沟通协作企业内训
在职场中，沟通不仅是传递信息，更是赢得信任和尊重的艺术。本课程从美国总统罗斯福和卡耐基的经典论断出发，深入分析人际沟通中的常见障碍，通过科学测评和丰富的案例教学，帮助学员提升沟通能力和情商。掌握快速思考、逻辑表达的方法，培养自信
公司管理成本里面最大的一项是沟通成本，因为沟通不畅导致的直接或间接损失是难以估量的，而且现在我们处于移动互联网的碎片化时代，我们的沟通也随之被碎片化，在这种情况下有效沟通的难度会越来越大，如果没有掌握一套落地有效的工具来自身的沟
【课程背景】没有要点、杂乱无章的口头表达和文字呈现是职场中时常出现的现实问题，特别是在面对汇报等场景时，由于缺乏信息重点和信息说服力、会严重降低整个组织的工作效率。探究这种情况的原因，其根本上是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构，使信息接收方处于一种“混乱”的理解状态下。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点时，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和精准的表达，促进沟通效率的提升。同时，结构性思维不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的认知模式，可以让“思考更清晰、表达更有力、工作更高效”，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，养成优秀的思维方式。在此基础上，再通过精准而有效的表达，快速传递信息，高效完成诸如汇报等职场沟通场景，推动工作的顺利进行，从而提升组织绩效。【课程收益】了解结构性思维的基本概念、基本原理和基本方法；独立思考能力：理解结构性思维的核心理念，能更清晰而全面的进行思考；沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人；透过学习基本原理，提升在工作汇报场景下的的【课程对象】公司全体员工【课程特色】以思维模式的学习促进实际应用场景的高效解决，理论+实战的完美组合。讲师十余年甲方企业（具备物业企业背景）工作经历，拥有丰富的企业员工培养经验，非常善于理解员工实际工作中的痛点和难点，并有效加以辅导解决。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、为什么我们需要有结构化的思维模式？1．思维结构决定人的行为案例：现实的问题研讨：你的想法思维结构决定人的思考、决策和行为2.四种常见的表达陷阱思路中断思维发散思维跳跃表述繁冗互动练习:记忆力提升二、结构化思维是什么？1.结构性思维的三层次模型：理解--重构—呈现2.理解：接收信息、并解析其结构结构化思维接受信息的4个步骤识别：识别信息中的事实与个人观点或判断对应：找到事实与观点的对应关系结构：画出信息之间的关系图表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题3.重构：重构结构、使其清晰而全面结构的四大要点：观点逻辑分类支撑4.呈现：结构性思维表达的4个基本要点要点先行上下对应分类清楚逻辑排序三、结构化思维的基本原理——金字塔结构1.为什么要用金字塔结构2.如何将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括3.金字塔的纵向结构从上到下：提问回答深度：问到白帽子层面宽度：主题中的每一个关键词都要涉及从下到上：概括总结收集信息——头脑风暴明确分类——寻找共性概括总结——明确要点合理排序——理性描述3. 金字塔的横向结构：归纳法时间顺序结构顺序重要顺序演绎法标注式：大前提—小前提—结论常见式：现象—原因—解决方案信息单元分类方法：MECE原则：相互独立 完全穷尽第四部：精准表达——高效汇报模式1.汇报的基本点和模式：汇报的的四大支柱主题立场鲜明佐证清晰充分结论打动人心适当包装“卖点”2.汇报的四种公式PREP模型：结论--依据--事例—重述结论GROW模型：目标—现实—方案选择—确认SCRTV模型：情景—冲突—原因—策略—价值HMC模型：吸引—给利—收网场景练习：你该如何汇报3.汇报的视觉呈现“标题党”：标题金句的使用案例：新闻标题党“找”关系：视觉呈现的逻辑关系“配”图示： 图形图标的辅助使用“上”包装：展示重点、聚集目光
本课程旨在帮助您了解跨部门协作的重要性，并学习解决冲突的方法，使团队更加高效协作，顺利达成目标。通过学习沟通技巧和冲突管理策略，您将能够更好地发现并解决部门合作中的问题，提升团队整体竞争力。我们将通过角色演练、案例研讨等形式，帮
【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】觉察自我的沟通偏好，辨识自己沟通的薄弱项了解沟通的原则，保持沟通的目标感，营造沟通的安全掌握全脑沟通的四步骤，实现沟通中左右脑的平衡，让沟通变得更有效【课程特色】亮点1：打破“宣贯式”，构建高效翻转课堂亮点2：模块化设计，逻辑清晰，课程简单易懂亮点3：课程画布工具简单好用，便于学员掌握【课程对象】企业初级管理者以上人员【课程时间】1天（7小时）【课程形式】翻转课堂+线下画布工作坊【课程大纲】第一单元：沟通的本质是成事成人全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）实现有效沟通的核心——全脑沟通认识全脑沟通模型【自我觉察】测一测你的沟通偏好【视频观摩】一场糟糕的对话【游戏体验】火眼金睛辨真伪【工具及模型】全脑沟通模型第二单元：全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大基本原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感【案例分析】他们的目标到底是什么？沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面【小组共创】根据场景，设定目标（画布）原则二：营造安全感【视频观摩】如此沟通氛围盘点沟通中破坏安全感的表现【视频观摩】如何重建沟通的安全感营造安全感的两个阶段：沟通前+沟通中【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略（画布）第三单元：全脑沟通的四步骤【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要察觉对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令第四单元：综合练习——如何化冲突为协作【工具及练习】运用全脑沟通画布，完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习
【课程培训目的】沟通成本是企业最大的隐性成本，因沟通不畅给管理者、员工带来了诸多工作障碍，让企业增加试错成本、增加机会成本、增加时间成本，导致巨大损失。现代企业的发展与相互竞争，越来越依靠团队作战。因此，沟通与协作就格外重要。企业内部长期沟通不畅，会导致误会充斥、牢骚满腹、人际关系紧张、团队凝聚力差、工作效率低、人效低、绩效低，直接影响到企业战略目标的完成。本课程通过对上、对下沟通技巧的分享，让管理者熟练掌握2个维度沟通工具与方法技巧，让企业内部信息共享顺畅、团队成员配合默契、上下级相互信任，把组织内部因沟通不良，协作不到位的风险降到最低，企业运行达到良性运转，战略目标落地实施。【解决沟通痛点问题】解决高层管理者对公司战略目标缺乏共识的问题 = 沟通决策障碍解决中层管理者不能把目标向下层层分解的问题 = 沟通实施障碍解决员工不知道自己工作内容、努力方向的问题 = 沟通行动障碍【课程收益】提升对上级沟通能力：表达能力 + 领悟能力 + 提问能力 + 主观能动性提升对下级沟通能力：分解目标 + 布置工作 + 考核评估 + 跟踪面谈 【沟通技巧、工具】掌握“数字总结汇报 + 5W1H + 16字秘诀”对上沟通技巧；掌握“五统一 + 一分钟面谈 + 汉堡包 + 七条鱼 + 授权与放权”对下沟通技巧；掌握“SWOT + BSC + SMART + KPI + OKR”绩效沟通实用工具；【赠送沟通工具模版】《数字化计划申请思维导表》《数字化绩效目标跟踪反馈表》《数字化工作总结汇报模板》《项目实施甘特图工具表 + 项目问题落地解决跟踪反馈表》【课程特色】引用大量行业内部沟通实战工作案例，帮助学员直观借鉴错误、吸收经验，对复杂问题简单理解消化；通过情景模拟体验、工具实操训练，让学员强化记忆，把2维度沟通技巧现场掌握，迅速应用到实际工作中；【课程对象】中高层管理者、各层级员工【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、沟通概述（一）沟通三要素+三种方式+三个行为：明确的目标+详细的内容+达成一致语言沟通 + 表情沟通 + 肢体沟通说 + 听 + 问案例《如何克服沟通中的损失？》解决方法：5W1H-沟通准备神器（二）沟通的智慧+沟通情商：（三）企业最大隐性成本：沟通成本1. 沟通不畅的症状：战略目标卡在喉咙2. 沟通不畅的痛点：制定不成功分解不下去实施不落地目标完不成案例《公司战略目标夭折》案例《正确与错误的沟通渠道大PK》 二、对上沟通技巧（一）对上级沟通的障碍及解决方法：沟通障碍一：对上不管理上级支持过少 = 放弃上级过度支持 = 不放心解决方法：通过“对上负责”取得上级信任，得到适度支持。主动沟通：工作前-计划请示 + 工作中-动态汇报 + 工作后-分析总结主动献策：思考 + 思路 + 建议 = 得到上级信任、支持、力挺沟通障碍二：对上不负责解决方法：不机械执行命令，有延伸沟通，“正确做事”向“做正确的事”转变；不带问题找领导沟通，不让上级做思考题，要做选择题；早请示晚汇报，有进度、有结果、回复迅速；沟通障碍三：对上工作汇报不到位事前无请示；事中无汇报事后无总结；解决方法：数字化对上沟通工作前-数字化计划请示：案例《申请/计划思维导表》工作中-数字化动态汇报：案例《绩效目标跟踪汇报》工作后-数字化分析总结：案例《数字化”工作总结、阶段汇报》沟通障碍四：无法对上进行有效建议解决方法：案例《虎门销烟》把利处阐述清楚，与弊处进行对比消除；引导上级作出正确决定；沟通障碍五：与上级不同频，无法正确领会意图。解决方法：案例《一统万年青》换位思考，提升站位；有容乃大，提升格局；视野开阔，提升高度；多维思考，全局意识；（二）对上级沟通技巧：技巧1. 不要让上级做问答题或判断题，让上级做多选题。案例《您看怎么办？》技巧2. 不替上级做决定，要提供有价值参考信息。案例《白门楼》、《明哲保身》技巧3. 相互树立威信 + 相互建立信任案例《有面子》三、对下沟通技巧（一）对下级沟通的障碍及解决方法：沟通障碍一：管理者的三个不知道：不知道自己有问题；知道有问题，不知道原因；知道原因，不知道如何改进；沟通障碍二：管理者不清楚自己的“角色定位”解决方法：管理者明确自己“粘合剂”的定位，才有清晰的角色转换意识与沟通方向。上传下达、承上启下、和谐凝聚团队；中层为核心，团结协作，战斗力强悍。沟通障碍三：管理者不清楚自己的“沟通职责”解决方法：管理者明确自己“四大沟通职责”，使团队和谐运转，协作顺畅。调节剂沟通职责：内部信息传递、内外部沟通协调、资源合理调配；润滑剂沟通职责： 解决内部矛盾冲突，调解争议纠纷，向上传达员工心声；清洁剂沟通职责：吸收科室负能量（牢骚 、相互埋怨、推卸），传播正能量文化；助燃剂沟通职责：对下负责与激励；案例：对下沟通“七条鱼”技巧= 3个机会 + 4个感觉沟通障碍四：对下不管理员工：没目标、没动力、没激情，出工不出力；团队：士气低落、执行力差、效率低；解决方法：人尽其才：员工安排在最佳岗位，发挥最大潜力投其所好：根据员工喜恶，给予最佳方式激励沟通障碍五：对下不负责1. 