天马的企业培训课程

天马：关键对话

本课程通过三维沟通模型、SPIN技巧等系统化方法，帮助销售人员在与客户对话和谈判中获得更高效的沟通。学员将掌握如何从客户动机出发展开每一次沟通，深挖客户需求，提升表达能力，设定明确的谈判目标，掌握谈判的关键要素。课程融合启发式教

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天马：价值型销售

本课程旨在帮助销售人员从传统的产品销售方式转变为以客户为中心的高效价值销售模式。通过学习精准匹配销售线索、解构与重构客户需求和期望、应用各种工具和模型等方法，帮助销售人员摆脱低价竞争困局，实现高价值成交。课程内容涵盖线索匹配、商

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天马：价值营销

这门课程将帮助您精准分析政企大客户的采购特点、决策流程、洞察真正需求，提供工具和方法，提升应对复杂销售局面的能力，赢得客户信任，获取订单。通过转变认知模型、启发思考、掌握信息战策略、洞察采购流程等内容，您将从内而外产生变化，实现

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天马：数字化时代的营销战略管理

本课程将帮助您应对数字化时代的营销挑战，掌握营销新趋势，提升营销管理能力。通过学习四大战略管理工具，了解消费升级时代的趋势，掌握数字化营销形势，精准定位产品与消费群体，建立数字化营销管理系统，提高数据分析能力，实现客户洞察与价值

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天马：团队为王——销售团队建设与管理

本课程从绩效因素出发，通过深入剖析团队架构、制度体系、人才选配、客户管理等维度，为销售管理者提供了高效的团队管理方法和技巧。通过课程，您将掌握精准选拔人才、提高团队整体核心能力、制定销售活动SOP、打造策略型销售团队等关键技能，

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天马：信任楼梯

这门课程通过“信任楼梯”模型，全面解决销售人员在日常工作中遇到的各种困惑和问题。从拜访前的准备到拜访过程中的巧妙问心，再到差异化优势呈现和客户共创解决方案，最终达到获得客户承诺和推进订单流程的目标。通过案例式教学和现场模拟练习，

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天马：训战结合——打造策略销售铁军

这门课程为大客户销售人员提供了系统的制胜销售策略，帮助销售人员应对复杂的销售项目挑战。通过学习《形势分析检查表》、《优劣势和未知信息清单》等工具，学员将学会制定清晰完整的对应策略，识别关键角色并制定应对策略，持续优化策略直至项目

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天马：医疗器械场景化营销

本课程将帮助医疗器械销售人员掌握场景化营销的策略和技巧，带领他们实现销售目标。通过系统化培训，学员将学会如何将产品嵌入特定场景中，引发用户情感共鸣，提升产品认知和兴趣。课程包括场景化销售策略、实战技能演练和未来发展趋势等内容，通

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天马：战略三环——让企业战略有效落地

这门课程将帮助您打破战略管理的迷思，学会精准制定战略，掌握核心竞争优势分析工具，解决战略执行中的难题。通过学习华为IBM公司的经验，帮助您将战略规划与执行紧密结合，实现公司战略的有效落地。课程将教会您如何进行战略解码，让战略不再

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天马：大客户销售-谋攻之道

本课程将帮助您解决大客户销售所面临的挑战，精准分析商机发现、财务决策、人际关系和真正需求，提供工具和方法，剥丝抽茧，提升销售人员应对复杂局面的能力，赢得客户信任，获取订单。转变认知模型，启发审视自身，掌握信息战策略，洞悉采购流程

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天马：谋攻之道甲方关系维护与商务公关策略

本课程旨在帮助销售团队转变大客户公关的认知模型，从粗放到精耕细作，启发审视自我，洞察细节，远瞻格局。通过系统性策划每一次的接待流程和公关活动，让每次的公关活动都能产生价值，推动关系发展，推荐业务深度合作。课程中将通过案例分析、角

