银行金融企业内训
截至2020年,我国消费金融整体规模已超过15万亿,且近几年年均增速超过了10%。行业在特殊时期的催化下,结束了之前蒙眼狂奔的增长,步入行业稳定发展期。行业主体更是发生巨变,昔日风光的P2P全部清零;过去几年规模快速放量的小贷公
提升网点产能,最终是落实到“人”,也就是各岗位员工。零售业务的发展,需要一个个客户维护,一笔笔业务推动。网点转型触动人习惯的工作模式和流程,转型初期,员工凭着热情和领导的压力,在短期内可以轰轰烈烈地做转型,带来业绩的改变,但时间
PPP模式就像一个金字塔一样:(一)金字塔顶部是政府,是引入私人部门参与基础设施建设项目的有关政策的制定者。政府对基础设施建设项目有一个完整的政策框架、目标和实施策略,对项目的建设和运营过程的各参与方进行指导和约束。(二)金字塔
企业班组长是生产管理中的核心力量,其管理能力直接影响企业的运营成效和收益。本课程通过实战案例和互动训练,帮助班组长从技术骨干转型为管理骨干,提升沟通和领导能力。课程涵盖沟通的重要性、管理沟通形式、与上级和下级的沟通技巧等内容,旨
近年来,银行业监管日趋严格,合规销售成为重中之重。为帮助基金从业人员提升职业道德与执业规范水平,掌握基金行业基本知识与专业技能,本课程提供考前培训,帮助学员在短时间内顺利通过资格考试。考情分析详尽,复习资料齐全,授课方式灵活多样
▲建立陌生客户营销思维,掌握营销流程,让陌生客户开发变的容易;
▲针对“二扫五进”客户群,掌握一套科学有效的开发与营销流程;
▲展现客户期待的形象——银行顾问而非推销员,构建客户信任的关系;
▲如何抓住居委会、
央行与银保监会重点会议要点
近期国家其他重要会议要点
近期监管机构工作主线,监管主线演进及监管政策框架
近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享
监管机构防范和化解系统性金融风险的一系列举措
化解系统性风险的两个案
了解和适应互联网+下新营销时代对营销的要求与挑战;
培养互联网+下客户粉丝营销的新理念和新思路;
具备互联网+下客户粉丝营销的新格局和新流程;
掌握互联网+下客户粉丝营销的新营销方法和营销工具;
英国《金融时报》称,中国已成为世界第二大金融数字化最具潜力国家。随着中国等新兴金融数字化市场创新公司数量迅速上升,它们将以“颠覆者”的姿态领先世界,并影响世界金融数字化风向,改变传统的金融行业布局。
通过本项目的专项培训,能让所有的学员(理财经理)对本岗位的胜任力有大幅的提升,包括但不限于对理财事业建立正确的信仰、建立以客户为中心的核心思想、客户的核心营销思路、突破客户购买阻碍地核心法门、帮助客户进行家庭财务风险的识别及管理
课程将以金融数字化及智能化方向为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知金融数字化方向是什么?在金融机构数字化转型与智能化重塑进程中,基础与本质是什么?为什么那么多金融产品,还是无法满足企业及用户需求?数字化转型升级如何给
2018年是银行业的转型拐点,随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律,商业银行经营环境发生剧烈变化,“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继,经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择
现在,数字环境的用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费,电子化支付、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素,让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数字营销的场景让品牌重新理解环境,随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用
本课程从基金投资的底层逻辑入手,帮助理财经理消除畏难情绪,学会如何挑选优秀的基金产品。通过理财经理的定性和定量分析,学会筛选适合客户的基金,以及基金组合营销和资产配置,提升客户满意度,同时增加AUM。课程形式灵活多样,结合案例分
根据客户经理的工作性质和业务能力需要,内容涉及基金、保险两类产品的营销,设计 如下四个板块课程,分别为:
《金融专业知识前导》、《金融专业知识精进》、《营销、销售、谈判》、《客户分层管理和 客户经营
本课程将教你5大技巧,让你成为EXCEL职场达人!不再被繁琐数据困扰,一键操作实现高效统计分析。中央电视台特邀讲师30年经验,现场答疑实例讲解,让你快速掌握EXCEL技巧。从一键移动、选择到数据透视表、商务图表设计,让你的工作更
伴随银行网点厅堂转型的展开和深入,银行大堂从核算交易型变为动态服务营销,我们如何才能更有效的识别客户,从一对一的客户营销方式升级为一对多的 客户营销方式从而提高客户开发效率?如何满足客户需求?营造一个优质品牌的银行服务营销场所?