支持过少 = 团队运转受阻不关注，团队资源、人财物力支持少，跨部门协调沟通支持少；2. 过度支持 = 团队运转受阻事无巨细、事必躬亲；对下不负责，越级指挥、过多干预；不授权放权，不信任中层；解决方法：适度支持 = 团队运转顺畅根据中层能力强弱，选择充分放权？不充分放权？视需求而定，激励 + 培养，帮忙不添乱；沟通障碍六：沟通不力员工目标不明、方向不清，上级埋冤员工领悟力太差？员工与上级行动不统一，步调不一致，上级埋冤员工凝聚力太差？员工计划未实施，目标没完成，上级埋冤员工执行力太差？解决方法：“五个统一”工作布置法情景模拟实战训练： 让下属组织一场团建活动，运用“五个统一“沟通方法进行工作布置沟通障碍七：团队不和谐，猜疑误会、矛盾、冲突不断。解决方法：沟通引导：良好持久的合作关系，需要积极的冲突和争论来促使其前进；沟通解决：积极面对，通过有益的争论，听取每位成员的意见，可以促进相互协助，同时也有利于误会解除；沟通障碍八：不掌握绩效管理面谈技巧解决方法：绩效沟通实用工具SWOT分析模型制定下级目标方向BSC平衡积分制定下级目标内容SMART制定下级考核标准KPI +OKR制定下级绩效目标沟通障碍九：绩效面谈失败，无法达成一致。解决方法：绩效面谈9技巧技巧 1 : 选择轻松面谈环境—适用适应期、敏感期技巧 2 : 创造融洽的面谈气氛---先给员工吃个汉堡技巧 3 : 给员工充分吐槽的机会技巧4 : 管理者检讨自己—率先垂范技巧 5 : 准确引导员工—解决达成一致难（强制）的问题技巧 6 : 数字化评估，避免人为因技巧 7 : 多维度意见反馈给员工更多的参考借鉴（360）技巧 8 : 一分钟面谈、随时面谈、每周面谈（跟踪反馈）技巧 9 : 背对背不应该！应该脸对脸！（项目OKR小组）沟通障碍十：团队建设受阻解决方法：对下沟通技巧--在职人员薪酬谈判案例分享《销售员工加薪》对下沟通技巧—岗位调动面谈案例借鉴《员工拒绝内部调动》对下沟通技巧—专业尖锐的提问情景模拟互动体验（二）对下级沟通技巧：技巧1. 人尽其才 + 投其所好案例《假如你是宋江？》技巧2. 打感情牌案例《非语言沟通方式》技巧3. 新官上任三把火案例《三个下马威》
进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把员工进行理想化、抽象化、简单化、标签化，甚至机器化的管理理念和方法，越来越难以赢得人心并发挥作用。尤其是，在面
通过课堂训练，使大家掌握非暴力沟通技巧，实现疗愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果。
本课程旨在帮助管理者通过有效的沟通技巧提升团队绩效，培养信任和建立良好人际关系。通过实操性案例、互动性讨论和启发性教学，学员将掌握具体的沟通方法，识别并尊重差异，避免和化解跨部门矛盾。课程设计注重实战演练，确保学员在工作中能够立
在职场当中，沟通无处不在。任务的委派、指令的下达、异议的处理、工作的协调需要沟通，请示工作、汇报工作、接受指令也需要沟通。但很多人在沟通技巧和方法上还很欠缺，不能做到高效沟通，经常会有这样的困惑：
为什么自己认为已经把话说
在当今快节奏的职场环境中，高效、精准的沟通技巧成为成功的关键。本课程以沟通的底层逻辑、高效方法和向上沟通技巧为核心，帮助学员掌握清晰表达、有效倾听以及沟通风格分析。通过实操演练和案例分析，学员能够提升沟通效率，建立良好人际关系，
在人工智能时代，如何让人类在组织中继续发挥不可替代的作用？《人际沟通的卓越攻略之里应外合》课程将为您揭示答案。通过框架合理、逻辑清晰的授课方式，以及鲜活的案例和情感带入，您将重塑沟通思维，掌握沟通核心内涵，提升部门之间的沟通策略
人的每一天80%的时间是在沟通，20%的时间是在工作，但真正有效的沟通仅占20%。世界上成功的领导人、成功的企业家都是沟通的高手，沟通是一门语言艺术，只有掌握其奥秘，人际关系、工作安排，部门氛围营建，企业文化才能有所建树，工作才
《古贺·报联商》课程将为您揭开职场沟通的奥秘，深入解析“报告、联络、商谈”三大核心技能。源自日本的报联商法，不仅能有效解决团队内部沟通问题，更能帮助您掌握高效请示和汇报的技巧，避免分歧，提高工作效率。通过学习，部属能更好地与上司
理解高效沟通的意义价值和基本信念；
掌握高效沟通的技巧和方法；
掌握打开沟通通路提高跨部门沟通效果的方法；
系统掌握提升执行力的方法；
系统掌握高效执行力的切入点；
系统理解高效执行力对组织目标和个人目标实现的重要意义
通过沟通改善与其它部门的工作关系
有效利用肢体语言，提高沟通能力
熟悉实效效沟通的步骤
掌握实效沟通技巧，达成沟通成果
提高
【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达 44.9%；2、60%的年轻人都有向上汇报的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质。职场人所做的每件事都涉及沟通，对内交流，需要沟通；对外洽谈，需要沟通；形成决策，需要沟通；有好的想法、建议、或计划，也需要沟通，可以说，沟通，无处不在。本课程将结合非暴力沟通的以人为本的沟通方式和情绪认知行为改变方式，运用积极心理学的底层人性逻辑，通过沟通三角型、深度会谈法等工具在不同关键沟通场景中的运用方法，帮助学员知己解彼，先通情后达理，提升沟通效率，学会向上沟通，降低情绪内耗，在职场中发挥影响力，推动组织目标有序达成。【课程收益】掌握观念影响情绪行为理论，了解情绪如何产生；清晰沟通中他人的情绪，知己解彼，获得同理心；掌握应对工作常见关键沟通场景的方法；【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、沟通时不得不懂的三大人性1、“我”是万物的尺度--如何打破以自我为中心？