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天马：优势谈判 ——商务活动中的高效能谈判思维和技巧

本课程旨在帮助学员突破思维限制，掌握高效谈判技巧，实现商务合作的最大化利益。通过学习谈判策略、压力掌控、提问回答技巧、对手肢体语言解读等内容，提升谈判实战能力。同时，课程还涵盖谈判障碍和非正当策略等内容，帮助学员应对各种谈判挑战

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天马：优势谈判 ——外贸活动中的高效能谈判思维和技巧

本课程旨在帮助管理人员突破谈判困境，掌握谈判的心法和技巧，实现商业利益的最大化。通过学习，你将学会设定目标、设计谈判筹码表、掌控谈判压力、读懂对手肢体语言、提问与回答技巧等，让你在谈判中游刃有余。同时，课程还将帮助你了解不同文化

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天马：谋攻之道

本课程针对国内大客户销售面临的挑战，从转变思维、洞悉需求、解析决策结构、设计差异化方案等多个角度出发，为B2B领域从业者提供了系统的培训和方法论。通过课程学习，您将能够更好地适应国内市场、深入了解客户文化、洞悉客户真正需求，从而

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天马：个性化顾问营销

本课程旨在帮助线上销售人员提高销售技能，突破线上销售的五大挑战。通过系统化的培训，学员将学到如何个性化线上销售打法，掌握SPIN提问、同理心倾听、FABE表达模型等实战技巧。课程涵盖客户洞察、场景化销售设计、沟通技巧、提问技巧、

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天马：价值型销售

本课程旨在帮助配套型B2B销售业务的销售管理人员和经理们打破团队惰性，系统地划分和分析大客户关系等级，提升客户关系管理的能力。通过深入洞察客户需求，探索客户的核心价值，制定正确的关系趋近度评价表和销售流程关键任务清单，帮助学员精

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天马：价值营销

本课程旨在帮助B2B销售人员解决大客户销售中面临的挑战，从精准分析政企大客户的采购特点、决策流程，到洞察真正需求，提供工具和方法，帮助提升销售人员的能力，赢得客户信任，取得订单。课程涵盖了销售模式演变、需求挖掘、决策结构分析、差

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天马：精细化销售过程管理

本课程旨在帮助销售人员建立清晰的销售流程和科学的打法，避免盲目推销和随意招待客户，从而提升销售效率和项目推进速度。通过学习识别客户需求、建立销售流程关键任务清单、了解决策结构与销售路径等内容，帮助销售人员规避常见问题，塑造属于企

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天马：关键表达-政企大客户业务流程中的沟通表达训练和高层拜访技巧

这门课程专注于提升非销售岗位人员的沟通表达能力，帮助他们在与客户、经销商的交流中更加专业、高效。通过课程学习，你将掌握业务流程中关键对话场景、提升表达沟通技巧、倾听技巧、线上沟通技巧和微信礼仪等。同时，课程还将重点培养政企大客户

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天马：关键对话 ——业务服务过程中的沟通思维与技巧训练

这门课程将帮助你从内而外地提升沟通能力，从而更好地服务客户，维护公司品牌形象。通过学习正确的岗位认知、倾听技巧、同理心倾听、正确提问和巧妙应答客户问题等内容，你将学会在与客户互动时更有效地把握客户需求和情境，精准施策。无论是售前

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天马：个性化价值营销

本课程针对远程银行销售人员的实际挑战，提供了系统化的培训，将从思维框架和方法技巧两个方面入手。通过学习个性化产品结构、SPIN提问技巧、同理心倾听、FABE表达模型等实战技巧，帮助销售人员提高销售能力，融会贯通“服转销”全过程。

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天马：创赢谈判 ——业务活动与商务谈判中的高效能谈判技巧

本课程旨在帮助银行分行领导、支行行长、副行长等管理人员提升谈判技能，掌握最新谈判心法，实现谈判3.0跃升。通过学习国学智慧和国际谈判思维，参训人员能够在商务活动中游刃有余，实现多赢局面。课程内容涵盖了谈判准备、筹码运用、谈判艺术

