产品运营企业内训

本课纲详细介绍了机顶盒和互联网电视市场的基本概述、国际市场发展情况、中国市场的发展趋势，以及频道运营、产品设计与内容运营等方面内容。通过学习这些内容，可以深入了解互联网电视行业的发展现状和未来趋势，为从业者提供了宝贵的参考和指导

这门课程将带您深入探讨如何将复杂的医学和医药知识转化为引人入胜的图文内容。通过丰富的理论体系和大量实际案例，您将全面掌握创意文案的重要性及其应用技巧。课程不仅提供了约20个案例和多个实用的工具模板，还设计了大量互动练习，确保您能

傅强老师带来的2天电商IP打造课程，专为企业电商营销负责人、营销总监及电商、微商从业人员设计。课程覆盖IP基础理念、平台包装、原创内容创作与制作、深度运营技巧，帮助您全面提升小红书和抖音账号运营能力。傅强老师亲自操盘多个成功账号

本课程将帮助学员掌握H5和长图文的新媒体应用技巧，提升企业文化宣传和产品推介的效率。通过基于秀米工具的实战训练，结合企业实际工作内容，学员将在课堂上产出高质量的长图文和海报作品。课程采用线上讲授、案例分析、课堂练习等多种形式，确

在当今充满挑战的娱乐、体育与文化产业中，掌握活动与赛事IP的策划与运营至关重要。本课程将带领学员深入了解赛事IP的全流程，结合真实案例与互动讨论，培养解决复杂市场挑战的能力。通过系统的理论与实操训练，学员将学会如何制定高效的运营

本课程将深入解析“数据要素X”行动计划，帮助运营商领导者了解国家政策内涵，把握产业机遇。课程内容由浅入深，融合政策性、实用性、操作性，帮助学员掌握数据要素X的战略精神内涵和操作要点。通过案例分析和实训演练，培养学员综合素质和专业

本课程将深入解析互联网+新媒体营销的发展趋势和挑战，帮助您把握新零售商业模式，连接用户与品牌。通过学习新媒体营销的核心理念、传播特点和实践案例，您将掌握微信、微博、APP等营销渠道的运营策略和管理技巧，提高用户体验和访问粘性。此

在网红时代与5G技术的推动下，线上直播已成为教育、营销等领域的重要工具。对于“网格化”分布的银行业来说，培养员工的线上直播能力至关重要。本课程将帮助银行从业者掌握新媒体运用技术，通过制作H5电子相册等方式提升业务水平，形成品牌效

本课程旨在帮助通信运营商产品经理深入了解云市场，掌握云产品运营的核心要点，从而打造具有竞争力的运营计划书。通过实战课程，学员将掌握云产品市场分析、定位策略、营销策略、用户体验优化等关键技能，提升整体运营效果。课程以深入浅出、实用

随着网红时代的到来和5G技术的普及，线上直播成为教育、学习和营销的重要工具。本课程不仅帮助学员掌握直播和短视频制作的核心技能，还提供丰富的素材和模板支持。通过两天的系统培训，学员将学会独立开设直播间、制作H5课件、运用视频剪辑工

本课程将带您深入了解工业4.0与中国制造2025的关系，掌握两化融合的步骤与方法，实现产品智能化、生产过程智能化。通过成功案例的分享，激发您对持续创新的思考，帮助您构建改进创新机制。适合企业中高层管理人员参与，课程方式多元，包括

这个课程专为营销和新媒体领域的从业者设计，帮助解决文案逻辑不清、结构混乱、缺乏创意和亮点等常见问题。通过系统的理论讲解、丰富的案例分析、实用的工具模板以及充分的互动练习，学员将全面掌握创意文案的构成要素和创作技巧，显著提升文案产

随着移动互联网的迅猛发展，H5、长图文、短视频等新媒体成为企业宣传、资讯传递和产品推介的利器。本课程以秀米、图怪兽、创客贴等工具为基础，结合学员实际岗位进行训练，增强实用性和针对性。通过一整天的实战练习，学员将掌握长图文和海报制

