营销管理企业内训
本课程旨在提升水务企业服务质量，聚焦用户需求，通过服务价值思维的培养，实现从用户满意到用户忠诚的转变。课程内容包括服务思维、服务标准、沟通技巧和投诉处理四大模块，结合案例分析和实际操作，帮助学员掌握高效服务和沟通技巧，提升用户满
在工业品销售中，面对复杂的决策和不确定的风险，掌握四大关键动作至关重要。本课程将深入解析参观工厂、技术交流、方案呈现和高层互动的每个环节，帮助销售人员有效提升自身能力。通过实战演练与案例分析，学员将学会如何制定清晰的目标、调动公
本课程旨在帮助企业了解系统营销管理理念和方法，从而实现营销计划的有效执行。通过课程学习，您将深刻了解营销战略中常见问题，明确突破方向，建立全新的营销认知，并具备系统思维。课程涵盖市场环境分析、营销战略制定、营销组合策略、转型市场
在快速变化的家电零售行业，如何有效管理终端店面、提升客户关系及业绩，成为了管理者面临的重要挑战。本课程将为零售管理人员提供实用的技能和策略，帮助他们深入理解店面运营、品类规划、促销活动及客户关系管理等关键领域。通过系统化的培训，
课程能够帮助学员调整好营销心态、营销观念，为做好营销做好准备 ;帮助学员了解客户消费心理及消费习惯，做最有针对性的影响 ;帮助学员在服务的基础上把握最接地气的影响技巧，并能立即用到实际工作中;帮助学员把握主动服务营销流程，更好地
中国工业品市场面临同质化严重、技术缺乏竞争力、品牌吸引力不足等问题。本课程专为工业企业销售人员设计，旨在通过专业视角和创新思维，提升其开发客户、建立信任和维护长期合作关系的能力。内容涵盖理论讲授、案例剖析、情境演练等多种教学方式
本课程由市场营销大师菲利普·科特勒的理论为基础，深入剖析现代市场营销的本质与操作方法，涵盖从营销战略到战术规划的全流程。通过理论讲解、案例分析与互动练习，学员不仅能掌握市场营销的核心概念，还能学会如何有效挖掘客户需求、建立信任关
对于企业来说，营销战略不仅要应对各种环境变化，还要有持续变化升级，如何在关键的节点，集合不同的观点，形成转折共识？
上下同欲者胜，如何让营销战略形成上下一致的理念？
如何让不同部门、不同利益诉求的高管，
马云说：“成功始于口碑，服务决定未来”。服务，成为企业未来强大竞争力的关键。企业需要更具有心力、能力和眼界的服务人。他们是未来服务人，是一群能够具有企业服务的使命感，回归人心，有当担的服务人。他们既能够立足现在，为用户提供“有温
电商经过近20年的高速发展，电商购物习惯已经养成，随着移动互联网技术的发展和带宽的降费普及，网民数已经到达顶峰，基本做到了全民触网，电商行业的流量红利已经近尾声，电商增长也进入瓶颈期。为了寻求电商的再增长，马云于2016年10月
本课程旨在帮助销售团队提高整体拜访技巧、销售技巧和谈判成交技巧，从而转变为真正的专业顾问型销售。通过实战演练和案例分析，学员将学会如何快速挖掘终端客户需求、提高客户拜访技巧、有效沟通和处理客户异议，最终实现高效成交。课程注重实战
短视频平台抖音、快手、B站、火山等平台目前已成为用户热门互联网娱乐工具首选，相较传统企业砸广告的方式在失效，取而代之的是，通过短视频来迅速吸引流量，扩大知名度，更高效的销售产品。
这个工作坊致力于帮助学员全面掌握销售流程的各个环节，从客户洽谈到售后服务，每一步都提供详细的工具和模型支持。通过具体的案例分析和实践操作，学员将学会有效的开场技巧、产品介绍方法、异议处理策略以及价格谈判技巧，确保每一步都能高效进
杰出的销售、商务人士，就是一个需要唤醒客户、影响客户的思想宣传工作者，他必须在演讲语言上有似乎永不耗尽的感染力、创造力、鼓动性、共情同理及绝对的自信、真诚和坦荡。
这门课程旨在解决企业培训项目实施过程中常见的难题，从理论到实践，为您提供全方位的培训项目设计和实施指导。通过九宫格、6D法则、柯式四级评估等先进理论，结合丰富的实践案例和实用工具，您将全面掌握培训项目设计的核心技能，优化培训效果
