柳娟的企业培训课程

柳娟：阳光心态及情绪压力管理

现代职场生活充满压力和挑战，而如何管理情绪和压力是每位职场人士必须掌握的技能。本课程通过心理学、经济学、市场行为学等多学科的融合，提供实用且可落地的培训方法。通过案例分析、情景教学和角色扮演等方式，学员不仅能从意识上认知情绪与压

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柳娟：新员工职业化塑造

在未来职场中脱颖而出的关键在于拥有卓越的专业能力、强大的内心和持续的自我升级能力。本课程助力新员工从普通到卓越，强化工作技能，提升实战能力，调整心态，掌握高情商沟通技巧。通过丰富的案例教学和互动体验，学员将学会打造个人品牌，规划

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柳娟：新员工职场商务礼仪

通过本课程，学员将全面掌握个人形象与职业礼仪的实战技巧。在激烈的市场竞争中，企业不仅需要优质的产品，更需要以专业形象和服务赢得客户的认可。课程内容涵盖形象管理、商务礼仪、沟通技巧等多个方面，结合实战演练和案例分析，帮助学员提升职

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柳娟：新员工职场礼仪与高效沟通

这门课程旨在帮助企业新员工快速适应职场环境，成为企业的中坚力量。从团队凝聚力的建立到个人职业形象的塑造，再到职场礼仪与高效沟通技巧的掌握，课程内容全面覆盖了新员工所需的各项技能。通过实战演练和案例分享，学员将学会如何在实际工作中

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柳娟：新员工职场礼仪

通过本课程，学员将学习如何树立和管理良好的个人形象与企业形象，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程内容涵盖印象管理、职场礼仪、接待礼仪、商务宴请礼仪等多个方面，采用实战演练、情景模拟等教学方法，确保学员不仅能够掌握理论知识，更能

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柳娟：新员工心理调适及疏导

新员工进入企业后，面临身份转换和心理调整的挑战，适应新环境和新工作的压力。针对这些需求，本课程通过心理调适和疏导，帮助新员工应对工作和生活中的压力，增强自信心和抗压力，提高工作效率和生活质量。课程采用实战体验、案例教学等多种教学

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柳娟：销售思维学礼仪

在未来的销售领域，唯有具备极致专业能力、优秀基本素质和持续自我升级的销售精英方能领跑。他们不仅拥有个人品牌和影响力，通过多种方式与客户交换价值，还能与不同客户和组织高效合作。最重要的是，他们有强大的内心，能拥抱不确定性，掌控自身

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柳娟：项目经理人际交往礼仪与高情商沟通

普林斯顿大学的研究显示，成功的75%源于卓越的人际沟通能力，尤其在工程行业，资源分配和合作分工至关重要。本课程为项目经理量身定制，旨在提升沟通技巧和客户关系管理，帮助学员在复杂市场环境中脱颖而出。通过实战演练、案例分析和情景模拟

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柳娟：项目经理人际交往礼仪与高情商沟通

本课程结合普林斯顿大学的研究成果，强调人际沟通在职场中的重要性，尤其是在资源分配与合作中的关键作用。通过强化理念、提升技能和调整心态，学员将学会在实际工作中有效表达观点、提出建议和与各方沟通，从而提升职场竞争力。课程内容涵盖商务

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柳娟：物业服意识与服务能力提升

未来职场中的管理者需要具备极致的专业能力、优秀的职业素质和强大的自我升级能力，物业服务行业更是如此。物业管理不仅关乎业主的资产增值，更在于通过卓越的服务赢得业主满意。此课程将通过实战演练、案例教学和互动体验，帮助学员深刻理解服务

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柳娟：物业服意识与服务能力提升

在未来职场中，卓越的管理者不仅需要极致的专业能力和职业素质，更需持续自我升级，建立个人品牌，并善于合作与沟通。物业服务行业不仅关乎业主的财产增值，更需通过优质服务提升满意度。本课程旨在强化学员的服务理念和技能，结合实战演练和案例

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柳娟：对内赢心对外赢信财务人员的沟通与协作

本课程旨在帮助企业财务人员提升沟通技巧，通过实战演练和情景教学，强化学员在职场中的沟通能力，从而改善企业内部协作氛围，提升对外形象。课程内容涵盖职场客户关系、跨部门沟通及对外高情商沟通，结合心理学、经济学等多学科知识，确保学员学

