层干部课程培训时间设计参考计划：

天数 主题设计 部分核心内容要点说明

训前3天 个人优势识别(专业测试) 发掘自我管理优势

第一天 沙盘推演：《经营密码》 通过经营性项目的情景模拟沟通过程，认知上传下达、高效协同的障碍，再现经营管理的意识和方法。

《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》 了解世界能源发展情况，让学员能掌握国家政策及国际发展趋势;助企业梳理外部宏观环境变化脉络，让学员掌握电力企业数字经济的变革形态，为企业布局新能源业务提供管理思路，同时对标世界一流管理提升行动实践，为学员分享综合管理新技能。

第二天 《廉洁从业：做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》 增强员工自身的廉洁从业意识，增强廉洁文化学习，加强廉洁风气，认真执行中央八项规定及其实施细则精神，发扬自我革命精神，永葆清正廉洁的政治本色。

第三天 《做接地气的调查研究，提升干部调查研究思维和实操能力》 加深对***总书记关于调查研究的认识和理解，增强党员干部履职能力;在准确把握***新时代调查研究思想的基础上，教会电力干部把准新时代调查研究的特点和科学的方法规律，做好新时代调查研究工作。

第四天 《降本增效：国网干部必备的精益电力管理思维与方法》 掌握精益管理最佳实践工具，掌握问题分析解决发科学方法，消除浪费，降低生产成本，强化精益安全管理的方法，做好预防，提高安全生产。

部分课程大纲展示

训前三天：个人领导力优势识别测试

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

第一天：《国网干部的宏观经济视角与经营管理情境领导力》

第一讲：国网干部必备的世界能源发展宏观视角

一、能效加速提升，终端能源需求达峰前景

1.终端能源需求展望

2.能源需求趋势展望

全球能源未来四大趋势：油气作用下降、可再生能源快速扩张、电气化程度提高、低碳氢使用增多。

二、俄乌军事冲突的影响

1.俄乌军事冲突对全球能源系统的长期影响

(1)俄罗斯石油和天然气生产量

(2)欧盟天然气需求和供应来源

2.《通货膨胀削减法案》对碳排放的影响

3.能源结构转型

4.碳排放变化

5.气候变化对经济的影响

三、世界能源需求与供应展望

1.世界石油需求与供应变化

2.世界天然气需求与供应变化

3.世界可再生能源需求与供应变化

4.世界电力需求与发电情况

5.世界低碳氢需求与供应情况

6.碳减排与碳移除发展展望

四、全球电力行业低碳转型的视角与思考

1.能源结构转型：可再生能源激增

2.能源供应形式变化：分布式能源扩张

3.能源消费增长点：交通电气化程度呈指数级上升

4.能源消费方式变化：能源消费者积极行动

5.能源系统整体效率提高：能效创新

第二讲：国网干部对中国新型电力系统的认知

一、双碳转型下新型电力系统供需态势分析

1.中国终端能源消费结构的分析

2.中国未来碳中和电力供应格局分析

3.中国可再生能源资源票赋分析

4.大规模可再生能源并网消纳的挑战性问题

5.众国部分大规模储能资源情况调研

二、双碳转型下对新型电力系统的新认知

1.挖掘电力的社会属性

2.还原电力的商品属性

3.拓展电力的信息价值

4.优化电力的用户行为

三、电力系统碳中和路径与新型电力系统构建关键技术

1.中国电力系统碳中和演化路径

2.电力系统电量平衡问题

3.大电网的安全稳定控制问题

4.能源电力的深度脱碳及关键技术

5.国内外新能源并网的运行问题

四、中国电力产业数字化

1.中国电力数字化市场现状

2.中国电力各环节转型实践

3.中国电力行业低碳转型方向和发电企业转型路径及数字化解决方案

路径一：发电侧解决方案

路径二：用电侧解决方案

路径三：输配电侧解决方案

4.中国电力数字化典型案例

5.中国电力数字化趋势与远景数字化技术应用

五、中国电力新商业模式：虚拟电厂

1.技术角度看虚拟电厂

2.商业角度看虚拟电厂

3.德国虚拟电厂的商业模式

第三讲 国网干部的经营管理情境领导力提升

实操：《经营密码》沙盘模拟项目

一、国网干部的自我管理：三维情境领导力之理清经营的事

1. 理清思路

2. 理清重点

思考：我们的重点工作有哪些?

