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戴辉平：《创新思维与问题分析解决能力训练》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 30622

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适用对象

企业各层级员工

课程介绍

课程背景：

为什么要开发本课程？人类社会已经从农业社会、工业社会、信息社会到智能社会的演变，处在知识大爆炸的当今、科技日新月新、产品和服务也是不断更新迭代，不少行业或企业在不断走下坡路，不是因为不够努力，而是成长比同行慢，创新比同行慢，时代在呼唤“万众创新”！

企业各级管理人员在日常工作中需要快速应对各种生产经营管理问题，做各种大大小小的决策，对管理人员的分析问题、解决问题的能力要求颇高。

当前的企业培训的痛点和难点是培训内容缺乏针对性和实用性，老师课程中研讨的案例都是其他行业、其他企业的问题，而不是源自本企业的实际问题，从而培训效果难以落地，难以转化，员工绩效和组织绩效难以提高。本课程强调在课堂现场出效果、现场提出问题的解决方案。

如何开发本课程？本课程内容将脑科学、思维方法论、问题的分析与解决等国内外主流的经典的方法论，与企业产品创新、服务创新、流程创新、营销创新等各个环节相结合，使之落地性更强！问题的分析与解决的内容主要参考国际著名咨询公司——麦肯锡的方法和工具进行开发。

