银行金融企业内训
该课程为电子银行部门提供了深入的市场分析与实战指导，帮助学员掌握有效的营销场景打造技巧。通过翻转课堂的方式，课程结合典型案例，使学员能够快速吸收和应用知识。内容涵盖市场现状、目标客户分析、产品定位以及创新营销策略，旨在提升品牌知
大家知道，通货膨胀导致资金贬值，从一而终就业模式的消失以及社会保障体系的重建，还有个人资产及消费欲望的增加等等都需要我们对资产进行梳理。
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，机构类客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在新零售时代的用户价值模型发生
银行业的发展在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己
本课程深入剖析商业银行内部审计各个环节，帮助银行财会审计人员提升法治化、规范化审计水平，推动审计工作迈上新台阶。通过案例分析，学员能够了解财务费用监督的关键点和重点，规范操作，提高工作效率。课程设置丰富多样的教学方式，包括讲师讲
当随着国家对反洗钱工作的重视逐步升级，金融系统成为国家反洗钱重要的屏障，身为中国金融体系的一部分，银行不仅仅是追求利益的商业实体，而是维护国家金融稳定的重要先锋国量，承载着国家重大的金融战略布局，银行在反洗钱方面的效率，直接影响
学会用富人思维解决高客问题，助其更好的使用金融工具解决问题，成为高净值人群专业的金融管家 了解财富传承的精准含义，学会使用保险、信托等工具做好传承工作
（一）新常态下商业银行不良贷款管理的新挑战
（二）经济新常态下的金融新常态之特点
（三）客户信用风险日益加大
（四）风险管理的两个基本理念
（五）不良贷款管理中的尽职调查与尽职追索
1、不良贷款管理的基
本课程是针对市场变化下全员工作转型和能力提升需求而设计的综合能力提升培训，涵盖商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等方面。通过实战演练和案例分析，帮助学员掌握与客户沟通、需求挖掘、产品介绍、售后服务等方面的技巧，实现双赢的沟通，提
商业银行公司治理—《商业银行股权管理暂行办法》
股东责任
商业银行职责
母子公司之间的联动与合规
董事会的战略决策职能和监督职能分析
监事会的履职—财务、风险管理，内部控制
董事、高级管理人员履职的监督职责
管理层
银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。社会主义市场经济表现为伦理经济，这是发展社会主义市场经济的内在要求，作为社会主义市场条件下的银行从业人员也必须恪守其相对独特和具体的职业道德原则和规范，重塑银行的道德约束，不仅是
在金融市场日益成熟的背景下，信用卡产品的同质化问题日趋严重，商业银行开始调整策略，聚焦高净值客户。课程旨在为信用卡客户经理提供多元化营销技巧，快速识别并满足客户需求。通过案例分析、场景演练和实战技巧，提升学员的场景化营销能力，增
房贷业务被管控，票据贴现、转贴现的计算小微企业数量模式亦被重新定义，零贷业务被斩断一大半，揽储资金成本均价年化近4%，如果没有好的资产业务对应成本天大，区域内中小微企业授信并同时联动个贷将成为资产业务最大入口；
中国的众多银行在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持银行的持续增长，开始关注于银行各级管理者的核心能力与素质的培养。
系统提升行长管理客户经理团队能力。
整个授课过程是根据成人学习理论和应用特点来架构的。此过程包括交叉进行的总结与提炼、个人和小组活动、讨论、小组行动计划制定以及反馈。
本套课程旨在帮助企业内训师和管理者们开发高质量的培训课程，实现课程设计与开发的目标。通过系统的步骤和实用工具，学员将能够快速开发符合企业实践要求的标准课程，从需求调研到内容设计再到教学活动，都有详细指导。课程涵盖了主题确认、目标
职业培训师的成长是一个长期修炼提升的过程，我们不相信几天时间可以为社会培养出合格的职业培训师，但通过课后支持系统的搭建、定期跟进回访、现场演练辅导、课程开发设计大赛组织、课件包开发针对性辅导、网络辅导、博客交流等方式不仅保证学习
