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柳娟:魅力女性职业形象塑造

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 29011

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适用对象

女性学员

课程介绍

课程背景 :

在职场上,无论男女,认真对待自己形象的人,比那些穿得随随便便的人,更有机会拿下订单、赢得谈判、获得信任。不仅如此,因为重视形象而来带来的首因效应,将会在以后的银行交往中,持续产生个人影响力。

这个世界从来不缺穿得美的建议,每本时尚杂志都在教你潮流趋势,每个时尚博主都在分享购物心得。但我最大的优势,是用自己十多年的专业职场经验和观察,告诉你在职场中怎么管理自己的形象、塑造自己的气场,为自己的专业能力加分。

课程收益:

  • 强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用
  • 提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法
  • 调整心态:掌握成人学习特点,然后掌握针对性的优质服务培训专业技能,并在课堂中不断强化演练

课程时间:半天  3小时

授课对象:女性学员

授课方法:融合心理学+经济学+市场行为学+社会学的授课知识脉络

结合视频案例+行业案例+风趣幽默

落地为实战有效的培训效果

课程大纲

一、人际交往中吸引的秘密

1.接近性吸引

2.外表吸引

3.个性品质的吸引

案例分析:无声语言的秘密

二、影响人际关系的心理效应

1.首因效应

2.近因效应

3.光环效应

4.刻板印象

案例分析:可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力

三、职场常用妆容画法

1.底妆画法示范

2.眉形画法示范

3.眼妆画法示范

4.腮红、嘴唇画法示范

互动演练:画妆实战

四、职场穿衣口诀----穿的对比穿得美重要

故事案例:雅虎的CEO梅耳尔

1.6种坚决不能穿的衣服

2.衣着合身

3.出门前“衣检”的习惯

4.优化衣柜,内部控制

五、职场女士体型搭配技巧

1.A型身材搭配原则

2.O型身材搭配原则 

3,H型身材搭配原则

4.X型身材搭配原则

5.Y型身材搭配原则

六、色彩的密码

1.色彩冷暖艳柔认知

2.服装常用色彩搭配技巧

3.饰品色彩搭配技巧

4.丝巾色彩搭配技巧

七、如何穿得对显得贵还少花钱

1.高品质单品

2.颜色低调,质地优良

3.个人气质和姿态加分

八、职场配饰单品推荐

九、不同体态之心理感受

1.仪态与心理学

互动体验:坐姿心理学

2.仪态行为与视觉影响力

互动体验:身体减压试验

十、优雅手势礼仪

中国传统文化之剑指

互动体验:无声的尊重语言

2.递接物品礼仪

本节结束团队PK

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• 柳娟:职场精英职业化塑造
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业全员课程背景 :什么样的人能在未来职场中领跑?他们有一门极致的专业能力,优秀的基本素质,并持续自我升级;有自已的个人品牌和影响力,通过多种方式交换价值;善于与不同客户、组织合作;重要的是,他们内心强大,拥抱不确定,自已掌控发展方向。在未来激烈的人才竞争环境下,如何让我们脱颖而出,可以让自己的价值快速增长从而获得更好的职业机会,这是每个职场中人都需要解决的问题。这就需要我们丰富自己的职场资产,让自身的价值得到提升。“好的职业素养可以让我们在人生与职场中增加遇到贵人的机会“,职场人士时刻注重职业塑造,提升自已的职业形象,更是高效提升自己职场价值的助推器! 