创新思维企业内训
在现代职场中，结构性思维已成为高效能人才不可或缺的核心能力。通过本课程，学员将掌握系统化的问题解决方法，提升沟通的逻辑性与说服力。课程结合理论与实践，采用真实案例与互动练习，确保学员能够在日常工作中灵活运用所学工具。无论是中基层
进入智能时代，创新成为驱动企业发展的核心动力。我们的课程专为企业管理人员设计，旨在提升他们快速应对生产经营问题、做出高效决策的能力。结合脑科学与经典方法论，课程内容涵盖产品、服务、流程及营销创新的各个环节，确保理论与实践紧密结合
这门课程旨在提升学员的人际沟通与创新思维能力，帮助您在工作中实现高效决策和执行。通过学习如何建立信任、应用创新工具和集体智慧，您将能够应对各种复杂问题，提升组织效率。课程不仅涵盖了沟通技巧、性格分析，还提供了实用的创新思维工具和
在充满变化的“白水世界”中，每个人都需要扮演好自己这条航船上的领导者。面对机遇和挑战，我们需要在认知底层构建一个行之有效的思维操作系统，并以此来影响自己持续做出正确的行为。《领导者的七种效能思维与行为》课程为您化繁为简，搭建理论
本课程将帮助中高层管理人员掌握商业模式创新的关键工具和技术，通过商业模式画布、创新式样和设计流程，重新定义企业的战略思维和发展方向。课程涵盖商业模式的基本概念、设计流程和案例分析，帮助学员深入理解商业模式与战略之间的关系，提升企
在职场中，逻辑缺乏常常导致工作汇报思路不清、谈判失利、演讲效果不佳等问题。基于逻辑学和麦肯锡方法论，本课程将逻辑思维与企业管理和员工工作紧密结合，通过丰富的案例和实际练习，帮助学员掌握逻辑学的核心内容及应用技巧，提升逻辑思考、表
互联网时代，思维能力成为职场竞争的核心。在企业管理和员工日常工作中，问题分析与解决至关重要。学习思维导图，不仅能帮助你打破思维惯性，更能系统分析和解决复杂问题。通过这门课程，你将掌握思维导图关键技巧，提升工作效率和学习能力。课程
这一课程旨在帮助职场人士提升公众表达能力，解决演讲恐惧等难题。通过实战模拟和心理突破训练，学员将掌握有效的表达技巧和工具，增强自信心及沟通能力。课程结合实际职场场景，提供多种实用方法，确保每位参与者在短时间内实现突破与成长。不论
这门课程旨在提升职场中高层管理者的表达力与领导力，通过结构化思维和最佳工作汇报技巧，帮助学员在汇报中做到观点明确、逻辑清晰。课程内容涵盖结构化思维的认知与应用、工作汇报常见误区的纠正、以及提升汇报影响力的六种素材设计。通过案例解
国家和政府开始大力提倡建设创新型国家，大力鼓励创新，力图提高中国经济的创新比重，企业界更把创新当做竞争发展的第一要义。
本课程将帮助您打破思维定式，提升创新能力。通过导入模型简介，树立创新意识，培养创新思维，掌握创新方法和工具，让您能够发现创新机会、定义需求本质、分析资源、释放想象力，并持续优化创新成果。通过案例和练习，您将学会保持好奇心、转换视
面对激烈的市场竞争，唯有持续创新才能保持企业的竞争力。本课程结合脑科学、思维方法论及问题解决的经典方法论，助力企业在产品、服务、流程和营销等各环节实现创新突破。通过丰富的案例、实战练习和多样化的教学方法，学员将掌握22种思维方式
本课程将帮助您的团队拥有更多思维视角，更贴近市场商业实际需要。通过商业画布共创活动，让研发团队、市场产品部、销售部之间进行商业目标的共创和推演，助益跨部门沟通，寻找新增长曲线。课程以大量实操练习、讨论共创为主，结合各行业商业画布
在快速发展的职场环境中，沟通的有效性直接影响到团队的协作和决策效率。本课程将引导学员掌握结构性思维的基本原理和方法，通过金字塔原理和逻辑结构的训练，提升思考与表达的清晰度和条理性。课程内容丰富，涵盖了演绎与归纳的逻辑结构、讲故事
1、通过活动，进行创新思维训练（主要是思维的广阔性、深刻性和灵活性的训练）；
2、掌握相应的思维技巧，培养良好的思维习惯；
3、学会对思维的方法、过程和结果进行反思，培养初步的认知能力。
在当今竞争激烈的市场中，管理者的角色愈发重要。通过本课程，学员将深入探索管理的本质与核心逻辑，提升自身思维能力和管理素养。课程结合实战经验，帮助管理者识别和解决工作中的痛点，激发团队潜力，提升决策质量。黄老师以其独特的思维模型，
习近平总书记曾指出：“创新是企业经营最重要的品质，也是今后我们爬坡过坎必须要做到的。”对今天中国各行业的企业而言，创新则生，不创新则亡，选择创新走下去、从内部产生优质的变化与改进，持续发展，才能有增长的机会，才能迎向企业的第二曲
系统的学习企业持续发展的基本逻辑和方法，通过掌握创新的规律和具体的创新工具，提升学员创新水平，激发学员创新欲望，让学员能够从问题入手，利用所学方法与工具，提出创新性的解决方案。本课程具有较高的可操作性，学员学习后，可以设计企业可
在信息经济时代，思维活跃至关重要。本课程将教你如何利用思维导图，提升系统思维、创造力和解决问题的能力。通过学习笔记法、逻辑分类和软件实操等方法，你将能够快速整理信息、提高效率、激发创意，为工作和生活带来无限可能。适合内训师、管理
无论是个人投资还是组织投资，创业总是步步为营。然而企业在新产品开发上常常缺乏同样的谨慎，导致高达40%的失败因“没有市场需求”。本课程结合多年市场开发及产品研发经验，通过精益创业思维，帮助企业在低成本投入下不断验证市场风险和技术
《商场风云》课程为参与者提供了一个真实的商圈经营模拟环境，通过多轮沙盘竞赛，使学员在实践中体验经营管理的复杂性与挑战性。在这里，您将不仅学习到如何制定和调整商业策略，还能提升团队协作与沟通能力。课程通过角色扮演和道具使用，沉浸式
过去十年环境的巨大变化
不适应就会被淘汰
案例：NETFLIX
优秀企业发展与价值创新的关系
什么是创新
创新的分类
创新的机会在那里
案例：大企业是如何被颠覆的
企业创新的规律——S型成长曲线
在实际工作中，我们常遇到思维不完整、决策缓慢或风险大的问题。该课程基于“全脑”理论，教授创新工具，帮助学员在不同阶段运用不同的思维方式解决问题。通过培养创新意识、转变消极想法、将创意转化为可实施方案，掌握创新方法和工具，学员将能
本课程旨在帮助学员认识全脑思维，走出思维误区，运用全脑思维，开发创新思维，掌握创新思维工具。通过课程学习，您将了解大脑结构、思维类型、思维障碍，掌握突破思维障碍的方法，学会全脑思维应用及解决问题的过程。课程还涵盖创新思维工具的使
1、掌握结构化思维四个核心：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进；
2、掌握逻辑结构化的方法，自上而下表达技巧，自下而上思考的技巧；
3、掌握结构化思维逻辑推理技巧及演绎与归纳逻辑结构；
4、提高思考问题的能力，能分析并
本课程系统解读工业品营销的方法论与实战技巧，从B2B与B2C对比、产品类型划分到客户决策中心，深入剖析营销系统的纲举目张。同时，探讨创新思维下的客户关系与信任建立，以及个人与组织的精准营销策略。通过实战研讨和操练，帮助学员掌握策
在这个信息爆炸的时代，如何高效地组织和运用信息是每个企业员工面临的重大挑战。本课程旨在通过脑科学、记忆学、结构化思维和金字塔原理，全方位解析思维导图的魅力与价值。通过手绘和软件绘图两种方式，学员将掌握思维导图的高效运用技巧，并能
通过大量案例与互动，展示企业发展的规律与方向，全面提升企业管理者的认知水平与创新格局；通过对创新理论和创新规律的分享，帮助企业管理者判断未来战略发展的走向；通过对企业文化和企业组织的变革趋势的展示，为企业管理者架构创新型组织提供
在职场中，企业要求高效、精准的沟通与表达，但许多人却未掌握金字塔原理。课程由麦肯锡顾问芭芭拉·明托创立的理论为基础，通过系统的理论、丰富的案例和实际练习，帮助员工提升分析、汇报、写作和表达能力，并有效解决企业实际问题。两天的课程