近年来伴随银行网点转型的展开和深入，越来越多的银行网点跨入了后导入时代，各个岗位新的困惑和挑战开始接踵而至。作为网点大堂的灵魂人物，大堂经理面临三大问题：
面对中国企业管理中的定性模糊问题，本课程凭借《会计准则》和三大报表为财务管理奠定基础，强调以数据驱动的人力资源管理。通过招聘、培训、薪酬和人效数据分析，提升HR专业性和决策支持能力，促进企业效益提升。案例研讨与工具演练结合，为H
银行零售业务在保持高速发展的同时，近年来开始面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，投资意识也不断增强。
模块一小额贷款行业最新政策动态
1.我国小额贷款行业各地政策分析及对行业发展影响
2.中央最新政策研究及走向
3.现阶段小额贷款行业面临的主要问题及分析
4.小额贷款公司应对措施与经营原则
5.行业发展远景与国际经验借
金融科技正在加快重塑金融生态格局，这对商业银行而言既是挑战也是机遇。一方面，随着用户消费习惯发生变迁，金融科技企业凭借其领先的科技能力、快速的市场反应和产品迭代、便捷的交易过程、优越的客户体验，逐步进入支付、财富管理、消费信贷等
在当前商业银行面临深刻变革的背景下，这门课程将为您提供推动零售信贷业务发展的实用策略。宋海林老师凭借丰富的咨询经验和顶尖的实战案例，深入解析零售数字化客户经营的核心思路，帮助您从客户需求出发，构建综合服务体系。通过学习如何提升客
在银行对公业务尤其是优质、大型的企业客户营销展开过程中，宏观政策一直是对公专业人员关注的一个重要焦点，但是大水漫灌式、无地域、行业差别的宏观政策解读，经常会让专注于本地域、特定行业、特定企业营销的对公从业人员感到针对性偏弱。
截止2016年底中国银行业平均离柜率达到84. 31%，全国离柜率最高的民生银行达到了99. 27%。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销
第一部分 信贷趋势分析与合规
一、2019商业银行贷款业务背景
1、央行货币调控政策趋势分析
2、金融市场资金流动轨迹分析
3、重点产业信贷背景分析
3.1 重大基础设施贷款
3.2 政府主导
近年来我国宏观经济发展呈现L型走势，这一经济走势并没有影响我国高净值人群的高速增长。《2018中国私人财富报告》资产超600万元的中国富裕家庭，总财富133万亿，
做好消费者权益保护工作，是践行习近平总书记“以人民为中心”发展思想的具体体现。近年来,银保监会高度重视金融消费者权益保护工作，建章立制推进消保体制机制建设，通过现场检查、投诉督查、行政处罚集中整治侵害消费者权益乱象，通过教育宣传
本课程将帮助理财经理们快速掌握资产配置和顾问式营销的实战技能，了解如何打造专业形象，合理简化流程对客户需求进行识别、引导和定位。通过案例分析、视频互动和实操演练，帮助理财经理们从产品营销转变为顾问式营销，提升营销效率，让客户更容
制造业面临成本高、产能过剩、劳动力紧缺三大痛点，只有革除这些弊端，才能真正做强中国制造。政策拼资本只会“饮鸩止渴”，而深挖内部问题才是关键。课程将深入解析资源分配、成本结构、竞争环境等方面的痛点，并提出基于价值贡献的利益分配策略
我国基金行业兴起时间较晚，但近年来基金行业的发展十分迅速，行业存在大量的就业缺口，基金从业资格证书是进入基金行业的门槛，基金从业人员具备基金从业资格的门槛才能被基金公司和金融机构聘用。
在当今竞争激烈的银行业，如何有效经营大众客群已成为亟待解决的难题。本课程将由资深专家宋海林老师主讲，围绕数字化转型与客户经营的核心理念，深入探讨如何通过全渠道、全客群的综合服务，提升客户的满意度与忠诚度。结合丰富的同业案例，学员
本门课程适用于任何企业的管理者（尤其适合从业务岗位转至管理岗位），帮助业务精英、管理者们梳理个人经验，萃取可传递的方法论，以及针对岗位的关键工作任务进行梳理，从而高效带教下属，培养人才，建立人才梯队，促进个人和团队能力和业绩提升
金融科技为近几年全球投资人和创业者聚焦的热点产业。信息技术和金融的全方位融合不断打破现有金融的边界，深刻改变着金融服务的运作方式，回归至金融所要解决的本质问题——资金的高效运作及应用。金融科技将会对人类的生产，生活方式产生深远影
一、企业业务转型及高速发展期的高阶领导力认知1、领导力发展与变革的外部环境特点与组织需求背景：1.1、我所参与的近十余年来的产业与行业变革...
