胡建华：左圆右方©创新思维与问题解决

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 银行金融

课程编号 : 24655

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适用对象

课程介绍

如何在资源有限的情况下：压成本、增产量、提速度、升质量……？
如何快速抓住问题的本质和重点，精准、有效的解决？
如何在一次课程中就能激发员工创意解决当下企业面临的难题？

创新，企业基业长青之本

要注重创新驱动发展，紧紧扭住创新这个牛鼻子，强化创新体系和创新能力建设，推动科技创新和经济社会发展深度融合，塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。
——***主席
或者创新，或者消亡。尤其是在技术推动型产业，再也没有比成功消失得更快的了。
——《时代周刊》总编比尔·萨波里托

《左圆右方》创新课程，带企业跑赢时代

这是研修院迄今为止最精彩、最感人的项目。让参与者人人都能有收获、人人都能有突破。
——中国银行总行党委书记课后感言
实：从课题到内容，务实且接地气
新：紧贴业务需求，形式丰富多彩
全：从业务到管理，点线面有融合
——深圳水务领导课后评价
结构严谨、循序渐进、实用落地，创新解决问题是每一个可口可乐管理者都必须掌握的一项能力。
——可口可乐人力资源总监学员对象：
需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人
找寻创新战略的中高层管理者
企业创新项目、试验项目的技术骨干
需要转型或持续开发/升级产品的产品经理

课程收益：
对组织：
降本增效：建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果
形象提升：带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性
对个人：
能力提升：在多变环境中，能独立思考，快速找到解决方案
课程时间：2天
教学方式：
理论讲授案例分析小组研讨实操练习

【课前学习】思维导图（工具：微信链接，课前阅读）
【课后巩固】每个小组提交课题汇报PPT（含挖掘、解决与计划模块）+微信群答疑
课程底层逻辑：

学流程			练工具	化能力	出精品
版权课程	第一步	寻找契机，设定目标	契机表格	洞察力	《创新契机分析图》
	第二步	目标锁定，分析需求	需求象限	共情力	《相关人需求地图》
	第三步	需求聚焦，激发创意	创意借用	独创力	《需求点创新方案》
	第三步	需求聚焦，激发创意	举一反三	变通力	《扩展方案思维导图》
	第四步	创意决策，达成共识	决策矩阵	共识力	《需求点共识方案》
	第五步	共识落地，制定计划	行为设计	推进力	《创新落地行动方案》

学流程练工具化能力出精品
版权课程第一步寻找契机，设定目标契机表格洞察力《创新契机分析图》
第二步目标锁定，分析需求需求象限共情力《相关人需求地图》
第三步需求聚焦，激发创意创意借用独创力《需求点创新方案》
举一反三变通力《扩展方案思维导图》
第四步创意决策，达成共识决策矩阵共识力《需求点共识方案》
第五步共识落地，制定计划行为设计推进力《创新落地行动方案》

课程大纲：

第一步：寻找契机，设定目标

从“我习惯了”到“可以更好”
做事 V.S.做成事
破解限制性信念

从“熟视无睹”到“把握机会”
利用资源：资源盘点
把握机会：机会收集
解决问题：设定目标

从“问题思维“到“目标思维”
yes，and
目标设定三原则
成果产出：《创新契机分析图》

第二步、目标锁定，分析需求

从“无从下手”到“聚焦重点”
分析很难理解，分解比较容易
借助经典框架，用套路助分解

从“单打独斗”到“众擎易举”
盘点已经存在的利益相关人
挖掘需要争取的潜在利益相关人

从“面面俱到”到“深度链接”
挖掘利益相关人的需求
聚焦关键相关人的关键需求
成果产出：《目标相关人需求地图》

第三步：需求聚焦，激发创意

创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发”
美第奇效应
同业借用是捷径
异业借用易突破（异业同题）

举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”
把握本质，透过形式看原理
横向思考，突破思维的瓶颈
3）“广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案
成果产出：《关键需求点创新方案》、《关键需求点扩展方案思维导图》

第四步：创意决策，达成共识

设定标准，统一语境
意见相左时，制定标准是关键
关键利益相关人的关键需求
四大核心标准

评估方案，排序分区
标准前置
矩阵思维/象限思维
成果产出：《目标相关人共识方案》

第五步：共识落地，计划实施

任务盘点，心中有数
脑中有图，胸有成竹
从杂乱无章到清晰有序

制定计划，回归行动
统筹规划，有全局、有重点、有控制
团队协同，同步追踪

行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”
行为设计三要素
动机提升2法则
降低能力成本12个技巧
增加触发3个小技巧
成果产出：《创新目标落地行动方案》

