刘思华：团队协作与沟通——沙漠掘金沙盘体验课程

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 22306

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适用对象

中高层管理人员、部门经理、核心骨干员工等；

课程介绍

课程背景：

在当今快速发展的商业环境中，团队沟通协作的重要性日益凸显。然而，许多企业在日常运营中常常面临团队沟通不畅、协作效率低下等痛点问题。这些问题不仅影响了企业的内部运营，更在一定程度上阻碍了企业的创新和发展。

具体来说，企业在团队沟通协作方面常常遇到以下挑战：

沟通障碍频发：团队成员之间由于文化、专业背景等差异，导致信息传递不准确、不及时，甚至产生误解和冲突。
协作效率低下：由于缺乏有效的协作机制和方法，团队成员在完成任务时往往各自为政，难以形成合力，导致资源浪费和效率低下。
执行力受限：团队成员间的沟通不畅和角色定位不清晰，导致执行效率低下和内部矛盾。
应变能力弱：当外部环境发生变化时，许多团队缺乏灵活调整策略的能力，错失机遇或陷入危机。

沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和食物——骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。

通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。沙盘形式的培训变幻无穷，寓教于乐，带给学员无限体验的空间。根据反馈统计，90%以上的参与者承认沙漠掘金与自己平时的行事方法吻合度极高。《沙漠掘金》课程是国际最经典的体验式培训课程之一，被很多公司作为企业专属的培训课程的选择，同时也被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。

课程收益：

提升团队协作与沟通技巧：通过团队挑战活动，增进相互理解，学会高效的团队沟通和协调。
优化资源配置：在模拟环境中练习如何在有限的资源下制定优先级，实现效益最大化。
掌握目标管理和风险管理的策略：学习设定清晰的目标，监控进度，并及时调整策略以确保目标达成。
解决问题和创新能力：通过解决实际问题，激发创新思维，发现新的解决方案，推动团队创新和发展。
体验商业运作的复杂性：理解市场动态，体验商业决策背后的复杂性和连锁反应。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理人员、部门经理、核心骨干员工等；为保证学员的沙盘体验效果，每个班最理想人数为30-40人，最多分为6组

课程方式：沙盘体验+内容讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导

课程大纲

第一篇：课程引入

一、课程介绍与目标阐述

二、沙漠掘金场景设定与规则说明

1、1000元启动资金＆1000磅载重能力

2、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的目标管理和计划统筹能力）

3、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

4、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）

三、分组及角色分配

1、组建探险队

2、各个成员正确认知角色

第二篇：沙盘体验

一、沙盘体验

你要和你的小伙伴们开动脑筋，完成探险任务，并且赚到足够多的钱。整个探险之旅行程25天，其中至少12天是在来回的路上，有13天可以在目的地的山上掘金。最早返回大本营的第一支探险队，带回的金子，每块能兑换500元；第二支返回的探险队，带回的金子，每块能兑换400元；第三支返回的探险队，带回的金子，每块能兑换300元；第四支及以后返回的探险队，带回的金子，每块能兑换200元；兑换回的现金最多的队为获胜队。

二、分享复盘

1、团队有清晰且共同认可的目标吗?

2、每个人是否都知道他／她的角色？

3、我们有围绕既定目标制定周密的计划吗?

4、每个人是否都参与了计划的制定？

5、我们的计划是否建立在对信息的主动占有和分析上，并能在外部环境改变时，进行灵活变通，进行创造性调整呢？

6、团队在过程中沟通顺畅吗？有没有冲突产生？

7、我们在执行过程中是否时刻是以结果为导向的呢？

第三讲：高效沟通与协作

一、认识沟通

1、完整的沟通过程：编码、解码、反馈

2、高效编码的技巧

1）高效编码的出发点——终点思维

2）高效编码的逻辑性——结构思维、

【案例分析】怎么说才不乱？

3、高效解码的技巧

1）关键的沟通技巧之有效提问

2）关键的沟通技巧之有效聆听

4、积极反馈技巧

二、高效团队沟通的技巧

1、营造良好的沟通氛围

1）融洽的题外话

2）有效赞美

3）身体语言

2、跨越沟通的三大障碍

1）障碍一：自传式回应

2）障碍二：沟通黑洞

3）障碍三：沟通漏斗

3、四种不同行为倾向的沟通方式

1）“气场强大，支配型”