2、“我”知道所有的一切--眼见就一定为实吗？3、“我”必须分清是非黑白—跳出非黑即白的限制性思维二、沟通三角型1、3F 倾听法：聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图--测试：你分得清事实、观点和感受吗？--同理心训练：“我”可以理解“你”吗？2、强有力提问：提问即说服--小练习：你知道我在写什么吗？--封闭式提问的优势和劣势--强有力提问：开放型、如何型、未来型--小练习：如何把问句改为强有力提问的方式--提问而非审问：让每一次对话为彼此赋能3、必不可缺的反馈：在同一频道上的沟通--基于事实的反馈：重复和澄清--基于感受的反馈：赞美和鼓励--小练习：用反馈做沟通的结尾形成闭环三、组合拳：高效职场沟通术深度会谈法：调研客观事实了解对方情绪聚焦真实意图找出解决方案案例演练：跨部门协作沟通时，观点不一致，如何沟通交流
2024年充满挑战与机遇，各行各业在不确定性中寻求突破。本课程聚焦企业管理痛点，通过工具案例、实战演练和精华讲授，提供创新管理模式，加速管理者职业化发展。以沟通为核心，课程少讲理论，强调实战策略和技巧，帮助学员迅速掌握关键技能。
在分工协作的组织体系中，跨部门沟通与协调是管理者必备的重要软实力。本课程以“角色关系”、“跨部门沟通”、“协作改善”三个核心模块，全面解析跨部门合作的必要性和方法论。通过提升执行绩效，减少推诿扯皮，增强部门默契合作，学员将掌握从
如果非要说一个最基础的管理者能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通。沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。
本课程深入解析无领导小组讨论（LGP）这一高效的人才测评工具，涵盖其原理、设计、实施及评估标准。通过案例分析、角色扮演等多样化教学方法，帮助学员掌握无领导小组讨论的各项技术，提升招聘与人才发展的专业技能。无论是企业专职招聘人员还
本课程旨在解决企业执行力不足、团队狼性缺失、客户意识不足等问题，通过沙盘模拟、专业讲授、角色扮演等方式，帮助学员认识问题所在，提升沟通协作能力，解决内外部矛盾，实现更佳业绩。学习跨部门沟通技巧，DISC性格分析，教练式问题解决等
本课程将带领学员探索教练管理的新思维，教授如何运用教练技术解决实际问题，激发员工内在动力，提升组织效率。学员将掌握教练技术的关键四步骤，运用GROW、ORID模型，提升沟通技巧，挖掘团队潜力，推动工作进程。通过交互教学、互动演练
医务人员熟练掌握与患者的沟通技巧，可以大幅度提高服务品质，进一步提升综合素质，是构建和谐医患关系、努力创建公众满意医院的关键。
在工作中，你是不是经常遇到这样的情形：沟通的出发点是要解决问题，结果却引发了矛盾冲突；感觉自己表达得很清晰，但对方就是get不到重点；一再表达自己的真诚，对方却完全感受不到；沟通时感觉畅通无阻，后续工作却无法推动；工作结果不尽人
带您探索沟通的本质，并通过SCARE沟通模型、积极回应圈和九型人格策略，提升沟通效率与成果。通过案例分析、角色扮演和实践工具，您将学会建立策略性工作关系、快速聚焦问题并解决、以及与不同人格特质有效沟通。结构化易行、即学即用、行动
本课程以职场人际关系为切入点，探讨了职场冲突的根源和解决之道，帮助员工提升人际交往技巧和沟通能力，培养团队凝聚力和领导力。通过实战案例、情景化演练和心理学技术，帮助员工洞察情绪、化解冲突，实现高效沟通与协作。课程内容丰富多样，形
《吉塔行星》情景模拟项目将帮助你在生死攸关的团队决策中锻炼领导力、沟通和协作能力。通过21天的挑战，学员将面对信息不足、压力、竞争等问题，培养决策、沟通、执行能力。课程将帮助你区分领导者与管理者的职能，培养面对风险创新的意识，有
这在不确定性的时代，企业若想在市场竞争中赢得优势，必须使个人、团队和组织目标协调一致。但是，我们需要认识到由于团队的本质是分离的而不是协作的，由于太多的原因造成团队的沟通与协作问题，比如部门目标不同、流程模糊、组织架构、价值观差
《提升职场人际关系管理能力》课程为你解决职场人际关系难题，学会与领导、同事有效沟通，构建和谐职场关系。通过实践案例剖析、实操策略、沟通技巧，帮你处理好自我关系、他人关系、社会关系。学会快速获取领导回复、与新人相处、赢得赏识、说服
普林斯顿大学的研究显示，成功的75%源于卓越的人际沟通能力，尤其在工程行业，资源分配和合作分工至关重要。本课程为项目经理量身定制，旨在提升沟通技巧和客户关系管理，帮助学员在复杂市场环境中脱颖而出。通过实战演练、案例分析和情景模拟
导致销售无果低效、甚至丢单的原因，其中最主要的就是销售思路、销售方法的不得窍。很多销售认为销售就是想办法把产品卖给客户。殊不知，销售的本质是价值营销， 就是价值发掘、价值传递和价值兑现，从而把销售变成一个良好的价值输送管理。
在互联网时代，企业竞争的核心在于人才。如何知人善用，激发团队潜能，提升执行力，成为组织快速发展的关键。本课程利用DISC行为理论，通过工具化、发展性和教练式思维，帮助团队改善工作思想和行为，提升人际沟通敏感度，增强团队凝聚力。通
本课程从人际交往的双赢思维入手，全面讲解了沟通技巧，帮助职场人士充满自信地、成功地进行沟通，化解矛盾与冲突，协调人际关系，实现有效沟通，提升管理绩效，建立良好企业形象。通过情景演练、案例分析等方式，帮助学员掌握与不同人群高效沟通
这门课程将帮助您建立高绩效的团队，提升组织执行效率，实现有效沟通。通过理论讲解、案例讨论、情景演练和视频学习，您将了解沟通障碍、破解沟通迷局，提升沟通技巧。学会如何承担责任、用人得当、团队协作、充分沟通，提升执行力。更好地与团队
职场中，沟通工作并不是一种形式，沟通本身就是工作，它本身就是你职责的一部分。同时，沟通工作也是“二八法则”真实体现：沟通看似只占一个员工全部工作比重的20%，但这20%的沟通有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。