欢迎参加本课程！在互联网时代，产品微创新设计是企业成功的关键。通过本课程，您将深入了解互联网思维，掌握创新设计思路和技术，学习优秀案例和实战经验。不仅能提升产品设计竞争力，还能在实践中解决实际问题。课程内容全面，形式多样，让您从

本课程将带您深入了解互联网产品设计与创新思维，从用户体验、市场分析到产品设计技术，BATJ成功案例到产品运营管理，全方位掌握实战能力。通过理论讲解、互动体验、实战演练等形式，培养您的产品设计能力与职责，让您能够立即在工作中解决实

本课程以海尔集团为核心案例，深入剖析工业互联网时代的“人单合一模式”理念及实践步骤，为企业高层管理者和创业者提供了宝贵的借鉴经验。通过详细的案例讲解和实战性强的课程内容，帮助学员掌握海尔集团人单合一的精髓，理解小微创客模式的运行

本课程将带领营销人员及主管深入了解三四线市场下沉操作的方法、办事处经理个人的成长与运营体系，高效提升商业组织的赋能。通过案例分析和实践操作，学员将掌握中国消费市场发展趋势、快销类产品创新的方式与方法，提升渠道运营能力和团队管理水

本课程针对互联网产品设计与创新，从理论到实战全方位展开，涵盖用户体验、市场分析、产品设计技术、运营管理、数据分析等方面内容，旨在帮助企业管理者、产品经理、创客等提升实战能力，解决实际问题，提高竞争力。通过BATJ等成功案例分析，

