邓雨薇：基于“人”的教练式团队管理

【课程背景】：

在当今竞争激烈的金融行业中，团队管理对于银行机构的成功至关重要。教练式团队管理是一种有效的管理方法，能够激发团队成员的潜力，提升团队绩效和凝聚力。本课程旨在帮助招商银行的客户了解教练式团队管理的理念和实践，提升他们团队管理的能力和水平。团队成员的选用、培养和留存对于企业的发展至关重要。传统意义上，团队成员的管理是由专门的人力资源经理负责的，然而随着企业管理模式的不断变革和发展，团队管理者也需要具备卓越的团队成员管理能力。

课程致力于探讨团队管理者如何有效地进行人才的选用、培养和留存工作。通过本课程，学员将了解人才选拔与招聘的关键技巧、绩效评估与激励机制的设计、员工培训与发展计划的制定等内容，将深入探讨如何制定符合企业实际情况的招聘策略，如何建立有效的员工绩效评估体系，并针对不同类型的员工提供个性化的培训和发展计划。同时，课程还将探讨如何营造积极的工作氛围，提高员工满意度和忠诚度，从而实现人才的有效留存。

【课程收益】：

• 支持企业在基于战略层面的选用育留工具
• 从人力资源、心理学、企业案例层面解析
• 使用成人教学的看电影学管理成熟技术法
• 学员参与式讲授、案例、实操互动演练等

【课程对象】：企业高层管理者

【课程特色】：

• 对经典理论的阐述深入浅出，轻松吸收
• 心理测试、案例研讨、故事分享、视频播放让课堂充满快乐与神奇
• 中国（四大）名著与现代管理理论的有机结合
• 对组织行为学的理解与收益大于您的期望值

【课程时间】：1天

【课程大纲】：

开篇： 角色认知

1. 企业的最终追求是什么？
2. 案例：王鹏飞为什么离职
3. 团队管理者的角色定位
4. 战略性选人：人才识别
5. 视频案例分享：《康熙王朝》
6. 问题：战略性选人的运用？——行为背后的内容

1. 人力资源专题研究：

• 企业如何选择到合适的人？
• 人才招聘的四大维度？
• 企业如何选到优秀的人？

1. 工具：

• 结构化面试

1. 案例：深圳招商银行的校园招聘
2. 文化：古代选人之道
3. 战略性用人：人员管理
4. 视频案例分享：《肖申克的救赎》
5. 问题：战略性用人的运用？——目标与情感的平衡
6. 人力资源专题研究：

• 用绩效结果说话
• 中国特色
• 用人所长

1. 工具：

• 贝尔宾团队角色测验及分析

1. 案例：汇丰银行的营销方法
2. 文化：司马光《资质通鉴》之用人法则
3. 战略性育人：人效提升
4. 视频案例分享：《汉武大帝》

1. 问题：战略性育人的运用？——期望的价值
2. 人力资源专题研究：

• 帮助员工规划与成长
• 职业生涯规划
• 绩效面谈与辅导

1. 工具：

• AB性格测试

1. 案例：工商银行的育人之道
2. 文化：孔子——威、温、厉
3. 战略性留人：沟通能力
4. 视频案例分享：《三国演义》
5. 问题：战略性留人的运用？——薪酬与心理契约

1. 人力资源专题研究：

• 员工凭什么留在公司
• 文化的力量
• 沟通：三个层次的聆听

1. 工具：

• 职业满意度测试

1. 案例：“农业银行”的员工关系
2. 文化：武则天无味御百味

后语：团队管理者对人才的辨析

深沉厚重是第一等资质，磊落豪雄是第二等资质，聪明才辩是第三等资质。

——明代 · 吕新吾 · 《呻吟语》

稻盛先生认为，现实社会之所以混乱，就是因为很多集团的领导人只具备第三等资质。因此，把具备高尚人格，具有“深沉厚重”资质的人选为领导人，极为重要。“让德高者就高位，给功多者以褒奖”。