面对企业员工在惯性思维和行为中的困境，本课程旨在提供系统的思维方法和工具，帮助员工发现并有效解决工作中的实际问题。通过讲师讲授、场景模拟、案例分析等多种教学方式，课程不仅解决真实紧急的问题，还提升管理人员的决策和问题解决能力，确
本课程以行动学习法为核心，提供企业管理者、员工、业务人员等全方位的学习体验。通过教授行动学习的意义、方法和工具，帮助团队解决核心问题，推动业务调整和商业模式的改变。学员将学习如何孵化团队共创项目，解决实际问题，并通过实践应用，调
在百年变局的时代，《高效能人士的七个习惯》课程将带领您从依赖到独立，再到互赖，以简洁的概念和实用的方法，帮助您在VUCA环境中取得成功。通过互动式教学和行动学习，您将学会主动积极、以终为始、要事第一等核心习惯，提升个人效能和团队
职场欺凌，不仅是对员工身心健康的伤害，更会影响整个团队的效率和士气。本课程通过分析职场欺凌的现象和危害，帮助管理者避免不当管理手段，重新凝聚团队文化，打造心齐力坚的团队。课程实战案例丰富，注重实效实用，通过情景体验、角色扮演、实
面对复杂多变的职场环境，我们常常陷入思维困境，难以全面和高效地解决问题。本课程基于“全脑”理论，教授创新工具，涵盖问题解决的各个阶段，帮助学员灵活运用不同思维模式和决策工具。通过培养创新意识、开发潜能和转化创意为可行方案，提升团
在快速变革的商业环境中，创新已成为企业破解竞争难题的关键。本课程将深入探讨创新的本质与价值，帮助学员掌握设计思维等实用工具，提升识别市场机会的能力。通过互动讨论与案例分析，学员将学会如何在实际运营中应用创新方法，优化决策流程，从
在数智化时代，人工智能的发展对企业和个人都带来了巨大的挑战和机遇。本课程以提升智慧为主，帮助学员掌握创新思维和创新管理，走上快速培养创新型人才和打造创新型团队的正道。通过课程学习，学员将深入了解数智化时代的管理中心理论，掌握创新
降本增效：建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果 ；形象提升：带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性
这门课程将教会你最先进的系统思维方式，帮助你打开思维，用不同的视角去创新。通过学习，你将获得定义问题、解决问题的工具，让你在思维卡壳时能够“异想天开”，在无从下手时能够迸发新点子。不再觉得做不到的事情，系统思维将给你一个跳板，让
企业为什么需要进行不断的创新？
过去十年发生巨大变化
不适应就会被淘汰
案例：NETFLIX
优秀企业发展与价值创新的关系
实现企业增长的主要路径
什么是创新
创新的分类
创新的机会在那里
案例：大企业
本课程从新时代的背景出发，深入探讨了企业面临的种种挑战和困境，提供了一套颠覆传统的创新管理体系，帮助企业突破瓶颈，走向卓越。通过解析卓越企业的共同特征和创新思维的发展规律，帮助学员掌握走向平庸与卓越的不同之道和不同思维，从而培养
本课程旨在帮助职场人士全脑开动，提升工作效率和幸福感。通过学习金字塔原理、系统性思维等，掌握思维导图绘制方法和MindMaster、Novamind软件运用。课程涵盖目标计划、总结汇报、阅读笔记、演讲表达、时间优化、创新构思等六
中企联在2016年对2000家成长型企业做了抽样调查，总结出影响企业生死的12条关键管理问题，包括：战略规划模糊（92%），薪酬与工作绩效评估体系落后(90%)，组织结构不合理（89%），规章制度不完善（87%），人才流失严重（
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，藉此提高学员思考、表达与呈现的能力，该方法已受到全球众多跨国公司的推崇，目前已经帮助众多国内大型企业
在现代职场中，掌握“向上管理”的能力至关重要。本课程将为您提供系统的方法，帮助您理解领导的真实需求，提升与上级的沟通效果。通过真实案例分析与互动讨论，您将学习到如何有效拆解任务、汇报工作，并避免常见误区。无论您是中基层管理者还是
这门课程将帮助您从“解决问题”到“创新思维”，让您在职场中游刃有余地处理各种挑战。通过简单有效的流程和经典工具，您将学会愿意创意、能够创新，甚至善于创新。在竞争激烈的市场中，创新是必备的能力。本课程强调实操练习，让您真正掌握解决
这门课程将引领您掌握辩证思维的核心技能，通过系统的逻辑学和哲学框架，深度解析复杂问题。课程内容包括丰富案例和大量互动练习，帮助学员在实际工作中灵活应用辩证思维。您将学会辨别事物的本质，提高决策质量，统一团队思想，解决企业核心问题
在VUCA时代，面对不确定性和复杂性，创新能力已成为企业生存发展的必备技能。本课程通过系统学习创新思维方法，如“举一反三”、“多维思考”等，帮助学员打破思维定势，提升创新能力。通过案例分析、情景模拟和实操演练，学员不仅能提升创新
本课程专为教师打造，通过深入浅出的方式引导您熟练掌握思维导图这一高效能工具。通过7小时的学习，您将掌握手工和电子版的制作技巧，提升思维的全方位性、条理性和逻辑性。课堂生动有趣，结合体验、讨论、讲解等多种形式，让您在轻松氛围中提升
如果您和您的团队面临沟通不畅、效率低下和缺乏创新等挑战，这门课程将为您提供有效的解决方案。基于史蒂芬·柯维博士的《高效能人士的七个习惯》，课程将帮助您建立成长性思维，掌握时间和情绪管理技巧，提升人际沟通能力。通过系统的训练与实战
财务部门作为企业的核心，协同其他部门高效解决问题至关重要。然而，沟通不畅和表达混乱常常制约整体效率。本课程通过引入结构性思维逻辑，帮助财务人员掌握高效沟通和表达的技巧，从而提升工作效率。课程内容涵盖构建逻辑思维、金字塔结构应用、
这门课程旨在解决企业管理者在从业务精英向管理高手转型过程中所面临的挑战，通过系统的培训方案，帮助他们提升管理技能，掌握科学的思维方式和管理方法。课程通过案例研讨、小组活动、情境模拟等多种形式，深入浅出地讲解角色认知、诊断部属、团
在职场中，清晰的表达和高效的沟通至关重要。通过这门课程，学员将掌握结构化思维的方法，提升表达能力，解决实际问题。课程采用游戏化设计，以“越狱”故事为线索，激发学员的思维活力，使他们在轻松愉快的氛围中深入学习。通过情境演练和案例分
这门课程将带领您深入探索思维导图的奥秘，帮助您在工作和创新中灵活运用这一高效工具。通过游戏化引导和丰富的实践活动，您将掌握思维导图的绘制方法与实际应用技巧，提升思维能力与职场表现。课程不仅有趣且富有启发性，适合各级员工参与。无论
掌握思维导图的精髓，不仅能提升思维能力，更能在工作中高效解决问题。本课程专为职场人士设计，通过结构化思维训练与实用导图技巧，帮助学员突破思维瓶颈，激发创新潜能。通过生动的案例分析和互动练习，学员将学会如何将思维导图灵活运用于实际
在现代职场中，清晰的沟通与高效的协作至关重要。这门课程通过游戏化的设计与结构化思维的实践，帮助学员提升思考能力和表达技巧。学员将在生动的情境中探索如何有效解决问题，突破思维限制。课程内容丰富多样，从案例分析到小组讨论，既有趣又富
在职场中，思维能力的提升对职业发展至关重要。这门课程深入解析五大思维模型，结合丰富的案例与实践，助你构建清晰的思考框架。无论是逻辑推理、批判性思维，还是金字塔原理、黄金圈思维，课程旨在帮助你在实际工作中灵活运用这些工具，提升沟通
在当今快速变化的职场环境中，创新思维已成为员工不可或缺的核心能力。这门课程通过游戏化设计，以“越狱”故事为引导，助力学员突破思维限制，掌握创新思维的方法。通过情境演练和案例分析，学员将在轻松愉快的氛围中提升思考和表达能力，解决具
