刘起民:创新思维应用——创新思维流程与工具

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 34714

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适用对象

企业创新项目、试验项目的技术骨干,核心员工

课程介绍

课程背景:

在当下竞争日益激烈的市场环境中,政策、市场、客户,乃至员工都在持续演变,创新已成为时代发展的必然趋势。你是否也遇到过类似的烦恼:

作为项目负责人,在各类战略会议中,你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案?

作为策划者,要策划一场新颖独特,大家满意的活动是否感觉难上加难?

作为管理者,是否在解决问题经常靠经验,容易固定思维,缺乏创新?

作为研发人员,在企业与部门管理中,你是否感觉明知架构不明、权责不清但却无法找出有效解决办法?

通过本课程的学习,学员将打破“创新很难,我做不了”的固有观念,掌握创新思维的基本方法与实用技巧,并学会运用一系列高效思维工具,从而提升自身的创新实践能力。课程注重创新思维与落地实践结合,帮助学员开阔视野,突破思维定势,激发创造潜能,进而提升解决问题的能力。

课程收益:

● 掌握创新的四大原则,让“创新”有迹可循,突破固有思维限制,让大脑更加有创意,激活大脑,开阔视野;

● 掌握创新的三大工具,提升个人和团队的创新管理能力;

● 掌握创新的思维方式以及流程,提高解决问题的效率,进而提升工作绩效。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:

1)需要解决多重问题,不断创新改进的管理层

2)找寻创新战略的中高层管理者,后备梯队

3)企业创新项目、试验项目的技术骨干,核心员工

课程方式:理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)

课程大纲

导入:灵魂三问

1. 为何学创新?

2. 如何突破思维定势?

3. 什么算创新?

第一讲:洞察创新——创新思维认知

一、创新的价值

——必要性和紧迫性

——需要创造力

二、创新的三大障碍

障碍一:惯性思维

障碍二:可行性

障碍三:风险性

三、创新的四大原则

原则一:接纳所有

原则二:越多越好

原则三:“无边界”

原则四:“放松”

游戏:加一笔是什么?

第二讲:怎么创新——创新流程解析

——从创意走向创新

一、创新的思考流程

1. 选择创新焦点

2. 运用各种工具

3. 收获\评估创意

4. 完善创新主意

二、学习创新工具的关键点

1. 不断适应

2. 大量练习

3. 系统学习

三、创新的底层,激发大脑

1. 本能技术

1)水平思考

2)垂直思考

3. 分类技术

练习:团队共创

2. 关键词思考技术

1)关键词技术法

2)自由联想法

工具:世界咖啡——群策群力

练习:思维导图技术在创新中运用

第三讲:创新利器——创新工具与方法

创新工具一:衍生法

1. 衍生法核心:提取核心概念

2. 衍生法的四步法

第一步:选择创新焦点

第二步:产生初始主题

第三步:提取核心概念

第四步:衍生更多主意

练习:如何把桌子上杯子里水取出来?

创新工具二:联想法

1. 联想法核心:通刺激物产生新主意

2. 联想法的四步法

第一步:选择创新焦点

第二步:随机选刺激物

第三步:刺激物与焦点放一起

第四步:想出各种新主意

练习:方案与现场任意物联想

创新工具三:变形法

1. 变形法核心:运用加减乘除产生新主意

2. 变形法的四步法

第一步:选择创新焦点

第二步:列出实物现状

第三步:进行加减替反

第四步:获得新的主意

3. 变形法解析

1)加

2)减

3)替

4)反

练习:房子的变形法

 

第四讲:创新共识——创意决策,达成共识

一、明确标准

1. 制定决策标准(关键)

