营销管理企业内训
烟草行业随着2015年5月提税顺价政策出台，卷烟一夜之间的利润睁眼就没了。许多的老经典规格在受提税顺价的影响后客户在无利润状态下不愿再订货。各大中烟紧锣密鼓开发新品，面对琳琅满目的新品客户眼花缭乱，客户经理疲于上柜。目前新品上市
这门课程将帮助保险业营业部经理建立五大系统，提升管理水平和团队效能。通过系统学习，解决管理能力、团队培养、晋升意愿、行动力等问题，帮助建立部门长期竞争优势。课程涵盖日常管理、增员、辅导训练、销售支持、绩效管理等内容，通过授课、研
欢迎参加《销售前移——海外渠道运营及客户关系管理》课程！本课程专为中国企业海外营销2.0时代打造，涵盖海外渠道管理、客户关系建立、销售计划制定、客户激励计划等多个方面内容。授课老师具备丰富的海外市场经验，将带领您解决海外市场拓展
《2023年保险销售高手课程》透过深入分析国际经济环境和国内挑战，帮助保险业务人员找到销售突破点。学习金税四期和民法典下的节税设计和保单架构，实现客户资产保全、增值、传承等愿望。课程结合讲授、案例、互动和演练，帮助业务员将所学知
随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。
帮助你提升思维认知，从经验型店长成长为知识型管理者；提升店长领导影响力，并推动人效及业绩的爆发力；提升店长运营能力、管理能力、店务能力、数据分析能力等；能给到店长在运营、管理、销售上的落地实战工具；提升管理者高效能工作，建立为目
如何更好的满足客户的需求，把“让客户满意”真正成为企业的经营哲学，如何适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的东西，持续开发客户的终身价值，是企业成功的关键，是竞争成功的关键。
帮助你了解时代背景下售后工程师随销转型必要性，定位自我销售风格；掌握客户服务与投诉处理方法，增进信任关系；掌握随销三大准备，掌握个人状态应用；掌握随销破冰与客户沟通策略，建立信任关系；掌握随销现状探寻、需求挖掘与引导策略。
这门课程将帮助您正确认知市场、营销、渠道、客户，掌握客户网络管理的流程、内容、方法、手段、工具，从而提升客户的满意度、忠诚度、需求度、传颂度，倍增业绩，为企业持续良性发展奠定坚实基础。通过老师的实战经验与感悟，结合最新研究成果和
帮助你掌握多种思维模型，训练顾问式面谈的技巧；掌握人性按钮的沟通逻辑，引发客户思考；学会KYC客户技巧，精细化客户管理；掌握多个流程工具，提高客户沟通经营的效率。
成功的销售人才和金牌运动员一样，是严格训练的结果。现阶段销售仍然是许多企业的主要销售方式。
通过深入讲解经销商选择、定位、开发和维护的关键策略，本课程将帮助企业提升绩效和确保长远发展。学员不仅能够掌握经销商管理的艺术与标准，还将学会运用市场工具进行有效的开发和管理。两天的培训将通过授课、互动、小组练习和讨论等形式，全面
本课程以差异化竞争为背景，结合体验经济和管理提升，深入探讨如何快速建立差异化的服务竞争优势，助力企业实现营销目标和公司战略。通过系统的讲授、案例讨论、情景演练等方式，学员将学习客户体验管理、投诉处理、沟通技巧等专业知识和技能，提
这门课程围绕服务创值导向，专为华润燃气管理者量身打造。通过深入解析目标制定、营销赋能及团队管理三大模块，采用学、练、评相结合的培养方式，帮助管理者更好地运用服务创值模型与工具，提升客户关系管理能力及产能。课程涵盖目标设定与拆解、
《销售不怕客户说不-金牌电话销售训练营》课程，通过结合外呼营销礼仪、客户性格类型分析和消费心理学，提供高效沟通和销售成交技巧，助力外呼顾问提升销售技能。通过实战演练掌握开场白、提问引导、需求探询等核心话术，学会识别不同客户性格类
本课程为地产销售人员提供了全方位的高端销售礼仪培训，帮助您在各种社交场合灵活自如，展现高品质形象。通过学习商务礼仪、形象修炼、沟通技巧等内容，提升个人形象和楼盘形象，赢得客户信任，创造良好业绩。课程内容丰富，涵盖知识点全面，采用