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柳娟：对内赢心对外赢信沟通与协作

本课程以“感情也是生产力”为出发点，通过强化理念、提升技能和调整心态，帮助企业员工在实际工作中学以致用。为期一天的紧凑课程，结合视频案例、情景体验和实战演练，旨在提升团队凝聚力、服务意识以及跨部门沟通与协作能力。通过多样化的教学

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柳娟：魅力女人乐活人生

在现实生活中，女性的美更多来自于后天的努力与修养。如何成为优雅、知性、从容且有魅力的职场女性，是每个女性的目标。本课程将帮助女性学员掌握情绪管理、压力调节、亲子关系及职场礼仪，提升自我认知与实战能力，实现职场与家庭的双重成功。通

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柳娟：魅力女人乐活人生

在现代生活中，成为一位优雅、知性、从容且有魅力的女性需要不断的努力和修炼。这门课程针对职场女性，旨在帮助她们通过心理学、经济学、市场行为学和社会学等多学科的融合，提升自我认知和情绪管理能力。通过案例分享和实战训练，学员将学会如何

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柳娟：管理者实战商务礼仪

在全球商业环境剧变的今天，提升企业的商务礼仪水平已成为关键。课程将通过实战体验、情景教学等方法，帮助学员树立良好的企业形象，提升员工社交能力，改善人际关系，建立相互尊重的合作关系。一天的课程涵盖职业形象塑造、客户交往礼仪、商务宴

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柳娟：深度竞争下的卓越服务能力提升

通过深入探讨服务意识与能力提升，本课程帮助学员在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升客户满意度与忠诚度。两天的实战培训不仅涵盖心理学、经济学、市场行为学等知识，还通过情景式体验和案例分析，强化学员的服务理念与技能。通过调整心态和实战演

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柳娟：深度竞争下的物业服务能力提升

通过《深度竞争下的物业服务能力提升》课程，物业管理人员将掌握职业化的服务技能，以实现业主满意度和物业增值。通过实战训练、案例教学和情景演练，学员将提升沟通技巧、服务意识和情绪管理能力，从而打造卓越的业主关系，提升物业费收缴率和业

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柳娟：深度竞争下的企业服务能力提升

本课程旨在帮助企业提升服务意识与能力，优化客户体验，增强市场竞争力。通过实用的培训技术与实战演练，学员将全面掌握服务理念、礼仪规范、沟通技巧及客户关系管理。课程融合心理学、经济学等多学科知识，采用视频案例、情景体验等多种教学方法

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柳娟：大客户营销中的人际关系管理

未来营销精英需要的不仅是专业能力和基本素质，更是持续的自我升级和强大的内心。本课程将帮助营销人员掌握从商务拜访到高端宴请的全方位礼仪技巧，提升实战能力，增强客户关系管理与情商礼仪。通过案例分享、实战演练和工具辅导，学员将全面提升

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柳娟：大客户营销中的人际关系管理

想成为营销界的领跑者吗？本课程旨在帮助营销人员打造卓越的个人品牌和专业能力，提升沟通技巧与情商，掌握商务拜访和大客户交往礼仪，优化客户关系管理。通过实战演练、案例分享和情景教学，学员将学会如何在不确定性中掌控自己的发展方向，成为

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柳娟：大客户营销中的人际关系管理

未来营销精英如何在业绩中脱颖而出？他们不仅具备极致的专业能力和优秀的基本素质，还不断自我升级，打造个人品牌并与客户交换价值。本课程旨在通过实战体验、案例教学和情景演练，帮助营销人员掌握商务拜访、客户关系管理、大客户交往、商务宴请

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柳娟：大客户营销中的人际关系管理

该课程旨在培养未来能够领跑业绩的营销精英，通过提升其专业能力、基本素质及个人品牌影响力，掌握与客户的价值交换及合作技巧，打造强大的内心，拥抱不确定性。课程通过实战演练、案例教学和情景体验，帮助学员强化理念、提升技能、调整心态，确

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柳娟：对外沟通中的高情商赋能

本课程帮助学员在未来职场中脱颖而出，着重提升沟通能力和情商管理。通过实战演练与案例分析，学员将学会如何有效与客户和同事互动，掌握从沟通到谈判的关键技巧，增强自我品牌影响力。课程内容丰富，涵盖高情商沟通、客户关系管理到微信交流等各

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柳娟：对外沟通中的高情商赋能

未来职场竞争激烈，如何脱颖而出？本课程通过全面提升沟通能力，帮助你从容应对职场挑战。课程内容涵盖高情商沟通技巧、客户关系管理、电子邮件礼仪等，结合实战演练与案例分析，确保学以致用。通过对沟通理念、技能和心态的深刻理解，你将掌握说

