银行金融企业内训
本课程旨在帮助学员深入了解市场分析与市场情报调研的重要性，并掌握实战技巧。通过理论讲解、案例分享和实操演练，学员将学会建立市场分析框架、划分不同市场洞察目的和需求，以及掌握市场调研的十三个渠道策略。课程亮点在于融合最佳实践技巧，
毫无疑问，演讲与表达能力的高低对职场人士的成功极其重要，正日益成为职业人士必备的素质之一。立志成为一名优秀的演讲者，您会发现，无论对企业、客户还是您自己，这都是一个明智的决定。其实，演讲并没有你想象的那么难，你和优秀演讲者之间的
当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，银行间的点距离不断缩短，甚至是银行挨着银行了，城市单位面积银行数量不断增加，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断
现代管理者面临的不仅是自身团队的高效运作，更需要在跨部门沟通与协作中展现卓越的软实力。然而，不同的组织文化和领导风格常常使跨部门合作变得复杂。本课程通过“角色关系”和“跨部门沟通”两大知识体系，深入解析跨部门合作的实际情况，提供
在全面建成小康社会的决战阶段，在中国特色社会主义进入新时代的历史时期，如何理解“新时代”，如何理解“决胜阶段”以供给侧改革破解中等收入牢笼，中国经济去房地产化和产业升级。这个时代对于金融服务业务有什么样创新机遇，如何进行金融创新
带你学习营销服务转型，破解价格战营销困局；整合存量客户资源，打造常态化经营模式；链接政府商户客户，构建共赢化金融生态；精准定位四大工程，创新跨界化整合营销；锁定核心目标客群，实现批量化业绩提升！
随着金融服务手段和渠道日趋数字化、线上化，如何提升老年客户的金融服务便利化和可得性，切实改善老年人的金融服务体验成为摆在银行机构面前的一道普遍而迫切解决的问题。为切实提升老年群体的金融服务体验，满足多元化市场需求，引导银行营业网
近年来，随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击，对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时，同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘，更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻
随着我国财富人群越来越多，但是人们清醒的意识到，面临婚姻危及、继承财产分割、死亡风险、企业破产、被诈骗等风险随时客观存在。
这门课程将帮助您摆脱忙乱累烦的困扰，掌握有效激励与授权的艺术，提升管理水平与团队效能。通过丰富的案例分析、视频分享和互动讨论，让您了解经典的激励理论、非金钱激励方式、授权的原则和影响，以及如何激励不同类型的员工。快来参加这个富有
商业银行在大数据时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。商业银行不是要守住垄断的
随着数字经济的发展，“场景”这个原本不属于金融行业的词汇，越来越被金融行业所熟知和接受，“场景金融”也应运而生，成为炙手可热的名词。其实场景一直都在，只是传统的线下场景与金融服务相对割裂，但随着金融深化与互联网技术更新迭代，场景
近些年来，金融界大案要案频发，暴露出银行业金融机构令人寒心的合规，对于银行来说损失的不仅仅是自身和客户的资产，还有自己的赖以生存信誉，更有甚者许多同行因他人的犯罪行而背负上了渎职的刑事罪名，酿成了不知多少人间悲剧，在这样的背景下
各家银行产品同质化严重，逐利性客户逐渐增多，理财经理核心竞争手段基本没有，销售产品（增存款）基本状况是“靠人情，靠关系，求帮忙，求购买”，以上画面是众多银行理财经理（客户经理）常常遇到的场景，使得理财经理身心疲惫，究其原因：单一
银行大堂经理是营业厅客户服务接触的第一人，在客户办理业务等服务中扮演着非常重要的作用，大堂经理的优质服务将获得客户珍贵的信赖，为银行营销打下一个坚实的基础，为银行忠诚客户的建立奠定机会。然而目前我国银行岗位上的大堂经理，往往对银
本课程结合实际案例，讲解内部控制与风险管理基础，典型示例、精准把脉、专业指引！旨在帮助高管全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。