在快速变化的职场环境中，培养成长型思维至关重要。通过本课程，您将深入了解思维模式的本质，识别自身的思维倾向，并学会在面对挑战时灵活应对。课程内容丰富，从科学原理到实际案例，帮助管理者和高潜员工提升抗挫折能力和学习意愿。您将掌握实
在职场中，良好的演讲能力是成功沟通的关键。本课程将帮助您掌握高效的商务演讲技巧，吸引客户和合作伙伴的关注。通过生动的案例和互动练习，您不仅能提升个人演讲的自信与感染力，还能有效分析听众，增强沟通效果。课程内容涵盖成功演讲的原则、
在职场中，清晰而有力的表达能力至关重要。这门课程通过结构思考力的训练，帮助学员掌握汇报与写作的核心技巧，提升逻辑思维与表达的清晰度。不论是管理者还是骨干员工，都能通过实战演练和专业反馈，迅速提升汇报质量和感染力。课程结合音视频教
结构思考力课程将为您打开更高效沟通与表达的大门。通过学习金字塔原则和结构性思维，您将掌握清晰逻辑与严谨表达的技巧，不论是在工作汇报还是公文写作中，都能迅速抓住要点，使观点更加明确。课程结合丰富的实践演练与互动环节，确保理论与实际
在这个充满变革与挑战的时代，良好的习惯是个人与团队成功的基石。本课程深入探讨习惯对工作和生活的深远影响，帮助学员认识自我、树立目标，从内而外地提升个人效能与领导力。通过七个成功习惯的修炼，学员将掌握高效管理和沟通的技巧，培养积极
掌握PDCA任务管理循环，可以帮助您在工作中实现高效的任务管理与问题解决。本课程不仅深入解析PDCA的四个关键阶段，还通过丰富的案例和实战演练，让学员在真实情境中学以致用。通过清晰的目标设定、精准的计划制定和有效的过程监督，您将
在当今竞争激烈的市场环境中，创新已成为企业持续发展的关键驱动力。本课程通过系统的方法论，帮助基层和中层管理者提升创新意识与能力，激发团队的创造力。课程内容涵盖从设定创新目标到行为设计的全链条，结合理论与实操，确保学员能够在实际工
【场景问题】
由彼得.德鲁克提出的现代管理学其核心思想提出了“企业的目的是创造顾客”，需要感觉敏锐、超前意识的企业家去发现、唤醒和创造。与今天互联网界提出的“用户为中心”的思想是高度统一的。数字化时代，企业在商业模式、战略制定、营销策略等方面都进行了卓有成效的创新。而这些创新都首先以创新思维开始，今天，新一代数字化创新思维正在主导或引领者企业走向新的创新。我们在实际管理中，必须要解决以下的问题：
n 如何理解现代管理学中的创新，创新与管理之间的关系
n 数字化时代的创新思维，都包括了哪些思维？
n 数字化创新思维，在战略制定、商业模式设计和业务场景方面的应用
【解决方案】
方案解读：
n 未来商业是围绕客户，收集场景需求，挖掘用户价值、实现差异化价值的过程
n 连接与跨界，是构成新价值创造的必然举措
n 业务+技术+管理，投射的创新性思维，是新战略搭建和落地的指导性思想
【参与人员】
本课程适宜于：中高管理人员
【学员任务】
1. 【1小时】任务一：了解现代管理学的内涵及管理与创新之间的关系
2. 【3小时】任务二：了解数字化时代创新性思维及其内容
3. 【2小时】任务三：了解创新思维在战略管理中的应用
任务一：数字化时代的“变”与“不变”（1小时）
【任务解析】通过了解数字化时代的要素变化，引发学员思考在未来商业模式和企业战略制定中的变化，感悟数字时代的力量。
一．现代管理学的核心思想
1.管理的定义：一定边界约束下，管理者驱动组织成员实现组织目标
2.管理的目标：实现组织效率
3.管理学的发展
4.现代管理学的核心思想：营销和创新
【解析】
1.现代管理学之父彼得德鲁克理解的“创新”
二、数字化时代，六大变化，倒逼企业营销创新
1.要素一：客户之变，数字化网络的更多选择，让决策权从”产品”重回“客户”手中
2.要素二：产业之变，数字化技术的链条渗透，让产业竞争从“链条效率”到“链条重构”
3.要素三：资源之变，数字化应用的开放接口，让资源竞争从“我有什么”到“我能链接什么”
4.要素四：渠道之变，无线手机应用丰富应用，让渠道竞争从“空间”到“注意力”争夺
5.要素五：组织之变，数字远程协同办公系统，让组织成员从“内部招聘”到“跨界协同”
6.要素六：竞争之变，依托数据资源跨界打劫，让行业竞争从“行业内部竞争”到“跨界降维打击”
【案例】
1. 三只松鼠的用户思维，线上线下追求用户的极致体验
2. 成都女鞋通过GO2互联网平台，实现短路经济
3. 中国联通2022年数字化生态大会，链接三方合作机构共同为政企客户提供数字化转型服务
4. 抖音逆袭淘宝，通过短视频直播抢夺用户注意力，成为新电商翘楚
三、围绕企业的目的，通过数字化改革实现数字化时代的创新
1.企业的目的——价值创造
2.数字化时代，外部环境变化，促使企业价值创造方式创新
3.数字化转型，为企业提升组织效率提供了解决方案
4.“业务商业+产品技术+运营管理”，构成了数字化转型的“铁三角”
【解析&案例】
1. 华为，围绕市场用户需求，不断创新现
2. 数字化改革为构建新型电力系统提供了解决方案
任务二：数字化创新思维（3小时）
【任务解析】了解企业数字化改造的价值、意义，明确了解“业务+技术+管理”数字化“铁三角”在价值创新中的意义。并按照铁三角的思维，展开理解。
一．深刻理解数字化转型的内核机理，透析助力产业发展的本质
1.数字化转型的定义、技术和原理解析
2.产业数字化转型的目的及方法
3.数字化转型的核心内容：商业模式、业务战略创新和业务场景提效降本
4.数字化转型的落地铁三角：“业务+技术+管理”的组合
【案例】
1.“铁三角”在鞋服行业，助力产业降库存，实现快速周转
2.智慧农业、智慧教育中的产业数字化转型解读
二.业务思维：从业务视角，突破创新
1.场景思维：设身处地，身处其中，发现问题
2.赋能思维：帮助他人成功，就是自己的成功
3.去中心化思维：权利下放，让更多人参与创新
4.协同思维：围绕用户诉求，成立新组织，新文化
【案例】剧本杀、天猫小店、宝岛眼镜、7-11
三．技术（产品）思维：以产品开发者的角度，理解创新
1.生产型思维：构建大生态，广纳天下才
2.跨界思维：打破思维局限，跨界创新篇
3.迭代思维：没有最好，只有更好
4.智能化思维：借助数字化工具，提效降本
【案例】华为、联通、苹果手机、国家电网
四.管理(运营）思维：以管理运营者的角度，审视创新
1.用户思维：摆脱主观意识，倾听客户心声
2.数据思维：用事实说话，下结论前讲数据
3.平台思维：链接所有合作伙伴，协同共赢
4.分布式思维：充分释放用户参与，去中心
【案例】天猫、喜马拉雅、抖音的运营思维
任务三：数字化创新思维在管理中的应用（2小时）
【任务解析】基于数字化创新思维的指导，企业在战略定位时，需要首先从用户出发，探究用户需求，提炼价值点位，与竞争对手对比，找到差异化价值点，通过构建复合型供给侧，来实现用户价值。与此同时，商业模式、业务战略等一并发生了变化。
一．战略定位（方向目标）：洞察客户场景，构建差异化价值主张，明确战略定位
1.借助大数据，洞察客户实际业务场景和内在价值诉求，提炼价值点位
2.研究竞争对手，横向比较价值点布局，找到突破机会
3.跨界寻求合作伙伴，探寻差异化价值点实现的路径
4.定义价值主张，传递价值理念，明确战略定位
【案例】
1. Keep的数据洞察与差异化价值定位
2. 红罐王老吉，竞争价值点探索
3. 中国联通2022战略规划解析
二、业务战略：明确企业业务范围，构建业务战略单元（SBU），制定企业增长战略
1.密集型增长战略，依托大数据挖掘现有用户需求，寻找未来发展的机会
2.一体化增长战略，通过建立或收买与企业业务有关的新业务