课程收益:强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法调整心态:掌握成人学习特点,然后掌握针对性的优质服务培训专业技能,并在课堂中不断强化演练 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业全员课程方式:视频案例+情景式体验互动+实战演练+风趣幽默 课程大纲第一讲:打造团队凝聚力一、团队组建1. 游戏分组----上天决定我们在一起2. 认知:我与团队的关系3. 团队分享:团建收获头脑风暴:团队的基因与优秀团队的秘密4. 提问:我与企业的关系5. 剖析:优秀团队与普通团队的区别团队风采展示二、我们即将开启多段式人生1. 个体的百岁人生2. 职业发展多段论3. 人工智能的威胁与机遇4. 中国人口基本盘三、职业化----商业世界的教养四、职业生涯5力模型1. 基础----适应力2. 中间----学习力、沟通力、执行力3. 顶层----形象力五、提高你的职场能见度1. 你+一项正面能力2. 多参加跨部门合作3. 建立职业目标4. 永远充满精气神5. “营销”自已本节结束,团队PK 第二讲:职业形象塑造一、人类思维习惯偏好1. 快思考考与慢思考2. 人类思维是如何做决策的案例分享:利用错误归因赢得客户好印象二、影响人际关系的心理效应1. 首因效应2. 刻板印象3. 近因效应4. 光环效应三、职业形象塑造4原则1. 自信2. 真诚3. 亲和4. 专业案例分析:可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力四、职场着装的四个等级故事案例:IBM与微软比尔盖茨的故事1. 权威型职场2. 专业型职场3. 传统型职场4. 创意型职场五、认识非语言沟通的重要性——不说话也能让你拥有好感的身体语言1. 手势文化----老祖宗的智慧2. 指引手势3. 递物手势4. 介绍手势5. 递笔手势6. 拒绝做作,助你细节赢心六、仪态影响力1. 仪态与心理学行为互动:仪态与心理测试2. 仪态行为与视觉影响力3. 接待中的站姿本节结束,团队PK 第三讲:商务礼仪一、人际交往中的五核心1. 时间礼仪----时间观念与职业素养故事案例分享:首富的时间颗粒度2. 做个受欢迎的人----平常时刻与关键时刻3. 细微之处见真情4. 拒绝负能量5. 内外兼修视频案例:VIP客户接待准备二、问候礼仪1. 见尊者问候礼仪2. 朋友同事问候礼仪3. 留下好印象的问候3技巧互动演练:高情商问候法则三、称呼到位宾主尽欢1. 高称时刻2. 打造属于你们的特殊称呼3. 可盐可甜----称呼中的场合原则四、握手礼仪1. 谁先伸手握?2. 职场男女握手有别吗3. 握手禁忌有哪些五、人脉管理中的名片(微信名片)礼仪1. 1.0版的名片礼仪—收、发、藏2. 2.0版的名片礼仪是什么?3. 好的客户关系,始于细节管理工具分享:155黄金分类表工具分享:客户档案表六、自我介绍礼仪1. 10秒钟令人印象深刻的自我介绍互动:个性自我介绍实战2. 未经许可的晕轮效应3. 留在我记忆里的那些名字七、位次礼仪1. 从中国四大名著分析位次礼仪重要性2. 会议位次礼仪3. 乘车位次礼仪4. 办公室接待位次礼仪5. 电梯位次礼仪6. 商务宴请位次礼仪案例分析:首富的位次情商八、会议礼仪1. 会议前的准备2. 会议中的倾听与发言礼仪3. 会议后的跟进礼仪场景导入:会后跟进四步曲九、电梯礼仪1. 进出电梯礼仪2. 电梯内身体的无声语言3. 电梯内交流礼仪十、拜访后的人脉管理----如何建立深度情感1. “3”法则2. 交往的长度、频度、深度3. 24小时理论案例分享:24小时回复参考十一、情商礼仪1. 认知情商互动:情商高手自测2. 经营你的社交情感帐户本节结束,团队PK                                                               第四讲:职场高情商沟通一、沟通从意识出发二、职场沟通三个现实1. 以目标和结果为导向2. 职场有势差3. 职场沟通有忌讳三、职场沟通三原则1. 积极主动的姿态2. 站在对方的角度或高度说话3. 设计和控制案例分享:运营部小明的沟通烦恼四、沟通话题选择1. 工作场景话题选择:4禁7优2. 社交场景话题选择:海阔天空归深度3. 会务场景话题选择:由此入深至情五、创造谈资赋能的交流三层次1. 本我表达2. 换位思考式沟通3. 全息聆听方式六、客户关系管理应用在谈资赋能中1. 客户擅长的领域2. 