3. 理清标准

4. 理清问题

5. 理清责权利：不要越位、缺位、错位

6. 理清资源：内部资源和外部资源

练习：根据六个理清编制部门月度工作计划表

二、国网干部的团队管理：三维情境领导力之如何用好人

讨论：为什么员工越来越难管?问题究竟出在哪里?(离职率分析)

导入：“好人”做不了管理者

1. 如何发现和应用员工的天赋

工具练习：员工优势识别器

2. 领导干部需要做好激励与批评

探讨：什么样的员工应该受到激励?

导入：激励的误区——激励=奖励 员工不就是要钱吗?

案例：员工需求对比表

1)为满足维持基本生活所需：薪酬激励法

2)为满足安全需求：福利激励法

3)为满足

归属感、情感等社交需求：团队激励、感情激励、宽容激励法等

4)满足尊重需求：赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励法等

5)满足自我实现需求：目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等

案例：尽力而为VS全力以赴

讨论：员工执行失败怎么办?

分析：如何让批评增值?

三、国网干部的业务管理：三维情境领导力之如何带领团队做到位

1. 事前策划到位

意识：从员工到管理者的转变

工具：工作策划表

讨论：理清事、计划、策划三者之间的关系是什么?

应用实操讲授：科学决策的结构性步骤

1)描述计划的目标

2)制定行动步骤

3)确定关键环节

4)找出并评估潜在问题/机会

5)找出可能的原因

6)制定并采取预防性/促进性措施

7)制定应急性/利用性措施

8)设立预警系统，改进计划

案例：一次项目推进的实战经历

练习：工作计划的编写

2. 事中监控到位

3. 事后总结到位

工具：工作总结表

要点：原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施

练习：工作总结表的填报化研究范畴及背景

第二天：《廉洁从业：做一个忠诚干净担当的电力系统管理干部》

第一讲：倡廉风，明廉责

一、学习贯彻总书记反腐倡廉重要讲话精神

价值点：系统复盘学习反腐倡廉的系列讲话精神

导入：十九届中纪委五次会议主题

1. 反腐的六大信号

2. 反腐败工作的四个一

1)一份成绩单

2)一个深刻回答

3)一次战略部署

4)一份郑重嘱托

3. 反腐败工作的八大任务

4. 从***总书记“七一”重要讲话精神看反腐

1)清除一切侵蚀党的健康肌体的病毒

2)确保不变质、不变色、不变味

二、领会新形势反腐败斗争的现实情况

1. 党中央反腐和对纪委工作的总要求

2. 十九大以来的反腐败发展趋势

3. 国企腐败的四大特点剖析

1)作案手法隐蔽，以貌似合法的形式掩盖违法行为

2)部分企业主要领导涉案，形成系统性腐败案件

3)利用职权，为新属经商办企业提供便利条件

4)违规决策，造成国有资产严重损失问题突出

4. 当下国企腐败的三个原因分析

1)部分党员干部和电力人理想信念不坚定

2)内部治理失衡导致国企高管权力集中

3)监督体制失效是给国企高管提供了腐败的空间

5. 遏制国企腐败的四个方面防范措施

1)加强理想信念教育

2)健全法人治理结构

3)完善国企监督体制机制

4)建立市场化的用人机制

第二讲：学廉史和电力史，塑廉化(沙盘模拟互动环节)

互动：反腐倡廉历史知识快闪

一、情境体验沙盘：廉史极速传真

1. 学员廉史沙盘实操

2. 过程中强化学员对廉史的学习

二、不忘初心：学百年电力史

1. 故事讲电力：从故事中感悟电力人干事业的初心

案例：从中共一大会场的那盏灯看电力“馆藏”

2. 视频说电力：系统学习电力史

案例：中国电力发展史

3. 歌曲唱电力：感受新时代电力的企业文化

4. 文化传电力：通过电力行业的名言警句对标学习廉洁教育做法

案例：电力行业廉洁文化警句集锦及诵读

三、翻转课堂：学电力史个人感悟萃取，小组成果展示

第三讲：敲警钟，筑起电力廉洁防火墙(“不想违纪/不能违纪/不敢违纪”)