2. 标准设定的核心关注点

1)多——可复制:确保创新方案的可推广性

2)快——易实现:提高创新方案的执行效率

3)好——效果好:保证创新方案的实际效果

4)省——成本低:控制创新方案的实施成本

二、创意决策工具

工具一:PCAR法

工具二:决策矩阵法

工具三:多项投票法

三、完善创新方案

四、培养团队创新文化

1. 需要经常点燃

2. 从小题目开始练习

3. 庆祝每一次创意成功

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课程背景:身为职场人士,也许正为下列问题与困惑而苦恼:面对纷繁复杂的工作,如何快速理清思路,制定工作规划与方案?如何克服思考与解决问题、制定计划时,考虑片面、顾此失彼的现象?在进行沟通表达、演讲汇报时,如何做到条理清晰、逻辑有序?如何让身处职场的我们学习更加高效?AI这么强大,怎么能提升自己的思维能力?AI工具到底怎么选?AI怎么让思维和思维导图“如虎添翼”?思维导图被誉为“大脑使用说明书”,在全世界,成功帮助超过4. 亿人改变思维方式!它是一个简单、易学,能够帮助组织和个人迅速提高绩效的思维工具,可以让您:剖析复杂问题,快速理清思路,制定计划与方案;快速收集、处理大量信息,全面思考,把握全局,提升全局思维;享受深入思考、全面分析问题、让解决问题更简单;能够做完美的演讲、报告和写作,条理清晰,逻辑有序;提高记忆,提升学习效率,成为职场高效能人士!AI功能强大,合适的AI工具可以帮助企业和团队提升组织效率,优化流程和问题解决,促进个人和组织成长,AI+思维导图的工具融合以独特的可视化和高效化特点,为企业提供了高效的信息处理和创新思考的方式,对于提升效率,促进团队合作,激发创新思维方面都有重要价值。课程收益:1. 能系统掌握地掌握思维导图工具,无论是手绘还是软件都能运用自如,进而掌握提升工作效率的方法与技巧,帮助系统化思考与整理,形成清晰逻辑框架。2. 学会将信息按照逻辑关系进行组织管理,形成层次分明、逻辑清晰的结构,拓展思维广度与深度,达到促进创新思考的目标。3. 学会运用思维导图分析问题解决问题,系统地梳理问题的各个方面,找到问题的根源,提出有效的解决方案,并提高决策效率,达到提升绩效的目标。4. 学会直观地展示思维过程的方法,帮助在演讲、报告等场合中更加清晰、有条理地表达自己的想法,提升演讲与汇报的能力。5. 帮助学员系统学习AI及其工具,将AI与思维导图工具进行结合,从而更高效提升工作效率。课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:企业中基层管理者、高潜能员工、所有想提高思维能力和工作效率的人士课程方式:理论讲授+个人练习+小组实践+案例分析+实操演练+团队共创 课程大纲导入:职场苦不堪言工作效能低下“六宗罪”1. 理不清——职场无法避免的事太多、理不清、理不顺的场景2. 析不明——面对问题、难以分析清楚,从而快速高效地解决问题3. 记不住——工作和学习经常记不住,记得没有忘得快4. 思不全——总是思考不全面、顾彼失此,很难全面系统5. 想不出——面对创新、遭遇思维瓶颈时的尴尬6. 说不明——面对汇报表达、不知从何说起,从哪开始第一讲:原来我都画错了——认识思维导图导入:残酷现实1)这不是思维导图2)这是类思维导图——思维导图价值与起源一、思维导图定义:可视化图表,整体思维工具1. 大脑的“瑞士军刀”2. 东尼博赞3. 大脑说明书二、思维导图的型式1. 全图思维导图2. 全文思维导图3. 图文思维导图案例分析:区分思维导图与类思维导图 第二讲:画画是如此的有意思——手绘思维导图一、思维导图四要素1. 关键词2. 线条3. 图像4. 颜色二、思维导图绘制思路1. 确认主题2. 确定结构3. 拓展分支4. 增加图像三、思维导图绘制的五大规则1. 中心图象或主题绘制2. 线条绘制3. 关键词运用4. 关键图象绘制5. 结构设计实操演示:手绘思维个人介绍思维导图课堂练习:绘制个人自我介绍思维导图 第三讲:软件还是高效——思维导图软件使用一、思维导图软件介绍1. Imindmap2. Xmind3. 