团队管理能力1062条数据
控意识和能力，那么采购合同风险管理在企业生产运营中尤为关键，有效采购合同风险管控可以给企业带来财富，上升到企业运营层面，合同管理目标是为了创造更多经济利润。完善合同管理不但可以规避法律风险，还能提升企业市场竞争优势，获得较高经济利润！本课程...
经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。“促进客户满意”进而“实现客户忠诚”已成为现代企业的经营哲学。客户满意是客户需求被满足后的愉悦感，是客户在消费后所表露出的态度，是指客户再次或者重复购买相同企业产品或者服务的行为，...
O糟糕的供应商课程对象：供应链团队、品质团队、采购团队、生产部门、设备管理部门、设备维修人员课程模式：知识分析+案例研讨+学习互动+实战演练课程大纲第一章 MRO采购管控1.什么是新型式的MRO采购2.MRO管理容易存在的黑洞3.MRO我们...
管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。但在日常工作中，人们却常常见到一些很糟糕的公务，严重降低了内部传达信息的效率，在外部一篇只有几百字的小小错漏公文给组织带来了极大的麻烦，组织不知要花费多...
一个人在作战，付出很多却带不出团队，不能把各自为战升级为协同作战。造成以上问题的根本原因是：管理者只注重管理一点而不能系统的进行管理。韩老师通过对自身25年成功管理经验的萃取，形成了一套系统的管理解决方案，再结合IBM及华为实践精华的提炼，...
代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因。课程收益：● ...
向，以机制为核心赋能组织，提升团队战斗力【应用工具】直线经理的角色模型、囚笼困境【案例分析】麻烦的调岗联络函、海尔的组织转型与员工赋能、引起争议的考勤制度、某公司销售部门的费用报销难题、两份重要法律的修改、新任总助的烦恼【小组讨论】直线经理...
管理人员、生产管理人员、采购管理人员课程时间：2天/12H课程收益：质量与成本作为企业的生命线深受经营管理者的重视，但如何将二者结合，在不断提升质量的过程中同时控制和消减成本，化解质量与成本的矛盾，纠正“质量越好，需要投入的质量成本越高”的...
发现库存过大、呆滞报废。供应链管理差，已经变成中国企业由小变大、或由大变强的最大障碍。任正非：供应链集成问题解决了，公司的管理问题基本上就全部解决了。原华为集成供应链（ISC）变革组成员周老师，与您一起探讨并梳理“需求计划、交付管理及库存控...
，就是在成功的路上持续积累！在团队绩效提升的征途中，有一项关键工作，就是团队复盘。即运用复盘方法论，对影响业务结果的关键任务目标、过程、策略、行动进行结构化反思与总结，从而总结经验，优化下一步行动方案，并将最佳实践进行横向、纵向学习迁移。多...
【课程背景】使用4D体系，改变团队的文化氛围、心智模式和行为模式，建立起新的团队文化氛围和行为模式，从而提升团队绩效。●企业团队建设中的常见现象和问题：塑造卓越领导力，打造卓越团队，创造卓越绩效，是每一位领导者的梦想。但是：为什么团队成员个...
本课程对企业的价值与承诺：销售团队成员必备的法律工具和法律常识；如何有效地进行法律风险评估，为公司降低市场风险；掌握合同管理的流程与重要性，促进风险的管控意识；如何识别合同陷阱，强化风险的防范；掌握销售合同纠纷的处理与应对技巧；常见销售合同...
品质，并实施品质改进；4、通过团队讨论，团队角色扮演，深刻体会悟出供应商质量管理技巧5、提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。参加对象...
应链间的抗衡！ 传统的压榨式管理战略不再有效，构建更稳定、更弹性、更快速的可持续性供应链是提升企业竞争优势和组织长治久安的保障。课程收益：了解VUCA时代企业供应链管理面临的挑战与应对了解企业应当如何制定合适的采购供应战略了解供应风险和供...
？如何合理派工，如何发挥班组的团队力量？ 在工作中如何把握公司管理制度与笼络人心的尺度？这些都是班组长在人员管理中不可回避的问题。课程收益:掌握新员工管理的方法，；掌握严肃执行公司制度与有效笼络员工人心的技巧；掌握多能工培养、技术员工与普通...