导入：深入贯彻好新时代组织路线，培育好“五过硬”的电力人才队伍

一、学习连接法律法规：预防电力人职务犯罪专题

1. 常见电力职务犯罪的基本法律知识

2. 当前职务犯罪的特点及危害分析

第一类：渎职侵权罪

案例：“揪出”电耗子--某高新区供电所抄表收费截留电费

第二类：贿赂犯罪

案例：电气圈惊人行贿大案

第三类：职务犯罪

案例：靠电吃电

3. 系统认知职务犯罪代价

1)干部人员违反规定行为的相关处理

2)认知职务犯罪对个人的代价

4. 珍爱自我，用好监督，远离电力人的职务犯罪

1)预防电力人腐败的三道防线

2)牢记“五慎”，强化自律意识

二、坚守电力人廉洁之心：杜绝“微腐败”专题

思考：电力行业哪些环节容易出现“微腐败”问题

1. 压实“责任链”，亮剑“微腐败”

2. 规范“微权力”，预防“微腐败”

分析：电力企业检修管理应对“微腐败”的常见对策

三、电力企业作风建设在路上：抵御“四风”专题

案例分析：查处违反中央八项规定精神问题的相关统计数据

1. “四风”问题的历史和新形态

警示教育案例：违规公务接待问题、违规公款吃喝问题

2. 如何抵御“四风”的影响

1)做好抵御“四风”机制设计：从组织层面

2)纠正“四风”：克服三种不良心态

四、弘扬廉洁齐家家风：电力人家庭助廉专题

1. 正确认识加强电力人家风廉洁教育的重要性

案例分析：***书记的家风观

2. 严于律己，当一名合格的“廉内助”

案例分析：电力人的花式童年初心

案例分析：孩子让电力人瞬间哭的贴心话

第四讲：促廉能，增强电力人拒腐防变的能力

一、对党忠诚，做一个政治过硬、追求高尚的电力人

1. 从历史的角度看忠诚

2. 向优秀标杆学忠诚

视频案例：

1)感动中国十大人物：张富清

2)电力人献礼百年的《中国道路》

3. 培植精神家园，解决两个核心观念问题

4. 电力人如何真正做到忠诚

案分析：西电东送是怎样实现的?

1)忠于选择，做实电力人反腐倡廉责任

2)忠于目标，做好电力人廉洁保证承诺

二、坚持四个服从，做一个作风过硬、自律干净的电力人

1. 从历史的角度看“四个服从”：不忘初心

案例分析：电力人为新中国造第一架飞机送电

分享：“不遵守纪律”的问题清单

2. 从自律的角度强化“四个服从”：核心意识、看齐意识、维护权威/维护团结

3. 从行动上落实“四个服从”：做到“五个必须”，杜绝“七个有之”

三、勇于执行担当，做一个业务过硬、真抓实干的电力人

导入：从历史看“执行担当”

1. 做“强”责任心想担当的电力人

案例1：致敬电力铁军

案例2：战斗英雄巡线大凉山

总结：在其位谋其职，在其岗尽其责

2. 做“勇”气概敢担当的电力人

案例：“我能接电，让我去”

总结：敢于迎难而上，敢于挺身而出，敢于坚持斗争

3. 做“硬”本领能担当的电力人

案例1：电力人在世界第三极创造奇迹

案例2：电力人有“宝贝”

总结：能力过硬，有会干事、干成事的真本领

4. 做“实”作风真担当的电力人

案例：电力人的调查研究

案例：电力标准化建设成就数据展示

总结：实事求是，脚踏实地，干出实绩

第三天：《做接地气的调查研究，提升干部调查研究思维和实操能力》

历史篇：不忘初心，从历史中学调查研究

一、历史上的调查研究实践

1.没有调查，就没有发言权

案例：毛泽东有代表性的调查研究活动---《兴国调查》《寻乌调查》等

2.邓小平的调查研究实践论断：实践是检验真理的唯一标准

3.关于调查研究，***总书记这样说

知识快闪：重温***总书记2013-2023年关于调查研究的重要讲话金句

4.历史上开展调查研究的十个重要时刻

5.从历史上学调查研究做到‘三要一不’

1. 调查研究要弄通学理，夯实理论基础
2. 调查研究要从实际出发，理论联系实际
3. 调查研究要眼睛向下，当好小学生
4. 调查研究不能“来去匆匆，最后空空”