现代职场，共享、共识、行业生态圈的构建已成为趋势，世界在变，全球一体化加速融合，共识力成为职场中一项非常重要的技能。本课程着眼于“求同存异”以心理学中语言能量 的调频技术为底层逻辑，从心态、意愿驱动、沟通通力、沟通技巧四个方面给
这门课程将帮助职场人士有效提高向上沟通和管理的能力，解决因上司关系带来的职场困扰。通过实操性、互动性、启发性和可视性的教学方法，学员将学会如何摆正心态、讲究方法，有序有度地与上级沟通，达成共识，促进自身和团队的发展。本课程将通过
在企业管理中，70%以上的问题源于沟通不畅。本课程致力于提升中高层管理者的沟通艺术，解决上下、左右及横向沟通中的难题。通过学习沟通的基本知识、识别性格差异并掌握实战技巧，学员将能在团队中发挥更大的影响力，提升绩效，助力企业顺利应
本课程致力于帮助项目管理人员提升沟通能力和协作技巧，有效管理不同相关方的参与。通过学习项目目标来源、范围管理、沟通协调等内容，参与者将掌握项目管理的关键流程和工具，提升团队沟通效率。通过案例分析和互动游戏，帮助参与者更好地理解和
在互联网时代的VUCA环境中，传统的管理方式已无法适应企业的变迁。如何从市场出发、自下而上倒逼管理，让每位团队成员都具备主人翁意识，是当今管理者必须面对的课题。本课程将引导管理人员转变思维，从权威式管理向促动型管理过渡，提升计划
沟通是解决职场冲突和促进团队协作的关键技能。《高效沟通与跨部门协作》课程通过实战案例和互动教学，帮助学员掌握高效沟通的技巧，提升跨部门协作能力。从积极倾听到有效表达，从及时反馈到直言不讳的沟通技巧，本课程全面覆盖，旨在解决现实工
在企业管理中，沟通障碍常常导致效率低下和绩效不佳。本课程特别设计，通过整合性格学、管理沟通学和教练技术，结合金字塔原理与PPT呈现技巧，旨在解决工作汇报中的常见问题。通过丰富的案例和充分的练习，学员将掌握沟通和汇报的核心技能，有
采用workshop研讨会/工作坊的形式，由专业教练带出全场，提供教练+引导为主
辅以培训和过程咨询的先进服务，让目标产出更快速，、参与热情更高、共识度更好，执行力更强，注重实战、共创、激发、落地。
企业往往重视外部客户，但内部却忽视服务好内部客户，快速响应内部客户需求，满足并超越内部客户期望！针对企业普遍存在的该问题，我们开发了这门研讨，希望通过研讨，帮助企业打破部门墙，解决跨部门沟通与协作问题。
我们将50%—80%的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等，都是在沟通。
在现代企业中，部门间的有效沟通与协作能够极大提升整体绩效。然而，随着职业分工的精细化和后疫情时代的复杂环境，跨部门沟通面临巨大挑战。本课程旨在帮助管理者深入理解跨部门沟通的重要性，掌握实用的沟通技巧与策略，建立有效的沟通机制。通
管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对下级的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门
随着网络技术的不断发展与人类消费习惯的改变，在线服务中心已经成为企业提高服务质量和工作效率越来越重要的部门，如何在这种低接触的服务模式下争取更多客户，赢得客户满意，我们需要很好的掌握优秀的服务技巧和沟通技巧；在服务的同时主动引导
企业中、基层管理人员、核心员工，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理沟通能力、组织协调能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动
俗话说：“一句话让人跳，一句话让人笑，一句话让人更心动。”在职场上，除了工作能力之外，职场沟通显然尤为重要。为什么同样背景下的两个人在工作中产生的业绩天壤之别，有人在职场如鱼得水，有人却举步维艰。
这门课程将帮助您深入了解沟通的原理和重要性，掌握有效沟通的心态和技巧。通过学习身心语、礼仪等非语言部分，您将为实现良好沟通创造条件。同时，我们将帮助您提高对他人沟通风格的判断力，掌握在不同关系和情境下的沟通要领和方法。重要的是，
【课程背景】在现代的商业环境中，高效沟通能力是职场人士取得成功的基本能力，也是高绩效团队的基本能力。无论是与平级同事的跨部门沟通，向上级表达自己的工作想法，更高效地带领团队，还是为客户提供优质高效的服务，高效沟通能力都作为一种基本能力无处不在。本课程讲述在组织中，具备高效沟通能力的职场人士需要掌握的基本技能和意识，以帮助学员不仅能够了解并能使用一些沟通技巧和方法。通过本课程的学习，学员将了解自己的沟通风格，理解沟通能力提升的重要性，学员也将通过提问、总结、身体语言等技巧进行积极倾听，也将掌握一些基本的技巧进行有效表达，以达到高效沟通的目的，从而提升个人绩效及组织绩效。【课程收益】提升积极倾听的能力提升有效表达能力掌握反馈技巧拓展个人沟通风格能够应对冲突及挑战提升合作能力与自我管理能力【课程特色】本课程每个单元都穿插丰富的案例与练习，结合讲师的讲解与点评，使学员在教学环境中强化，实现行为改变的第一步，并在课后能应用到实践中。【课程对象】企业关键员工及管理者【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、沟通基础？1、沟通的基本模型沟通的模型团队活动：用卡片拼出沟通模型？分享与讨论：活动过程中发生了什么？我们的沟通如何？沟通的过滤器体验练习沟通的四项基本原则沟通的四个频道体验及模型介绍反思与分享：我们工作中如何更好地同频沟通2、倾听与提问三层倾听：听自己、听对方、听弦外之音体验练习：倾听的LSA模型总结的技巧提问体验练习：如何提问更有效让人走远的问题和让人走近的问题讨论与分享：我的工作情境中如何应用倾听和提问技巧二、果敢表达沟通中的三种行为：退缩、攻击和果敢反思情境：我在什么情境下，想说最后却没说果敢行为中的三个度：可见度、透明度和接受度练习：我们怎样才能呈现果敢的行为反思与讨论：果敢表达对于个人和团队的价值如何守住边界身体体验练习语言与非语言三、反馈技巧1、乔哈里窗什么是反馈我们为什么要反馈情景剧：你看到和听到了什么？2、DIE模型事实与观点3、如何有效反馈IDEA反馈模型如何接收反馈反馈情境演练肯定认可彼此四、站在对方的角度考虑问题介绍第三方视角练习：实际案例第三方视角站位练习五、冲突管理1、冲突的正面价值与负面危害Kilmann冲突模型冲突类型测试：我是怎么面对冲突的体验练习：五种冲突处理的方式如何根据情境选择最有效的冲突处理方式里尔玫瑰体验练习里尔玫瑰模型里尔玫瑰对日常工作的指导意义