好不容易引流来的客户却迟迟不买单，拖延、再考虑、甚至是去到竞争对手那里，成交率不高、客户白白流失，心痛不已。老客户复购率低、很多都变成一锤子买卖，需要不断开发新客户，营销成本浪费巨大。老客户转介绍更是寥寥无几。
狼的一生，是战斗的一生，战斗是狼的生存基调，赋予了狼强悍、智慧、顽强的品性，而这正是成功的营销人员必备的品格。将狼性文化深入骨髓，发挥到极致的华为，是一个创造奇迹的企业。自1988年创立以来，华为以爆炸的速度成长为世界通信行业领
本课程旨在帮助金融行业中层和基层管理者、销售经理、客户经理、理财师等提升专业度和营销能力，深入剖析高净值客户的价值挖掘和提升，拓展渠道资源，打造高端圈层营销影响力中心，提升客户规模和关系质量。通过学习，您将掌握中国高净值客户的销
面对市场低迷和激烈竞争，房地产企业亟需一支高水平的销售团队。本课程通过跨界融合，借鉴直销、行销等客户开发技巧，全面提升置业顾问的拓客能力和杀客能力，增强团队执行力。为期三天的培训涵盖销售礼仪、销售流程、客户接洽、产品介绍、异议处
这门课程将帮助销售人员提升沟通技巧，通过学习SPIN技巧、同理心倾听和FABE表达模型，深挖客户需求，提升表达能力，有效应对客户拒绝，搞定客户谈判，共情客户期望。课程涵盖了关键对话、提问技巧、客户谈判、表达能力等内容，通过启发式
本课程旨在帮助企业高层领导、中层管理人员以及营销团队掌握营销战略规划与运营的关键知识和技能，实现业绩倍增。通过深入剖析当今市场环境和竞争现状，结合实战案例和最新研究成果，帮助企业建立闭环思维，明确目标、策略、任务，有效整合资源推
本课程以双赢谈判为核心，通过讲授技巧、案例分析和角色扮演练习，帮助学员掌握谈判五个阶段的操作方式、关键控制点和18种策略的选择与运用技巧。学员将学会读懂财务报表、分析对手弱点，提高谈判技巧，促进长期合作关系。课程不仅能够增加谈判
面对移动互联网时代的挑战，本课程从全新视角出发，指导热力企业如何应对日益复杂的客户投诉。通过深入剖析客户心理，强调服务意识和专业技能，结合实际案例，帮助学员精准掌握投诉处理技巧，提升服务质量。课程不仅注重理论阐述，更通过实战模拟
圈层营销是主要分享如何沟通大客户和重要合作的课程，主要从如何圈层建设和运营维护，到获得商业合作变现进行了分享，疫情过后，很多商业关系重组，抢占大客户和重要合作成为企业扎根行业和市场的必然选择。
在企业资源管理中，人力资源无疑是最重要的。厅店长作为品牌单元的灵魂，直接影响企业的经营质量。然而面对激烈的市场竞争，许多厅店长在人员管理、团队建设和营销策划等方面面临诸多困惑。本课程从角色定位、团队管理、运营策略、营销引流到客户
本课程旨在帮助保险销售人员全面了解健康管理的理念、方法与实践，结合健康保险的相关知识，提升专业度，满足客户个性化保障需求。通过系统介绍健康管理的重要性，国家政策及健康险需求现状，帮助学员掌握有效的健康风险评估方法，增强销售能力，
当今酒店有形产品经营同质化严重，服务营销是最能拉开酒店竞争的有效方式。随着生活水平的提高，客人对酒店的入住体验要求日益严苛，服务营造的体验感觉越来越成为影响客人是否入住的重要因素。酒店正在承受着繁重的经营压力，寻找利润增长空间是
随着通信行业从高速增长转向高质量发展，各运营商面对政策趋同和市场竞争加剧的挑战，转型为客户为中心的服务模式已成为必然选择。本课程通过深入解析通信行业服务现状，提升一线从业人员的服务意识及技能，帮助他们从“身”经济向“心”经济转变
帮助你通过学习一套完整的理财保险的销售话术，以此掌握观念引导方法，有工具，有话术，易复制，能落地；掌握顾问式销售法，掌控人性，制造心理落差感，将客户消费心理与需求面谈步骤相结合，提高面谈效果，大幅提升成交机会；掌握高阶的财务分析