二、历史上开展调查研究工作的四大方式方法

1. 普遍调查法

案例：李卓然的《固临调查》

2. 典型调查研究法

3. 会议调查研究法

案例：伟大的转折之遵义会议

4. 试点调查研究法

案例：习仲勋的郝家桥调查

三、历史上开展调查研究工作的主要成效和基本经验

1. 思想上高度重视是做好调查研究工作的重要前提

2. 建立和完善调查研究机构是做好调查研究工作的重要组织保证

3. 坚持实事求是的思想路线是做好调查研究工作的思想指导

4. 坚持从群众中来、到群众中去，是开展调查研究工作的重要经验

新时代篇：大兴调查研究之风

一、***关于新时代调查研究重要论述的现实基础

1. 不断发展变化的经济社会情况

2. 不重视调查研究的现象普遍存在

问题清单：

• 干部不重视调查研究，忙于“文山会海”，满足看材料、听汇报，坐在办公室里作决策;
• 调研走马观花，为了出出镜、露露脸，坐在车上转，隔着玻璃看，调查研究流于形式;
• 选择性调研，不去偏远落后的地方，打着调研的幌子游山玩水，忘掉调研的初衷。

3. 在全党大兴调查研究的重要意义

二、***对新时代干部调查研究工作的重要讲话及工作要求

1. 年轻干部要提高七种能力：想干事、能干事、干成事

——2020年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读

2. 实事求是担当作为，努力成为可堪大用能担重任的栋梁之才

——2021年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读

3. 实现第二个百年奋斗目标，年轻干部要做到善作善成

——2022年中干部培训班开班式上重要讲话精神的相关简要解读

4. 中央明确在全党大兴调查研究的12个方面重点内容和6个步骤

——2023年认真贯彻落实《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的相关内容

三、***关于调查研究重要论述的六大内涵

1. 要对调查研究有正确的认识

2. 调查研究要有目的并提供解决问题的对策

3. 调查研究要“深”

4. 调查研究要“实”

5. 调查研究要与时俱进

6. 调查研究要制度化

实操篇：干部如何开展调查研究

一、调查研究的方法体系概述

二、调查研究的前期准备

1. 调研议题的确定

1. 根据先进典型确定议题：经验总结提升
2. 围绕新生现象确定议题：把握发展趋势
3. 针对突发事件确定议题：查找事发原因
4. 根据宏观形势确定议题：把握形势变化
5. 聚焦社会问题确定议题：化解社会矛盾

2. 制定详细的调研方案

案例：某地区调研实施方案

3. 调研前的条件准备

(1)物质准备

(2)知识准备

(3)组织准备——建立调研团队

1. 组建团队注意事项
2. 如何协调好调研团队

(4)调研对象的准备

案例：调研函

二、调查研究的基本技能

1. 新时代干部调研方法18条

案例1：座谈讨论调查研究法

案例2：网络问政调查研究法

案例3：解剖麻雀调查研究法

案例4：书面问卷调查研究法

案例5：实地调查研究方法

2.突破迷雾：获取真实信息

(1)调研中的迷雾

造假隐瞒——骗你没得商量

案例：朱镕基安徽南陵受骗

精心设计——牵着你的鼻子

精心包装——只给你看好的

案例：各地应付调研的盘景

 迎合领导——给你想要看的

(2)如何获取真实信息

• 不打招乎，悄悄调研
• 改变路线，突破封锁
• 另辟途径，侧面调研
• 建立感情，拉近距离
• 眼睛向下，甘当学生

三、如何设计调查问卷

1. 问卷设计的十大步骤

2. 问卷设计的相关技术

3. 问卷中问题的两大类型

4. 调查问卷问题设计的十大注意事项

案例：一份失败的问卷设计

5. 良好问卷提出了10点评价标准

案例：问卷参考式样

四、调研资料的整理与分析

1.做个优化大师——资料整理

资料整理的程序

资料整理的要求

2. 做个分析大师——资料分析

工具1：定性分析——揭示现象的本质

案例：毛泽东的《中国社会各阶级的分析》

工具2：定量分析——“让数据说话”