华为用近三十年的时间引进世界最先进的营销管理体系，牵引着华为从一家小型“三无”（无技术、无资金、无人才）民营企登上世界通信设备产业的珠峰。团队管理是华为崛起的核心秘诀之一，正是一批又一批的华为儿女持续的冲锋，使华为冲破了通信产业
1984年，服务设计理念首次被提出，开启了服务创新的新纪元。如今，航空业在旅客期望和社会环境的变化下，积极运用服务设计思维，提升服务质量。本课程将带您深入了解MOT关键时刻，细化服务设计，优化旅客体验，从而创造具有竞争力的服务优
在当前经济形势下，中高净值人群的财富管理与传承面临新的挑战与机遇。本课程不仅系统分析了民法典对财富保全与传承的影响，还深入探讨了科学的税务筹划和增额终身寿的运用策略。通过案例研讨和翻转课堂的方式，学员将能够快速掌握实用知识，提升
帮助你了解各直播平台优劣势，学会选择适合企业和产品的平台；掌握快速找到直播机构或达人合作的途径，掌握快速开能个人直播间及企业直播间的方法；掌握直播间线下、线上的布置要点与方法；了解直播间的组货方式，了解直播团队的人员配置和考核方
经过20余年的发展，互联网已深入到社会生活的方方面面，形成庞大复杂的生态，并继续蓬勃发展着。面对互联网生态，有的企业如鱼得水，一夜变巨人；有的企业若陷泥潭，举步维艰；有的企业临渊羡鱼，茫然不知所从……
这门课程旨在帮助家电行业的中高层管理者全面了解全球和中国当前经济形势的复杂变局及其对行业的潜在影响。课程内容涉及从俄乌战争、巴以冲突到美联储加息等全球热点事件，以及中国在外交、宏观经济政策、新质生产力发展等方面的最新动态。特别针
互联网及电子商务飞速发展的今天，家居建材始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使家居建材企业更是在经营发展中，捉襟见肘。建材零售企业对渠道、店铺、顾客经营管理不起来，线下门店的流量无法产生持续价值，
帮助你掌握保险销售的基本规律，回归功能型产品销售的思路；让学员了解年金险的市场价值，建立销售信心；通过训练让学员掌握一套年金险销售的方法。
面向汽车行业渠道经理的实战课程，聚焦当前市场环境下的渠道拓展与管理挑战，通过系统的理论学习和实战演练，提升与经销商的沟通、谈判及关系管理能力。课程内容覆盖从拓客、客情构建到深度合作，帮助学员掌握拓客技巧、提升专业度、优化谈判策略
这门课程将为销售人员提供实战技巧和方法，帮助他们在与客户的沟通中更为高效。通过深入剖析销售过程中的不同场景，学员将掌握客户需求的挖掘技巧和高价值方案的呈现方式。课程结合了SPIN和FABE模型，强调实操训练，确保学员在面对客户时
随着家轿汽车的普及，汽车后市场成为行业新热点，面临激烈竞争。如何在此环境中脱颖而出，提升客户满意度并实现持续返厂，成为关键。本课程结合当代消费者需求，提升从业人员服务与销售能力，提供实用的销售推进和成交方法，帮助学员掌握客情关系
在经济社会发展的今天，彼此往来的活动日趋频繁，接待工作更讲究规范。迎来送往是日常交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面，尤其迎送，是给客人良好印象的最重要工作之一，接待是一项经常性的工作，接
在竞争愈发激烈的市场中，提升客户体验已成为企业制胜的关键。该课程专注于服务意识与技能的提升，通过实战案例与互动讨论，帮助售后人员掌握与客户沟通的关键技巧。学员将深入理解服务的重要性，学习如何高效处理客户需求与投诉，从而提升客户满
在这个科技飞速发展的时代，掌握人工智能（AI）技术已成为职场人士的必备技能。此课程不仅深入讲解AI的基本概念和前沿工具，还涵盖了如何将其应用于公文写作、PPT制作、数据分析等实际场景。通过幽默风趣的授课方式，学员将提升工作效率，