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• 当责®领导——达成关键期望的领导技术: 课程背景职场当责研究中心与数千家公司合作的调查结果显示：许多企业的裹足不前，甚至轰然崩塌，都与管理者不懂、不愿、不能引导员工积极地当责有关。作为领导者，当你的成功和声誉依赖于他人的表现时，如何管理期望，引导他人当责，就变成了一件具有风险和挑战的事情。《当责®领导》就是帮助领导者以积极且有原则的方式，成功地引导他人当责。《当责®领导》围绕强大的双环模型®建立，其中外环帮助领导者形成“可构建的、可达成的、易传播的和可衡量的”期望，这是一个简单但却革命性的过程，确保他人对期望的理解和执行。内环帮助领导者管理未达到或处于风险中的期望，通过有效的工具帮助领导者克服员工的借口、改变限制性信念或经验，最终指引团队实现关键期望，最终，领导者和团队都将建立更大的当责能力，提升更棒的团队士气，取得更好的组织成果。该课程已经帮助诸如苹果、微软、可口可乐、辉瑞制药等世界五百强企业获得了数千亿美元的财富增长，并促动了组织⼠⽓和公司当责⽂化的⼤幅提升。课程收益识别当责风格®类型，学会帮助他人当责聚焦组织关键战略，建立各层级的期望使用校准TM、LIFT ®等工具，让员工持续在当责线上工作使用工具沟通期望，让沟通过程可视化识别期望链上的关键链接，用积极且有原则的方式检核期望使用双环模型®的内环，管理未达成期望课程流程课程大纲我们的战略聚焦点/关键目标™当责双环模型®当责风格®自我测评快速反馈环节当责风格®优势与劣势第一节：外环®建立期望定义你的关键期望期望链®第一步：形成期望应用FORM清单®游戏：易传播大赛第二步：沟通期望游戏：破碎的正方形沟通：Why-What-When®第三步：校准期望游戏：撕纸游戏练习：校准对话工具®应用：校准对话工具®校准的两种方式第四步：检核期望有期望，必检核®当责风格®期望链：关键链接第二节：内环® 管理未达成期望建立当责文化当责步骤模型®金字塔模型®内环®ACT行动行动：使用LIFT当责对话®建立文化行动：使用经验对话®理解文化行动：着手培训关于《当责®领导——达成关键期望的领导技术》这是⼀门历经近30年雕琢，被翻译成23种语⾔，畅销106个国家的课程。这是⼀门半数世界500强、半数财富50强企业上百万学员必修的课程。这是⼀个多次荣获全球领导⼒20强、渗透14个⾏业领域独⼀⽆⼆的课程。《当责领导⼒®》诞生于1989年，源⾃罗杰•康纳斯和托⻢斯•史密斯的研究项⽬。⽬前已成为美国声誉最⾼的提升领导⼒研修课程之⼀，其独特性和实⽤性更得到了全世界的认可。研究显⽰, 80%的员⼯认为当责就是惩罚，是被动承担后果，是往往在事情出错的时候才需要去追究责任。在这样的前提下，“当责”一词让人们变得消极，⼀谈到“当责”就充满了指责。而《当责领导⼒®》颠覆了这⼀观念，它通过重新定义责任，翻转对当责的负⾯理解，并运用当责的工具，将当责的⾏为融⼊到组织到各个层级。它激发出员工的动⼒，担当和创新。帮助个⼈，团队，组织将强⼤的当责模式融⼊他们的⽇常⼯作中。《当责领导⼒®——当责领导》，让领导者学会帮助员工以一种积极，有原则的工作方式来交付组织的核心目标。通过遵循双环模型里的步骤, 可以发现达成目标的关键，防止意外的发生，让项目顺利地进行。《当责领导⼒®》系列课程包括：《当责®践⾏：达成关键⽬标的最佳⾏动》《当责®领导：达成关键期望的领导技术》《当责®文化：成果导向的组织文化发展》