工具3：比较分析——揭示事物规律

工具4：原因分析——鱼骨图分析法

工具5：对策分析——5H2W工作分析法

5W2H 的四种技巧

5W2H 的二十八问提升

 5W2H的任务分配应用步骤

5W2H的案例分析

五、如何撰写调研报告

1. 调查报告的类型

2. 调研报告的基本要求

(1)把真实的情况描述出来——突出故事性、鲜活性和数据性

(2)把鲜明的特征概括出来——突出实践性、典型性和创新性

(3)把深刻的道理揭示出来——突出规律性、价值性和借鉴性

(4)把好的对策建议提出来——突出前瞻性、针对性和操作性

3. 撰写研究报告的四个步骤

(1)酝酿思路

(2)拟好提纲

(3)撰写草稿

(4)反复修改

4. 调研报告的格式与结构

(1)标题

(2)开头

(3)正文

(4)结尾

5. 着力写好调研提纲

6. 调查报告撰写五大注意事项

第四天：《降本增效：国网干部必备的精益电力管理思维与方法》

第一部分 企业管理者必备的实战精益理念与思维

自测：精益管理前后小测试

一、看一看---标杆的精益实战管理成果(案例分享)

1. 视频案例：价值流程的动线改善成果

2. 图片案例：一组日资企业的精益现场管理成效实际照片

3. 图书案例：精益图书汇编

4. 新常态必然到来的五大转变

从随意到规范

 从经验到科学

从粗放到精细

从外延到内涵

从机会到战略

5. 经营管理的整体价值链

6. 精益管理的文化内涵

二、想一想---实战精益管理的核心管理思维

1. 什么是价值?价值从客户需求开始

2. 价值流是一个包括了顾客的流程

案例：不同角色不同的增值和非增值

3. 企业精益改善的基本原则

4. 管理现场的常见 8 大浪费

1)库存的浪费

2)过早的浪费

3)等待的浪费

4)搬运的浪费

5)动作的浪费

6)工艺的浪费

7)不良的浪费

5. 为什么会有巨大的现场浪费

讨论：列出现场6种以上的浪费现象

6. 如何发现并管理好现场的浪费

7. 现场管理的节拍时间思维

案例：【工具】标准化流程 SOP

8. 怎么解决浪费，提升管理价值与现场服务水平?

第二部分 生产现场的问题把握与改善

一、做一做---精益生产游戏模拟实操，消除瓶颈工序

目的：认识生产现场不均衡的工序对经营效率的影响

形式：以工艺为中心模拟产品批次产出和库存管理

实操：学员分组进行工序间的生产模拟行动，最后围绕产出成果进行方法提炼与总结

二、生产现场的问题管理与常见方法路径

1. 精益生产常用的20种方法介绍

2. PDCA的闭环思维及工具使用

3. 解决问题的8个步骤

Step1.明确问题

Step2.分解问题

Step3.设定目标

练习：目标设定

Step4.把握真因

Step5.制定对策

Step6.贯彻实施对策

Step7.评价结果和过程

Step8.巩固成果

案例：某企业问题解决案例

4. 何谓问题：要改善必须先发现问题解决问题

案例：质量体系不健全或执行不利的问题分析法

(1)问题的定义

(2)问题的类型

☑发生型问题(短板)

☑设定型问题(课题)

☑将来型问题(风险)

(3)对待问题的态度出了问题是好事还是坏事?在期望值高的人眼里这个世界充满了问题

5. 发现问题的视点和路径

(1)从七大浪费中找到问题

(2)从4M的视点出发

(3)在现场发现问题的具体方法

• 通过点检表发现问题
• 通过生产状況发现问题(生产进度、产量等)
• 目标的达成情况(变更管理的跨度、重新审视基准、目标的再次设定)
• 减人
• 数据的细分化(分析结果的细分、管理指标的细化、单位的变更)
• 分消减库存使问题表面化

6. 针对问题点制订改善方案的提示：提升现场创造力的方法

7. 认识到问题后建立检查机制

8. 问题的把握、分层、选择管理

三、现场工作改善实操及课题发表：运用精益思想落实现场作业实管理的持续改善文化

导入1：5H2W工作分析法介绍

(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?

(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?

(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?

(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?

(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?