本课程将帮助银行客户经理激发自信，改变消极态度，培养积极心态；掌握全面收集客户信息技巧；挖掘客户真实需求，提供竞争力解决方案；赢得客户信任，建立关系；深刻诠释SPIN销售核心本质；强化异议处理、成交技巧。通过讲授、案例分析、角色
在改革大潮中，国有企业面临前所未有的挑战和机遇。本课程深入解析薪酬管理的理论与实践，帮助管理者掌握绩效和薪酬管理的核心方法与工具，提升企业管理效率和竞争力。从理论篇到实操篇，再到未来趋势的探讨，通过案例研讨、视频引导、工具演练等
本课程由具有20年服务行业从业背景，11年心理学学习历程，授课经验丰富的讲师进行授课。课程内容结合银行业服务特点和规范标准进行量身定制设计。首先让学员从内在心理调整服务的理念和认知，树立积极正向的服务意识和服务心态，适应复杂多变
2019年，中国高净值人群增长迅猛，财富管理行业面临机遇与挑战。本课程聚焦金融产品的变化，深入剖析高净值客户价值挖掘和提升，帮助学员掌握资产配置策略和客户拓展技巧。通过案例分析、互动讨论和实战演练，提升专业度和营销能力，助力金融
随着资管新规等各项监管要求密集出台、利率市场化和产品同质化愈演愈烈、互联网金融影响下的“去网点化”，新时代和新环境下对银行的三大能力提出了更加严峻的挑战：分支行的统筹规划和激励考核能力、网点的联动组织和过程管控能力、客户经理的客
随着小微信贷业务的快速发展，要求商业银行不断加强对小微信贷业务营销能力，特别是在风险可控的基础上提升小微信贷管理水平。面对纷繁复杂的小微信贷市场，风险识别与防控成为该项业务健康持续发展的基础，如何在新形势下把好风控关已成为各家金
公司授信业务作为商业银行主要的经营业务之一在目前经济环境下显得更加重要。公司授信业务的顺利开展能够使商业银行规避风险，避免不良资产的产生。而公司授信业务并非简单地进行公司授信调查，其中应总体把握行业趋势分析、公司总体状况分析，针
当面对复杂故障或紧急情况时，真正的智慧在于将复杂问题简化为可处理的要素。《化繁就简—KT问题分析四大工具》课程，基于著名的KT问题分析与决策模型，助你建立理性思考框架，提升系统思考能力。它不仅教你如何三思而后行，还揭示了如何在变
本课程为保险和银行客户精心设计，旨在通过60分钟的深度讲解和案例分析，帮助学员全面理解2024年的宏观经济走势及其对家庭财富和资产配置的影响。在全球经济萎靡和人口老龄化的背景下，课程将探讨消费、就业、行业等多方面的衰退现象，揭示
对于领导思想，西方重形，东方重意；西方人求技，东方人论道； 西方文化以科学自居，东方文化以智慧闻名。我们习惯于讲西方领导科学与东方领导智慧，而被称为东方领导智慧的中国领导科学与中国优秀传统文化有着千丝万缕的联系，渗透着中国传统文
这门课程将带领学员深入了解“一带一路”合作倡议的背景和历程，剖析过去十年的丰硕成果及策略。通过学习，您将掌握地缘政治和经济圈的重要性，了解多国寻求中国帮助的合作机会，以及金融行业在“一带一路”中的新发展方向。课程内容详实，涵盖国
英国《金融时报》称，中国已成为世界第二大金融数字化最具潜力国家。随着中国等新兴金融数字化市场创新公司数量迅速上升，它们将以“颠覆者”的姿态领先世界，并影响世界金融数字化风向，改变传统的金融行业布局。
根据理财经理的工作性质和业务能力需要，设计如下四个板块课程，分别为：
《金融专业知识前导》、《金融专业知识精进》、《营销、销售、谈判》、《客户分层管理和 客户经营》
一、关于印发《银行函证及回函工作操作指引》的通知 （财办会〔2020〕21号）要点
1、财政部银监会规范银行函证要求
2、银行业金融机构可接受的函证方式
3、银行函证政策要点
4、银行业金融机构回函服务收
传统银行网点的客流量已经在断崖式地持续下跌，前途堪忧，同时，银行在开拓线上业务的正面战场上，进展却未能称心如意，并未能建立起清晰、明确、可自我主导的线上发展模式。回过头来看，大多数银行仍旧不得不先继续退守网点模式，毕竟网点一直是
近年来，银行操作风险事件频发，给自己带来了巨大的损失，同时也受到了监管部门的严厉处罚，为此，如何防范操作风险，构建风险管理长效机制是一项非常艰巨的任务。
王兴旺老师是清华大学博士后、美国加州州立大学访问学者。
某国有行总行宏观经济、绿色金融与金融科技研究员。
某国有行总行培训学院内训师、中国农业银行总行数据分析师。
某国有行总行私人银行部理财投资顾问。
获
疫情下，开门红该如何规划？
面对开门红，员工为什么都害怕？
面对开门红，业绩为何越来越难达成？
面对开门红，如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?