3.多样化增长战略，增加与当前业务无关的富有吸引力的新业务
【案例】
1.滴滴密集型增长战略：从出租车、快车到代价、共享单车的密集型增长战略
2.腾讯投资京东、有赞，实现电商赋能型增长战略
3.万达放弃自营，转向轻资产运营实现的战略转移
三、商业模式：五大主流商业模式，改变未来市场规则
1.颠覆者—创新价值主张，多渠道、多产品组合、多频次创收
2.链接器—链接供需两侧，通过价值匹配，实现坑位费、过路费和广告费收益
3.赋能者—赋能渠道端，实现价值传递过程中的多产品、多频次创收
4.生态者—打造技术数字化生态式平台，跨界合作，全链条盈利
5.共同体—借助区块链通证经济，实现价值内部流转，共同富裕
【案例】
1. 华为构建生态，实现从密集型增长到一体化、多样化增长战略转移
2. 京东小店，借助大数据，赋能社区门店，实现一体化增长
四、业务场景：借助数字化技术提升整体业务场景效率
1.产业互联网：设计-研发-生产制造-仓储-物流-市场-营销-销售-客服
2.能源互联网：能源-智能电网/微电网-负荷-储电-用电
3.工业互联网-立项-设计-采购-施工-验收-运营
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立优秀管理者应有的态度和意识；
掌握有效建立上下级信赖关系的技巧与方法，实现有意识的管理。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
课程时间：1天
授课对象：企业各层级管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理思维-进行有意识的管理
一、人的管理-信赖关系形成
【解析】：建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉下属工作情形如何
【要诀2】：表现好时要及时表扬
【要诀3】：对下属有影响变动要事先通知
【要诀4】：要充分发挥下属的能力
案例研讨：李明的问题
二、四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、如何提升工作效率
1．工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：两大评判标准-如何确定重要性？如何确定紧急性？
2．如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立优秀管理者应有的态度和意识；
掌握管理者推动工作的管理原则与管理流程，高效实施工作管理；
掌握有效处理人际与工作关系的技巧与方法，高效进行职场互动；
掌握激发带动团队成员的方法技巧，发挥领导力，实现良好管理。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《人的问题分析解决方案表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天。
授课对象：企业各层级管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-认知管理与管理者
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：工作管理-如何有效推进工作
一、管理者的能力结构
课堂活动：管理工作常见的误区
解析：三大维度十大核心技能结构
二、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
三、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
1）有效指令下达的两大标准
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
2）指令下达种的责任稀释现象
解析：责任锁定三步曲
解析：两种责任意识-受害者与责任者
互动研讨：如何解决责任跳动的问题
3）指令下达的组织管理原则
解析：何为命令系统的统一性原则
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
5．协调
互动：协调的方式有哪些？
互动：如何做到整合式协调？
四、如何提升工作效率
1．工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：两大评判标准-如何确定重要性？如何确定紧急性？
2．如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：人际互动-有效处理工作关系
一、沟通与人际关系
1．人际互动三定律：内容、态度与关系
2．沟通视窗与关系建立
模拟演示：建立关系的职场技巧
二、建立上下级信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
案例研讨：李明的问题
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、建立职场他人的信赖关系
1．换位思考与同理心
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性，高效互动
互动：个性风格类型与解析
助攻测试：你的个性风格类型
讨论：如何与不同个性风格互动
3．如何累积人际资产
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出3】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第四讲：迈向卓越-如何走向良好管理
一、培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
二、激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
三、从管理走到领导
1．领导绩效的三大元素
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立优秀管理者应有的态度和意识；
掌握有效建立上下级信赖关系的技巧与方法，实现有意识的管理。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
课程时间：1天
授课对象：企业各层级管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理思维-进行有意识的管理
一、人的管理-信赖关系形成
【解析】：建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉下属工作情形如何
【要诀2】：表现好时要及时表扬
【要诀3】：对下属有影响变动要事先通知
【要诀4】：要充分发挥下属的能力
案例研讨：李明的问题
二、四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、如何提升工作效率
1．工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：两大评判标准-如何确定重要性？如何确定紧急性？
2．如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立优秀管理者应有的态度和意识；
掌握管理者推动工作的管理原则与管理流程，高效实施工作管理；