思维导图(手机版)二、思维导图绘制思路1. 确认主题2. 确定结构3. 拓展分支4. 增加图像5. 增加连接线\汇总线三、思维导图软件绘制规则1. 遵循手绘原则2. 善用软件优势现场演示:软件使用课堂练习:用“思维导图”软件绘制部门介绍/家庭介绍等 第四讲:这样才能激发大脑——思维导图技术一、思维导图本能技术1. 平行思考2. 垂直思考3. 分类技术二、思维导图关键技术1. 关键词技术2. BOIs技术案例练习:怎么把水杯里水弄出来课堂练习:提取文章关键词并绘制思维导图三、思维导图辅助技术1. 全脑思维2. 颜色管理3. 图像管理练习:大脑的AB系统团队共创:人脉中最需要的职业人(头脑风暴-分类-绘制导图) 第五讲:如虎添翼的方法——AI及其工具一、AI是什么1. AI为什么突然爆火2. 生成式AI的基本原理二、生成式AI能做什么1. AI具备诸多先进性特征2. AI和搜索引擎的区别3. AI能做的事4. AI的局限性三、国内有哪些免费的AI产品1. 通用AI大模型:文心一言、通义千问、讯飞星火2. 垂类AI工具:WPS AI、剪映AI、公文写作AI四、AI如何助力思维导图使用1. 哪些工具可选择2. 如何应用这些工具课堂练习:各AI工具熟悉与运用 第六讲:人机对话——AI工具高级应用一、驱动AI的钥匙1. 什么是提示词(指令)2. 好的提示词的3大标准二、提示词3大提问技巧1. 提示词万能公式2. 指令式提问:确保得到更精准的答案3. 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智4. 关键词提问:让回答更具针对性三、“AI+思维导图”赋能场景1. 赋能职场写作2. 赋能PPT高效汇报呈现3. 赋能图像海报创作 第七讲:AI+思维导图——思维导图在工作中的应用一、记得住——思维导图用于快速记录,学习记忆升维1. 线性笔记与思维导图笔记的区别1)线性笔记四不足2)思维导图笔记的六优势2. 思维导图记会议&学习笔记1)读书笔记-记要法(主、章、节、点)2)快速会议\听课记录笔记课堂练习:三分钟快速思维导图记录3. AI+思维导图在记忆中高效应用1)AI工具基本认知2)AI工具选择3)AI应用实操课堂实操:用AI完成小组讨论的笔记整理与记忆二、想清楚——思维导图用于思考整理,理清全局1. 思维与大脑局限1)大脑CPU被严重占用2)传统思考与思维导图思考的区别2. 克服局限方法1)全面思考2)视觉呈现3. 思维导图整理与呈现1)自由发想2)架构式3)拼贴式4. AI+思维导图助力全面思考1)人机对话帮助梳理问题2)思维导图更好呈现课堂实操:工作问题的全面思考,用AI助力,用思维导图更好呈现三、说到位——思维导图用于演讲表达,全面有力1. 思维导图在演讲写作中优势1)演讲优势——帮助清晰结构、高效传递信息、辅助记忆灵活扩展、促进总结与回顾、节省准备时间2)写作优势——明确写作目标和重点、构建文章框架、组织和归类信息、激发创意和梳理思路、提高写作效率2. 思维导图记在工作场景中运用1)即兴发言2)竞聘演说3)总结汇报场景演练:即兴发言(个人介绍)3. AI助力讲稿呈现1)更好地人机对话2)针对性地提要求课堂练习:用思维导图构思做演讲提纲|用AI生成演讲稿四、析得明——思维导图用于问题分析解决,简洁明了1. 问题的定义与描述工具:问题分析解决框架模型2. 思维导图记在问题分析中运用1)原因分析2)方案激发3)流程思维4)全局意识案例分析:用思维导图分析问题原因3. AI助力问题分析与解决1)人机对话2)识别所需所用五、想得出——思维导图用于方案策划,激发创意1. 思维导图激发创意2. 思维导图记在创意中运用1)策划方案2)灵感激发案例分析:用思维导图生成创意3. AI助力创意生产与呈现1)人机对话2)识别所需所用3)用AI生成视觉创意课堂练习:用AI生成创意海报
• 刘起民:从逻辑到创新的思维导图——职场新应用