传统开门红依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越
帮助你学习人性需求五大理论，掌握不同员工的内心燃点，对症下药；了解员工非物质的七大心理诉求，找到对应实施办法；学习他行各类员工的激励案例，举一反三，激发自我管理灵感；学习银行员工的五维激励法，有的放矢地激发员工干劲；掌握自我激励
2003年作为我国个人（家庭）理财元年，至今已有18年了，执业理财规划师过十万人，带动我国理财进入3.0时代。作为理财经理，以严格的职业道德，严谨的工作态度，标准的工作流程，专业的职业技能，忠诚的服务精神，高效的服务水平，成为客
帮助你了解中美对抗的核心问题，把握我国未来经济转型的方向；了解金融行业及监管变局，把握未来财富走向；学会中高端客户分析模型，掌握专业资产配置方法。
近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到近5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的
本课程旨在帮助二级建造师考试人员系统理解和掌握建筑工程管理与实务的考试重点，轻松备战考试。通过学习，您将掌握建筑工程施工技术、项目管理、法律与标准，从而提升实务应对能力。课程内容涵盖建筑工程技术要求、施工管理、法规标准等方面，为
小微群体是促进共同富裕，共享经济发展成果，提高居民幸福感的重要媒介，普惠金融服务中小微等群体，助力其财富更快增长意义深远，推动普惠金融，助力共同富裕具有重要意义。
面对日益激烈的商业竞争，金融企业正在迈向精细化和创新化经营阶段，融资租赁作为关键业务模式，相关法规政策不断完善。本课程旨在帮助企业干部重塑融资租赁业务系统，提升客户开发和管理水平，建立营销闭环系统。通过全面掌握行业现状、项目开发
解析十九届六中全和两会政府工作报告对
深入了解俄乌冲突对全球的经济金融的影响
全面理解国内的经济金融走势
把握中国未来经济金融走势
明确当前经济金融环境下中小企业的发展机遇与应对之道
互联网金融冲击下，越来越多的客户不去网点了，各大银行掀起智慧银行转型，传统营销模式电话邀约不到客户、沙龙出不来业绩、存量客户维护压力大、考核指标确越来越重、贵宾客户不断流失，存款新增难上加难，为解决新时代转型下更好的服务营销客户
据统计，在所有投资中，有90%的人以投资失败宣告出局，幸运的投资者只有10%。而这10%。几乎无一例外地做了资产配置。
“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”，似乎是大多数人对资产配置最初的理解。关于资产配置，还有很多延伸：
近些年来，金融界大案要案频发，暴露出银行业金融机构令人寒心的合规，对于银行来说损失的不仅仅是自身和客户的资产，还有自己的赖以生存信誉，更有甚者许多同行因他人的犯罪行而背负上了渎职的刑事罪名，酿成了不知多少人间悲剧，在这样的背景下
本课程旨在帮助支行长掌握如何提升支行业绩，建立支行鱼塘，挖掘支行潜能，实现精细管理与打造精品支行。通过系统的培训，学员将学习如何有效提升支行业绩，解决金融客户流失、人员管理散漫等问题，帮助支行实现业绩的持续提升。课程以讲师讲授、
一、诈骗案件特点分析
二、银行对高危人群的处理