闫治民讲师以其实战经验和深厚学识，为您解锁新零售时代的营销密码。通过详细剖析新零售概念、关键词解读和成功公式，帮助企业领导者和高层管理人员找到创新之路。课程内容包括客户360度价值营销、逆向营销思维、场景营销系统、跨界营销资源整
在2023年，全球地区形势不稳定，保险行业面临着巨大的挑战和机遇。本课程将带领保险从业人员了解国际国内环境和经济形势，增加销售信心，转化为与客户沟通的素材。通过案例分析和互动演练，帮助您把握行业机遇，提升内功，实现个人和行业的发
帮助你提升员工工作满意度和忠诚度，打造高效门店；打造更加和谐稳定高执行力的核心团队，塑造狼性执行力文化；避免终端管理误区，快速提高门店管理者的管理能力；总结一套完整的营业现场管理模式，提升门店运营的整体专业水平。
一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30%的差异，这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说，产品与服务同质化很严重，但商务人士的谈判能力却千差万别。于是，小说利润多少不同，但往往不仅如此，而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈
在德国大众汽车公司有句名言：“第一辆车是销售员销售的，第二、第三辆乃至更多的车都是服务人员销售的。”大众汽车公司认为，服务的本质是营销。在这一背景下，服务已经成为一种战略性赢利模式。本课程以客户需求为中心，强调精准的服务话术、行
帮助您给理念：意识到投诉是动态管理过程;给方法：掌握客户投诉处理中预防、补救和处理技巧;分析案例：在案例总结投诉带来的危与机。
华为用近三十年的时间引进世界最先进的营销管理体系，牵引着华为从一家小型“三无”（无技术、无资金、无人才）民营企登上世界通信设备产业的珠峰之巅。华为的销售业绩从初期的草莽英雄式发展的自然王国走向了持续稳定发展的必然王国，其大客户营
这门课程将为您解读国际局势变动与中国经济政策的深远影响，从全球格局到中国宏观经济，从制造业升级到房地产与金融风险，全面解析2024年经济环境。通过案例分析和数据解读，帮助管理者掌握水泥行业的最新动态与发展机遇，提升竞争力，把握未
随着流量红利的消失，传统实体厅店面临销量与效益的双重压力。客流量的锐减，广告费用的压缩，使得不少零售卖场陷入了恶性循环。如何打破困局、实现转型升级，成为各厅店管理者迫切需要解决的问题。本课程聚焦通信行业，以家客为中心，从团队管理
在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、
这门“市场营销结构化管理”课程，是为了帮助企业提升市场业绩增长而设计的。通过案例教学，学员将学习成功案例，并将其运用于企业的业务开发和市场营销活动中，以增强企业核心竞争力，并提高团队的专业执行能力。课程涵盖了市场研究、营销分析、
本课程致力于帮助企业营销管理人员树立计划管理的意识，快速掌握市场思考方法，以及系统学习市场年度营销计划的内容和制定方法。通过全面的学习，掌握目标制定、战略营销思想、营销组合策略等关键知识，帮助企业制定可执行的营销计划，实现销售目
一流的企业，一定具有一流的企业服务。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。
本课程为大客户销售团队提供了系统性的思维和方法，从大客户筛选到销售策略制定与执行，再到客户沟通和关系维护，全方位提升销售团队的专业能力。通过学习，您将掌握大客户筛选的科学方法、建立大客户档案的要点、制定高效的销售策略、挖掘项目机
银行客服中心作为对外服务的第一站，其客服人员的沟通技巧和语音服务质量对树立银行形象至关重要。本课程通过详细梳理和培养各个沟通过程中的重点和技巧，旨在提升银行客服人员的电话沟通能力和服务策略，有效处理各类服务问题，减少客户投诉风险