客户好奇的话题七、创造谈资赋能中的沉浸状态1. 寻找话题三步曲2. 交流中的55%与45%3. 沟通寻找属于你们的部落八、谈资赋能中的倾听技巧1. 创造共情倾听2. 做到话题扩展3. 一问二答的沟通技巧九、谈资赋能时的位置心理学1. 坐位中的“同盟”心理2. 身体心理学----无声语言带来好感度十、谈资话题储备1. 茶与茶器话题:文化、历史、品评谈资知识分享:茶的分类2. 酒类话题:世界各国酒类文化与历史漫谈知识分享:红酒的文化与故事知识分享:红酒的新旧世界十一、情商在沟通中的作用1. 情商与情绪智商2. 人类情绪7反映3. 情商高手自测十二、谈资中的高情商----关注沟通之门1. 沟通之门打开的标志2. 沟通之门关闭如何打开?十三、高情商交流中的心理学效应1. 典型性偏好2. 因果性偏好3. 光环效应4. 锚定效应5. 框架效应6. 得失效应十四、同理心交流----站在对方的高度与角度实现沟通共赢1. 同理心的重要性案例分享:古巴导弹危机2. 交流中的同理心应用十五、高情商交流中的三字真经十六、如何表达更有吸引力1. 把数据形象化2. 善于打比方3. 设计听者情绪十七、谈资赋能来自积累1. IPO学习结晶法2. 目标学习法3. 兴趣学习法本节结束,团队PK 第五讲:职业化心态修炼一、角色转换职业化6信念1. 结果证明价值2. 责任造就品质3. 能力解决问题4. 细节影响成败5. 服从是天职6. 个性融入共性二、认知工作----你在为谁工作1. 工作的意义2. 你在为谁工作----用企业家心态经营自己的一生3. 工作的三种境界三、职业生涯是你一生的战略四、认识自己1. 自我认知的范围互动:自我认知列表2. 自我定位橱窗分析法互动:自我认知列表分析----激发潜在的我、了解背脊的我3. 胜任力冰山模型五、系统职业规划1. 短期目标2. 中期目标3. 中长期目标4. 长期目标故事启发:效率与效能六、职业生涯规划----远见思维1. 发展甜蜜区----积累后职业生涯的燃料2. 找到尖峰点----精力聚焦锚定3. 优化长尾----从“行动者”到“建议者”七、职业生涯三种燃料1. 可迁移的技能2. 有意义的经验3.持久的关系案例分析:亚当斯的职业生涯启示八、思维进阶----在复杂环境里的演化算法1. 不苟且红利2. 您是谁?重新定义自己3. 以贡献感为指引的幸福案例分析:如何把工作变好玩案例分析:怎样挖一条通向未来的隧道案例分析:怎么把工作干成一个事业九、自我价值驱动模型三齿轮1. 专业的能力2. 工作持续创新3. 保持热爱本节结束,团队PK 第六讲:职场主动执行一、企业员工常存在6大不主动问题二、在快速变化的时代如何变得不可替代三、强执行力的智慧案例分享:两个助理的故事问题剖析:谁决定了你的收入和职位?四、积极行动力----从学会制定目标开始案例分享:雏鹰千里黄河行的执行力启示1. 目标设计SMART原则2. 目标制定三原则1)符合自己当下的能力2)制定自己的目标3)目标要从小开始五、先从制定一个小目标开始1. 工作目标:周、月、年2. 生活目标3. 感恩目标4. 公众承诺的力量本节结束,团队PK
• 柳娟:阳光心态----职场积极心理学
课程时间:1天,6小时/天课程对象:中层管理者、储备干部课程背景 :心理学认为,当一个人用意志力量压抑情绪,表现出正常情况下的谈笑自若,这种做法虽可以减轻焦虑,但这只能缓解表面的紧张,却按捺不住内在的情绪纷扰,不仅不能解决问题,还会陷入更深的心理困境,带来更大的身心危害。如同闷热的夏天唯有一场大雨,才能使空气一新,晴空万里。困境中的心理重压也只有宣泄出来,才能嬴得心理上的一片晴空。什么样的人能在未来职场中领跑?他们有一门极致的专业能力,优秀的基本素质,并持续自我升级;有自已的个人品牌和影响力,通过多种方式交换价值;善于与不同的人与组织合作;重要的是,他们内心强大,情绪稳定、心态积极、拥抱不确定,自已掌控发展方向。 课程收益:强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法调整心态:掌握成人学习特点,然后掌握针对性的优质服务培训专业技能,并在课堂中不断强化演练 课程时间:1天,6小时/天课程对象:中层管理者、储备干部课程方式:视频案例+情景式体验互动+实战演练课程特色:融合心理学+经济学+市场行为学+社会学的授课知识脉络结合案例+风趣幽默落地为实战有效的培训效果课程大纲 第一讲:从意识出发的学习一、我们即将开启多段式人生1. 