三、银行职工对异常情况的处理
（一）异常行为
（二）异常业务
（三）异常账户
（四）异常问答
（五）异常信息
四、涉毒案件识别及风险
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划的关键时期。本课程将深入解析当前国内外宏观经济形势，全面解读二十大及中央经济工作会议精神，探讨金融业在新时代面临的机遇与挑战，提供银行业高质量发展的关键举措。通
心理压力影响生理健康，而身体健康又恶化个人情绪，个人情绪往往会影响工作质量，恶性循环如不破除，身心俱累且工作效能低下，掌握情绪压力舒缓技巧，构建身心和谐的良性循环，对银行管理者有重要的意义。
一家小小的银行网点的发展，在助力国家经济发展、塑造银行自身品牌价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在全球疫情
在银行竞争日益白热化，以及网络金融迅猛发展的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网点人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，妥当处理为本，转怒为喜
本课程通过模拟体验，帮助企业解决实际管理中的难题，如员工责任感缺失、团队协作低效等。我们旨在激发团队成员的内在潜能，培养积极主动、忠诚感恩的职业精神。课程涵盖从心态调整到实际操作的各个环节，确保每位学员都能在实战中提升自我，最终
课程通过讲授、互动、小组练习、沙盘演练、行动学习的方式来进行呈现。通过课堂上老师的讲解分析、现场学员的互动演练、课后的实战操作、学员的复盘总结及最终的综合沙盘演练、家庭理财规划书的制作、学员的综合现场呈现这一些列的动作，让学员真
本课程将带领学员深入了解绿色金融的发展趋势，探讨乡村振兴、生态农业等大内需行业的发展前景。学员将学习绿色金融在支持绿色产业、绿色信贷、绿色债券等方面的应用，帮助掌握金融行业未来的成长性业务。课程时间短暂，内容丰富，适合金融行业中
这门课程融合了商业银行与全新金融会计准则，帮助学员深入了解商业银行会计核算的构成要素，并实践银行主导业务核算与会计信息集成、综合与管控等内容。通过案例剖析，学员将掌握银行柜员所办理的各项业务内容，培养规范、快捷处理业务的技能，提
营销能力：学习金牌业务人员的案例，培训快速上手
定位理财：以CFP、ChFP、CFA框架为蓝本，训练标准化理财流程
专业提升：掌握基金、保险等相关专业知识，并能够完成资产配置（投资组合）方案
规划方案：在销售技能基础上，为
北京证券交易所的设立，意味着大财富管理时代已然到来，财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。2021年7月15日，招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会”，并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破1
一、营业厅接待和服务——礼仪:视图顿悟——启动学习服务礼仪规范的深层次“意愿”;出色的服务态度、优质的服务理念——你能代表你的公司和团队吗？服务礼仪重在服务...