1．深刻理解VIP客户主动服务与维护的重要性；
2．掌握VIP客户关系维护提升技巧；
3．掌握VIP客户需求深度挖掘技巧。
政府对于房地产行业的调控周期越来越长、调控政策越来越密，前所未有的行业严峻形势摆在地产营销人员的面前。客户获得的成本越来越高，分销的要求越来越多，项目的来访越来越少，产品的销售越来越难，常规的营销策略和销售方法收效甚微，可是业绩
营业厅（客服中心）是客户办理业务和体验服务的重要平台。在当前各运营商间网络规模与通信能力的差异逐渐缩小、竞争越发激烈的环境下，营业厅（客服中心）作为最贴近客户的服务营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营
本课程内容全面涵盖了保险行业发展现状、行业监管、转型机遇、代理人改革、产品创新、培训转型等多个方面的重要内容，对于从事保险行业工作的人员来说，是一份非常实用的学习资料。在当前保险市场竞争激烈，转型升级的背景下，通过学习这些内容，
在产品同质化及快速迭代的市场中，客户体验成为企业成败的关键。通过本课程，学员将深刻理解如何通过服务创新和品牌打造，提升客户满意度与忠诚度。课程涵盖体验时代的生态变化、客户需求洞察、细节管理和服务创新等内容，结合多行业最佳案例，提
分析大客户项目成功率、大客户项目的人员决策流程、大客户的流程控制等，帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户项目的思维和行为，从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
在门店日常销售过程中，客流是不稳定的，就会存在淡场和旺场，因为门店管理者不能有效把控卖场，导致淡场很淡，旺场很乱的情况屡见不鲜，让众多中高层管理者头痛不已，本课程能够让管理者学会找到淡旺场管控的核心关键，并掌握提升淡旺场业绩的关
本课程将教会你海外职场沟通的重要性和挑战，帮助你跨越文化差异，提升专业性，以清晰、专业和生动的语言介绍企业和产品。通过真实案例和情景练习，你将学会如何与海外客户、政府官员、媒体以及其他关键人物有效沟通，最大化企业和个人利益。无论
帮助你学会包装自己的微信，建立人设自动成交；了解社群营销的逻辑架构与运营流程；清楚不同类型社群的核心运营关键点；学会利用社群工具实现批量引流获客；熟悉社群内互动、培育、裂变的实操方法；掌握社群引流和成交变现操作流程与话术；获得社
随着寿险定价利率的变动，保险市场迎来了新的挑战与机遇。本课程将深入解析分红险的优势与趋势，帮助保险从业者全面把握分红险的销售逻辑，提升客户需求分析能力，精通专业化销售流程。通过理论与实操相结合的教学方式，使学员在短时间内掌握分红
在经济不景气的环境下，企业依赖大客户营销来确保持续订单。然而，成功的大客户营销并非简单的销售技巧，而是企业综合运营水平的体现。通过本课程，您将系统学习从战略规划到具体执行的全面知识，涵盖客户筛选、拜访准备、需求发掘、竞争策略、沟
本课程旨在帮助销售团队更好地满足大客户需求，提高销售效率和客户满意度，为企业长期发展打下基础。通过培训，学员将掌握大客户管理标准、销售技巧、客户分析方法等，实现销售环节问题分析与解决能力的提升。课程特色包括沙盘培训、实践案例演练
互联网已经成为最基础的资源!在信息化时代的互联网就像工业化时代的电一样，在工作和生活中已经不可或缺!在今年的两会也表现出对互联网经济的高度重视，并提出“互联网 ”的战略，但究其本质，“互联网 ”就是要解决互联网行业和传统产业融合
本课程源自经典销售书籍《思维导图（商务篇Ⅱ）》的精髓，由东尼·博赞和理查德·伊斯雷尔联合创作。通过掌握思维导图工具和技巧，学员将全面提升销售技能，从左脑和右脑的协同作用中获益。课程内容涵盖了产品介绍、客户管理、对手分析等多方面，