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柳娟：高端客户接待礼仪

这门课程旨在帮助企业客户接待人员全面提升礼仪与服务水平，通过系统的知识传授和场景演练，强化学员的礼仪意识，塑造职业形象，从而提高企业的整体形象和服务品质。课程内容涵盖从客户接待、职业形象塑造到商务宴请等各个环节，结合案例分析和互

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柳娟：高端客户商务接待礼仪

现代企业在快速发展中，商务接待不仅是展示企业形象的重要窗口，更是赢得政策支持和客户信任的关键环节。课程旨在通过实战演练、案例教学等方式，提升学员的接待礼仪和沟通技巧，强化实用理念，调整心态，确保学员能够在实际工作中灵活应用，全面

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柳娟：高端客户商务接待礼仪

商务接待不仅是企业对外展示形象的窗口，更是赢得政策支持和客户信任的关键。通过本课程，学员将掌握实用的接待礼仪和商务沟通技巧，提升个人素质和企业形象。课程涵盖礼仪思维、高端商务接待、商务宴请等多方面内容，结合案例教学和情景演练，使

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柳娟：高端商务宴请与客户关系管理

在中国这个注重“吃文化”的国度，商务宴请不仅是重要的社交手段，更是展示企业形象和员工素养的关键场合。本课程深入探讨商务宴请的礼仪和客户关系管理，通过丰富的案例教学和实战演练，帮助企业中高层掌握高效的接待技巧和礼仪知识，提升商务沟

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柳娟：高端商务宴请与客户关系管理

在竞争日益激烈的市场环境中，商务宴请不仅是展示礼仪的舞台，更是塑造企业形象的重要窗口。本课程通过实战演练与案例分享，帮助学员掌握宴请礼仪、提升沟通技巧。课程融合心理学、经济学等多学科知识，重点突出实用性与落地性，助力学员在实际操

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柳娟：国际客商接待礼仪

通过礼仪提升个人及企业形象，赢得公众赞誉，礼仪不仅是个人修养的体现，更是展现专业性的标志。本课程结合心理学、经济学等学科，采用案例教学、情景体验等方法，帮助学员在实际操作中掌握礼仪技能，提升职场竞争力。无论是接机接站、商务接待，

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柳娟：国际客商接待礼仪

这门课程深入探讨商务礼仪的重要性和实践应用，帮助学员在职场中树立专业形象，提高沟通与合作效率。通过实际案例、情景演练和互动体验，强化礼仪技能和心态调整，确保学员能够学以致用，提升职业素养和企业形象。课程涵盖接待、交往、宴请等多个

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柳娟：国际客商接待礼仪

礼仪不仅是个人修养的体现，更是企业形象的名片。无论是接待客户、商务交流，还是展会和宴请，礼仪无处不在。通过本课程，学员将掌握实用礼仪技巧，从接机接站到商务宴请，全方位提升职业素养。课程结合案例、情景演练和实战体验，帮助学员在实际

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柳娟：国际商务礼仪

本课程旨在提升商务礼仪素养，帮助学员树立良好的个人和企业形象。通过系统学习和实战演练，您将掌握礼仪细节，增强跨文化沟通能力，建立信任与合作。课程内容涵盖中亚文化、非语言沟通、国际商务礼仪等多个方面，结合案例分析和互动体验，确保学

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柳娟：国际商务礼仪

这门课程深入探讨了礼仪在个人与企业形象塑造中的重要性，强调礼仪不仅是个人修养的体现，更是专业性和对他人尊重的标志。课程通过实战体验、案例分析和互动演练，帮助学员掌握从职业生涯、国际商务接待到跨文化沟通的全方位礼仪技巧，提升职业形

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柳娟：教师职业素养提升

“学高为师，德高为范。”教师不仅是知识的传播者，更是道德的践行者。本课程旨在强化教师职业素养，通过实用的培训技术和情景教学法，提升教师的实战技能和礼仪规范。结合心理学、社会学等多学科知识，帮助教师在工作和生活中率先垂范，真正做到

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柳娟：教师职业素养提升

这门课以礼仪为核心，深入探讨教师职业发展与师德的重要性。通过实战演练、案例教学、情景体验等多种方法，帮助中小学教师提升职业道德和礼仪修养。课程注重实用性，强化学员的理念、技能和心态调整，旨在培养教师的职业精神，优化教育质量。无论