2）“喜欢开玩笑，善交际型”

3）“追求平稳，不喜风险型”

4）“逻辑性强，擅思考型”

测评：DISC评测

4、建立角色导向式沟通意识

1）高层：制度与目标---目标导向式沟通---沟通价值；

2）中层：流程与方法---方法导向式沟通---沟通流程；

3）基层：执行与反馈---主动导向式沟通---沟通进度；

第四篇：复盘与总结

一、成果展示与分享

二、经验教训总结

三、个人与团队反思

四、未来行动计划

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• 刘思华：啤酒游戏沙盘体验——系统思考的智慧: 课程背景：VUCA时代下，应对复杂的，模糊的未来，你是否有能力可以快速识别，理解和适应。自我觉察能力，洞察力，深度聆听能力以及引领变革的能力在考验着每一位管理者。具有全局观的系统性思考，可以帮助管理者寻找问题的本质，扩大认知边界，增强对未来趋势预判的能力，从而找到适合团队的关键战略。MIT（美国麻省理工学院，Massachusetts Institute of Technology）的 Sloan 管理学院所发展出来一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏，就像是一个模拟实验室，可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中，甚至比在真实组织里看到的更清楚。这就是在过去60年经典传颂的啤酒游戏。该游戏完全模拟真实世界中的产业链关系，并将需要考虑的影响决策的相关因素简化——啤酒永不过期、无限的制造产能、无限的仓储容量，无限的资金……即便如此，无论年龄、国籍、行业背景、产销经验，成千上万不同的人的玩这个游戏却都会触发相同的危机，得到的结果也几乎一样；因此，这个游戏堪称是学习系统思考、体会“系统”威力的经典课程。正因为啤酒游戏的经典性，在培训效果上，能让课程形式更具丰富性、多元性、参与性；在培训内容上，不但可以引申到系统思考、组织经营等领域，还可以自然而然的牵引到战略决策、变革管理、组织心态、团队领导力等等诸多方面。课程收益：通过沙盘模拟现实经营活动察觉自身心智模式的盲点，警醒和反思自身的思维惯性掌握系统思考语言，实现团队从线性思考到系统思考的转变学会观察事件背后的结构模式，透过现象寻找本质理解系统思考对于所有职场工作、商业决策的价值与意义学会使用系统思考思维解决复杂问题课程时间：2天，6小时/天授课对象：高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工课程大纲导入：面对动态性复杂环境的思考VUCA时代，引领管理变革的能力单环思考VS双环思考的区别系统思考的价值第一部分：啤酒游戏沉浸式体验规则介绍啤酒游戏的背景及规则介绍团队成员角色分配熟悉沙盘盘面及操作流程（体验3轮）2. 战略会议1）团队召开战略会议2）重新制定策略，多次尝试过程和结果的变化3. 运营决策1）各角色配合模拟经营2）完成50周的操作和运营决策3）尽自己的智能获取最大的利润第二部分：结构化数据统计与复盘1. 数据统计：1）团队分数盘点与计算2）绘制经营决策趋势图表2. 团队复盘1）讲师引导式提问结果你意外吗？什么原因造成这个结果？参与过程中心情是怎样的？从这些数据你看到了什么？从这些趋势图你有什么分析？学员分享式反思我们的策略是什么？执行过程中发生了什么？市场是如何变化的？什么原因导致了数据的剧烈震荡？下订单之后多久可以拿到货？对我们有什么影响？更好的分数可能是多少？如何做到？啤酒游戏中角色之间的关系和我们工作有什么相似之处？讲师点评及启发沙盘现场点评啤酒游戏的现场还原盘点过程中的团队表现及对应的问题从数据和趋势图表分析决策与结果的关系沙盘经营启发从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响认知边界VS全局思考供应链中的牛鞭效应第三部分：系统思考价值与工具结构模式影响行为明确关键变量，建立系统结构深层洞察问题的产生以及改进的希望用系统思考看世界系统思考观察的是相互关联结构，而不是线性的因果链系统系统看清的是动态的变化模式，而不是静态的“快照图像”拨云见雾：系统思考的环形思维方式系统思考的积木块正反馈：发现微小变化是如何增长的负反馈：发现稳定因素和地址的来源延迟：行动和结果之间的间断和空隙课堂讨论：以真实企业案例开启学员对系统思考的认知第四部分世界咖啡深度链接世界咖啡参考议题（也可采用企业实际经营问题）啤酒游戏和我们工作生活中的哪些情景相关？啤酒游戏对我们的实际工作有什么关联与启发？如何剖析结构并找到关键策略？如何应对经营决策中的预测不确定性？应对外界变革与组织动荡如何决策？如何降低供应链管理的风险？如何设计良性发展的组织结构/商业结构？

