通信工程企业内训

本课程针对通讯运营服务商，从宏观到微观全方位解析数字化业务的逻辑和企业战略愿景，帮助管理者理解数字经济发展背景，掌握管理创新方法，实现当前任务目标。课程内容涵盖数字化转型的重要性、运营商角色定位、当前重点工作、组织变革与管理创新

这门课程将帮助您全面系统掌握移动政企客户商机挖掘的方法和技巧，学习需求分析的整体运营流程，以及客户价值链分析、SPIN模型、FABE模型等工具。通过案例分析、角色演练和工具应用，您将能够更好地理解和应用所学知识。课程形式多样，讲

1.问题与困惑：通信行业中，尤其是在市场一线的客户经理，每个成员都希望达成业绩目标，实现自我突破，而现实的营销过程却总有许多烦恼与不如意。尤其是在近些年的战训课程中，一线伙伴普遍存着四大困惑...

本课程将带您深入了解6G的需求、愿景和技术特点，掌握6G的总体设计思路，以及网络架构和传输技术。课程采用案例式教学，结合实践经验，让知识更易理解。我们将通过强化训练和互动讨论，帮助您掌握关键技能，应对未来的挑战。加入我们，一起探

本课纲全面系统地介绍了通信工程施工许可法律制度、发承包法律制度、施工环境保护、安全生产法律制度以及质量法律制度等内容，涵盖了通信工程建设的方方面面。通过学习本课纲，可以深入了解通信工程相关法律法规，掌握施工许可、招标投标、安全生

这门课程以案例式教学为主，辅以一对一强化训练，帮助学员快速掌握科技创新体系的重要知识。讲师资历丰富，实践经验丰富，课程内容详略得当，清晰易懂。课程涵盖了科技创新的重要领域和项目实施，帮助学员了解如何应对数字化转型的挑战。通过互动

本课程以岗位能力要求为出发点，结合电力通信传输网运维实际需求，注重实操技能培养。通过案例式教学、一对一辅导、实训项目等多种教学方式，帮助运维工程师掌握关键理论知识和操作技能，提升专业水平。课程内容充实详细，讲师具有丰富实践经验，

这门课程采用案例式教学，结合实践经验，帮助学员深入理解科技创新体系和数字化转型的关键内容。清晰的知识结构和丰富的教学资源，让学习更加高效和有趣。课程内容充实详细，前后呼应，一对一辅导强化训练，确保学员能够牢固掌握所学知识。讲师资

本课程旨在帮助通信行业青年骨干人才掌握调研方法，提升公司的高质量发展。通过系统学习调研的基础知识，掌握大量一手材料的分析方法，以及调研报告的编写技巧，帮助学员在竞争激烈的市场中做出正确的判断和决策。课程特色在于案例式教学，结合实

伴随5G时代来临，面对电信市场区域叠覆，竞争日趋白日化。面对当下新时代、新变革来到的当下，我们电信如何在一片红海之下，开拓新的蓝海市场？唯有积极主动“走出去”，不断从“坐商”向“行商”转变，让员工走出去，把客户请进来。

本课程涵盖通信与广电工程技术、施工技术、管理实务、法规及相关知识等内容，旨在提升学员的职业技能和管理能力。通过系统的学习和培训，学员将深入了解通信与广电工程的重要知识点，掌握施工技术和管理实务，熟悉相关法规条文，为一级建造师考试

本课程将通过多种实践活动和案例分析，帮助学员系统掌握北京移动建设项目管理的基本流程和技巧。从初审环节到结算审计，全方位展示工程造价管理的重要性和复杂性。学员将通过课堂讨论和实践练习，深入理解估算、概算、预算和结算等关键环节的具体

这次课程将带您走进未来，探索“云物大智”技术如何改变我们的生活、工作和人际交流方式。通过学习云计算、物联网、大数据和人工智能等关键技术，您将了解未来信息技术的发展趋势和应用场景。我们的目标是帮助您建立对“云物大智”系统框架的深刻

本课程以实践为基础，系统、干货、互动的教学风格，帮助企业打造一流呼叫中心平台。通过20年行业经验的萃取，解决企业升级呼叫中心时的痛点和难题，提升服务质量和运营效率。课程涵盖硬件搭建、软件管理及人才培养三大方面，为企业发展提供全方

本课程以通信电源系统的运行维护为主题，通过案例式教学和一对一辅导强化训练，帮助运维工程师掌握设备管理、检修管理、安全管理等方面的内容。课程特色包括清晰的知识结构、优化授课模式、丰富的实践经验讲师，以及多种教学方式的结合。参与者将

本课程以国家电网通信管理系统为背景，详细介绍了运维人员在职责划分、业务应用、日常运维、数据管理、系统检修、安全管理、缺陷管理、应急与故障管理等方面的内容。通过案例教学和一对一辅导，帮助运维工程师掌握实用技能，提升专业素养。课程内

本课程涵盖了信息通信业迈入新发展阶段的重要内容，深入解读了数字经济的发展趋势和影响。学习本课程可以帮助您了解信息技术对产业转型升级的重要作用，掌握数字化时代的新型增长模型和商业模式变革。同时，课程还涵盖了中国移动的发展战略和内部

本课程全面深入地解析了5G时代的市场驱动、业务场景、性能挑战、网络设计、业务体验、物联网等方面，帮助管理者把握5G的趋势、关键技术及产业发展。课程内容涵盖通信网络全业务及演进、云计算、移动互联网、物联网、回传网络等多个领域，帮助