(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

导入2：生产现场作业管理的改善行动

第一步：工作分解表的使用

1. 完全按照现行的工作方法，将工作的全部细目记录下来

2. 把分解出的细目列举出来

工具练习：工作分解表

第二步：进行提问，实现现场作业的自检

工具练习：用5w2h来对你分解出的每个细节进行提问

第三步：找到新方法

1. 删除不必要的细目

2. 尽量将细目加以合并

3. 重组细目改善的顺序

4. 简化必要的细目

5. 借助他人的意见

6. 将新方法的细目记录下来

练习：辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化

第四步：实施新方法

总结：持续改善(障碍与阶梯)

工具：工作分解表

成果：长运用作业管理改善工具进行练习，形成约3N个现场作业管理改善提案，快速实现企业降本增效的实际绩效成果。

第三部分 生产现场的精益化管理实用工具及实操训练

一、生产现场的精益安全管理思维与KYT预知训练

1. 什么是精益安全

2. 精益安全的内涵

3. 精益安全的五个特征

4. 精益安全的六项原则

5. 安全理念落地的“实施流程”

6. 生产现场安全检查“不到位”的问题

7. 精益安全的方法工具

1. 五种安全自主管理方法介绍
2. 个人安全行为管理的19个工具介绍
3. 安全站位：两问·六看·三确认

要点：现场安全方针与常见安全管理制度回溯

工具：KYT管理工具的使用

第一阶段：KYT试点期

关注点1：作业的标准化

关注点2：劳保用品佩戴的标准化

关注点3：管理者的安全巡视

第二阶段：KYT展开期(由点到面、由浅入深的展开)

展开点1：虚惊事件的挖掘

展开点2：作业前的KY

展开点3：事故快报的活用

第三阶段：KYT自主管理期

1. 班前安全会

2. “手指口述”活动

实操练习：长现场KYT危险预知分组练习

工具：KYT预知训练图 | 现场安全管理“十字架”看板设计

成果：长运用KYT及现场安全管理“十字架”工具进行练习，形成约80个安全隐患排查和1个安全管理看板的设计

二、生产现场的标准化作业管理推进实操---建立现场标准化作业/对原标准化作业优化升级

标准作业要点：作业设定种类、基础、范围、标准作业四要素

设定方法：分解版、顺序版、编成版、组合版、流程版

推进行动一：作业观察计划的制作

工具/练习：作业观察表

推进行动二：标准化作业书的编成

——五种类型：顺序版、流程版、分解版和组合版

工具/练习：五种作业标准书编制

推进行动三：标准作业修订与台账管理

推进行动四：作业要件的管理

工具/练习：作业要件一览表

推进行动五：长自身作业管理

工具/练习：一日作业标准(卡片)

成果：管理人员运用标准作业工具进行练习，形成约2N个某一工作场景标准化作业书

三、人员技能管理实操---保障成员技能提升训练的科学化

思考：开展成员技能训练的目的

一、生产人员技能训练推进的管理

练习：个人技能履历的编制

工具1：成员技能履历

工具2：技能训练计划表

二、技能训练的推进

工具：技能ILU评价基准

成果：管理人员运用成员技能训练的管理工具进行练习，形成约N个个人技能履历表和1套技能ILU评价基准

四、现场可视化管理看板设计

导入：何谓可视化：可视化的目的

1. 可视化的注意点

2. 正确的可视化的展开方式

STEP0-信息的混乱状态

STEP1-提炼必要的信息

STEP2-必要信息的整顿

STEP3-根据重要度进行调整

3. 指标加以图表化的3个关键点

4. 可视化的5大心得

1. “不愿意给别人看”的内容(不好的信息)才更需要可视化
2. 整理提炼出想要展示的内容
3. 尽量简单
4. 尽量及时地
5.  比起传闻，更应重视事实

5. 本次现场实习的展开方式

练习：现场管理看板的可视化设计

分组任务1：不良的可视化

分组任务2：产量、进度的可视化

参考资料：品质的可视化

参考资料：标准化作业的可视化

参考资料：人员管理的可视化

成果：根据业务实际，运用现场管理看板设计工具进行练习，形成约N个现场管理看板示范样式

课程总结，学以致用

1. 每人总结印象最深刻的三个知识点在组内进行分享并形成思维导图输出

2. 每组选派一名学员把本组学习成果在全班进行展示并分享