程大纲：第一部分 企业安全生产管理的思路1.基本思路1)安全生产的最高标准2)达成安全生产可控、能控、在控的途径2.安全生产管理体系建设1)企业安全生产管理体系建设的核心工作2)企业安全生产管理体系8个子体系概要3.生产安全管理重点分析1)...
领导者的综合管理能力，进而提升团队执行力和企业绩效！【培训对象】企业初、中级管理者【培训方式】理论讲解+情景呈现+案例分析+视频点评+游戏互动【课程时间】2天（12小时）【课程纲要】第一单元：管理角色认知管理的概念管理：管什么？理什么？管理...
管理、技术人员；生产部门管理、技术人员。课程时间：6-12小时课程背景：现代品质管理是以统计学为基础发展而来的，作为一个合格的管理者、技术人员，不但要有统计学的意识，还必须掌握一定的统计分析技术，否则所做之品质管理必定流于形式而产生不切合实...
万化，会对企业运营和供应商质量管理部门造成巨大困扰。现阶段企业建立的供应商评审和管理流程以及质量控制流程，虽然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于对不同类别的供应商，这些流程都是一样的，无法满足供应商差异化管理和企业运营变化的需求。企...
通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力；帮助班组长系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。掌握班组长一日管理的方法；早会如何开才能更好？如何提高效率？保证产品质量？完成生产任务？【授课对象】企业班组长级以上管...
一个什么样的故事第二部分：情绪管理的三个层次无意识的压抑或发泄情绪化转移有意识的宣泄与表达有意识的宣泄有意识的表达有意识的觉察与成长觉察到情绪的存在追问自己情绪的背后是什么从情绪中寻找积极资源成长的印迹第三部分：压力认知及疏导说说压力这件事...
管理者、骨干员工课程时间：半天-1天（3-6小时）前言：世界名企培训新趋势；财富200强的中高层管理实践10年以上；95、00后员工追求的人生方向与工作环境；这是一种古老的洞察力和现代管理理论的跨界混搭，它在Target、Google和Fi...
E岗位职责SQE素质要求SQE团队关系SQE职业发展供应商选择供应商选择的流程供应商信息的六大来源供应商选择表的设计优秀供应商的特征新产品导入的品质管理过程审核与产品审核量产前的过程审核批量生产过程的审核产品审核品质协议通用汽车新产品管理十...
N案例-教练技术如何创造高绩效团队-MCC教练的核心能力模块2：什么是教练-体验：什么是教练-案例：教练是如何工作的-教练技术的起源-ICF国际教练联盟的教练原则-ICF关于MCC教练的11项核心技术-教练与其它领域的区别-建立MCC教练的...
，课程概述破冰：全员参与，形成团队，落实课程规则案例导入：从JACK看财富管理的重要性第一讲：财富管理-理念篇一、认清财富的本质1.财富的真谛案例分析：富翁的故事2.看懂财富的本质3.什么是真正的富有？案例分享：一封来自一位生命即将消失者的...
景：没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队才能发挥出最佳效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队，已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。沙盘模拟...
工具：基金评分工具应用3.主动管理型基金和被动指数型基金的选择4.银行系基金和券商系基金的选择5.大规模基金和小规模基金的选择6.封闭式基金和开放式基金的选择7.净值高基金和净值低基金的选择8. QDII基金的分类（产品总汇）及产品选择9....
被重新定义为员工对组织、业务、团队的实际影响力——绩效管理与日常的运营联系起来——有活力的、持续的、敏捷流程……OKR就是这样一套敏捷的绩效管理工具，它是一套严密的思考框架和持续的纪律要求，旨在确保员工紧密协作，把精力聚焦在能促进组织成长的...
户营销、客户投诉处理、现场环境管理等众多职责，目前很多行的大堂经理都不能很好的扮演好这个角色，发挥这个位置的关键作用。本课程从银行的实际出发，加之有效可操作的方法，帮助大堂经理重新定位自己的角色，梳理工作职责，强化岗位专业技能，使大堂经理课...
对象：企业中层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者、企业高层管理团队课程背景：现代管理学之父，彼得.德鲁克说：“在中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进...
间：2天，6小时/天课程对象：团队中高层管理者课程背景：研究显示，团队绩效的影响因素有五点：1.目标制定的科学性和系统性2.策略制定的科学性3.计划的可操作可衡量标准4.执行是否到位5.过程的监督与跟进本课程通过剖析剖析影响目标达成的关键因...