课程背景:你是否有过如下烦恼?作为学习者,在日常工作学习中,你是否感觉到逻辑不够清晰,思路不够顺畅,无法统筹全局?作为管理者,是否在解决问题经常靠经验,容易固定思维,缺乏创新?作为项目负责人,在各类培训会议中,你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案?作为活动策划者,要策划一场新颖独特,大家满意的活动是否感觉难上加难?作为研发人员,又要研发出新产品,又要符合公司政策,是否感觉思路不够开阔,新主意总是不会主动找来?思维导图的快速应用,有效解决上述难题,解放职场人士的大脑,借助思维导图彻底治愈记不住、理不清、析不明、想不出的顽疾。思维导图被誉为“大脑使用说明书”,在全世界,成功帮助超过4亿人改变思维方式。它是一个简单、易学,能够帮助组织和个人迅速提高绩效的思维工具。思维导图的结构化思维可以帮助我们对关键要素合理拆解,让我们想得更清楚,说得更明白;思维导图的可视化呈现方式可以帮助我们大幅度提高学习力和工作效率,将复杂多变的信息化繁为简,增强记忆。课程收益:学会独立绘制导图:全面掌握思维导图,理清关键技术,能够独立手绘和软件绘制导图。提升工作效率:学会系统化整理知识,形成清晰框架,增强记忆力,提升学习和工作效率。培养逻辑思维与激发创新:学会将信息按照逻辑关系进行组织分类,形成层次分明、逻辑清晰的结构,激发大脑的思维活力,拓展思维广度与深度,进而促进创新思考。提高结构化解决问题能力:学会运用思维导图分析问题,系统梳理问题,找到问题的根源,提出有效的解决方案,并提高决策效率,达到提升个人与团队绩效的目的。增强沟通与表达能力:学会直观地展示思维过程与逻辑,帮助在演讲、汇报等场合中更加清晰、有条理地表达自己的想法观点,增强演讲与汇报能力。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中基层管理者、高潜能员工、所有想提高思维能力的人士课程方式:理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)课程大纲第一讲:思维导图底层——逻辑结构一、结构的魅力1. 有形结构——建筑中的呈现2. 无形结构——剧本的秘密3. 思维结构——思维创造世界二、大脑模式系统1. 模式系统形成的三个阶段阶段一:0-6岁why阶段二:6-12岁whynot阶段三:12-18岁because2. 运动与大脑的关系3. 逻辑思维的显性形式三、全方位感受结构的力量1. 记忆感受2. 认知感受3. 手脑口同步感受 第二讲:思维导图画法——绘制呈现一、手绘技巧1. 思维导图四要素要素一:关键词要素二:线条要素三:图像要素四:颜色2. 思维导图绘制思路1)确认主题2)确定结构3)拓展分支4)增加图像3. 思维导图绘制规则1)中心图象或主题绘制规则:居中、三种颜色以上2)线条绘制规则:从粗到细,曲线3)关键词运用规则:每个线条放关键词4)关键图象绘制规则:代表意义,生动5)结构设计规则:从13点开始,顺时针演示:软件使用练习:用“思维导图”软件绘制部门介绍\家庭介绍等演练:接到领导布置任务后的思维导图呈现二、软件绘制技巧1. 思维导图软件1)Imindmap2)Xmind3)思维导图(手机版)2. 思维导图绘制思路1)确认主题2)确定结构3)拓展分支4)增加图像5)增加连接线\汇总线3. 思维导图软件绘制规则1)遵循手绘原则2)善用软件优势练习:用“思维导图”软件绘制部门介绍\家庭介绍等 第三讲:思维导图技法——方法应用一、思维导图本能技术1. 平行思考2. 垂直思考3. 分类技术二、思维导图关键技术1. 关键词技术2. BOIs技术案例练习:怎么把水杯里水弄出来练习:提取文章关键词并绘制思维导图三、思维导图辅助技术1. 全脑思维2. 颜色管理3. 图象管理游戏:大脑的AB系统团队共创:人脉中最需要的职业人(头脑风暴-分类-绘制导图) 第四讲:思维导图想法——创新创意一、概念瀑布:开启创新思维的捷径概念瀑布的原理:提取核心概念1. 概念瀑布的实施步骤1)选择创新焦点2)产生初始主题3)提取核心概念4)衍生更多主意5)评估优化与决策2. 概念瀑布的实践工具1)创意借用表2)思维导图法演练:如何提升员工归属感二、联想法四步骤联想法核心:通刺激物产生新主意1. 选择创新焦点2. 随机选刺激物3. 刺激物与焦点放一起4. 