公募基金更像是天使+恶魔,天使的一面:分散风险、专业人士打理,应该是最贴近老百姓投资理财的工具;恶魔的一面:公募基金并不做事赚钱的,甚至并不总是长期赚钱的。
我们从一切的源头说起,帮助投资者了解公募基金(不仅仅是听一个“分
第一部分 新常态下的银行合规风险管理趋势
一、新经济情势下的合规管理经验借鉴
(一)一些国际性大银行合规管理的领先做法
(二)一些国家和地区及国际组织强化合规监管的趋势
(三)银监会《商业银行合规
在互联网时代,学习力和思维能力是人与人之间的核心差距。无论你在职场中的角色如何,出色完成工作离不开这两方面,而时间管理则是提升效率的关键。本课程不仅帮助你掌握高效时间管理的理念和工具,更提供系统的问题分析与解决方法。通过心理学和
本课程系统解析商业银行审计技能方法,深度剖析内部审计操作实务,提升审计工作规范化水平。通过案例分析和实操演练,帮助财会人员更好地理解审计如何进行、如何整改,驾驭财务工作。从政策跟踪审计到贷款、资金、投资、存款、中间业务、表外业务
在改革大潮中,国有企业面临前所未有的挑战和机遇。本课程深入解析薪酬管理的理论与实践,帮助管理者掌握绩效和薪酬管理的核心方法与工具,提升企业管理效率和竞争力。从理论篇到实操篇,再到未来趋势的探讨,通过案例研讨、视频引导、工具演练等
本课程以朱兰的质量三部曲为主线,涵盖质量策划、质量控制、质量改进等内容。通过课程设置,帮助企业建立完善的质量管理体系,提升产品质量水平。课程内容包括质量经济分析、质量策划工具QFD、质量控制原理、质量改进基础理论等,全面提升学员
随着移动互联网的发展,社交媒体微信、微博、直播等工具已经渗透到人们的生活,变成日常交往和沟通必不可少的工具。作为银行营销人员,如何低时间成本地运用自媒体工具辅助营销工作是一个需要掌握的技巧。通过微信进行客户维护和运营有利于将我们
本课程从介绍新时代物流企业内外环境、国家西部陆海通道、绿色长三角、粤港澳大湾区政策的影响入手,分析物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战,目前物流行业的市场状况,了解智慧物流与供应链之间的关系,运用物流的信息、数据化的技术结合
本课程结合市场营销最新研究成果,帮助企业正确认知营销活动的重要性与必要性,掌握6W闭环控制法,提升活动效果。通过案例故事化、情境互动化的方式,让学员系统掌握营销活动策划与执行的步骤和关键要点。培养学员洞察市场、制定目标、确定策略
对于任何企业,获客来源上,“开源”与“节流”都同样重要,二者的关系就像是木桶效应中长板短板一样,任何一方面的短缺都会造成木桶的盛水高度与短板齐平。存量客户提升,相对于获取新客户有以下优势:1、80%-90%的存量客户经营有限,深
探索行为经济学与行为金融学的精彩世界,解密投资者决策背后的心理因素,揭示市场波动的真实驱动力。通过深入研讨和互动教学,本课程不仅涵盖经典案例和理论分析,还引入博弈理论与竞合战略思维,帮助学员掌握优化策略,提升管理效能。适合企业中
截止2014年年底,中国市场的银行法人主体已达3700多家;根据我国加入世贸组织的承诺,我国的金融市场也正有序对外资银行开放;随着互联网时代的到来,各种互联网金融产品也竞相入市,一时间,我国的金融市场呈现出百花齐放的精彩,各路金
模块一 小额贷款行业最新政策动态
我国小额贷款行业各地政策分析及对行业发展影响
中央最新政策研究及走向
现阶段小额贷款行业面临的主要问题及分析
小额贷款公司应对措施与经营原则
行业发展远景与国际经验借鉴
本课程三大特色:一是全程真实情景训练;二是方法论的学习;三、工具和话术的总结;
本课程通过模拟体验,帮助企业解决实际管理中的难题,如员工责任感缺失、团队协作低效等。我们旨在激发团队成员的内在潜能,培养积极主动、忠诚感恩的职业精神。课程涵盖从心态调整到实际操作的各个环节,确保每位学员都能在实战中提升自我,最终
2.3.1 通往元宇宙的路径
2.3.2 元宇宙的地理图谱