跨部门沟通与协调是公司里经常发生的行为，因为组织本身的原因和个人沟通的表现差异，形成了跨部门沟通的障碍，经常导致跨部门沟通变得艰难，伤了和气，事情还得不到解决。本课程选择个人沟通差异为出发点，讨论如何增强人际沟通的能力来解决跨部
本课程旨在帮助新能源行业研发人员提升360度沟通技巧，包括向上、向下、横向和外部交流。学员将学习正确沟通的重要性，以及如何与领导、同事和外部利益相关者有效沟通。通过案例分享、现场演练和建构主义教学设计，培训将带来以下收益：理解上
DISC理论作为一种“人类行为语言”，帮助我们更好地了解自己和他人，实现人际关系的良好发展。通过DISC，我们可以学会如何调整自己的行为特征，提高人际敏感度，降低负面冲突的发生。课程内容涵盖了DISC的基本概念和起源，通过深入的
为什么团队没有活力、没有战斗力、没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,不及时解决跨部门沟通问题，损失巨大!各个部门有
【课程背景】“每日清晨我会提醒自己：今天我说的每一句话都不会教会我任何事，唯有通过倾听才能获得点滴进步。” --拉里·金 美国脱口秀演员多年前，在与一位车企的研发副总裁聊天的过程中，我发现他眉头紧锁，似乎遇到了什么烦心事，这种情况对一位年近 50，负责整车研发这样复杂项目的高管来说，并不多见，于是我问他发生了什么。“刚刚，就在这个办公室，一个工程师针对整车 NVH 的问题向我汇报了 40 分钟，我完全听不懂他在说什么！而且这种情况已经不是一次两次，或者一个人两个人了，你能不能帮我想想办法？”上面这个例子真实的发生在我的身边，它充分说明了在职场中除了专业技能外，通用的职业技能，例如聆听与表达的重要性。聆听与表达是组成有效沟通的两个要素，也是可以通过练习而提升的职场技能，本课程从技巧角度出发拆解聆听与表达的要素，帮助学员诊断与定位可能存在的原因，并通过结构化的方法帮助学员提升聆听与表达的能力，达成职场中的有效沟通。【课程收益】判断自己的沟通能力现状，可能存在的问题及原因了解有效沟通的概念、类别、原理及重要性从沟通渠道、聆听和表达三个维度学习如何有效沟通 •职场中向上、平级、向下沟通的要点及方法帮助组织内成员了解自己的沟通能力状态消除组织内、外部沟通可能存在的干扰因素增加组织内成员沟通的有效性，提升组织运行效率降低无效沟通可能带来的潜在问题和⻛险【课程对象】企业员工、企业管理人员、HR 从业者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】从 0 开始，重新了解沟通1、了解自己沟通能力的状态及可能存在的问题工具：沟通能力卡片沟通的定义及作用沟通的重要性沟通的类别沟通的原理图为什么沟通不畅？清晰自己与他人的冲突风格、人际沟通风格工具：MBTI、DISC 等从沟通渠道的角度分析影响有效沟通的因素从编码的角度分析影响有效沟通的因素从解码的角度分析影响有效沟通的因素如何通过构筑逻辑层次，真正做到“听”的明白，“说”的清楚？是什么阻碍了我们听见对方？几种聆听的障碍假装听、选择性的听、不听案例：老太太买地聆听的五个层次积极倾听、同理心倾听、转述、重述、接纳、认可简化的结构模型：3F 倾听模型聚焦意图、听到事实、关注感受了解他人，探寻的方法3P：定位、许可、探寻四类问题：引导性问题、开放式问题（1H4W）、封闭性问题、假设与驱动类问题（What if…）表达的逻辑：金字塔原理介绍与练习如何打消对方疑虑 - 3A认同、共鸣、保证针对每个人不同的情况，有哪些具体问题的提升策略可以立即行动？活动：针对具体沟通问题寻找对应的解决策略13类问题分类归纳和理解
一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70%的问题都来自沟通，然
本课程将帮助您从一名默默无闻的上班族，成为左右逢源的快乐高效高人气职场人！通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种方式，深入理解沟通的重要性并掌握沟通原理和方法，让您赢得良好人际关系。掌握结构性思维和高效表达技巧，降低沟通中的无效
本课程旨在帮助管理者建立良好的管理沟通意识，掌握有效沟通的理论和技巧，在工作中游刃有余、悦人达己。通过讲授、案例研讨、情景演练等方式，学员将理解沟通障碍、提升沟通效果的方式，并掌握向下沟通的技巧，包括有效倾听、提问、反馈等。课程
在现代企业管理中，沟通的重要性不言而喻。著名管理学家和商业资讯大师均指出，沟通不畅是组织面临的根本问题，良好的沟通能力是成功的关键因素。本课程通过案例分析、心理学效应、情商管理工具等多种方式，帮助管理者深入理解跨部门沟通障碍，掌
一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父-德鲁克
良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间，也不会感到无聊，更不会冒犯