• 《当责®践行——达成关键目标的最佳行动》: 课程背景作为领导者，你想从员⼯⾝上得到什么?作为员工，你想从领导者那⾥得到什么?当责！当责不是履行职责，不是勇于负责，不是任劳任怨，不是完成任务，当责，是交出结果！当责，是帮助组织达成关键目标，拿到关键成果！这是组织中每个管理层级最基本的愿望，也是每个成员都需要学习的技能。《当责®践⾏》就是帮助组织各层级达成所愿的一门课程。它通过帮助客户定义关键目标TM ，塑造文化信仰®，解决当责差距®。同时显著提高员工参与度、激励创新、改进跨部门协作、培养具有当责意识的领导者等，帮助客户实现其使命。该课程已经帮助诸如苹果、微软、可口可乐、辉瑞制药等世界五百强企业获得了数千亿美元的财富增长，并促动了组织⼠⽓和公司当责⽂化的⼤幅提升。课程收益使用结果金字塔模型®，在组织内建立当责文化克服当责线下的行为，让员工持续保持在当责线上利用交换反馈模型TM，学会正视现状并承担责任持续关注关键目标，将主人翁意识的程度，调整到认同和投入使用SOSD当责步骤®模型识别组织当责差距，并产出达成关键目标的方案课程流程关于《当责®践行——达成关键目标的最佳行动》这是⼀门历经近30年雕琢，被翻译成23种语⾔，畅销106个国家的课程。这是⼀门半数世界500强、半数财富50强企业，上百万学员必修的课程。这是⼀个多次荣获全球领导⼒20强、渗透14个⾏业领域独⼀⽆⼆的课程。《当责领导⼒®》诞生于1989年，源⾃罗杰•康纳斯和托⻢斯•史密斯的研究项⽬。⽬前已成为美国声誉最⾼的提升领导⼒研修课程之⼀，其独特性和实⽤性更得到了全世界的认可。研究显⽰, 80%的员⼯认为当责就是惩罚，是被动承担后果，是往往在事情出错的时候才需要去追究责任。在这样的前提下，“当责”一词让人们变得消极，⼀谈到“当责”就充满了指责。而《当责领导⼒®》颠覆了这⼀观念，它通过重新定义责任，翻转对当责的负⾯理解，并运用当责的工具，将当责的⾏为融⼊到组织到各个层级。它激发出员工的动⼒，担当和创新。帮助个⼈，团队，组织将强⼤的当责模式融⼊他们的⽇常⼯作中。《当责领导⼒®——当责践行》通过1套逻辑，2天课程，3个模型，4个步骤，帮助组织自下⽽上赋能，它是真正能够帮助组织将领导力落地的⼀套⾏之有效的⽅法论和⼯具箱。课程大纲第一部分：建立当责文化讨论组织关键⽬标，并将目标与个人链接介绍当责来由⾏动与结果的关系教学游戏：能为关键⽬标贡献什么结果⾦字塔模型®的逻辑及应用第二部分：当责步骤®墨菲定律视频：这不是我的错当责线下的借口练习：指责风暴学以致用：当责步骤®当责的定义第一步：See it®正视现状练习：4秒记忆　See it®正视现状的讲解通过反馈来提高绩效教学游戏：投球游戏视频：披萨的转机16个最佳⾏动及应⽤学以致用：交换反馈TM工具练习第二步：Own It®承担责任案例：躬身入局主⼈翁意识的程度Own It® 对话⼯具及应⽤原则练习：第三步：Solve It®解决⽅案案例：阿波罗13号我还能做些什么Solve It®练习：解决方案大赛第四步：Do It®着⼿完成当责差距®模型SOSD®当责步骤模型应⽤当责践行在企业的植入计划关于《当责®践行——达成关键目标的最佳行动》这是⼀门历经近30年雕琢，被翻译成23种语⾔，畅销106个国家的课程。这是⼀门半数世界500强、半数财富50强企业，上百万学员必修的课程。这是⼀个多次荣获全球领导⼒20强、渗透14个⾏业领域独⼀⽆⼆的课程。《当责领导⼒®》诞生于1989年，源⾃罗杰•康纳斯和托⻢斯•史密斯的研究项⽬。⽬前已成为美国声誉最⾼的提升领导⼒研修课程之⼀，其独特性和实⽤性更得到了全世界的认可。研究显⽰, 80%的员⼯认为当责就是惩罚，是被动承担后果，是往往在事情出错的时候才需要去追究责任。在这样的前提下，“当责”一词让人们变得消极，⼀谈到“当责”就充满了指责。而《当责领导⼒®》颠覆了这⼀观念，它通过重新定义责任，翻转对当责的负⾯理解，并运用当责的工具，将当责的⾏为融⼊到组织到各个层级。它激发出员工的动⼒，担当和创新。帮助个⼈，团队，组织将强⼤的当责模式融⼊他们的⽇常⼯作中。《当责领导⼒®——当责践行》通过1套逻辑，2天课程，3个模型，4个步骤，帮助组织自下⽽上赋能，它是真正能够帮助组织将领导力落地的⼀套⾏之有效的⽅法论和⼯具箱。《当责领导⼒®》系列课程包括：《当责®践⾏：达成关键⽬标的最佳⾏动》《当责®领导：达成关键期望的领导技术》《当责®文化：成果导向的组织文化发展》

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