2.3.3 为什么元宇宙的房子值钱
2.3.4 元宇宙的伦理世界
为了打造中国银行业文明规范服务品牌,树立银行业良好社会形象,中国银行业协会自2006年起,在全国银行业范围内组织开展了中国银行业文明规范服务示范单位评选活动;在此基础上,为了进一步提高银行业金融服务水平,树立服务标杆,彰显行业风
随着互联网金融的加快以及智能手机等电子设备的广发普及,传统银行网点进店客户越来越少。近两年,国内多家银行纷纷进行网点转型,减少运营高低柜人员,厅堂布设智能机具,让运营人员走出机具,借助各种智能机具开展厅堂服务营销,从而实现网点运
通过学习,全方位认识贷款风险,树立风险防范意识;掌握个贷业务的全流程管理方法,全局性防范与把控风险。
这门《巅峰销售心理分析与狼性销售技巧》课程不仅涵盖了销售心理和客户心理转化的重要内容,还结合了狼性团队打造,帮助学员从内在心理态度到外在销售技巧全面提升。通过课程的学习,你将激发销售潜能,掌握客户心理,提升销售技巧,达成销售目标
"我能想到最浪漫的事,就是与你一起慢慢变老" 。几年前,无奈当年任何一家银行,都不在乎丢失客户,因为获客速度太快,成本太低,客户丢失、沉睡都是无足轻重的, "只要增量做得好,存量哪用天天倒"。还有过往我们的银行的运营体系是以自我
1、快速掌握银行行长最实用的核心管理技能;
2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。
3、帮助新晋行长明确工作方向,提供具体的工作方法,让新晋银行行长快速适应新的工作岗位。
在当今市场竞争日益激烈和产能充足的背景下,企业正面临从卖方市场向买方市场转变的重大挑战。本课程旨在帮助企业通过精细化和个性化的服务提升品牌价值和客户满意度,从而实现新的增长点。课程将深入探讨客户导向的战略转变,识别关键时刻并制定
帮助你促进金融机构资产管理规模提升;系统学习资产配置服务流程与操作标准;结合金融市场前沿与热点分析、洞悉资产趋势。
深入了解全球的经济金融形势
全面理解国内的经济金融走势
解析当前政策下对经济金融重点方向
把握中国未来经济金融走势
明确当前经济金融环境下的主要投资机会
一、个人信贷主要风险点与防控措施
1、个人信贷业务操作风险点与防控措施
2、农户小额贷款风险点与防控措施
3、个人助业贷款风险点与防控措施
4、个人住房贷款风险点与防控措施
5、个人商业用房贷款风险
面对日益激烈的商业竞争,金融企业正在迈向精细化和创新化经营阶段,融资租赁作为关键业务模式,相关法规政策不断完善。本课程旨在帮助企业干部重塑融资租赁业务系统,提升客户开发和管理水平,建立营销闭环系统。通过全面掌握行业现状、项目开发
在激烈的市场竞争中,企业的核心竞争力离不开高效的中层管理者。本课程从团队建设和管理思维入手,深度解析从群体到高绩效团队的演变路径,帮助管理者建立系统思维,提升管理信心与自我认知。通过科学的授权技巧和人性化激励方法,学员将学会如何
随着我国财富人群越来越多,但是人们清醒的意识到,面临婚姻危及、继承财产分割、死亡风险、企业破产、被诈骗等风险随时客观存在。
带你学习中国商道的人文魅力,从推销变为合作共赢;认识银行营销的关键问题,从内心突破营销难题;掌握客户对银行真正诉求,从多元提供差异服务;了解高净值客户心理轨迹,从利他展开营销布局;回归银行职业使命与精神,从思想改变职业倦怠;转变
在激烈的商业竞争背景下,金融租赁已成为企业精细化、创新化经营的重要工具。本课程深入剖析金融租赁的概念、发展及实务操作,帮助企业中高层管理者全面理解并掌握金融租赁业务的核心内容。从理论到实践,全方位解析如何在把握质量和风险的同时,
通过宏观经济的分析,明确
能够以公募基金构建适合不同客户的投资组合
【课程特色】案例,深入浅出听得懂;科学,背后理论讲得明;实战,学之能用定方向;展望,以史为鉴看未来
一、银行合同风险及防范
1、签合同的首要问题
2、签字盖章方面风险及防范
3、银行面签过程应注意的问题
4、格式合同
5、先合同义务