通过学习让学员掌握金融科技基本理念、总体框架和思维方式，了解大数据与人工智能及区块链技术如何赋能传统金融，如何利用5G新一代信息技术的创新科技金融产品，悉风控模型，智能投顾，产品推荐等金融行业典型场景，以及最新的科技是怎样应用在
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，机构类客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在新零售时代的用户价值模型发生
金融存在于每个人的日常行为中，每个人在生活中都在有意无意地运用金融学规律进行选择和取舍，消费、投资、理财、融资、借贷都是一种金融活动……金融与我们每个人一生的幸福都息息相关。学习金融学对于金融公司的员工有非常重要的意义。
在当今复杂多变的国际形势下，企业如何把握机遇、应对挑战？《无限风光在险峰——2024年党的二十届三中会后经济趋势与企业机遇与挑战》课程将全面解析俄乌战争、巴以冲突、美国通胀等全球热点对中国的影响，深入解读三中全会重大经济布局和政
零售银行客户的服务要求越来越高，各家商业银行配备了银行大堂经理，大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度，本课程从大堂经理的角色定位着手，提高大堂经理树立良好的服务意识、提升服务客户和营销客户的能力，学会高效地做好
小微客户群面广量大，银行做一家小企业客户的业务，工作量相比一家大型企业一点也不少，而贷款额不过几十万、几百万元，既费力成本又高，各家银行对此都十分头疼。时至2020，随着银行业产品同质化，服务同质化的日益加剧，如何精准的开拓客户
只要是人都会遇到各种各样的压力，尤其是银行等窗口服务型组织的服务人士。我们面临着任务目标、绩效考核等工作的压力；面临着来自客户、上级、同事等尤其遇到人际冲突时的压力；还有生活中面对家庭关系、亲子教育的压力。这些压力下我们都会产生
这些看似随机的、面访的问题，实际上却都是电访惹的祸。客户的电话约访与营销，向来是银行营销人员的难点。缺乏可用名单，缺少合理话题，电话接通率低，电话完成率低，客户邀约难，产品营销难。
国家统计局的数据表明，2019年中国的第三产业GDP占比达到了53.9%，近两年还在不断提升，发达国家已经达到70%的占比，中国服务行业的快速发展即将迎来新的阶段。后产品时代，服务为王！什么是好服务？及时的了解掌握客户的需求，并
老师将带领现场学员从宏观经济分析、行业深度分析、市场细分定位、核心战略制定、应对策略制定、落地高效执行的全过程进行深度讲解、现场演练、经验萃取，最终实现思想和行为的高度统一，业绩的高效产出。
本课程旨在帮助银行网点员工提升服务礼仪和服务流程，塑造专业从业形象，提升服务质量和品牌形象，增强竞争力。通过系统的理念认知和实操技能培训，学员将掌握规范服务的微笑、手势、接待礼仪、商务礼仪和服务流程等关键要素。课程涵盖了服务意识
现代供应链金融课程旨在帮助企业高层深入理解供应链金融的核心概念及其在当今产业中的重要性。通过探讨供应链金融及智慧物流、跨境物流的发展趋势和最新政策，课程将为企业提供切实可行的风险识别和管控方法。一天的紧凑课程不仅涵盖理论知识，还
伴随银行网点厅堂转型的展开和深入，银行从核算交易型变为动态服务营销，我们如何才能更有效的识别客户，从一对一的客户营销方式升级为一对多的客户营销方式从而提高客户开发效率？如何满足客户需求？营造一个优质品牌的银行服务营销场所？
帮助你学会引导客户认识到投资基金的重要性；全面了解不同种类的基金产品特点以及投资策略；掌握基金产品的分析思路，以及如何为客户挑选合适的基金产品；学会基金产品的营销思路和异议处理；学会为不同风险偏好的客户推荐基金的话术；掌握基金跟
在行业竞争日趋激烈的今天，银行同质化现象越来越严重！如何内强素质，外树品牌。我们的职员在职场如何从普通到优秀，一个现代银行人必备的素质。做到知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而
一、操作风险的起源
（一）操作风险提出的背景和原因
（二）操作风险的相关案例
1.巴林银行倒闭事件
2.日本大和银行事件
3.中国银行开平之劫
4.邯郸农行金库盗窃案
（三）国内外专家的
网点人员缺乏对现代商业银行网点运营环境管理知a识，营业厅环境感觉乱糟糟；网点人员不了解银行6S规范下的网点各功能区物品摆放要求，物品凭经验摆放，任意堆放摆放现象严重；网点人员不会召开晨会或召开的晨会过于流于形式，不具有相应作用，
近期重点监管领域及其动态
央行与银保监会重点会议要点
近期国家其他重要会议要点
近期监管机构工作主线，监管主线演进及监管政策框架
近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享
监管机构防范和化解系统性金融风险的一系
没有找到合适的课程？