• 刘思华：目标与计划管理——吉塔行星沙盘体验课程: 课程背景：企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。德鲁克说“并不是有了目标才有工作，而是有了目标才能确定每个人的工作”企业的任务和使命必须转化为目标，因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效的分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。本课程通过沙盘情景推演模式，带领你沉浸式体验。《吉塔行星》是阿尔法共和国中央商业学院学校的一个测试游戏。为了达成团队走出吉塔行星的目标，所有团队成员必须收集外部信息，评估内部资源，在短时间内快速的把关键信息汇总给管理决策者。促使学员在课程中发现，每一步的行进、每一步的决策，都需要科学理性的决策，而科学正确的决策来源于每一个关键信息的收集、评估、从而实现高效的执行。课程收益：熟悉团队目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；掌握员工目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；了解组织制定目标的原则和方法；学会部门目标实施过程中分解的方法；掌握评估目标结果的方法和改进方法；提升团队群策群力决策，促进团队有效沟通协作。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、部门经理、核心骨干员工、项目管理者等；为保证学员的沙盘体验效果，每个班最理想人数为30-40人，最多分为6组课程方式：沙盘体验+内容讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导课程大纲第一篇：课程引入一、课程介绍与目标阐述吉塔行星是阿尔法共和国中央商业学校的一个测试科目，6个小组要参与这个情景模拟课程，每个小组都是一艘宇宙飞船上的成员，他们的飞船在吉塔行星上坠毁了，他们的目标就是想办法生存下来。课程价值：这个情景模拟生死攸关情况的测试中，揭示出团队决策、目标管理、管理沟通协作相关的情感。二、分组及角色分配组建宇宙舰队模拟企业组织架构，角色扮演1. CEO——首席执行官，团队决策最终的决定者，并负有责任2. COO——首席运营官，负责公司的日常运营，辅助CEO的工作3. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据4. 记录员——记录每天的行程，以便于提供信息依据第二篇：沙盘体验一、沙盘体验一个航天团队需要在21天的时间里寻找基地的位置，他们在路上要寻找水源和布兰克。5名成员中的每个人都掌握着重要的信息（知识卡中给出了）。团员安德弗画了一张平面图，指示出了降落的位置；团员杜丝贝瑞有21天的日程。每天他们都可以选择朝东、西、南、北四个方向走，一旦确定了走哪条路，就能得到那个区域的地图；没有人能够只救自己，大家必须生死与共，为团队做出贡献。不想整个团队毁于一旦，他们就必须分享知识和想法。您和您的团队准备好了吗？没有人知道怎样找到你们，所以必须努力找到基地，你将面临一系列复杂的环境、未知的方向，片面的信息，您和您的团队如何决策？您将如何管理您的团队呢？一场星际历险即将开始！二、分享复盘1、《吉塔行星》里我们团队的终极目标是什么？2、每个人是否都知道他／她的角色？3、我们有围绕既定目标制定周密的计划吗? 4、每个人是否都参与了计划的制定？ 5、我们的计划是否建立在对信息的主动占有和分析上，并能在外部环境改变时，进行灵活变通，进行创造性调整呢？ 6、我们在执行过程中是否时刻是以结果为导向的呢？第三讲：目标与计划管理一、目标管理概述1、目标管理解析2、没有好目标的原因3、好目标具有的特征案例分析：取经团队的目标设定逻辑4、工作目标的类型二、目标的制定1、制定目标的五个要素1）确定目标的内容2）设定目标的期限3）明确目标的标准4）选择目标实施的方法5）安排目标的顺序情景演练：疯狂的橘子2、衡量合理目标的SMART原则1）目标的明确性2）目标的可衡量性3）目标的可实现性4）目标的相关性5）目标的时限性情景演练：目标SMART原则的练习三、目标分解1、什么是目标分解？2、目标分解的四个原则1）资源利用的整分合原则2）主次目标间的逻辑原则3）目标分解中的关键原则4）分目标间的平衡原则案例解析：好利来中秋销售8000万的目标分解3、目标分解的两大技巧1）目标精准确定工具一：目标多杈树法2）目标细化小妙招工具二：“6W3H”法四、目标计划落地实施1、六个执行要点工具：便利贴、分解表2、风险管理3、迭代优化工具：PDCA工作循环图1）分析现状，找出问题，做出计划2）反复实验，仔细确认，做出修正3）效果检查，验证结果，行程标准4）问题总结、建标准化，及时行动第四篇：复盘与总结一、成果展示与分享二、经验总结三、个人与团队反思四、未来行动计划