课程背景：您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。能够基于结构化思维来思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。同时结构化思维也是我们在职场中需要运用的最基本的思维方式之一。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则。实践证明，结构化思维模式能够帮助职场人士建立全新的思维模式并达到高效思考、快捷解决问题的能力，助力个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路，形成先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程的思考习惯；在教学过程中学员们通过团队共创的方式，在学中练，改善思考、强化表达，促进人际沟通，同时让学员能善于思考、享受思考，并帮助企业统一思维语言与行为标准，提高工作效率和组织效能。课程目标：培养严谨的思维习惯，在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台；提升组织结构化思维能力，以及系统思考的能力，让思考更加系统和全面。提高思考与表达的逻辑性，让思考更清晰、表达更高效；提升在日常的表达中的效率和效果，使他人更好的理解并记忆自己的观点；提升在书面的表达中能力，让表达者观点更明确，结构更严密，同时更加有说服力。课程时间：1天，6小时/天（可缩减至半天）课程对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工、职场新人课程方式：理论讲解+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏课程结构图：课程大纲导入：思维与结构的力量1. 思维与结构1）思维的重要性2）世界皆有结构：有形结构，思维结构，组织中的结构3）小结构大作用：使事物的性质发生变化2. 金字塔原理案例：思维结构在生活中的闪现开场热身：小游戏感受结构的魅力上篇：清晰思考有捷径第一讲：辨别表达逻辑——理解接受信息四步骤一、识别——区分事实观点1. 事实观点结论的关系二、对应——找到对应关系用观点证明结论用事实支撑观点三、结构——画出结构图形构思图：金字塔图与思维导图四、概括——概括总结内容1. 一句话概括的万能公式案例研讨：麦肯锡“30秒电梯法则”视频练习：听语音，接收他人表达的信息。 第二讲：整理思考结构——重构结构思维四原则一、结论先行——适用的三个条件1. 利他性原则2. 结论优于先行二、上下对应——因果之间的强逻辑1. 有结论又有理由2. 结论理由相联系三、分类清楚——一言难尽时分类讨论1. 分类的重要：万事皆可分类2. 分类清楚的标准：MECE原则四、逻辑排序——排序是硬道理1. 重要性原则：80/20法则2. 优选矩阵案例：紧急事件的沟通讨论：工作汇报如何说才不乱？练习：读文章画构思图，体会职场书面表达结构 下篇：高效表达有方法第一讲：输出有力观点——呈现高效表达四步法一、基于目标定主题1. 设定场景：提前设定表达场景2. 明确目的：希望对方有何行为3. 确定主题：为目标服务的结论明确聚焦利益练习：结合工作中的内容设计表达主题二、纵向结构搭框架1. 自上而下的提问回答式1）设想问题以证明主题：设想对方所有可能问题2）回答问题提出新疑问：提前想好答案事半功倍3）回答问题直到无疑问：回答所有问题支持主题视频练习：看视频找出说服表达的手法小组研讨：陈道明热点话题——文明的定义2. 自下而上的概括总结式1）收集信息：列出要点2）明确分类：寻找共性3）概括总结：得出结论案例：与麦肯锡学习汇报中表达结构练习：根据文章概括出有思想的主题句3. 上下结合的相互协作式1）先搭建再完善：自上而下搭框架，在自下而上完善2）先搭建再验证：自下而上搭框架，在自上而下验证视频分享：女孩在纸板上写了什么字？练习：看饼状图表达出销售业绩情况三、横向结构理顺序1．横向结构的认知与识别1）归纳：从个别性到一般性2）演绎：从普遍性推个别性2．演绎论证的结构：如何说服更有力（为什么）1）标准式：大前提——小前提——结论2）常用式：现象——原因——解决方案3）省略式：大前提、小前提、结论中的其一被省略3．归纳论证的结构：如何汇报更清晰（是什么）1）时间框架——使人放松的结构，让时间帮你推进表达2）空间框架——随处可用的结构，让你的表达形象生动3）支点框架——让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构4）变焦框架——让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构情境模拟：嫁给我，总结模型与话术小组讨论：看广告体会归纳与演绎的逻辑感觉，画出结构图视频分享：广告中的省略式练习：根据文字，找到表达中的大前提、小前提和结论四、序言结构作开场1. 初步设计：完善序言的基本要素1）背景2）冲突3）疑问4）回答2. 优选完善：根据需求选择不同模式3. 常见的序言结构1）标准式：背景——冲突——疑问——回答2）开门见山式：回答——背景——冲突3）突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答4）突出信心式：疑问——背景——冲突——回答视频：成功吸引投资人注意的百字开场短信练习：根据阅读文字找出序言的四个基本要素 第二讲：完成形象表达——演示易记有效二要素一、主题卖点包装——让观点容易记1. 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装2. 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装3. 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装二、结构形象编码——让演示更有效1. 模型化编码：调用左脑加逻辑2. 首字法编码：化繁为简理内容3. 图像化编码：调用右脑显直观案例：结构化表达案例练习：完成一个完整观点表达的PPT制作