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柳娟：职场人的阳光心态管理

未来职场的领跑者不仅需要极致的专业能力和优秀的基本素质，还要具备强大的内心和自我升级的能力。这门课程将帮助你在激烈的人才竞争中脱颖而出，快速提升职业价值。通过实战体验和多种教学方法，你将掌握应对逆境、管理情绪的技巧，增强积极心态

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柳娟：客服人员情绪压力管理

在现代职场中，情绪和压力管理显得尤为重要。本课程专为客服人员设计，融合心理学、经济学、市场行为学和社会学知识，通过视频和行业案例，提供实用、落地的培训技术。课程旨在帮助学员掌握情绪管理和压力疏解的方法，提升自信与行动力，从而在工

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柳娟：客户沟通技巧与服务能力提升

本课程旨在提升服务与沟通能力，以提高客户满意度为核心，通过深入解析服务意识与沟通技巧，帮助学员在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程采用实战演练与互动体验，结合心理学、经济学等多学科知识，提供实用的培训技术和有效的服务策略。通过调整心

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柳娟：客户沟通技巧与接待能力提升

这门课程旨在提升服务与沟通能力，帮助学员在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过系统化的培训，学员将掌握实用的沟通技巧，从而提高客户满意度和忠诚度。课程内容涵盖客户服务意识、沟通技巧、投诉处理与转化，以及客户接待礼仪等关键环节。通过实战

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柳娟：客户思维学接待礼仪

在全球化的黄金时代逐渐远去、本土化时代悄然来临的今天，提升企业商务礼仪水平显得尤为重要。这不仅是企业形象和管理能力的体现，更是赢得客户信任、建立良好合作关系的关键。通过本课程，学员将掌握实战礼仪技巧，提高社交能力，改善人际关系，

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柳娟：客户思维学接待礼仪

在全球商业环境剧变的大背景下，企业商务礼仪的重要性愈加凸显。本课程将帮助企业提升形象、管理能力和服务水准。通过实战体验和案例教学法，学员将掌握实用的礼仪技能，并在复杂的竞争环境中脱颖而出。课程内容丰富，涵盖了从客户接待到会务安排

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柳娟：客户思维学接待礼仪

在全球商业环境不断变化的今天，本土化时代已经悄然到来。企业需要通过提升商务礼仪水平来应对挑战，加强企业形象、管理能力和服务水准。通过本课程，学员将掌握实战礼仪技能，提升社交能力，改善人际关系，树立专业形象。课程采用实用的培训技术

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柳娟：客户思维学接待礼仪

这门课程引领您探索如何在职场中成为卓越的沟通者。通过普林斯顿大学研究数据的洞察，课程将揭示如何掌握75%成功因素——良好的人际沟通。课程设计注重实战体验，结合心理学、经济学、市场行为学和社会学的精华，通过案例教学、情景演练和互动

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柳娟：客户思维学礼仪

普林斯顿大学研究表明，75%的个人成就源自良好的人际沟通。该课程专为职场精英设计，旨在提升专业技能、沟通能力和心理素质。通过实战演练和情景教学，学员将掌握客户交往礼仪、商务宴请技巧及职场向上沟通策略。课程内容系统全面，涵盖从握手

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柳娟：客户思维学礼仪

职场精英如何在未来职场中领跑？拥有极致专业能力、优秀基本素质和持续自我升级的职场精英，将在本土时代脱颖而出。这门课程结合心理学、经济学和社会学，通过实战体验、案例教学和角色扮演等方式，帮助企业中高层掌握商务礼仪，提高社交能力，树

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柳娟：客户思维学礼仪

提升职场竞争力的关键不止是智商和专业技能，更在于卓越的人际沟通和自我管理。这门课程结合普林斯顿大学的研究成果，通过实战演练和案例教学，帮助学员掌握实用的沟通技巧和礼仪规范，提升团队的职业素养和执行力。从客户交往到商务宴请，再到职

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柳娟：企业实战商务礼仪

面对全球商业环境的剧变，我们正迎来本土化时代。在此背景下，提升企业的商务礼仪至关重要。商务礼仪不仅是企业形象和实力的体现，更是赢得信任、建立良好合作关系的关键。通过为期两天的专业培训，学员将深入学习和掌握实战礼仪技巧，从商务拜访

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柳娟：企业实战商务礼仪与高情商沟通

在全球化的黄金时代逐渐褪去的今天，本土化成为新趋势，企业必须依靠自身力量在逆境中成长。提升企业商务礼仪水平，不仅能树立良好外部形象，还能提高员工社交能力，改善人际关系，构建信任与合作。本课程聚焦实战礼仪，通过案例、情景教学和角色

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