《中华人民共和国民法典》于2021年1月1日正式实施，共7编1260条、10万多字，各编依次为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任以及附则，是我国法律体系中条文最多、体量最大、编章结构最复杂的一部法律。而金融业的发
本课程在课堂上用1/4的时间帮助学员了解每个类型的特点和行为表现，达到找到自己风格的目的，另外3/4的时间来训练学员怎么应用沟通中的重要技巧和不同类型的人打交道。
近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到近5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的
本课程结合实际案例，讲解内部控制与风险管理基础，典型示例、精准把脉、专业指引！旨在帮助高管全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。
中国企业家财富总量正迅猛增长，中国富裕家族的财富意识已然觉醒，可税务意思、法律意思和传承意识却没有觉醒，这样将面临“富不过三代”、“政策性资产缩水”的魔咒考验。企业家财富如何能安全且永续管理？这是对企业家的考验，更是对金融从业者
基金理财的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更
随着资管新规等各项监管要求密集出台、利率市场化和产品同质化愈演愈烈、互联网金融影响下的“去网点化”，新时代和新环境下对银行的三大能力提出了更加严峻的挑战：分支行的统筹规划和激励考核能力、网点的联动组织和过程管控能力、客户经理的客
在激烈市场竞争中，企业需转型精细化和个性化经营。本课程旨在通过创新服务驱动新增长，强调客户的重要性，并提升团队服务执行力。通过多样化教学方法，学员将学会从客户、竞争和行业视角提升服务质量，打造品牌竞争优势。适用于服务经理、营销经
在信息化时代，人工智能（AI）技术正深刻改变工作模式，尤其在内容创作和营销推广中发挥着巨大作用。本课程系统介绍了人工智能在软文撰写中的应用，帮助学员掌握高效创作技巧。通过案例分析和实践操作，学员能灵活运用AI技术，创作出吸引人、
目前侵害消费者权益的类型分析
银行卡类型的消费者权益保护案例分析
理财服务造成消费者权益受损案例分析
自助渠道消费者权益受损案例
非法集资的判定与案例分析
金融诈骗及非法金融广告类型分析
征信与反洗钱案例分析
互联
“十四五”规划提出，提升传统消费，培育新型消费，加快线上线下融合发展，这为金融机构零售业务转型发展指明了方向。对于信用卡业务，商业银行要践行线上线下客户一体化经营策略，有效提升客户服务效率和体验，进一步降低运营成本，最终在“双循
1. 习总书记提出的防范化解各领域重大风险要求理解
（1） 警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件
（2） 防范风险的先手，应对和化解风险挑战的高招
（3） 防范和抵御风险的有准备之
帮助你全面了解不同种类的基金产品特点以及投资策略；学会引导客户认识到投资基金的重要性；掌握基金产品的分析思路，以及如何为客户挑选合适的基金产品；学会为不同风险偏好的客户推荐基金的话术；学会基金产品的营销思路和异议处理；掌握基金跟
基层党建是党的执政之基、力量之源，习总书记指出：“要加强企业、农村、机关、事业单位、社区等各领域党建工作，推动基层党组织全面进步、全面过硬。”
本工作坊将引导您回顾企业历程，挖掘核心价值，并提炼出企业文化。通过头脑风暴、群策群力，激发团队潜能，让企业文化融入每位员工的行为中。课程中将分享感人经历、提炼经典理念，帮助企业树立使命精神，共同勾画愿景。通过小组讨论、头脑风暴，
金融存在于每个人的日常行为中，每个人在生活中都在有意无意地运用金融学规律进行选择和取舍，消费、投资、理财、融资、借贷都是一种金融活动……金融与我们每个人一生的幸福都息息相关。学习金融学对于金融公司的员工有非常重要的意义。
帮助你能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系 ...