想出各种新主意三、逻辑思考与创意思考的差别1. 依据不同2. 目的不同3. 方法不同四、逻辑思考与创意思考的运用1. 解决常规问题、论证2. 提出新的假说侧重:逻辑思考(日常决策)+创新思考(寻找新的商业模式)案例讨论:逻辑思考与创意思考的差别 第五讲:思维导图议法——导图会议一、会议决策工具:六个盒子演练:高效会议制度推行的决策二、高效沟通1. 客户沟通重点:明确客户需求、可视化呈现、简洁明了2. 内部沟通重点:明确目标、突出主题、会议记录三、研讨呈现1. 可视化展示2. 全局把控案例共创:高效跨部门沟通 第六讲:思维导图用法——场景应用一、个人应用1. 职业生涯规划2. 学习应用:提升记忆3. 演讲表达与工作汇报练习:实战画出工作总结与下周计划导图二、企业创新应用1. 公司新产品研发2. 项目管理流程优化3. 广告设计创意思考案例共创:梳理公司产品优势并产生宣传创意三、问题分析解决应用工具:问题分析解决框架模型1. 原因分析2. 方案激发3. 流程思维4. 全局意识案例共创:企业实际问题为案例做分析解决并尝试找出新方案
• 刘起民:从实际出发——群策群力的问题分析与解决(工作坊)
课程背景在快速变化、高度竞争的商业环境中,团队的合作与协作来解决问题能力已成为组织成功的核心要素。然而,许多团队在面对复杂环境时,是否遇到问题就无从下手,没有解决思路,流程与方法呢?是否缺乏问题意识,对问题视而不见?是否分析问题浮于表面,难以洞悉本质?是否解决问题靠经验,墨守成规,缺乏创新?是否决策拍脑袋,执行拍胸脯,结果拍大腿?是否会由于缺乏有效的合作机制和必要方法,往往陷入资源浪费、效率低下等困境?是否过往的成功经验无法沉淀与传承,又得重新来过?《群策群力问题分析与解决工作坊》是一门旨在培养核心团队合作、创新思维和解决问题能力的实践工作坊。通过本工作坊的学习,引导者运用引导技术,来激发团队潜能,实现群策群力,共同聚焦解决实际问题,提升发现问题意识,掌握解决问题的框架与逻辑,并挖掘沉淀过往成功经验,形成方法论,达到长效机制。课程时间:2天6小时/天课程对象:需要解决多重问题,不断改进的管理层、核心员工、高潜员工、技术骨干课程方式:理论讲授+小组讨论+案例分析+实操演练+团队共创+沙盘模拟(理论讲授20%+案例分析20%+实操演练30%+沙盘模拟30%)课程收益:掌握团队合作与协作能力:工作坊帮助组织和团队,充分利用团队成员的知识和经验,调动他们的自发积极性,来完善团队的工作掌握创新思维与解决问题的能力:激发参与者的创新思维,培养从多角度、多层次思考问题的能力,助力团队在面对复杂问题时能够迅速找到解决方案。掌握领导力和影响力:通过工作坊的学习与实践,提升自己的领导力和影响力,学会如何更好地激发团队成员的潜能,促进团队的整体发展。学会沉淀与输出:挖掘和沉淀过往成功的工作经验,沉淀出针对性的方法论。培训方式课程特色:针对性强:本工作坊以实际问题或问题为主要引导的培训方式,让参与者在实践中讨论、萃取和实践,进而促进问题的解决。提出问题让更多伙伴参与:通过议题讨论,让更多情况涉及到的员工参与讨论,从而让他们承担更多责任。链接参与者的意见:通过实际问题的研讨,展示全面情况,进而链接参与者的意见以便思考、交谈并促进在工作中采取行动。共同学习:通过所有高管的共同学习激发员工的内在动力,帮助每个人找到工作的意义与价值,还能通过团队学习和系统思考来帮助组织中所有层级的人认识到彼此间紧密相连的关系,形成一种自下而上的信任和勇气。挖掘成功经验沉淀方法论:通过引导方式充分挖掘实际问题中过往成功经验,帮助展示,分享和沉淀,形成方法论,避免宝贵经验一次次流失,无法得到传承。课程大纲导入:工作中遇到问题解决的“低效四部曲”1. 没意识——发现不了问题——觉得一起都好,没什么问题,出了问题就是大问题2. 没概念——发现的不是问题——本以为发现了一堆问题,仔细一看全部是问题3. 没方法——分析\解决没思路——分析问题浮于表面,难以洞悉本质,解决问题靠经验,墨守成规。4. 没决策——决策全靠拍脑袋——策拍脑袋,执行拍胸脯,结果拍大腿,最后拍屁股理性思维流程图:情景分析→原因分析→觉察制定→计划分析第一讲:发现问题——一切的开始一、认识问题1. 