本课程适合公司高层和销售团队经理，旨在通过市场营销工具组合的学习，提升销售管理者在目标制定和分解方面的能力。课程内容涵盖了从战略规划到战术分解的各个方面，并提供了丰富的工具和方法来确保计划的执行。通过实际场景演练、案例分析与互动
员工是企业的名片，员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪，提升个人修养。不仅是个人需要，更是企业需要
【好问题·会增员——用提问助你增人增心】将通过两阶十步的提问逻辑，颠覆传统面谈思路，步步为营让准增员完成自我说服！
这门课程专为销售团队设计，通过全方位的职场发展规划、问题解决技巧、消费分析和销量提升策略，助力新入职员工快速成长为顶尖销售。课程不仅提供职业规划、心态调整和专业技能的系统培训，还结合消费趋势和市场分析，提升销售团队的整体战斗力。
这门课程将帮助销售团队领导者提升狼性，实现销售目标。梁辉老师作为狼性营销实战训练专家，拥有丰富的实战经验，通过案例分析、理论讲解等多种形式，带领学员掌握销售实战技巧、管理知识，培养团队执行力。学员将学会建立信任、控制情绪、发现需
随着时代进入移动互联网时代，科技活动巨大发展，互联网原住民等新生代开始走进企业，企业的管理和营销等同时遇到巨大的挑战，商场中不断发生着巨头陨落，后秀赶超的情况。微信、抖音等媒体平台的迅速崛起，让原来的“管控式”、“中心化”的管理
面对移动互联网时代的挑战，本课程从全新视角出发，指导热力企业如何应对日益复杂的客户投诉。通过深入剖析客户心理，强调服务意识和专业技能，结合实际案例，帮助学员精准掌握投诉处理技巧，提升服务质量。课程不仅注重理论阐述，更通过实战模拟
在数字化营销的新时代，小红书已成为品牌与个人影响力构建的核心平台。《神奇的小红书--优质内容引发新的出行风潮》课程，为企业营销人员、销售精英及市场运营专家提供深度内容创作与运营技巧。通过讲授、案例分析、小组讨论和实操演练，学员将
《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。可是，很多销售人员，虽然忙忙碌碌，成交率却很低；销售人员说的很多，却并不了解客户需求；
此课程将帮助您了解微信营销的底层逻辑，打破传统营销的误区，掌握微信营销的技巧和方法，有效提高营销业绩。通过课程学习，您将掌握微信营销的全流程管理，从好友添加到聊天节奏的技巧，再到朋友圈营销和群营销的策略，以及如何打造个人品牌IP
本课程专为电力行业客服中心设计，旨在提升服务人员的专业素质和应对能力。通过深入了解客户需求、掌握专业沟通技巧和异议处理方法，学员将学会用精准的话术和真诚的服务态度赢得客户信任，超越客户期待。课程不仅注重理论讲授，更结合案例分析、
5A景区是广大游客体验服务的重要场所。在当前游客维权意识提升、各景区竞争越发激烈的环境下，景区服务人员作为最贴近客户的服务者，在展示景区形象、宣传景区品牌、提升游客感知质量、提高景区美誉度、凸显景区竞争优势等方面发挥着独
本课程将带您深入了解销售行业的专业训练，通过系统化的流程和实战话术，帮助销售团队从零散的游击队蜕变成训练有素的正规军。课程不仅涵盖销售闭环中的每个关键环节，还提供具体的实战工具和话术，助您逐个击破高频疑难问题。通过理解销售机理、
职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。
产品同质化越来越严重的今天，没有特色和差异化只能陷于无休止的价格战的泥潭。竞争对手步步紧逼，利润薄如刀片。看似销量不错，可就是不赚钱。如何构建产品杀伤力，建立企业护城河，让产品成为攻城略地的利器、占领制高点，运筹帷幄、决胜千里
本课程针对软件销售、工业品大客户、政企大客户、集团客户及解决方案型销售等B2B大客户销售管理的如下难题...