6、银行附随义务
信贷业务一直是各商业银行非常重要的业务。信贷业务的良性发展,既能保障银行自身利润,又能深度维护优质客户。银行信贷管理条线划分清晰,然而对于基层支行和网点,所有条线的业务落地必需要有客户基础。
这是一个具备完全可操作性的课程,会给到学员一个完整的投诉处理流程,破解以往投诉中的难题,学会把投诉做成营销的机会、做成惊喜。
本课程融合项目实践的良好做法,精炼简单实用的流程和工具,让工作变得更简单、出色、可控;在工作中发现价值、创造价值;让每个项目参与人员成为高效能人士!项目管理是一种结构化的方法,是一套行之有效的方法体系,是像做红烧肉一样简单的工作
1、提升银行综合公司客户经理行业顾问式营销的技能,以适应新的竞争要求;
2、提升银行综合公司客户经理行业解决方案式营销能力,为公司客户创造价值;
3、提升银行公司客户经理需求深度挖掘能力、讲解价值能力及合作谈判能力;
4、
构建新型电力系统,电力行业能源转型趋势
目前网点客户到店量下降日益明显,网点与客户接触的机会越来越少,随着智慧柜员机的上线,网点柜面业务替代率进一步提高,而今天大多数银行在营销环节,重点工作仍然是不断开发新客户,面临的境况是困难大、周期长,且成功率不高。老客户不断流失
本课程全面涵盖企业成长逻辑与融资策略,帮助学员深入理解企业发展的内在认识逻辑和融资优化选择。从融资渠道、资本结构到融资策略,详细解析债权类和股权类融资方式,帮助企业实现可持续发展。通过案例探讨,学员将掌握如何识别投资机构、制定商
随着我国互联网化的全面推进,各家自媒体和银行APP的大力推广,加大了客户获取产品和服务信息的渠道,很多客户在购买金融产品、选择服务自己的客户经理上,已经从原来的就近原则和随机原则转化为更为精准新模式,转为向自己认为的更为专业的主
在全球新冠疫情爆发后,互联网金融得到了更加快速的发展,越来越多的个人和家庭需要专业的财富管理顾问服务,来解决家庭资产升值保值的目标。另外,随着大资管时代到来,各大国内外金融机构、互联网大厂、家族办公室也开始跨业竞争,争先抢夺财富
从微观层面来看,在基于业务人员对工作态度积极主动的假设前提下,很多时候业务人员的业绩不理想,主要问题是他没有清晰的营销思路、没有对这个领域建立全局观,并且在营销过程中涉及的多个要素失去了控制能力,在大脑中存在过多的逻辑冲突和混乱
课程通过《关键时刻(Moments of Truth )》四步模型,结合心理学的理念,帮助银行服务人士了解客户服务的核心理念、树立服务目标、掌握洞察客户需要的能力、学会处理客户问题的关键技巧,从而赢得客户的正面印象。使无形的服务
银行的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位,拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时,这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求,如何能在竞争激烈的市场中更多的
本课程旨在培养孩子的财商,不仅教会他们如何管理财富,还注重人格、品德和诚信的教育。课程通过丰富多样的互动活动,帮助孩子树立正确的人生观和金钱观,养成良好的生活习惯。针对6-12岁少年儿童,课程内容涵盖金钱起源、消费与储蓄、投资理
随着这些年各种数字化新技术快速发展,整个社会已进入数字化时代,各行各业的数字化发展也是风生水起。未来五年左右,一切商业都将数字化,智能化。数字化,不是单纯的企业信息化升级,而是通过数字技术、业务和经营管理的深度融合,围绕用户重构
国家层面的经济数字化发展战略,对金融数字化能力也提出了更高的要求,要更好地服务实体经济,银行业必须加快自身的数字化转型步伐。银行数字化的核心是真正以客户为中心。不同于工业时代人们主要解决生存问题、追求物质丰富,在数字经济下,随着