个体的百岁人生2. 职业发展多段论3. 人工智能的威胁与机遇4. 中国人口基本盘二、疫情启示录1. 选择的重要性2. 心态的重要性3. 与时俱进的重要性三、人生幸福力五核心1. 正面情绪2. 投入3. 人际关系4. 人生意义5. 成就案例分析:活出生命意义的故事本节结束,团队PK 第二讲:影响你一生的积极心理学一、认识心理作用力与反作用力1. 预言会自我实现的心理学成立吗?2. 什么是心理作用力案例分享:神奇的智商测试3. 心理的反作用力----抑郁的自我实现4. 构建自已的心理环境二、认知你的思维模式1. 解读角度决定我们的经验与情绪2. 成长型思维3. 防御型思维三、消极的本质1. 从悲观到习得性无助案例:狗试验的启示2. 乐观解释风格3. 悲观解释风格四、思维弹性----思维是如何进化的?1. 倾听的力量2. 同化与顺应五、看到危机、挫折背后的意义1. 每一次都是一次成长的机会2. 它们会带来动力3. 它们会增加情绪弹性六、潜意识对心态的影响1. 影响心态最重要的因素----潜意识认知2. 潜意识影响力练习:积极潜意识训练七、心理可以扭曲现实吗?1. 没有吃到的葡萄,真的是酸葡萄吗?案例分享:斯塔尔的心理扭曲现实案例三步曲2. “禀赋效应”----当你拥有一件物品后,你会更喜欢它3. 你也可以学会的扭曲现实的心理能力八、部落心态----社群影响力1. 你有部落心态吗?2. 身份、标签与群体归属感3. 好的社群都有什么基因?头脑风暴:部落心态对你带团队有什么启发?九、具身认知----你了解你自已吗?1. 错觉:我最了解我自已案例分析:铁索吊桥实验2. 自我认知的范围互动:自我认知列表3. 自我认知橱窗分析法互动:自我认知列表分析----激发潜在的我、了解背脊的我头脑风暴:如何让领导顺利通过你的方案?十、控制人行为的两个我案例分享:意愿与意象力本节结束,团队PK 第三讲:情绪压力管理与心态调节行动篇一、认知工作----你在为谁工作1. 工作的意义2. 你在为谁工作----用企业家心态经营自己的一生3. 工作的三种境界案例分享:活出生命意义的影响力----四位普通人给予我们的启示二、认知负面偏差1. 为什么我们会经常听到、看到负面消息?2. 人类进化论中的负面偏差3. 负面偏差给予我们的启示三、了解情绪的秘密1. 原生情绪与衍生情绪2. 情绪弹性之巅峰状态与低谷状态3. 乐观解释风格与悲观解释风格案例分享:心理学试验4. 如何觉察自己的情绪情绪认知游戏:掌中大脑四、压力背后的意义五、面对压力时的行为1. 焦虑者2. 旁观者3. 行动者六、积极心态的ABCDE疗法1. 不利事件2. 想法3. 行为后果4. 反驳5. 激发七、管控情绪压力之身体状态1. 水能2. 呼吸法3. 移情疗法4. 有氧运动5.冥想与打坐八、思维进阶----在复杂环境里的演化算法1. 不苟且红利2. 您是谁?重新定义自己3. 以贡献感为指引的幸福4. 你是“算法”还是“数据”?案例分析:如何把工作变好玩案例分析:怎样挖一条通向未来的隧道案例分析:怎么把工作干成一个事业九、如何找到自己喜欢并擅长的事1. 价值驱动模型三齿轮2. 如何找到自己喜欢并擅长的事3. 在工作中实现真正价值的方法4. 不喜欢但擅长的事如何作出价值本节结束,团队PK
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课程时间:1天,6小时/天课程对象:公司全员课程背景:华为有一句话“感情也是生产力”,对企业、主管有感情,员工和企业、主管的黏性就强,效率自然就高;团队内部有感情,战斗力肯定就强;部门之间有感情,协调自然就容易。沟通是部门信息传递的必要手段,是开展协作的桥梁,是提升部门间感情的推动力;协作的目标是发挥群体全力,创造1+1>2的团队效应。随着公司在职能化部门建设的不断完善,部门间的壁垒也无形中被不断加强,纵向决定的层次增多也容易带来决策的效率下降,并形成员工对领导负责而不是对流程负责的工作驱动心态。面向激烈的市场竞争,面对不断提升的客户个性化服务需求,公司需要建立对市场的快速反应能力,提高服务效率和效果,如何打破部门间的“墙”,建立面向市场的快速反应队伍,形成各部门间的高效配合,充分发挥公司的整体优势,真正打造公司的核心竞争力,最终领先对手,赢得市场和客户。 