理，员工快乐高效”的方法和享受团队价值成果喜悦课程模型：课程收益：● 提升业务经理对人力资源管理、人力成本意识管理● 有效提升管理员工的方法和技巧，提高企业人员效能、盈利能力课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业高层管理者、业务部门中...
问题呈现、剖析2.银行营业网点团队管理问题呈现、剖析3.银行营业网点服务营销问题呈现、剖析4.银行营业网点战略构建问题呈现、剖析第二讲：银行营业网点管理者的角色认知与职责1.现代商业银行环境变化下对网点主任提出的挑战2.网点管理者的管理职能...
于业绩指标的“硬性摊派”到围绕团队能力的“过程管控”一、规范职能—业务流程的有效梳理1.建立正确的人效管理理念—人尽其力2.明确标识各岗位的业务范围—人尽其责3.优化网点的人员组合效能—人尽其能4.压高转岗，实施弹性排班—人尽其用案例分析：...
这些改变让许多管理者开始感受到团队管理所带来的压力与挑战；在该背景下，无论你是资深管理者，还是刚晋升或准备晋升到管理岗位，你是否有认真思考过以下问题：管理者应担当什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需进行的角色转变与格局提升？团队在遇到问题...
计技巧3.成功分享设计技巧4.团队奖励设计技巧四、绩效奖金与战略收益托挂钩的法则1.股票期权计划2.福利性期权计划3.报酬性期权计划4.核心员工期权计划5.员工持股计划提炼与总结：《企业目标管理与绩效提升操作实务》课程结语与勉励：分享鸭子学...
具体分析管理核心诉求● 明确团队管理的核心点● 强化管理沟通中的技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：银行管理干部课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演课程大纲第一讲：金融行业的发展趋势（行业趋势）一、后疫情时代金融行业与业务...
证券交易所的设立，意味着大财富管理时代已然到来，财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。2021年7月15日，招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会”，并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破10万亿（大关）引...
题：靠个人精英式管理，难以带动团队，为企业发展赢取更大空间。如何全面有效解决以上管理问题？ 本课程旨在帮助学员提升以下管理知识与技能：● 自我管理（ 管理发展新趋势、管理认知、角色认知与定位、卓有成效的管理者 ）；● 工作管理（ 时间管理、...
励技术、5S现场管理核心实质、团队士气提升方法等课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业总经理、副总经理、工厂厂长、生产部长课程方式：理论教学+实操演练+案例讲解课程大纲第一讲：生产经营管理的核心一、企业有没有钱赚？要点：OEE生产综合利用...
管（班组长），生产主管（任），管理干部培养工作负责人，中层管理干部及储备干部。课程背景：TWI是Training（培训）Within（内部的） Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源...
者为主。课程背景：员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。没有差员工，只有差领导。不管你多么优秀...
天，2小时/天课程对象：高、中管理层、网点支行行长及相关检查人员课程背景：2015年监管要求金融基层网点打补丁。2017年监管风暴时期，“回本源、专主业”成为合规经营的主基调。2018年，针对银行业乱象问题，为进一步规范银行业金融机构从业人...
涉及管理岗、营销组织岗等，使得团队凝成一股绳，实现赢在开门红，当红不让的新局面。课程收益：● 获得旺季营销从上至下全套营销方案制定技巧● 掌握旺季营销指标经营分析与员工激励技巧● 掌握旺季营销客群盘点与营销策略制定技巧● 掌握旺季存款七大场...
程对象：董事长、总经理、中高层管理者课程时间：1天，6小时/天课程背景：互联网时代，国内和国际新的商业环境，给中国的企业经营提出了更多的挑战。作为企业的经营者和管理者，必须紧跟时代的步伐，充分了解和认知新的商业环境对企业经营带来的冲击，充分...
工凝聚起来，形成一股有执行力的团队呢？如何调动员工自主工作的积极性呢？有的主管空降到新团队时，老员工态度揶揄，新员工态度游离，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打开局面，快速树立自己在员工心中的权威感呢？团队里有个别员工在其他员工面前说话比自己...
关于开展银行业保险业“内控合规管理建设年”活动的通知》银保监发〔2021〕17号文件解读：中国银行业协会“银协发〔2020〕120号”关于印发《银行业从业人员职业操守和 行为准则》的通知文件小结：“银行人”的使命与责任——紧跟监管动态，检视...