掌握有效处理人际与工作关系的技巧与方法，高效进行职场互动；
掌握激发带动团队成员的方法技巧，发挥领导力，实现良好管理。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《人的问题分析解决方案表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天。
授课对象：企业各层级管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-认知管理与管理者
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：工作管理-如何有效推进工作
一、管理者的能力结构
课堂活动：管理工作常见的误区
解析：三大维度十大核心技能结构
二、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
三、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
1）有效指令下达的两大标准
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
2）指令下达种的责任稀释现象
解析：责任锁定三步曲
解析：两种责任意识-受害者与责任者
互动研讨：如何解决责任跳动的问题
3）指令下达的组织管理原则
解析：何为命令系统的统一性原则
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
5．协调
互动：协调的方式有哪些？
互动：如何做到整合式协调？
四、如何提升工作效率
1．工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：两大评判标准-如何确定重要性？如何确定紧急性？
2．如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：人际互动-有效处理工作关系
一、沟通与人际关系
1．人际互动三定律：内容、态度与关系
2．沟通视窗与关系建立
模拟演示：建立关系的职场技巧
二、建立上下级信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
案例研讨：李明的问题
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、建立职场他人的信赖关系
1．换位思考与同理心
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性，高效互动
互动：个性风格类型与解析
助攻测试：你的个性风格类型
讨论：如何与不同个性风格互动
3．如何累积人际资产
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出3】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第四讲：迈向卓越-如何走向良好管理
一、培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
二、激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
三、从管理走到领导
1．领导绩效的三大元素
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立优秀管理者应有的态度和意识；
掌握管理者推动工作的管理原则与管理流程，高效实施工作管理；
掌握有效处理人际与工作关系的技巧与方法，高效进行职场互动；
掌握激发带动团队成员的方法技巧，发挥领导力，实现良好管理。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《人的问题分析解决方案表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天。
授课对象：企业各层级管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-认知管理与管理者
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：工作管理-如何有效推进工作
一、管理者的能力结构
课堂活动：管理工作常见的误区
解析：三大维度十大核心技能结构
二、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
三、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
1）有效指令下达的两大标准
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
2）指令下达种的责任稀释现象
解析：责任锁定三步曲
解析：两种责任意识-受害者与责任者
互动研讨：如何解决责任跳动的问题
3）指令下达的组织管理原则
解析：何为命令系统的统一性原则
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
5．协调
互动：协调的方式有哪些？
互动：如何做到整合式协调？
四、如何提升工作效率
1．工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：两大评判标准-如何确定重要性？如何确定紧急性？
2．如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：人际互动-有效处理工作关系
一、沟通与人际关系
1．人际互动三定律：内容、态度与关系
2．沟通视窗与关系建立
模拟演示：建立关系的职场技巧
二、建立上下级信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
案例研讨：李明的问题
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、建立职场他人的信赖关系
1．换位思考与同理心
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性，高效互动
互动：个性风格类型与解析
助攻测试：你的个性风格类型
讨论：如何与不同个性风格互动
3．如何累积人际资产
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出3】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第四讲：迈向卓越-如何走向良好管理
一、培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
二、激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
三、从管理走到领导
1．领导绩效的三大元素
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
在当今快速变化的商业环境中，管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是组织战略与执行之间的“桥梁”，更是团队动力与效率的“引擎”。一个优秀的管理者能够有效地协调资源，激发团队潜能，推动组织目标的实现。然而，许多管理者在角色转换过程中面临挑战，他们往往缺乏对管理本质的深刻理解，难以准确把握自身的角色定位，以及在实践中如何有效地实施管理。
