16年企业工作经历，从基层到管理，期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩，受到省级领导多次通报表扬。在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。团队管理经验丰富，管理过的销售团队超过5000人，培训学员逾十万人，学员满意度达96%。...
仝晓丽老师 — 服务营销实战专家
【个人简介】
4年邮电，寻呼台话务员，工作上兢兢业业，服务客户真诚热情，因杰出的表达与沟通能力，连续4年评为星级话务员，客户反馈满意度五颗星。
4年联通，10010客服到售后接待，长期保持零投诉的个人记录，成为客服部员工的典范；此外擅长转负为正，创造二次效益，锁定投诉客户群体进行二次开发推销产品，凭借良好的销售业绩，成为联通重点栽培对象。
8年电信，担任电信流量经营产品主管期间，所负责的营销业务考核指标排名均在全省前列，成为其他兄弟地市学习的标杆；曾带领地市营销团队勇夺省集团公司季度增值业务增收竞赛第一名。
【培训经历】
16年企业工作经历，从基层到管理，期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩，受到省级领导多次通报表扬。在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。团队管理经验丰富，管理过的销售团队超过5000人，培训学员逾十万人，学员满意度达96%。
每月定期给一线营销人员培训《客户服务规范》、《沟通技巧》、《网络化精准营销》等课程，进行现场辅导培训及场景模拟演练。
针对一线销售员工每周至少三次营销技能类培训，同时将季度主推的合约套餐资费及卖点编写成营销脚本，并到营业厅面对用户进行实战演练，检测营销成功率。
主导拍摄的营销类电影《智能手机免费用》，成为电信集团总公司在河南省唯一选中的作品，并作为内部培训教学素材进行推广宣传。
多年的服务营销工作经历积累了丰富的实战经验，对培训工作情有独钟，能理论与实战案例相结合，以解决实际工作中出现的具体问题为培训宗旨，坚持“内容为王，形式为后”，使学员们真正能够“学以致用“，提升工作效率，提高客户满意度。
【授课风格】
培训方式灵活，语言风趣幽默，有较强的感染力，学员乐于接受
培训内容全面，案例丰富实用，知识以点到面，培训效果落地明显
培训设计独特，形式多样新颖，营销脚本+“仿真训练”+微电影模拟等
【部分成功案例】
【主讲课程】
心态&服务&素养
销售&管理&实战
部分服务客户：
IT行业：北京爱普生、西门子、贵州中通服、中兴通讯股份、浪潮集团有限公司、河南航天金穗电子、北京众麦通信技术有限公司等。
能源、化工、水电系统：中粮集团、广州中建八避、中建八局深圳分公司、湘电集团、河南电力、鹤壁电力、安阳电力、温州电力、保定电力、内蒙古电力、邢台电力、衡水电力等。
银行客户：农业银行银川分行、农业银行江苏分行、农业银行常州分行、农行银行大连分行、农业银行淮北分行、建设银行云南分行等。
烟草行业：河南烟草、湖北烟草、湖南中烟工业有很责任公司郴州卷烟厂等。
通讯行业：深圳电信、广州电信、上海电信、亳州电信、海南电信、贵州电信、保定电信、桂林电信、北京移动、营口移动、盘锦移动，广州移动、深圳移动、崇左移动、茂名移动、新疆移动、汕头移动、天津移动、黑龙江省移动、广西移动、双鸭山移动、沈阳联通、武汉联通、长沙联通、阜新联通、唐山联通、邯郸联通、宁波联通、重庆广电、成都广电等。
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