课程目标：●提升网点服务、网点团队管理能力●掌握网点现场管理的基本要素●掌握网点员工日常管理的方法与技巧●掌握网点视觉营销系统打造的基本方法●掌握七大服务情境的服务规范与技巧方法●掌握网点现场关键时刻与事件的管理方法课程时间：1天，6小时/...
技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过系统阐述非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题，生动、通俗地讲解专业理论，着...
辑关系？实务难题：限制民事行为能力（借款人突发精神病）的人合同签署后的补救措施？实务难题：对于特殊行业当事人的资格审查？实务难题：个体工商户担保要注意问题？第二讲：《民法典》下信贷业务物权编全案例解析实务难题：《民法典》物权法编的宗旨是什么...
、部门经理、部门主管、非财务的管理人员等课程背景：财务是企业管理的出发点，又是管理的归宿。财务成功是所有经济活动的主要目标。在日常经营活动中管理人员必须在信息不完整条件下，对大量充满了财务机会和陷阱的经营管理决策进行快速选择。然而，如何在现...
维。因此，本课程的主题设定为“团队领导力再造”。其目的就是在既定工作模式的基础上，使得领导者能够在实际工作中有其相应的改善与改变，让自身领导力在企业中发挥更大的作用与价值。为此，结合中高层管理人员的岗位特点，本课程将通过四个部分进行呈现：第...
营理念● 引导银行加强内控合规管理，使人人合规成为银行的企业文化● 掌握信贷业务屡查屡犯的风险成因与风险管控策略● 掌握理财业务的风险隐患与风险管控措施● 掌握柜面业务易发风险环节与风险管控措施● 提高员工的职业道德素养及工作责任心● 规范...
户理财观念的逐渐成熟，以及财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈：第三方财富管理、独立理财顾问迅速崛起，信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心，绕过银行直接面向终端客户，银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时，单一产品销售带来的问题也逐...
尤其是条线主管和理财经理，要将团队建设、员工管理、产品营销、客户服务，根植于日常工作的每一个环节、每一个细节，才能攥手成拳，发挥分行、支行、网点层级协同和协同营销的作用。课程收益：● 梳理过往营销问题，明确营销思路● 更新综合营销观念，确定...
化转型背景下如何从做大堂转变到管理大堂？6.如何从管大堂到经营大堂？第二讲：网点转型后大堂营销管理绝活一、客户识别-望、闻、问、切1.客户进门时识别技巧2.客户取号时的识别技巧及营销话术3.等候区客户识别营销技巧4.智慧柜员区客户识别营销5...
课程方式：视频播放、案例解析、团队展示等互动体验方式进行课程大纲第一讲：情绪压力初相识一、新闻事件带给我们的思考1.老虎咬人事件2.家族灭门事件3.空中打架事件等等……案例解析：情绪压力，是高悬于头上的达摩克利斯之剑二、认识压力——影响压力...
心态健康、富有向心力的新型企业团队。如何做一个新型的90后的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。课程收益：● 了解90后新生代员工心理特征和行为特征；● 打破固有观念，摘掉“有色眼镜”，客观、中立的评价和看待90后...
周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右的合作，让工作效能发生变化。本课程致力于提升情商的方法，构建情商的能力，运用大量职场案例和实用工具，解决工作生活中面临的切实管理问题，使得管理者能够面对一些棘手问题、利益诉求、关系处理、指责误会等等...
代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份...
作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用，还是停留在大堂引导员的角色中，完善的服务流程和营销流程更无从谈起。因此，如何尽快让大堂经理树立良好的服务意识、完成角色转变、提升服务客户和营销客户的能力，提高客户的忠诚度和网点营销业绩，是摆在领导...
成功合二为一！打造企业的中高层团队要从管理走向领导，领导力就是影响力！情商，简单来说，就是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。一个人的成功，只...
角色转变与格局提升？比如：你的团队在遇到问题时，你是应该充分利用自己的经验，亲力亲为，高效处理，还是充分发掘所有团队成员的聪明才智，让他们有机会参与和成长？又比如：当团队成员抱怨公司制度严苛，业绩指标太高时，你应该表达赞同，为民请命，还是努...
业深不深，管理决定员工亲不亲；团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；制度决定企业死不死，机制决定企业活不活；执行决定效益好不好，创新决定企业老不老。企业管理的对象是人和事，而所有的事都是做出来的，所以，关键在于管理好人。1.我们为什么会有...