• 刘思华：让领导高效决策——PPT汇报逻辑与呈现艺术: 课程背景：很多人都会软件操作，依然做不好PPT。PPT作为在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器，但是大多数人在做PPT时会出现以下几个问题：制作PPT时总是大段文字充斥页面，你自己都不忍直视？套用了自以为很棒的PPT模板和动画，为什么被领导批评花里胡哨？即使将PPT内容做了可视化呈现，汇报时却还是逻辑混乱，枯燥乏味？想要在短时间内学会PPT制作的精华，只有像工厂里的汽车流水线一样，学会流程化的操作，清晰各个功能模块的意义和作用，才能让你的PPT制作变得高效和产出精品。本课程将会从思维结构化、内容可视化和汇报生动化三个方面让大家做到PPT层次结构分明、PPT排版精美、汇报时重点突出。课程收益：能力提升：结合学员自己的思维模式与经验，提升学员的逻辑思维能力，进而直接提高工作总结和汇报能力清晰呈现：在PPT书面表达中观点更明确，结构更严密，表达更清晰，有说服力高效汇报：让学员掌握结构化的表达方式，帮助学员快速掌握如何做到观点明确、重点突出、思路清晰、主次分明，让受众有兴趣，能理解、能接受、能记住统一语言：使企业形成统一的思维、语言、交流和行为标准，提高企业效率课程时间：2次，2小时/次，共4小时（完整版12小时）课程对象：中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工；为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30-40人，最多分为六组课程方式：讲师授课+案例分析+角色演练+视频分享+讲师辅导工具清单：案例真实：全部来自于客户接单设计案例和学员案例；逻辑思维：只讲核心关键操作思维干货，摒弃软件式教学；立马见效：按照课程里的方法步骤，傻瓜式套用，即可制作一份高水准的作品；优质素材：免费提供PPT超级素材包。课程大纲第一讲：思维结构化——让你的观点呈现更清晰一、金字塔原理1. 初始结构化原理2. 结构化对PPT制作的意义案例：为什么需要结构化二、PPT结构性的四大原则1. 结论现行——避免盲目先行1）信息复杂2）时间紧迫3）受众需要互动：判断什么情况下结论先行2. 上下对应——避免对应错误3. 分类清楚——MECE原则4. 排列有序——显性、利他课堂练习：阅读报告，要求快速理清思路，抓住重点，画出标准图第二讲：技能精进——让你的PPT制作无压力一、文字：让PPT更清晰1、字体一致性2、配色一致性3、文字图示化视觉化呈现的三种妙招二、图片：让PPT更有感染力1、图文并茂—-让 PPT 耳目一新2、文不如字，子不如表，表不如图3、设计师常用免费网站图库三、增效神器：让PPT制作更简单1、母版设计----从此告别收费模板2、手把手教会你用 PPT 辅助软件3、ChatGPT妙用第三讲：如何结构化呈现一、如何在页面上反映结构1. 用标题和项目符号的方法突出文章的结构案例分析：短文章和长文章的处理方法2. 主要思想组之间的过渡案例：讲故事法、承上启下法的应用二、如何在字里行间反映结构1. 臆造图像——用图像说话2. 把图像复制成文字——思维导图案例：数量关系的呈现三、在PPT中呈现结构1、向麦肯锡学PPT——PPT制作思路与逻辑关系2、向华为学习PPT——FAB原则，利益显性化课堂练习：修改PPT中不结构的部分全课总结复盘

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