课程收益:强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法调整心态:掌握成人学习特点,然后掌握针对性的优质服务培训专业技能,并在课堂中不断强化演练 课程时间:1天,6小时/天课程对象:公司全员课程方式:视频案例+情景式体验互动+实战演练+风趣幽默+国学文化代入 课程大纲第一讲:跨部门沟通意识开场游戏破冰:我与企业的关系一、成功的演出没有观众二、沟通的意义三、职场沟通的方式1. 向下沟通2. 向上沟通3. 平级沟通四、跨部门沟通从意识开启现场游戏互动认知:沟通意识五、跨部门沟通三现实1. 以目标和结果为导向2. 职场有势差3. 跨部门沟通有忌讳案例分析:无形的“势利眼”六、跨部门沟通三原则1. 积极主动的姿态2. 站在对方的角度或高度说话3. 设计和控制案例分享:运营部小明的沟通烦恼七、个人职场成功的四密码八、你心目中的跨部门沟通高手画像头脑风暴:你心中的沟通高手画像本节结束,团队PK 第二讲:跨部门沟通之痛一、跨部门沟通困难的根源1. 组织分工不明确2. 各部门目标存在差异3. 不容忽视的“部门墙”互动体验:沟通漏斗二、职场“部门墙”现象1. 各部门间没有建立内部沟通的概念,无大局观,内耗严重2. 本位主义严重3. 跨部门流程不健全,不清楚其他部门流程4. 各部门在部门沟通中存在严重的分歧5. 信息传递不对称或不准确三、跨部门沟通的障碍1. 正式沟通渠道不畅2. 员工沟通的心态与观念不正确3. 企业文化中没有鼓励沟通的内容4. 员工缺乏一些企业中常用的沟通技巧四、跨部门沟通障碍在企业中存在的方式1. 笑面虎2. 上传式3. 踢球式五、跨部门沟通对个人与企业的影响六、跨部门沟通3个禁区1. 公开场合指责另一部门不足2. 本位主义3. 和我无关案例分析:受害者循环本节结束,团队PK 第三讲:打造跨部门高效沟通一、沟通对象心理冰山图型二、跨部门有效沟通六要素1. 建立联系2. 保持积极的心态3. 关注对方感受4. 学会倾听5. 确认内容----复述技巧6. 后续跟进互动体验:积极沟通训练三、跨部门沟通要点----尊重和欣赏四、跨部门沟通破冰技术1. 赞美三要素2. 赞美1.0技术VS赞美2.0技术训练赞美实战:情景赞美+讲师点评五、优秀人际关系核心沟通密码1. 最重要的语言2. 最不重要的语言六、关注沟通之门1. 沟通之门打开的标志2. 沟通之门关闭如何打开?七、会倾听才能赢得沟通1. 聆听的重要性2. 增加对方表达欲望的倾听要领3. 倾听时增加好感的身体语言4. 倾听后赢得对方好感的必杀技----倾听四步曲视频案例:斗智斗勇测试:倾听能力测试八、同理心倾听----用倾听让对方感受美好1. 沟通中聆听的五个层次情景演练:同理心倾听的技术九、同理心沟通----站在对方的高度与角度实现沟通共赢1. 同理心的重要性案例分享:古巴导弹危机2. 沟通中的同理心应用情景演练:跨部门沟通实战十、沟通法则—用嘴不如用心视频案例:有眼色的小惠十一、沟通中的禁忌1. 随意打断2. 倾听不专注3. 沟通内容不明确4. 事后无跟进十二、解决跨部门沟通冲突7原则1. 沟通前做好准备2. 开诚布公3. 不害怕冲突4. 呈现事实5. 尊重对方6. 善用幽默7. 确保沟通信息无误情景体验:沟通与倾听,解决本位沟通案例分享:小张的全体会议上的分享十三、跨部门会议有效沟通1. 有效会议要点2. 会议沟通要点3. 会议成员的责任——会前、会中、会后4. 缓解会议冲突5. 会议内容落地执行跟进十四、跨部门沟通实施要点1. 多了解其他部门的业务动作情况2. 多学其他部门的业务知识3. 凡事应站在整体利益的立场考虑问题4. 从自己做起,从现在做起5. 沟通结果清晰可执行6. 沟通结果完成有追踪本节结束,团队PK 第四讲:从知道到做到一、跨部门沟通的情商应用1. 认知情绪智商互动:情商高手自测2. 情感帐户----提高情商训练案例:最好的情感账户关系与最坏的情感账户关系头脑风暴:跨部门沟通中的情感帐户储蓄密码二、从知道到做到三步骤三、721学习法则四、真理瞬间理论——课程结束分组PK战果揭幕

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