课程背景：想得清楚，讲得明白，是每个职场人士都希望达到的境界，但在职场中还是普遍存在缺乏逻辑的现象。表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住，口若悬河，却始终说不明白。与之相反有的人则可以三言两语就直中要害，这些都是思维的习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。本课程从思维方式的改变出发，掌握金字塔思维就能突出重点，逻辑清晰，提升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题，解决问题。所以，不管在职场中从事什么岗位，只要需要思考和沟通，都能从本课程中的到收获和启发。课程收益：● 提升语言和书面文字的沟通效率● 提升常规和复杂问题的处理能力● 掌握问题解决的思路、方法和工具● 提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题● 掌握逻辑化思考与表达的有效方法，缓解压力增加对受众的吸引程度课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工等课程方式：理论讲授+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏 课程大纲第一项修炼：金字塔原理之逻辑思维构建导入：解密逻辑思维案例：缺乏逻辑思维的现象一、金字塔原理的两大理论支撑1. 大脑喜欢结构化信息案例：分类中的智慧互动：你是如何整理的？2. 商务场合的最佳结构1）先总后分，听者易理解2）化繁为简，表达更高效二、金字塔便于逻辑思维的搭建讨论：如何将思想组织成金字塔1. 自上而下表达，结论先行，先重要后次要2. 自下而上思考，总结概括，先全局后细节情景演练：会议安排工作汇报（从繁冗复杂到简洁高效）三、金字塔结构的五原则原则一：序言引领原则二：结论先行原则三：上下对应原则四：分类清楚原则五：排序逻辑互动：为什么很多人记不住核心价值观四、金字塔原理三法则1. MECE法则2. SCQA法则3. TOPS法则五、金字塔展现逻辑思维的优势1. 汇报沟通的必备工具2. 解决问题的思考利器案例：成功的汇报 第二项修炼：金字塔原理之结构化思维训练一、两方面，构建横向结构1. 环环相扣的演绎思维案例：医生的周密观察练习：演绎接龙2. 简单明了的归纳思维1）寻找事物的共性2）归纳中的三种顺序——时间顺序、空间顺序、结构性顺序案例：归纳和演绎的区别案例：如何评价一个人？练习：旅游归来写汇报二、两要点，搭建纵向结构案例：为什么这样的话语能打动人？要点一：概括——结构保证清晰（概括的三个步骤）1）归类排序2）归纳要点3）概括最终结果练习：概括文章的主题要点二：凸显——标题显旨练习：提炼文章的大标题和小标题三、MECE原则——成果分类汇总互动：我说你猜1. 麦肯锡MECE原则：横向到边，纵向到底案例：他说话为什么能滴水不漏2. 三要点——做到不重复不遗漏1）先整体，后局部2）使用约定成俗的框架3）换个角度考虑问题练习：用MECE原则找出客户投诉原因练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解 第三项修炼：金字塔原理之问题分析一、界定好问题讨论：问题是什么案例：这样说问题才能击中领导练习：请说说你现在面临的问题1．问题的三种类型类型一：恢复原状型类型二：预防潜在型类型三：追求理想型讨论：你经常解决的是什么问题？2．确定问题——没有目标就没有问题1）弄清现状——考察现状的工具：4W2H2）厘清目标——Smart原则3）清晰描述问题——界定问题模型案例：描述某公司的问题二、结构化分析1. 化繁为简——结构化分解问题2. 搭建问题分解的结构（逻辑树）练习：找出超重的原因练习：头脑风暴探索原因工具：鱼骨图或逻辑树三、寻找答案，解决问题1. 两招——产生备选方案1）头脑风暴，团队共识2）用逻辑树条理化思路2. 确定方案3. 将答案整理成金字塔结构练习：团队共识找答案工具：逻辑树、思维导图、鱼骨图 第四项修炼：金字塔原理之高效汇报一、汇报时的注意事项事项一：短时注意和长时记忆极限值事项二：大量信息传递中的分类应用工具：麦肯锡经典30秒电梯理论模型案例：经典30秒理论二、用金字塔做汇报1. 金字塔结构的展开1）自然的顺序自己舒服2）总分的顺序听者舒服2. 搭建金字塔结构1）自下而上思考2）自下而上表达练习：画出文章的金字塔结构三、最佳的表达汇报模型1. SCQA表达技巧模拟演练：SCQA的说话之道视频分析：“高阶SCQA表现方式”2. 沟通和商务写作的TOPS原则1）目标明确2）内容完整3）观点突出4）言之有据案例：利用TOPS迅速完成工作汇报3. 精简的金字塔结构——三三法则1）凤头：吸引人的开场2）猪肚：三点式展开3）豹尾：有力的收尾练习：给定主题，模拟现场进行三分钟工作汇报 第五项修炼：金字塔原理之演示呈现一、WORD文档中的逻辑呈现1. 字体和符号——界定文章层次关系1）同层同型原则2）上层突出原则2. 连接词——揭示文章逻辑关系3. 模板——固定文章层次关系工具：Word模板二、PPT文档中的逻辑呈现1. PPT中的三个关键逻辑呈现1）前言说结论2）导航表顺序3）页面明结构2. 目录页表示的结构层次3. 页面逻辑的三要素要素一：箭头要素二：符号要素三：关键词4. 构建逻辑图形的四个步骤第一步：理解第二步：提炼第三步：排序第四步：成图案例：成熟的PPT汇报展示练习：根据问题提炼PPT页面三、MINDMAP中的逻辑呈现1．大脑机能与思维方式2．思维导图法的四大核心核心一：关键字核心二：发散性思考结构核心三：色彩核心四：图形图像3．结构化的逻辑思考模式1）既定方向的分析模式2）自由发言的综合模式练习：用思维导图呈现讨论结果
没有找到合适的课程？