电信营业厅是客户办理业务和体验服务的场所。在当前各运营商间网络规模与通信能力的差异逐渐缩小、竞争越发激烈的环境下，营业厅作为最贴近客户的实体营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业
面对日益激烈的商业竞争，中小民营企业必须走向精细化和创新化经营。本课程旨在通过“商业架构+教练”的方式，帮助企业管理者快速分析营销价值链，找到业绩提升的关键路径和突破点。通过系统的理论讲解、实践练习和行动方案制定，学员将深入掌握
本课程将帮助企业快速适应2024年的市场变化，提升业务竞争力和客户满意度。通过学习政商关系、大客户服务和销售策略，掌握新质生产力的发展方向，实现企业升级和转型。课程涵盖矩阵式营销模式和大客户销售18招，帮助企业解决政商大客户运作
这门课程将帮助您深入了解政府背景的国企大客户公关，掌握关键人物沟通技巧，以及影响决策采购的关键人群。通过学习客户关系管理工具和方法，您将提升销售人员管理技能，掌握营销博弈与商务谈判的筹码和资源交换方式，实现共赢局面。课程以实战为
在当今竞争激烈的市场中，企业必须从战略高度理解和实施营销，以实现更高的盈利和资源整合。本课程深入探讨B端市场营销的本质与策略，帮助学员掌握与客户的交流技巧、情景营销策略及增值谈判技巧。通过SWOT分析和客户需求识别，学员将学会如
在电商竞争日益激烈的今天，客服的重要性不言而喻。优秀的客服不仅能满足客户表面需求，还能洞悉深层次需求，推动更多关联销售。本课程专为电商企业经理、客服主管及一线精英客服设计，通过理论讲授、案例分析及实操演练，帮助学员掌握客户沟通技
以客户为中心，为客户创造价值，是企业生存发展的基础。这是几乎所有企业家都知道的企业生存法则。可是，在企业管理实践中，真正要做到以客户为中心，却不是那么容易。谁是目标客户？目标客户有哪些需求？如何为目标客户创造价值？如何让公司产品
新兴的淘宝天猫、京东、乃至直播等销售形势，随着互联网流量见顶后，流量变得弥足珍贵，各平台都看紧流量不让“数据出塔”（数据塔是互联网公司的宝贵财富），企业难以在上述平台形成复购，即便形成复购还需要反复付出推广成本，客户是平台的客户
本课程全面探讨了中企跨国经营面临的挑战和风险，帮助员工深入了解海外政治、经济、文化、法律等环境，提升对跨国经营风险的认知和应对能力。老师具有丰富的海外经验，结合真实案例和情景练习，培养员工的综合素质和跨文化管理能力。不仅有助于预
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的生存与发展愈发依赖于高效的销售团队和完善的营销体系。《以客户为中心的营销体系建设与管理》课程正是为中高层营销管理者量身打造，通过理论与实战的结合，深入解析市场定位、客户选择、营销组织架构及品牌塑
这门课程将带领您深入了解华为营销业务拓展与管理的精髓，从市场规划、品牌推广到客户关系拓展，再到销售项目运作与交易模式创新，全方位提升您的营销策略与管理能力。通过案例学习和实战演练，帮助您掌握市场规划步骤、客户关系分析方法、销售项
公共服务窗口作为政府的核心服务接口，其沟通质量直接影响用户满意度和政府形象。本课程通过两天的紧凑学习，帮助集团中基层服务管理者及一线服务精英掌握用户体验管理的关键理念与实操技巧。课程结合基础知识、案例演练与实际操作，深入探讨从用
这门课程将帮助你从"卖"到"买"的角度进行销售策略转变，掌握消费者行为研究的销售心理。通过深入学习消费心理学，你将了解不同客户的价值类型及相应的销售模式，掌握从客户角度思考的五维模型。经过本课程培训，你将更好地掌握消费者心理、行
●通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念
●掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动
●建立健全QCC活动持续改善体系
●通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
●通
本课程从汽车百年变局的竞争逻辑入手，深度剖析新能源汽车新的营销思维和竞争逻辑，解读营销变革的六大方面。通过学习，您将了解油电之争带来的汽车百年变局本质，掌握互联网思维下的全流程营销模式，探讨新能源汽车渠道模式和营销策略的变革。适
在当今竞争激烈的市场环境中，销售的成功不仅依赖于产品的优势，更需要深入了解客户的真实需求。这门课程通过SPIN顾问式销售技巧，引导销售人员从客户的痛点出发，掌握有效的提问和引导策略。课程结合实战案例与互动演练，帮助学员迅速提升销
随着市场竞争的加剧，企业从卖方市场向买方市场转变已成必然。传统的粗放型增长模式逐渐失效，企业亟需通过精细化、个性化服务来提升竞争力和内部效率。本课程旨在帮助企业管理者掌握客户导向的服务创新和管理方法，通过客户满意度的提升来实现新
本课程专为大型国有生产制造型企业设计，旨在帮助企业建立和提升市场营销体系，培养中高层管理人员的市场先锋意识和客户管理能力。通过18个讨论题兼作业，学员将学习如何有效处理大客户关系、深度营销策略、领导变革等核心问题，提升决策效率和
本课程涵盖销售主管的核心竞争力、2017年销售管理分析、精细化过程管理、团队协作以及展开2018年营销主管的重点工作等内容，涵盖了销售管理的方方面面。通过学习本课程，您将掌握如何成为优秀的销售主管，提升团队效能，管理客户关系，制
推荐参加孙燕老师主讲的“核心服务技能提升”课程。本课程历时2天，每天6小时，专为服务岗位员工、呼叫中心话务员、服务主管及相关岗位工作人员设计。通过讨论分析、情景模拟、提问引导等多种方式，深刻提升服务意识与沟通技巧，助力企业在“服
互联网已经成为最基础的资源!在信息化时代的互联网就像工业化时代的电一样，在工作和生活中已经不可或缺!在今年的两会也表现出对互联网经济的高度重视，并提出“互联网 ”的战略，但究其本质，“互联网 ”就是要解决互联网行业和传统产业融合
当今中基层管理者面对团队绩效、人员管理和个人提升等多重挑战，常感到“忙、乱、累、烦”。本课程深入剖析网点团队运营管理，重点聚焦人员管理、事务管理与岗位协同，帮助主管全面认知团队与个人管理，掌握团队协作沟通技能。通过案例研讨、互动
这份课纲内容全面涵盖了提高海外市场业务开拓能力所需的基本素养、技能、特征和策略方法，以及国际商务谈判能力、海外市场分析调查和考察、大客户关系维护、风险防控等方面的知识和技巧。通过学习这些内容，您将能够提升在海外市场业务开拓方面的
面对中国财富管理行业的新环境和新规则，本课程旨在帮助金融机构打造高水准的高客经营队伍。重点解析高净值客户的需求特征，提供从名单挖掘到金融产品推荐的全流程指导。通过实战演练与案例分析，使学员掌握客户接近、沟通、成交促成及微信营销等
你是否清楚一个新销售入职，会经历哪几个阶段，不同的阶段他们的关注点是什么，作为领导如何在不同的阶段培养人、用人、留人！销售领导如何自我管理，修炼个人魅力！
本课程将带领您探索古往今来的谈判智慧，从谈判基础到高级技巧，助您在商务谈判中游刃有余。学习专业的谈判技能，助您把小单谈成大单，把一次性客户谈成长期客户，实现双赢局面。课程融合国内外一流谈判理论，实战演练、小组磋商，帮助您解决实际
《中企跨国经营风险防范与管理》课程涵盖了企业在海外经营过程中所面临的各种挑战和风险，帮助学员全面了解和应对跨国经营中可能遇到的政治、安全、文化、法律、金融等方面的风险。通过丰富的案例分析和实践演练，提升学员的风险识别和防范能力，
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