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天马：银保业务场景化营销

本课程将帮助银保业务销售人员掌握场景化营销策略、方法和技巧，提升销售能力，超越竞争对手，完成销售目标。通过实战演练、信息化手段和现场模拟练习，学员将学会如何利用消费心理学融入销售动作，让客户产生情感共鸣，提高对产品的认知和兴趣。

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天马：银保业务场景化营销

本课程将帮助银保业务销售人员掌握场景化营销策略，从消费心理学角度深入剖析客户需求，帮助销售人员在销售过程中创造逼真场景体验，提升客户对产品的认知和兴趣。通过实战演练和工具应用，学员将学会如何将保险产品结构个性化、利用AI人工智能

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天马：学术营销-创新医疗器械-设备/医疗耗材全景策略

本课程系统化培训医疗器械销售团队，帮助公司负责人、市场及销售团队攻克难关，实现销售目标。通过学习，您将深入了解医疗学术江湖特点，搭建KOL团队，掌握学术营销技巧，学会器械产品销售谋攻之道。课程涵盖市场宣传、学术营销、代理商选择、

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天马：关键对话 ——业务活动中的高效沟通技巧

这门课程将帮助销售人员提升沟通技巧，通过学习SPIN技巧、同理心倾听和FABE表达模型，深挖客户需求，提升表达能力，有效应对客户拒绝，搞定客户谈判，共情客户期望。课程涵盖了关键对话、提问技巧、客户谈判、表达能力等内容，通过启发式

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天马：关键对话 ——医疗器械销售过程中高效沟通技巧

本课程旨在帮助医疗器械销售人员掌握超前的三维沟通模型，深度学习SPIN技巧，以及提升自身表达能力。通过系统的学习和实践，学员将能够准确识别客户动机和需求，精准施策，高效对话。课程涵盖了沟通的各个要素，提供了丰富的实战案例和模拟练

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天马：厚积薄发-攻心为上

《高层突破与关键人影响力》课程，针对B2B大客户销售领域，教授如何迅速抓住客户内部关键人的兴趣点，影响关键人，避免得不到客户的信任和发掘不了真正需求的困境。通过课程，您将学会精准分析客户需求、掌握快速获得好感的沟通技巧、提升与关

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天马：价值营销 ——大客户销售谋攻之道

本课程将帮助您深刻理解政企大客户的采购特点和决策流程，洞察真正需求，提供有效工具和方法，从而提升销售人员在复杂销售局面中的能力。通过学习本课程，您将转变大客户销售认知模型，精准分析客户需求，掌握信息战的应对策略，实现卖点与买点的

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天马：信任楼梯 ——医疗产品销售超级销售客户拜访技巧

这门课程将教会你如何有效解决医疗器械销售中常见的问题和困惑，帮助你提高与客户沟通的能力，缩短销售周期，快速签单。通过学习“海鸥法则”、“沟通心电图”、“SPAR”、“LSC-CC模型”等工具和技巧，你将能够更好地了解客户的认知，

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天马：价值型销售 ——准确洞察客户需求，有温度的顾问营销

本课程专为药店药剂师、门店销售人员等量身定制，通过痕迹识人术、三分钟沟通术、SPIN顾问型提问技巧等工具与模型的传授，帮助销售人员在短时间内精准分析客户、善意引导需求，实现高效高价值销售。课程以启发式训练、案例练习、场景模拟等方

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天马：医疗器械场景化营销 ——基于特定产品的销售专业技能训练营

本课程将帮助医疗器械销售人员掌握场景化营销的策略、方法和技巧，提高产品的市场竞争力和销售业绩。通过系统化培训，学员将学会如何将产品融入特定场景，引发用户情感共鸣，增加用户对产品的认知和兴趣。课程特色包括引导式教学、现场模拟练习和