本课程旨在帮助管理者深入理解管理的核心本质，明确自身的角色与职责，掌握有效的管理技巧，破解从专业贡献者到团队赋能者的转型密码，从而在组织中发挥管理者应有的职能与作用。通过角色认知升维、管理思维重塑、工作闭环重构三大模块，帮助管理者从专业人才向管理高手转变，提升他们的管理能力和职业素养。
课程收益：
角色觉醒：明晰角色与职责，重塑管理者心智模式，建立应有态度与意识；
思维重构：完成有意识管理的思维转变，运用四阶段法有效解决人的问题；
流程掌控：运用五步工作法，构建全流程闭环管理，高效推动工作的落实；
主要成果：
成果1：《管理者角色定位转换行为标准》
成果2：《人的问题分析解决方案表》
成果3：《OGSM-T工作计划表》
课程时间：1天
授课对象：企业各阶层、新晋升、储备管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位——管理者角色认知升级
一、认知升维：管理本质解码
1．管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、角色转变：三大立场转换
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、心智筑基：六项基本姿态
案例：老妇人与泰勒
1．强烈的达成意愿
2．持续打破现状
3．保持效率意识
4．运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理思维——进行有意识的管理
一、人的管理：信赖关系形成
【解析】：建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉下属工作情形如何
【要诀2】：表现好时要及时表扬
【要诀3】：对下属有影响变动要事先通知
【要诀4】：要充分发挥下属的能力
案例研讨：李明的问题
二、四阶段法：解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
【阶段4】：确认结果
要点：成果、工作态度、相互关系是否得到了改善
注意事项：所采取的措施对工作是否有利
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂演练：资深员工的问题
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲：管理流程——工作推进的闭环引擎
一、认知管理闭环
1．管理流程的底层逻辑
2．经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
课堂演练：OGSM-T计划制定
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
【步骤4】：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
【步骤5】：深度任务复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：《工作复盘（模板）》
三、如何提供工作效率
1．工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：两大评判标准-如何确定重要性？如何确定紧急性？
2．如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
【成果产出3】：团队合创完成《OGSM-T工作计划表》
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立优秀管理者应有的态度和意识；
掌握管理者推动工作的管理原则与管理流程，高效实施工作管理；
掌握有效处理人际与工作关系的技巧与方法，高效进行职场互动；
掌握激发带动团队成员的方法技巧，发挥领导力，实现良好管理。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《人的问题分析解决方案表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天。
授课对象：企业各层级管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-认知管理与管理者
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：工作管理-如何有效推进工作
一、管理者的能力结构
课堂活动：管理工作常见的误区
解析：三大维度十大核心技能结构
二、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
三、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
1）有效指令下达的两大标准
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
2）指令下达种的责任稀释现象
解析：责任锁定三步曲
解析：两种责任意识-受害者与责任者
互动研讨：如何解决责任跳动的问题
3）指令下达的组织管理原则
解析：何为命令系统的统一性原则
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
5．协调
互动：协调的方式有哪些？
互动：如何做到整合式协调？
四、如何提升工作效率
1．工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：两大评判标准-如何确定重要性？如何确定紧急性？
2．如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：人际互动-有效处理工作关系
一、沟通与人际关系
1．人际互动三定律：内容、态度与关系
2．沟通视窗与关系建立
模拟演示：建立关系的职场技巧
二、建立上下级信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
案例研讨：李明的问题
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、建立职场他人的信赖关系
1．换位思考与同理心
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性，高效互动
互动：个性风格类型与解析
助攻测试：你的个性风格类型
讨论：如何与不同个性风格互动
3．如何累积人际资产
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出3】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第四讲：迈向卓越-如何走向良好管理
一、培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
二、激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
三、从管理走到领导
1．领导绩效的三大元素
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