问题的区分讨论:这些是问题吗公式:问题=目标-现状2. 定义问题的常见误区1)问题不是一种判断2)问题不仅仅是一个事实3)定义问题部隐含原因或解决方案二、提升发现问题的四个意识意识一:常问Why,How,If意识二:关心周围的事物意识三:提高专业能力意识四:从不同的角度思考工具:牛眼法工具:开放问题与封闭问题练习:请说说你工作中遇到的问题三、问题分析与解决的框架1. 发现问题2. 定义问题3. 描述问题4. 分析原因5. 解决问题6. 决策问题7. 计划实施8. 复盘优化四、问题描述的四大要点要点一:客观的要点二:明确的要点三:正确而简洁的要点四:描述现状与目标、标准或期望之差距工具:4W2H工具:一张表描述问题五、问题的优先级(帕金森的4D原则)原则一:Doitlater(以后在做)原则二:Doitnow(现在做)原则三:Don’tdoit(不要这样做)原则四:Delegate(委托)工具:两性分析法工具:三性分析法练习:请运用4W2H描述案例中的问题群策群力:判断我们的问题是否是真的问题 第二讲:问题分析——知其然才能知其所以然一、问题原因分析流程1. 检视问题的实质2. 问题偏差详解3. 原因分析流程二、原因分析工具及使用范围1. 找出所有原因2. 确定根本原因三、查找所有原因(方法)1. 比较法2. 头脑风暴四、分析根本原因工具:帕累托法则2. 分析根本原因工具工具一:5why工具二:逻辑树工具三:鱼骨图法工具四:MECE法则案例分析:服务质量下滑原因实践演练:头脑风暴法群策群力:用逻辑树查找关键问题原因第三讲:方案创造——集思广益,方法总比问题多一、产生创意的方法案例:机场大面积延误怎么办工具:强制关联法工具:属性列举法二、产生创意的思维方式1. 打破常规2. 营造创意环境3. 多角度考虑问题4. 把问题转化为机遇5. 相信自己有创意三、营造创意环境四、问题分析与解决钻石模型1. 发散思维2. 收敛思维 第四讲:问题决策——科学分析,做出理性决断一、决策目的1. 能够反映预期效果2. 明确对制定决策的需求3. 表述清楚、准确4. 斟酌各种假设或默认条件二、认识区分1. 区分判断型决策与选择型决策2. 区分确定型决策与不确定型决策3. 区分单指标型决策与多指标型决策三、决策的标准(确定决策标准)1. 必选条件2. 优选条件3. 设置权重4. 评估分数5. 加分条件四、决策的方法1. PCAR法2. 决策矩阵法3. 多项投票法案例分析:如何有效决策 第五讲:方案执行——明晰计划,执行落地一、执行的4R原则1. 结果(Results)2. 责任(Responsibility)3. 检查(Review)4. 奖励(Rewards)二、制定行动计划工具:工作任务分析表工具:甘特图工具:里程碑三、风险评估与管理1. 认识风险2. 风险评估与管理方法1)风险的识别2)风险的规避3)风险的缓解4)风险的应对工具:预想回顾工具:风险管理表练习:甘特图应用沙盘模拟——群策群力,现场实战1. 实战问题案例阐述2. 问题评估与描述3. 问题分析4. 解决方案创建5. 解决方案决策实操练习:沙盘模拟问题来源:学员贡献或雷同案例 第六讲:复盘,评估优化——把经验转化为能力一、理解复盘1. 认识复盘2. 复盘分类1)修身——个人复盘2)齐家——团队复盘3)治国——项目复盘二、操作复盘1. 回顾评估回顾目标:最初目的;最初目标;阶段目标(里程碑)评估结果:亮点与不足2. 分析原因1)成功的关键因素2)失败的关键因素3. 总结经验1)经验与教训2)规律与心得4. 规划应用1)开始做2)继续做3)停止做工具:复盘画布工作坊纪实:——引导团队解决复杂问题的同时,快速发展个人、团队、组织的核心能力!1. 增加贡献的机会2. 利用员工集体的智慧和各自的经验3. 强化人们的动机,来支持所做出的决策4. 培养问题解决与创新技能5. 产生比个人努力更好的结果6. 对于组织整体效能与成功做出贡献7. 引导能开启一个人的潜能,最大限度地提高自己的绩效8. 共享知识和信息,传承公司宝贵经验

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