绪疏导刻不容缓。《职场精英情绪管理与压力缓解》这门课程就是在这样的一种背景之下产生的，在充分体现了人的本能特性的基础上，特别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做员工思想工作，主要目的是帮助更多人们缓解精神压力，保持冷静、客观应对...
，达到激励同事、学习技能，凝聚团队作用★掌握网点服务流程的关键点，做到专业、有效、周到的服务，避免服务风险★提升对大堂工作的认识，准确角色定位，有效做好现场管理工作★通过演练案例式教学，使学员掌握处理客户投诉的方法课程大纲第一讲：营业现场管...
外研究发现，一个中型企业，激发团队心动力，心理资本提升2%，每年能给企业带来大于10，000，000美元的收益，可见较少投资便可获得巨大回报。“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效，是由心发出”。——圣经箴言4:23：六祖惠能曾经开示...
伍具有很大的流动性，如何让销售团队拥有强大旺盛的战斗力，如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？是企业一直想解决的问题。销售团队的管理其实关键在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员发挥出最大的战斗力。所以，...
场经济的必然要求，加强合规风险管理，既是监管部门强调的重点，也是商业银行自身努力追求的目标。当前我国商业银行合规风险管理方面还存在着合规意识淡薄，规则不规范、合规风险管理能力不高等问题。只有通过采取有效的对策，加强管理，改进不足，我国商业银...
关人员● 参与采购降本的跨职能团队课程背景：新经济环境下单纯依赖谈判或招标的传统模式获取采购成本优势的做法已远不能满足组织需要。组织期望采取更有创造性的多元化的降本举措提升采购成本优势。本课程旨在提炼系统性分析与缩减采购成本的策略与方法，为...
6小时/天课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；课程背景：你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同？你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境，却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一...
激烈，因此企业更需加强建立高效团队文化及团队凝聚力。所谓执行力，就是要有完成目标的能力，贯彻公司战略意图，完成预定的目标。企业需要通过高效团队文化的塑造，培育利于执行力的土壤。本课程针对工作执行发生的问题，通过一个概念、二种心态及四项技能、...
2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、储备干部等工作中需要进行创新思维和创新力提升的员工课程背景：我们正处于VUCA时代，2020年新冠疫情更是放大这个时代的不确定性和复杂性；如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力，那么，在未来...
门沟通的能力与协作技巧● 了解团队规则与角色，掌握打造高执行力团队的主要方法● 分析时间浪费的原因，了解时间管理的重要性，学会高效时间管理的六步七诀● 掌握会议管理的工具和技巧，把会议参与者的注意力集中到影响圈内● 了解创意思维的形式、技法...
：从僵化到固化、再到活化的过程团队案例分析与小组发表与点评：查找本公司需要改善的地方案例练习主要解决问题与成果输出：公司各阶层缺乏问题意识，树立强的问题意识模块二：6S要义与具体要求第一讲：6S的各项要义与要求1. 整理的含义与要求：做好层...
评估、挖掘并驾驭它那我们该如何管理自己的情绪呢？本次课程从人际关系的沟通到情绪压力的管理，从工作到生活，层层进行递进，将所有的内容融会贯通，让沟通和情绪真正服务于我们的工作和生活。课程收益：●正确认知：人际沟通和情绪管理的重要性●有效管理：...
日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神...
的角色定位● 建立——自己管理团队独特理念● 提升——影响下属行为改变能力● 学习——团队高效执行五大关键● 贯彻——从上到下的目标与职责课程时间：2天，6小时/天课程对象：各部门新晋升的管理者课程方式：案例分享+课堂讨论+问卷测试课程特点...
,并能够运用其技法、思考方法与团队合作,解决工作中实际存在的各种问题。课程收益：◆打破常规，突破思维定势，全新接受精益管理的理念与方法◆协助企业进行系统优化，达到全员改善意识◆了解制造业的发展趋势，顺势而为◆了解实现流线化生产的方法，缩短制...
岗位意识，培养综合服务经理自我管理能力● 三量管理一一掌握三量客户筛选、分层、分级管理与服务营销方法与技巧● 电话营销一一结合银行产品帮助学员现场掌握电话邀约技巧、话术等技巧● 客群识别一一提高综服经理客户KYC识别与分析能力，实现客户价值...
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