了解管理者与非管理者的根本区别，明晰管理者角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识；
了解管理者推动工作的管理流程，掌握效率提升的原则与 方法，高效实施工作管理。
课程时间：1天
授课对象：企业各层级管理者
授课方式：线上
课程大纲
第一讲：认知管理与管理者
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
解析：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
解析：管理者的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者的角色转换
工具表单：《角色定位转变演练表》
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理者如何有效推动工作
一、管理者的能力结构
解析：三大维度十大核心技能结构
二、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
三、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
1）有效指令下达的两大标准
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
2）因人而异的指令调整
解析：如何根据不同状况对指令进行弹性调整？
3）指令下达的组织管理原则
解析：何为命令系统的统一性原则
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
4）指令下达种的责任稀释现象
解析：责任锁定三步曲
解析：两种责任意识-受害者与责任者
互动研讨：如何解决责任跳动的问题
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
5．协调
互动：协调的方式有哪些？
互动：如何做到整合式协调？
四、如何提升个人工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3.如何高效安排日常工作
工具表单：《管理者每日工作安排表》
【课程复盘产出2】：完成《“531”行动计划与承诺》
课程背景：
管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识；
掌握与人有关问题的处理方法，运用工具方法高效处理人的问题。
课程时间：0.5天
授课对象：企业中高层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例20%+ +练习10%+工具20%
课程大纲
一、正确认知管理工作
解析：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
解析：管理者的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者的角色转换
工具表单：《角色定位转变演练表》
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、建立与下属的信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
2．解决与人有关问题的方法-四阶段法
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
工具表单：《四阶段法分析表》
【成果产出】：完成《四阶段法问题分析解决表》
课程背景：
管理干部是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能。
本课程针对管理者核心管理技能提升所设计，从管理思维、方法论、领导者综合素质提升方面帮助管理者提升自己的管理技能，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
掌握管理思维与基本的方法论，落地解决与人有关的问题；
掌握领导力、执行力、学习力、沟通与团队凝聚力打造的核心要点，提升管理者综合领导素养。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《管理者智慧带人视图》
课程时间：1天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：管理思维与管理方法落地
一、管理思维-管理者六项基本姿态
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
二、四阶段法-解决与人有关的问题
1．人的管理-信赖关系的形成
解析：建立信赖关系的基本要诀
2．解决与人有关问题的四阶段法
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
工具输出：《人的问题分析解决方案表》
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：领导力与团队凝聚力打造
一、领导力与执行力提升
1．领导绩效的三大元素
2．因势利导的情境领导力
互动：领导者每天都在做些什么？
解析：四种领导风格典型特征
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
3．提升执行力核心关键
1）执行的根本目的在于把目标转化成结果
2）做出结果必须由任务思维转化为结果思维
解析：做结果的三大步骤
3）做出结果必须拥抱责任
解析：责任锁定三步曲
解析：受害者与责任者意识
问题讨论：应该如何划分责任
4）100%到位才叫真正执行
二、沟通协调与团队凝聚力
1．营造良好团队氛围
课堂互动：良好团队氛围典型特征
解析：营造能沟通的团队氛围
解析：营造愿参与的团队氛围
2．激发团队成员动力
表单工具：《表扬激励-BIA实践表》
表单工具：《修正反馈-BID实践表》
3．高效团队沟通与协作
1）换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
2）尊重个性差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
3）人际资产的累积
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
总结：持续不断提升学习能力
解析：学习的四个阶段
【成果产出2】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理思维与实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。本课程帮助管理者管理思维转变与执行力提升，并通过具体的工具与方法将相关理念落地实践。
课程收益：
明晰管理角色与职责，提升管理意识与管理思维，实施有意识的管理；
树立以结果为导向的执行观念，掌握执行工具与方法，打造高效执行力。
课程时间：1天
授课对象：企业管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理思维提升与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从业务到管理者的角色转变