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天马：经销队伍建设-医疗器械经销/代理商专业化管理培训

本课程旨在帮助医疗器械公司的商务人员、市场营销人员、招商人员树立专业化的经销商管理思维，掌握专业化的经销商管理方法，从而提高市场竞争力。通过拓展经销商/代理商开发思路，掌握核心要素和专业化方法，帮助公司在错综复杂的营销环境中找到

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天马：赢在谈判 ——业务活动与商务谈判中的高效沟通技巧

本课程旨在帮助医疗器械销售人员提升谈判实战技能，从而在复杂的销售过程中取得成功。通过学习超前的沟通模型、世界公认的SPIN技巧，以及谈判策略设计等内容，学员将能够准确把握客户需求，有效引导谈判节奏，实现精准施策。课程结合启发式教

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天马：医疗器械-新产品上市销售四个关键过程

本课程为医疗器械产品销售人员提供全面的市场推广和销售技能提升，帮助他们更好地理解市场、产品和客户，提升销售业绩。课程涵盖新产品市场推广策略、销售道具设计、产品知识呈现技巧、经销商/代理商筛选与赋能方法等内容，旨在帮助销售团队应对

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天马：服务营销 ——洞察客户，做会沟通，有温度的宠物医者

本课程旨在帮助宠物医疗机构的从业人员提高沟通技巧，建立客户信任，实现高效销售。通过痕迹识人术、SPIN顾问型提问技巧、同理心沟通技巧等实用工具和案例练习，帮助学员精准分析客户需求、提升沟通效率、引导客户期望，从而实现更好的销售业

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天马：价值顾问型销售 ——准确洞察客户需求，有温度的顾问营销

本课程将从价值营销的角度出发，帮助门店销售人员提升销售技巧和沟通技巧，实现高效销售和赢取订单。通过痕迹识人术、三分钟沟通术、SPIN顾问型提问技巧、同理心沟通技巧等内容，学员将学会精准分析客户、巧妙引导需求、有效提升服务水平。课

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天马：高值顾问型销售 ——准确洞察客户需求，有深度的高值营销

本课程旨在帮助高端服务业销售人员解决与高值客户沟通中的困惑，从洞察客户内心到引导需求，实现高价值销售。通过系统化的训练，学习痕迹识人术、SPIN顾问型提问技巧等，提升销售人员的专业素养和沟通技巧。课程涵盖倾听、提问、回答、建立信

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天马：关键对话 ——医疗器械销售过程中高效沟通技巧

本课程深入探讨医疗器械销售中的沟通技巧，通过超前的三维沟通模型、世界公认的SPIN技巧等，帮助学员从客户动机和真正需求出发，提升沟通效率和准确性。学员将掌握有效提问、倾听技巧，提前设定沟通目标，运用SMART原则等工具，使沟通更

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天马：信任楼梯 ——医疗产品销售超级销售客户拜访技巧

本课程以“信任楼梯”为核心理念，帮助医疗器械销售人员解决面对主任的种种困惑和挑战。通过“拜访前的准备、了解客户认知、呈现自身优势、获得客户承诺、拜访评估”五个关键环节，提升与客户沟通的技巧和效果。学员将深入了解客户决策思维，提高

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天马：医疗器械场景化营销 ——基于特定产品的销售专业技能训练营

本课程旨在帮助医疗器械销售人员掌握场景化营销的策略、方法和技巧，提升销售能力，实现销售目标。通过系统化培训，学员将学会如何在临床应用中设计具有情感共鸣的营销方案，挖掘产品应用场景，提高客户对产品的认知和兴趣。课程特色包括引导式教

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天马：价值营销 ——医疗器械大客户销售谋攻之道

本课程旨在帮助医疗器械销售人员正确理解国家政策、精准分析医疗圈子、透视学术江湖，从采购特点、决策流程、人际关系等方面深入剖析，洞察销售路径，提升销售人员的应对复杂销售局面的能力。通过本课程，您将转变大客户销售认知模型，启发审视自

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