企业内部培训师TTT课程，以“培训培训师”为核心，专为企业培养具备引导与启发能力的内训师及管理者。通过该课程，学员将提升表达与授课技能，掌握如何设计互动性强、氛围活跃的课程，改善培训效果。课程内容丰富，涵盖角色定位、专业形象、紧
一、银行工作人员法律合规风险概述
（一）什么是银行法律工作人员合规风险
1、金融法律风险与非金融法律风险的区别
2、金融法律风险与信用风险、操作风险和市场风险的关系
3、金融机构法律风险的种类
金融科技正在加快重塑金融生态格局，这对商业银行而言既是挑战也是机遇。一方面，随着用户消费习惯发生变迁，金融科技企业凭借其领先的科技能力、快速的市场反应和产品迭代、便捷的交易过程、优越的客户体验，逐步进入支付、财富管理、消费信贷等
“双碳”目标（碳达峰、碳中和）的提出为中国未来经济转型发展提出了明确的方向，绿色金融是支撑经济转型发展的关键环节。了解“双碳”目标下绿色金融的发展现状以及相关的金融工具，对于企业如何有效利用绿色金融推动绿色转型发展至关重要。
银行业的发展在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己
自1999年四大资产管理公司相继设立，中国金融不良资产市场发展至今已有20年。20年来，中国金融不良资产市场发生了翻天覆地的变化，从文人问津现在成为行业热门话题。
二〇二〇年十月二十九日中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》
本课程内容包括安全意识培养、风险危害辨识、隐患治理、遵章守纪等多方面内容，通过真实案例展示各类安全事故的危害，提醒大家安全意识至关重要。观看各类安全事故警示片，尤其建筑安全类，可以更直观地了解事故发生的原因和后果，从而加强安全意
随着我国金融改革的深入，商业银行面临的金融环境也更复杂多变，经济增速放缓，利率市场化大力推进、民营银行的建立、以余额宝和P2P为代表的互联网金融的兴起，银行不良贷款继续反弹\存款流失、行业利润下降，已经对商业银行旧有业务发展模式
《数字化转型与商业模式创新》课程为企业高层管理者和创业者提供了重要的思维和操作指导，帮助企业抓住数字化转型的机遇，构建核心竞争力。通过学习课程，您将深入了解数字化转型的内涵，掌握关键思维和步骤，学习领先企业案例并建立自身数字化思
案例翔实，内容丰富。
介绍国外的银行网点管理的具体方法；
结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性
全面分析企业信用债当前市场情况
理解企业信用债的投资逻辑
掌握企业信用债的风险分析
掌握企业信用债的投资组合分析
近几年来，中国经济进入了“调结构稳增长”的新常态，商业银行也面临着互联网金融创新的不断冲击，如何做好普惠金融发展并提升客户经理营销能力是每一家银行都在思考的问题。本课程从当前经济背景出发，对普惠金融发展的传统思路做出深刻分析，并
本课程旨在帮助银行员工掌握专业的服务礼仪技能，提升服务质量和银行形象。通过课程学习，您将学会积极的服务态度，掌握标准的服务实操，了解各岗位的服务规范，塑造优秀的职业形象，掌握客户沟通技巧和应对策略。通过与讲师互动、案例分析、角色
中国金融机构面临的主要风险类型
中国金融机构的主要风险应对方法
当前环境下对客户经理素质的要求
行业分析
行业分析的主要方法
理解企业生命周期
生命周期不同阶段的现金流呈现
周期性，非周期性和反周期性行业
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。
◆网点转型的营销变革认识
◆建立营销竞争力，完善营销系统运作体系
◆把握营销系统化、精细化管理技能
◆通过系统化运作、精细化管理，建立营销团队快速、持续发展模型
一家小小的银行网点的发展，在助力国家经济发展、塑造银行自身品牌价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在全球疫情
疫情下，开门红该如何规划？
面对开门红，员工为什么都害怕？
面对开门红，业绩为何越来越难达成？
面对开门红，如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?
传统开门红依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越
2019年至2021年间，央行针对各类金融机构反洗钱违规行为罚没金额已超10亿元，违法反洗钱规定已成为银行金融机构领罚的主要原因之一，其中未按规定履行客户身份识别义务成为违规“重灾区”。今年反洗钱监管力度再度升级。年初，中国人民
基金理财的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更
在数字化转型浪潮中，银行业面临着前所未有的机遇与挑战。此课程专为从事个人金融业务的银行人员设计，结合丰富的案例与实战演练，深入探索零售银行的战略方向与客户经营模式。学员将掌握以客户为中心的数字化运营体系，借鉴行业领先实践，助力本
这门课程将带领您深入了解生产型企业项目管理的关键要素，包括订单处理、生产制造、质量控制等，帮助您提升制造系统的柔性和适应性。学习项目管理的最佳实践和工具方法，掌握如何有效管理项目的全过程，实现生产效益的最大化。适合生产经理、项目
帮助你学会资产配置工具；提高员工开拓高净值客户的能力，学会为客户做资产配置规划；充分结合市场有效的开展保险产品+资产配置这一模式；能够为企业培养和储备大量的绩优人力；通过集中培训，达到全员会用资产配置开拓和维护高净值客户，提升签
本课程旨在帮助企业管理者深入了解人才梯队建设与培养的重要性，引导学员学习如何提高管理者在人才管理中的角色定位和产出价值。通过四讲的内容，学员将学习如何有效获取人才、培养人才，以及留住关键人才的方法和策略。课程将结合案例分析、团队
信用卡在银行业务中占据举足轻重的战略地位，拓展发卡量、加大交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中的地位，是摆在
近期重点监管领域及其动态
央行与银保监会重点会议要点
近期国家其他重要会议要点
近期监管机构工作主线，监管主线演进及监管政策框架
近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享
监管机构防范和化解系统性金融风险的一系
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