上来就介绍产品和方案，第一次见面就给客户报价。没搞清客户的真实需求就提供所谓的“方案”，不同的阶段会见到客户的各个部门、各个领导，搞不请谁说的算？谁会关注什么？搞不清销售流程，不知道该在什么阶段做什么事。不清楚自己的位置在哪。下
了解年金产品的概况与趋势，提高客户经理对年金的认识；学会目标客户筛选，利用SPIN、FABE等销售法则精准营销 掌握3类客户的销售逻辑，并学会及时进行异议处理
本课程深入剖析医药行业营销的复杂性和多样性，旨在帮助医药企业在竞争激烈、资源有限的环境下，实现销量的持续增长。通过专业讲师30年的行业经验，结合世界500强企业的经典模型和工具，课程内容涵盖OTC渠道大客户管理、招商代理技巧和医
本课程涵盖工业品品牌的建设和数字化媒体的运用，帮助您深入了解品牌营销的关键要素和策略。通过丰富的案例分析和实践经验，带您探索超越产品的品牌认同、直效品牌的数字化营销、营销推广的巧妙技巧以及服务营销的竞争力杠杆支点。无论您是从事B
本课程深入探讨了客户投诉话术的设计原则和技巧，帮助您提升客户满意度和解决投诉问题的能力。通过学习投诉脚本设计的特点、客户服务发展趋势以及技术对话术的影响，您将掌握投诉处理的“三部曲”和“三明治”法则，有效提高沟通效果和服务质量。
本课程通过全球500强航司企业的服务标准及执行方法，量身定制教学内容，帮助汽车销售服务场合打造亲和、精致、精准的高端服务体验。学员将学习全球主流高端服务趋势及要求，将企业文化、服务温度和美感融入日常工作中。通过一对一指导授课，学
在当前市场环境不佳的情况下，依靠传统营销手段已无法满足企业的拓客需求。本课程通过跨界融合，借鉴直销、行销等拓客技巧，帮助销售和策划人员提升拓客能力。内容系统、技能实用、案例丰富，学员将深入了解地产五销的概念和拓客理念，掌握多种拓
本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、国企和民企大客户成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关
本课程专为加油站服务人员设计，旨在提升服务质量和客户体验。通过两天的全面培训，学员将掌握如何站在客户角度提供优质服务，了解并满足客户需求，提升业务技能并引导销售。课程结合讲授、案例分析、实战演练等多种方式，帮助学员塑造良好形象、
品牌作为企业的无形资产，在竞争中发挥着越来越重大的作用。品牌战略直接关乎企业的长远发展规划，以及企业发展目标的实现，因此，如何打造一个成功的品牌？如何进行品牌战略规划？如何发现品牌机会？如何进行品牌定位？如何进行品牌的日常管理，
本课程旨在提升公共服务人员的沟通与服务水平，通过系统化的培训，学员将学习如何有效地理解和满足用户需求，运用非暴力沟通技巧和同理心来处理投诉与矛盾。课程不仅涵盖服务满意度和忠诚度的提升策略，还提供了丰富的案例分析、实用的沟通话术和
在新零售的C端背景下！工业文明不断颠覆，行业互联网无孔不入，水银泻地。变化的商业模式，不变的是客户的购买动机和演进过程，掌握客户的心理活动和购买动机演进，就能从长周期、决策复杂中认知我们的客户心理活动轨迹、掌握客户的性格特征和决
国内外经济环境风起云涌，市场疲软且竞争激烈、营销环境越来越复杂，特别是国内市场，产品本身差异越来越小、用户越来越成熟且需求呈现多样化态势，传统的营销方式与手段已很难适应如此复杂的市场环境，打造一支具有新营销思维的专业高效能营销特
本课程旨在帮助销售团队管理层达成狼性文化的共识，激励下属，提高团队创新营销思维与技能，以进一步提高增量和存量客户，应对市场竞争和客户需求的不断变化，达到更好的销售业绩。课程内容涵盖狼性团队打造的五项修炼，结果导向启示，勇担责任，
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