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王晨琛:企业全面沟通实战

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课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 12612

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适用对象

公司全员

课程介绍

【课程背景】

哈佛大学的一项研究表明:“被解雇的员工里,85%是因为人际沟通问题引起的!”石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”

我们每天都要与人说话、每天都要沟通,可是——

因为沟通不对,失去了一笔又一笔财富;

因为沟通不对,失去了一位又一位客户;

因为沟通不对,失去了一个又一个朋友;

因为沟通不对,失去了一天又一天好心情;

因为沟通不对,甚至失去了生命!

因为沟通不对,……

你,还将还要还想失去多少?企业还要失去多少?管理的问题就是沟通的问题,刻不容缓,一定要来沟通实战班!

【课程收获】

  • 企业员工之间打开心门沟通!
  • 增加团队凝聚力,部门之间互动性增强!
  • 如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!
  • 掌握沟通的原理,高效率地听说读写!
  • 调整心态,爱上工作!
  • 激发组织活力,提升沟通力,提升业绩!

【课程对象】公司全员

【课程方式】

讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等

【课程时长】

4天3夜

【课程大纲】

第一篇章:沟通前的自我沟通

一、沟通的基本认知

二、对沟通的误解

三、沟通从哪儿开始

四、沟通前的自我沟通

第二篇章:沟通技巧训练

一、沟通的7W控制因素

二、沟通的方式:读、听、写、说(问、答、述)

三、沟通的核心:同

第三篇章:人际沟通中的常见困惑

  1. 怎样与陌生人谈话
  2. 怎样与各种性格的人交谈
  3. 怎样道歉
  4. 怎样安慰
  5. 怎样说服
  6. 怎样赞美与批评
  7. 怎样拒绝
  8. 怎样消除误会
  9. 怎样摆脱尴尬
  10. 怎样解决冲突

第四篇章:企业高效沟通

一、企业与外部的沟通:

1、与媒体

2、与政府行政单位

3、与上级、平级、下级单位

4、与合作方

5、与客户

二、企业内部有效沟通:

1、与上级、平级和下级的沟通

1)如何布置工作

2)如何汇报工作

3)原创1+3模式

4)原创71模式

5)原创?!模式

2、团队内部的沟通

3、跨部门沟通

4、会议沟通

第五篇章:与不同国家的人群沟通

一、与东南亚国家人群沟通

二、与欧美国际人群沟通

三、与其它区域人群沟通

第六篇章:沟通的最高境界

  1. 沟通实战PK,老师点评
  2. 接纳的、开放的、包容的、充盈的灵魂修炼
  3. 现场答疑解惑

【课程说明】

仅供参考,每个小点可以单独开课,具体教学内容、重点,将根据调研,按照学员实际情况和需求进行调整。

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