【课程背景】主要针对移动体系下展开基于小红书、抖音自媒体拓客和私域社群运营，以及互联网客户服务及运营能力提升。 【课程收获】 1. 提升小红书、抖音等自媒体运营和私域社群运营的能力 2. 深入客户服务和互联网转型的案例学习 【课程对象】互联网运营、市场及业务拓展团队 【课程时长】2天 【课程大纲】 课题一：自媒体运营（1）——小红书运营（3小时） 1. 小红书平台解析 （1）小红书平台人群画像数据分析 （2）内容创作者与创作者功能图谱 （3）小红书平台2024年整体变动 2. 爆款小红书笔记案例拆解 （1）优秀的笔记的特点 （2）拆解小红书笔记 3. 小红书运营四大核心要素 （1）账号IP定位与账号包装 （2）优质爆款笔记的创作 （3）优质笔记的分发（小红书平台流量推荐模型） （4）流量转化与商业变现 4. 账号定位与爆款内容创作 （1）如何给自己的账号起名字和写简介 （2）爆款笔记的特点 （3）优质爆款笔记的创作要素：选题、标题、封面、正文、评论区 l 图文笔记 l 短视频 l 直播 （4）借助AIGC打败98%的内容创作者 l 文心一言、midjourney、draft等工具的应用 5. 小红书引流与商业变现 （1）小红书曝光量分发模型 l 四大分发模型 l 账号权重 l 搜索、算法推荐、社交、定向广告等 （2）小红书商城 （3）小红书外部引流技巧 【任务】借助AIGC生成一篇小红书笔记 课题二：自媒体运营（2）——抖音直播（3小时） 1. 抖音直播的基础 （1）抖音直播的常见目的 （2）抖音直播间的搭建：线下与线上 （3）推流直播、绿幕直播、数字人直播体系的搭建 2. 抖音直播的团队搭建 （1）基础团队成员构成 （2）团队排班 （3）一个标准小组构成 3. 分解一个主播的全流程 （1）直播周期：3分钟内讲完一个产品 （2）抖音直播的整体运营模型解析：Y=p(1+r）ⁿ 4. P，价值，主播与产品 （1）主播的选拔、激励。培育、优化 （2）产品：爆款单品的选择 （3）活动：爆款活动策划与拉升客单的活动 5. R，流量，直播流量解析 （1）抖音直播流量的构成：免费与付费 （2）推荐feed流量如何获取 （3）搜索、广场、关注等流量获取 （4）付费流量体系，巨量千川的投流尝试与核心策略 6. N,周期，3分钟完成一个周期的直播脚本 （1）直播周期为什么需要更短的时间？ （2）标准3分钟一个直播周期的直播脚本构成 （3）高转化率产品讲解和杀单技巧 7. 运营支撑体系 （1）运营支撑工作 （2）运营团队的协同配合 【任务】借助AIGC撰写一个3分钟的产品直播脚本 课题三：私域社群运营（3小时） 1. 私域用户运营体系基础认知 （1）ARPU值，是私域运营的评估指标 （2）核心指导思想：提升存量用户的ARPU值 （3）提升ARPU值主要关注的矛盾：效率与体验 （4）私域主要运营工具：公众号、企业微信、个人号社群、视频号 （5）企微社群做私域的主要特点 2. 社群运营的核心策略 （1）精细化运营：对用户进行分层、分类、分群的精细、精准运营 （2）IP化运营：以策划爆款IP活动，引发存量用户的活跃和参与，进而提升arpu值 （3）权益化运营：以活动+积分+权益，驱动用户主动交易和参与活动，实现业绩增长 3. 社群精细化运营 （1）用户的分层、分群、分类 （2）各类用户群体画像数据洞察与场景分析 （3）活动策划与内容制作 （4）借助RPA技术和营销画布，实现AI智能化、自动化精准推送 4. 社群IP化运营 （1）IP化运营与精细化运营的差异 （2）IP爆款活动的定义与策划 （3）IP跨界市场活动的策划与执行 （4）活动预热锁客与排队效应 （5）二次发酵与新IP的再生 【案例】某移动公司与地铁、加油站、超市等的IP跨界联名活动 5. 社群权益化运营 （1）权益化运营的优势 （2）用户等级体系与任务积分体系建设 （3）社群活动的自组织化 （4）实现社群内积分权益兑换 （5）策划活动，以权益和积分驱动社群用户的活跃和交易 【任务】选择一种社群运营方式，并策划其中的核心内容 课题四：客户服务及运营体系建设（2小时） 1. 数字化时代客户服务的内涵和主要工作方向 （1）数字化时代对客户服务的影响：非标、洞察、敏捷相应、提升效率 （2）数字化时代客户服务的内涵变化：个性化、场景化、超高期待 （3）数字化时代客户服务的主要工作方向：效率与体验并进 2. 客户服务及运营体系建设 （1）服务体系 l 再次定义客户服务 l 效率与体验的升级是当前客服工作的重点 l 效率的提升：借助智能客服系统提升效率 l 体验的提升：借助用户大数据，实现客户服务的个性化场景化和极致体验 l 主要核心工作：系统工具的应用和客户极致服务的心态和意识 （2）运营体系 l 定义客户运营：以提升客户ARPU值为核心的工作体系 l 主要的方向：私域ARPU值运营、IP活动运营、价值权益运营 l 核心工作：企业微信工具的运用和AIGC工具的效率应用、IP活动策划、跨界联盟权益体系建设 l 团队建设 课题五：运营商互联网转型实践（1小时） 1. 定义互联网转型的概念 2. 确定互联网转型成功的判定标准和评估方法 3. 运营商互联网转型的成功案例 案例1：中国移动“和包”通过与中国银联、支付宝等合作，实现了跨行业、跨领域的服务整合，为用户提供了更加便捷、全面的服务。 案例2：中国电信“天翼视讯”推出的一个视频服务平台，提供了丰富的电影、电视剧、综艺节目等内容。通过与各大内容提供商合作，天翼视讯打造了一个高质量的视频生态圈，吸引了大量用户的关注和使用。 案例3：广东移动的“和生活”：广东移动推出的“和生活”应用，是一个集生活、娱乐、信息等多功能于一体的综合性服务平台。 案例4：广东联通的“沃家电视”：广东联通通过推出“沃家电视”服务，将传统的电视服务升级为智能化的家庭娱乐中心。该服务提供了丰富的影视内容、高清流畅的观看体验以及个性化的推荐服务，满足了用户对高品质家庭娱乐的需求。