本课程将深入浅出地介绍大数据治理在商业银行中的重要性和应用,帮助学员快速掌握大数据的基础知识和发展历程。通过国内商业银行的案例分析和实践探讨,学员将了解如何提高银行的大数据治理能力,评估大数据应用的价值和数据资产。课程结合讲授、
第一节 操作风险管理的概述
一、操作风险的起源
(一)商业银行操作风险提出的背景和原因
(二)操作风险的相关案例
1.巴林银行倒闭事件
2.日本大和银行事件
3.中国银行开平之劫
4.邯郸农行金库盗窃案
(三)
商场如战场,战场就是竞争,但竞争不一定是一场强攻,而是长期渐进的对领地侵蚀。作为现代商业银行,面临着同业和异业的商业化市场竞争,在新形势下,要做一名好的支行行长,就要努力适应这个变化,将传统的支行行长逐步转变成具有竞争性、开拓性
一、营业厅接待和服务——礼仪:视图顿悟——启动学习服务礼仪规范的深层次“意愿”;出色的服务态度、优质的服务理念——你能代表你的公司和团队吗?服务礼仪重在服务...
作为个金业务客户经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑:20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去存量客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先
近年来,随着我国金融体系改革的深化,商业银行经营环境正发生深刻变化。面对金融脱媒、利率市场化以及互联网金融等带来的市场冲击,商业银行的部分存贷款业务已被理财等直接融资工具替代,商业银行依靠传统的间接融资来获得较高利润增长率的时代
课程通过一个实际录像案例、分场景逐步展开。在课程讲解中,还将邀请您以自己实际工作中的难题做角色扮演,现场得到应用机会。
带你学习营销服务转型,破解价格战营销困局;整合存量客户资源,打造常态化经营模式;链接政府商户客户,构建共赢化金融生态;精准定位四大工程,创新跨界化整合营销;锁定核心目标客群,实现批量化业绩提升!
心理压力影响生理健康,而身体健康又恶化个人情绪,个人情绪往往会影响工作质量,恶性循环如不破除,身心俱累且工作效能低下,掌握情绪压力舒缓技巧,构建身心和谐的良性循环,对银行管理者有重要的意义。
本课程通过学习,运用认知行为疗法、叙事疗法、NLP、催眠技术、音乐疗法、中医心理学、五行敲击法等,让学员一了解压力、掌握管控压力的技能;二了解情绪,通过训练提升控制职场中负面情绪的能力;激励自己的能力;识别他人的情绪的能力。
2019年,金融市场持续低迷。前期粗放式发展积累的隐患逐渐释放。市场准入、银行“限流”以及雷声不断的情况下,风险偏好和风控标准也不得不随之调整。我们不得不承认,当前的经济发展阶段和国家战略的要求下,已经在倒逼金融和社会资金转向中
帮助银行中高净值客户了解家庭财富管理与传承的常见风险;帮助中高净值客户了解家庭财富管理与传承的重要保险工具;协助银行理财经理通过保险沙龙讲座进行保险产品营销转化。
这门课程将帮助您了解企业培训的重要性和实施方法,带领您探索如何设计培训体系、搭建内部讲师体系、做好培训需求调研等关键步骤。通过行动学习法的引入,您将学习如何解决实际问题、促进团队沟通、提升团队水平,并塑造团队文化。课程内容丰富,
总行、分行考核是支行对公业务发展的指挥棒,随着大客户营销,资源消耗,垒大户的营销效益降低,各大银行开始真正认识到基础客户/账户管理和建设几位重要,银行对公营销回归本源扩户提质,以拓新账户为基础深入营销系列业务的业务路径是支行和客
为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制,保护金融消费者长远和根本利益,人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想,落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决
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