本课程的特色是什么？案例丰富、方法多样、练习充分、创新练习和问题分析都贴近企业实际。

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉创新的概念、障碍；熟悉22种思维方式

2、技能方面：掌握8种常用的创新方法和6中常用的创新工具

3、公司收益：带着企业经营中的实际问题到课堂上来，带着创新措施和建议回到公司实践

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业各层级员工

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、团队共创等

课程模型：

课程大纲

课程大纲

上篇：创新思维训练

课程导入：九点图

一、大脑与思维

1、大脑的结构与分工

  1. 左脑分工
  2. 右脑分工
  3. 创新力存在大脑哪个地方？

2、想象力比知识更重要

   练习：想象力训练

3、思维比经验更重要

  1. 什么是思维？
  2. 神奇的神经元

   3）记忆的本质

   4）常见是思维方式有哪些？

二、创新的认知、误区和策略

1、创新的定义和意义

  1. 熊比特论创新
  2. 德鲁克论创新
  3. 克里斯滕森论创新
  4. 创新的意义

2、创新的6大误区

  1. 创新就是技术创新
  2. 创新是研发部的事
  3. 创新就是要颠覆过去
  4. 这里不需要创新
  5. 我不会创新

3、创新三要素

  1. 专业知识
  2. 动机意愿
  3. 工具方法

4、创新的障碍

  1. 自我设限
  2. 思维定式
  3. 缺乏想象

  4） 迷信权威、缺乏质疑

5、创新思维的概述

  1. 什么是创新思维
  2. 创新思维的三个特点
  3. 激发创新思维的四个条件
  4. 22种创新思维简介
  5. 金字塔结构

三、创新的8大方法和6个工具运用

    1、创新的8大方法

1）加法创新思维及练习

案例：加法创新的5个案例

加法创新的四个方式

练习：加法创新练习

2）减法创新思维及练习

案例：减法创新的3个案例

减法创新的步骤

练习：减法创新练习

3）乘法创新思维及练习

案例：乘法创新的6个案例

乘法创新与加法创新的区别

练习：乘法创新练习

4）除法创新思维及练习

案例：除法创新的2个案例

除法创新与减法创新的区别

减法创新的三种形式

练习：减法创新练习

5）属性关联法创新思维及练习

案例：属性关联法的3个案例

属性关联法的步骤

练习：属性关联法的练习

6）任务统筹法创新思维及练习

案例：任务统筹法的2个案例

任务统筹法的四种方式

任务统筹法的步骤

练习：任务统筹法的步骤

7）缺点列举法创新思维及练习

案例：缺点列举法的6个案例

练习：缺点列举法练习

8）奥斯本核检法创新思维及练习

奥斯本核检表

奥斯本核检法运用步骤

和田法简介及运用

2、创新的6个工具

  1. 鱼骨图
  2. 树状图
  3. 思维导图
  4. 六顶思考帽
  5. 九宫格
  6. 恢复原状型

练习：以上6个工具运用练习

    篇章回顾和总结

下篇：问题的分析与解决能力训练

一、问题的基础概念

1、问题的产生

2、问题的分类

  1. 防范潜在型
  2. 追求理想型

3、问题的层级

  1. 显性问题
  2. 隐性问题
  3. 潜在问题

4、问题的类型

  1. 紧急重要型
  2. 紧急不重要型
  3. 不紧急重要型
  4. 不紧急不重要型

5、解决问题的流程

  1. 发现问题
  2. 描述问题
  3. 分析问题
  4. 解决问题

二、发现问题

1、问题的意识

  1. 没有问题或发现不了问题是最大的问题
  2. 发现问题的七堵墙
  3. 发现问题的经典三问

2、4M1E法则

  1. Man 人
  2. Machine 机器
  3. Materia) 材料
  4. Method 方法
  5. Enviroment 环境

3、清单梳理法

课堂练习：每人至少写出自己岗位/部门/公司的三个问题

三、描述问题

1、正确描述问题的重要性

2、6W3H法

  1. WHO
  2. WHAT
  3. WHERE
  4. WHEN
  5. WHICH
  6. WHY
  7. HOW TO DO
  8. HOW MANY
  9. HOW MONEY

3、描述问题的原则

  1. 客观事实
  2. 准确完整
  3. 言简意赅

课堂练习：重新描述自己的三个问题，选出小组的三个重要而紧急的问题

四、分析问题

1、分析问题的态度

  1. 六要六不要

2、分析问题的基础

  1. 访谈调研、分析事实

3、分解问题的原则与两大方法

  1. MECE法则
  2. 问题树
  3. 鱼骨图

4、分析问题的四大方法

  1. 头脑风暴法与思维导图工具
  2. 二八法
  3. 5W分析法的案例及注意事项
  4. 5W2H+28问+5W法

课堂练习：利用上述方法和工具分析小组的问题

五、解决问题

1、如何展示解决方案

2、SMART法则

3、PDCA环

4、大胆假设、小心求证

课堂练习：小组阐述问题的解决方案

5、解决问题的能力素质模型

课程回顾和总结

注：课纲可根据企业的实际需求和调研情况做调整，最后以课件内容为准！