解析：从业务到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的思维与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识的管理-解决与人有关的问题
方法工具：四阶段法
第1阶段-掌握事实
【要点】：要掌握事情全部经过
研讨：掌握下属想法与心情的方法
第2阶段-谨慎决定
【要点1】：切记不可急于下结论
【要点2】：确认符合规定与标准
第3阶段-采取措施
【要点】：不要推卸责任
解析：如何对可能的措施进行评估？
第4阶段-确认结果
【要点1】：何时确认？确认几次？
【要点2】：工作态度、工作关系是否获得改善？
【要点3】：是否达到了目的？
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
第二讲：做出结果-打造高效执行力
一、只有做出结果才叫做有执行
1．执行与结果的关系
【要点1】：执行的根本目的在于把目标转化成结果
【要点2】：员工与企业是商业交换关系，必须拿结果与企业交换
【要点3】：任务不等于结果，高效执行必须由任务思维转化为结果思维
互动研讨：何为结果思维的做事方式？
2．如何才能做出结果
解析：做结果的两大原则
【原则1】：认真第一，聪明第二
【原则2】：锁定目标，专注重复
思考：如何锁定目标？
解析：如何做出结果-效率法则
研讨：我们应该将主要精力专注在哪些事项？
研讨：做出结果的三大步骤
【思考1】：如何定义结果？
【思考2】：如何构思计划？
【思考3】：如何高效执行？
二、高效执行必须要锁定责任
案例：为何不愿承担责任
研讨：上下级通常对责任有哪些不同理解？
1．如何锁定责任，高效执行？
解析：锁定责任的三个步骤
【步骤1】：岗位职责界定
【步骤2】：目标分解与承诺
【步骤3】：结果定义与承诺
2．两种对待责任的态度
思考1：上级布置任务，若下属理解错误，谁的责任？
思考2：跨部门沟通中，如果有模糊地带，如何界定责任？
研讨：什么是100%责任意识（责任心）？
研讨：如何运用100%责任意识解决问题？
三、100%到位才是真正执行
1．流程标准必须到位
解析：流程到位的三大要求
【要求1】：简单化-步骤必须简单、易懂、好操作
【要求2】：专业化-执行力度要求高，做出高度与深度
【要求3】：标准化-将能人的方法转化成大众的流程
2．跟踪检查必须到位
解析：系统的检查跟踪体系
解析：检查到位-以规律问责为特征的质询会议
3．工作辅导必须到位
解析：工作辅导的四个步骤
【步骤1】：准备阶段
【步骤2】：传授阶段
【步骤3】：练习阶段
【步骤4】：检验阶段
反思深化：好的辅导是问出来的而不是讲出来的
4．工作反馈必须到位
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
总结：执行到位的闭环原则
【成果产出】：团队合创完成《工作关系问题分析解决方案表》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立优秀管理者应有的态度和意识；
掌握有效建立上下级信赖关系的技巧与方法，实现有意识的管理；
掌握领导力三大要素，因势利导运用领导风格，发挥高效领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
产出3：《管理者智慧带人视图》
课程时间：1天
授课对象：企业各层级管理者、新晋管理者、储备干部
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与职责
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者的立场与职责
【立场与职责】：面对上级的管理者
【立场与职责】：面对下级的管理者
【立场与职责】：面对同级的管理者
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理思维-进行有意识的管理
一、人的管理-信赖关系形成
【解析】：建立信赖关系的基本要诀
案例研讨：李明的问题
二、四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲：迈向卓越-卓越领导力提升
一、从管理到领导
解析：领导绩效的三大元素
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出3】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
课程背景：
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”，如果工作做得好，不但能促进组织的高效运营和持续发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就会给组织的发展带来障碍，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的工作内涵，认清管理者的角色定位，调整管理者的行为方式，培养管理者职业化素养，从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色，明白管理者应该担负的责任，帮助管理者有效地实施管理，合理地安排工作，带领员工实现组织目标的同时，自身不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
明晰管理者角色定位与职责，建立基层管理者应有的态度和意识；
树立有意识管理的思维，在合理角色定位的基础上高效实施管理工作。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《人的问题分析解决方案》
课程时间：1天（6小时）
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：管理者角色与意识转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
3．管理者10大角色解析
【角色1】：代表人
【角色2】：领导者
【角色3】：联络者
【角色4】：监督者
【角色5】：传播者
【角色6】：发言人
【角色7】：企业家
【角色8】：资源分配者
【角色9】：冲突管理者
【角色10】：谈判者
4．角色误区与错位
互动：管理者常见的角色错位表现
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理思维-有意识的管理
一、人的管理-信赖关系形成
1．建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系四项基本要诀
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
工具输出：《人的问题分析解决方案表》
二、管理的基本动作与经典场景
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
3．因人而异的工作安排
解析：不同的指令风格与弹性应用
4．管理过程的控制
互动：何为主动控制与被动控制？
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
5．管理过程的协调
互动：协调的方式有哪些？
互动：如何做到整合式协调？
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案》
没有找到合适的课程？