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课程背景：为什么要开发本课程？传统的创新方法对于技术创新、产品创新、矛盾问题的解决已经力不从心，不论是从创新的效率和效果上看评估，都没有特别大的优势。如何开发本课程？课程内容基于TRIZ经典理论和广泛的应用实践研发而成。本课程的特色是什么？案例丰富、练习充分、贴近企业实际业务。课程收益：                                                1、知识方面：熟悉TRIZ的理论体系的主要内容2、技能方面：掌握TRIZ方法和工具解决各种技术问题、物理问题等课程时间：2天，6小时/天授课对象： 技术人员、研发人员、产品经理、生产经理等授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评等课程模型：课程大纲课程导入一、TRIZ概述1、TRIZ的运用领域和价值提升约60%的新产品开发效率缩短50%的新产品上市时间增加约80%的专利数量和质量2、TRIZ的由来与发展3、TRIZ的主要理论体系资源分析8大技术系统进化法则40个发明原理39个通用参数技术矛盾的解决方法物理矛盾的解决方法物-场模型分析4、如何学习TRIZ理论二、传统创新的6法与TRIZ创新6法1、传统创新的6种方法试错法头脑风暴法列举法设问法焦点客体法六顶思考帽法2、TRIZ创新的6种方法九屏幕法STC算子金鱼法小人法IFR法资源分析法3、TRIZ解决问题的作用和逻辑三、资源——创新的燃料案例：如何成为一个足智多谋的工程师1、关于资源了解需求是前提寻找和定义资源获取资源2、TRIZ方案与资源利用资源解决问题3、理想与资源理想自助解决问题理想自适应系统最佳使用资源方式四、技术矛盾的解决方法1、矛盾的定义和种类2、TRIZ与传统方法在解决问题中的不同3、技术系统进化的八个法则技术系统完备性法则技术系统能量传递法则,技术系统动态性进化法则技术系统提高理想度法则技术系统子系统不均衡进化法则技术系统向超系统进化法则技术系统向微观级进化法则技术系统协调性进化法则4、40条发明原则5、39个通用工程参数简介6、解决技术矛盾的矛盾矩阵表技术矛盾的特点与解题流程技术矛盾的解题实例五、物理矛盾的解决方法1、什么是物理矛盾物理矛盾与技术矛盾的区别2、物理矛盾的分离原理的类型空间分离原理时间分离原理条件分离原理整体与部分分离原理3、物理矛盾求解实例4、技术矛盾与物理矛盾的关系和转换六、物一场模型1、 物一场模型的类型不完整的物一场模型（不完整模型）效应不足但完整的物一场模型（效应不足模型）具有有害效应的完整物一场模型（有害效应模型）2、物一场分析的一般解决方法3、效应课程回顾和总结注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！
• 戴辉平：《创新思维与问题分析训练》
课程背景：为什么要开发本课程？人类社会已经从农业社会、工业社会、信息社会到智能社会的演变，处在知识大爆炸的当今、科技日新月新、产品和服务也是不断更新迭代，不少行业或企业在不断走下坡路，跨界打劫的现象日益凸显，不是因为不够努力，而是成长比同行慢，创新比同行慢，时代在呼唤“万众创新”！另一方面，企业各级管理人员在日常工作中需要快速应对各种生产经营管理问题，做各种大大小小的决策，对管理人员的分析问题、解决问题的能力要求颇高。如何开发本课程？本课程内容将脑科学、思维方法论、麦肯锡的问题分析与解决等国内外主流的经典的方法论，与企业产品创新、服务创新、流程创新、营销创新等各个环节相结合，使之落地性更强！本课程的特色是什么？案例丰富、方法多样、练习充分、创新练习贴近企业实际。课程收益：                                                1、知识方面：熟悉创新的概念、障碍，12种思维方式，分析问题的流程；2、技能方面：掌握8种创新方法和4种创新工具，掌握解决问题的方法和工具。3、公司收益：针对公司的产品、服务、流程等提出创新建议，收集企业实际且有价值的问题，并产出解决方案。课程时间：2天，3小时/天授课对象：企业各层级员工授课方式：线上授课、讲师讲授、案例分析、问题答疑等课程模型：课程大纲第一讲：创新思维训练 3小时一、大脑与思维1、大脑的结构与分工左脑分工右脑分工创新力存在大脑哪个地方？2、想象力比知识更重要   练习：想象力训练3、思维比经验更重要什么是思维？神奇的神经元   3）记忆的本质   4）常见是思维方式有哪些？4、12种常见的思维发散思维与收敛思维水平思维与垂直思维点状思维与立体思维正向思维与逆向思维质疑思维与从众思维个体思维与集体思维二、创新的认知、误区和策略1、创新的定义和意义熊比特论创新德鲁克论创新克里斯滕森论创新创新的意义2、创新的6大误区创新就是技术创新创新是研发部的事创新就是要颠覆过去这里不需要创新我不会创新3、创新三要素专业知识动机意愿工具方法4、创新的障碍自我设限思维定式缺乏想象5、迷信权威、缺乏质疑三、创新的8大方法练习加法创新减法创新乘法创新除法创新任务统筹法创新属性关联法创新缺点列举法创新奥斯本核检法创新案例：8种创新方法的案例四、创新的6个工具运用1、金字塔结构2、鱼骨图3、树状图4、思维导图5、奥斯本核检表6、九宫格课后练习：以上6大工具运用练习第二讲：问题的分析与解决训练 3小时一、问题的基础概念1、问题的产生2、问题的分类恢复原状型防范潜在型追求理想型显性问题3、问题的层级隐性问题潜在问题4、问题的类型紧急重要型紧急不重要型不紧急重要型不紧急不重要型5、解决问题的流程二、发现问题1、问题的意识没有问题或发现不了问题是最大的问题发现问题的七堵墙如何培养发现问题的意识发现问题的经典三问Man 人2、4M1E法则Machine 机器Materia) 材料Method 方法Enviroment 环境3、清单梳理法课后练习：至少写出自己岗位/部门/公司的三个问题三、描述问题1、正确描述问题的重要性2、6W3H法WHOWHATWHEREWHENWHICHWHYHOW TO DOHOW MANYHOW MONEY3、描述问题的原则客观事实准确完整言简意赅课后练习：重新描述自己的三个问题，选出小组的三个重要而紧急的问题四、分析问题一、分析问题的态度六要六不要二、分析问题的基础访谈调研、分析事实头脑风暴法与思维导图工具三、分解问题的原则与两大方法1. MECE法则2. 问题树3. 鱼骨图四、分析问题的四大方法二八法5W分析法的案例及注意事项5W2H+28问+5W法课后练习：利用上述方法和工具分析小组的问题五、解决问题一、如何展示解决方案二、PDCA环三、大胆假设、小心求证课程回顾和总结注：课纲可根据企业的实际需求和调研情况做调整，最后以课件内容为准！
• 戴辉平：《创新思维与问题分析训练》
课程背景：为什么要开发本课程？人类社会已经从农业社会、工业社会、信息社会到智能社会的演变，处在知识大爆炸的当今、科技日新月新、产品和服务也是不断更新迭代，不少行业或企业在不断走下坡路，跨界打劫的现象日益凸显，不是因为不够努力，而是成长比同行慢，创新比同行慢，时代在呼唤“万众创新”！另一方面，企业各级管理人员在日常工作中需要快速应对各种生产经营管理问题，做各种大大小小的决策，对管理人员的分析问题、解决问题的能力要求颇高。如何开发本课程？本课程内容将脑科学、思维方法论、麦肯锡的问题分析与解决等国内外主流的经典的方法论，与企业产品创新、服务创新、流程创新、营销创新等各个环节相结合，使之落地性更强！本课程的特色是什么？案例丰富、方法多样、练习充分、创新练习贴近企业实际。课程收益：                                                1、知识方面：熟悉创新的概念、障碍，12种思维方式，分析问题的流程；2、技能方面：掌握8种创新方法和4种创新工具，掌握解决问题的方法和工具。3、公司收益：针对公司的产品、服务、流程等提出创新建议，收集企业实际且有价值的问题，并产出解决方案。课程时间：4天，3小时/天授课对象：企业各层级员工授课方式：线上授课、讲师讲授、案例分析、问题答疑等课程大纲第一讲：创新思维训练 3小时一、大脑与思维1、大脑的结构与分工左脑分工右脑分工创新力存在大脑哪个地方？2、想象力比知识更重要   练习：想象力训练3、思维比经验更重要什么是思维？神奇的神经元   3）记忆的本质   4）常见是思维方式有哪些？二、22种创新思维训练什么是创新思维创新思维的三个特点激发创新思维的四个条件发散思维与收敛思维案例：发散思维与收敛思维案例练习：发散思维与收敛思维练习水平思维与垂直思维水平思维的特点与案例：垂直思维的特点与案例练习：水平思维与垂直思维练习点状思维与立体思维点状思维的特点与案例立体思维的特点与案例练习：立体思维训练正向思维与逆向思维案例：正向思维与逆向思维训练练习：正向思维与逆向思维的训练质疑思维与从众思维案例：质疑思维与从众思维案例练习：质疑思维与从众思维训练减法思维与加法思维案例：加法与减法思维案例练习：减法思维训练静态思维与动态思维案例：静态思维与动态思维案例练习：动态思维训练个体思维与集体思维案例：个体思维与集体思维案例练习：集体思维训练本位思维与换位思维案例：本位思维与换位思维案例练习：换位思考练习迭代思维与极限思维互联网时代的5大特点什么是迭代思维案例：迭代思维与极限思维案例练习：极限思维练习自利思维与共赢思维案例：自利思维与本位思维的联系练习：共赢思维训练三、创新的认知、误区和策略1、创新的定义和意义熊比特论创新德鲁克论创新克里斯滕森论创新创新的意义2、创新的6大误区创新就是技术创新创新是研发部的事创新就是要颠覆过去这里不需要创新我不会创新3、创新三要素专业知识动机意愿工具方法4、创新的障碍自我设限思维定式缺乏想象5、迷信权威、缺乏质疑第二讲：创新工具应用训练 3小时四、创新的8大方法练习加法创新减法创新乘法创新除法创新任务统筹法创新属性关联法创新缺点列举法创新奥斯本核检法创新案例：8种创新方法的案例五、创新的6个工具运用1、金字塔结构2、鱼骨图3、树状图4、思维导图5、奥斯本核检表6、九宫格课后练习：以上6大工具运用练习第三讲：发现问题描述问题训练 3小时一、问题的基础概念1、问题的产生2、问题的分类恢复原状型防范潜在型追求理想型显性问题3、问题的层级隐性问题潜在问题4、问题的类型紧急重要型紧急不重要型不紧急重要型不紧急不重要型5、解决问题的流程二、发现问题1、问题的意识没有问题或发现不了问题是最大的问题发现问题的七堵墙如何培养发现问题的意识发现问题的经典三问2、4M1E法则Machine 机器Materia) 材料Method 方法Enviroment 环境3、清单梳理法课后练习：至少写出自己岗位/部门/公司的三个问题第四讲：分析问题解决问题训练 3小时三、描述问题1、正确描述问题的重要性2、6W3H法WHOWHATWHEREWHENWHICHWHYHOW TO DOHOW MANYHOW MONEY3、描述问题的原则客观事实准确完整言简意赅课后练习：重新描述自己的三个问题，选出小组的三个重要而紧急的问题四、分析问题一、分析问题的态度六要六不要二、分析问题的基础访谈调研、分析事实头脑风暴法与思维导图工具三、分解问题的原则与两大方法1. MECE法则2. 问题树3. 鱼骨图四、分析问题的四大方法二八法5W分析法的案例及注意事项5W2H+28问+5W法课后练习：利用上述方法和工具分析小组的问题五、解决问题一、如何展示解决方案二、PDCA环三、大胆假设、小心求证课程回顾和总结注：课纲可根据企业的实际需求和调研情况做调整，最后以课件内容为准！

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