【课程介绍】 该课题主要介绍BASIC6的六大数字技术以及这几大技术之前的关系，和在现代企业数字化转型中的一些应用。 【课程收获】 1. 了解BASIC6数字技术特点 2. 了解BASIC6数字技术之间的联系 3. 了解BASIC6在通讯和其他行业的应用 【课程时长】1天（6h） 【课程大纲】 课题一：BASIC6 1. B-大数据技术 （1）大数据 （2）大数据技术 2. A-AI （1）人工智能 （2）人工智能技术的特点 3. S-信息安全和隐私保护技术 （1）信息安全与隐私保护 （2）数据安全与数据安全治理 4. I-能力中台 （1）中台的概念及意义 （2）能力中台解析 5. C-算力网络 （1）算力与算力网络 （2）算力网络的运行机理 6. 6-6G网络 课题二：BASIC6几大技术之间的关系 1. 企业数字化转型的原理 2. 信息化、数字化、智能化、智慧化与BASIC6之间的关系 （1）信息化：6G （2）数字化：大数据技术+算力+能力中台 （3）智能化：大数据技术+算力网络+AI+能力中台 3. 其他相关数字技术：5G、物联网、数字孪生、显示交互技术、区块链 课题三：BASIC6在通讯及其他行业的应用 1. BASIC6在通讯行业的应用 （1）网络基础设施建设、运维管理中的应用 （2）网络云服务产品营销方面的应用 （3）客户服务方面的应用 （4）云网协同 2. BASIC6在其他行业的应用 （1）在政务、医疗、教育方面的应用 （2）在工业制造业中的应用 （3）在交通、运输业种的应用 （4）在零售服务业方面的应用 （5）在数字乡村、智慧社区、养老等领域的应用

【课程背景】 广义的DICT产业，即数字产业，通常包括了通讯产业、信息产业、IT运营产业（包含电子商务）、智能硬件产业和云服务产业等。本课程主要从数字产业的整个产业链进行分析，透析整个行业的发展现状及趋势以及相关公司在DICT中的运营状况。 【课程收获】 了解DICT产业（信息产业/数字产业）整体产业链和具体的公司类型 了解信息数字产业公司DICT业务运营情况 【授课对象】 产品经理（技术）、市场销售（市场）、运营管理（客户） 【课程时长】1天（6h/天） 【课程大纲】 一．DICT产业（信息化产业/数字化产业）现状及趋势分析 1. 定义DICT产业： （1）信息化/数字化产业：基础云服务商、智能硬件、软件开发公司、数据服务公司等 （2）互联网产业 2. DICT产业的上下游 （1）上游：云服务商：提供Iaas、Paas和Saas级应用 （2）上游：软件开发商：基于云服务商的基础Iaas服务进行数字化产品的开发 （3）中游：Saas级产品代理销售公司 （4）下游：产业数字化，电子商务领域 3. DICT产业（上游）特点及未来发展趋势： （1）市场分析 l 国企、央企、集团公司的私有化部署和混合云部署 l 民营企业的Saas级应用 （2）信息化产业分析 l 垂直领域的Paas级服务 l 特定领域的Saas级服务 （3）运行特性 l 从系统开发商到一体化运营服务商转移 l 产品+市场+运营，采用合作模式拓展区域市场 5.DICT产业（中游）特点及未来发展趋势： （1）本质是个销售型公司 （2）现状：借助标杆客户和SCRM系统展开精细化、精准化营销 （3）趋势： l 多种营销策略和销售组合，实现小率提升 l 开发更多产品，通过运营客户获得收益 6.DICT产业（下游）特点及未来发展趋势： （1）本质是产业数字化的过程，表现为电商 （2）现状：借助成熟的数字化产品运营 （3）趋势：民营企业依然采用Saas化，国有企业集团公司采用C/S开发 二、DICT企业的市场运营特点及趋势 1.云服务商： 1. 产品：提供基础服务，AI化和云化成为趋势 2. 市场：通过组建销售团队向软件开发商进行基础Iaas级的租赁业务 3. 服务：基础服务器维护等服务 4. 现状及趋势分析 2.大数据服务商： 1. 产品：独立的数据分析业务，通过算法建模和数据分析，以会员制提供咨询服务 2. 市场：构建第三方数据平台，提供数据分析调研报告 3. 服务：为付费会员提供内容服务和咨询服务 4. 现状及趋势分析 3.软件开发商和智能硬件供应商 1. 产品：个性化定制+私有化部署和Saas云化产品 2. 市场：渠道代理+直营团队 3. 客户：标准化客服团队+区域运营服务商+1V1高价值服务 4. 现状及趋势分析 4.DICT运营服务商 1. 产品：DICT产品运营和培训服务 2. 市场：销售团队+会销+市场媒体推广 3. 客户：打造标杆案例和客户满意 4. 现状及趋势分析 三、DICT企业市场运营 1. 对现有IT企业展开分类 2. 挖掘特定的需求 3. 选择相应的策略：合作与竞争 4. 市场渠道运营 （1）市场开发 （2）渠道拓展 （3）销售管理 （4）客户服务

【课程背景】 当前我国在解决经济高质量发展中效率提升的方法落脚在了数字经济。运营商又作为数字经济的基础硬基建，肩负重要使命。运营商需要在我国经济转型的关键时期积极探索自身转型路径。 本课程，将主要从数字经济的内涵和要求、通讯运营商的使命出发逐步梳理出运营商未来转型的方向和主要任务。帮助学员了解未来运营商的主要工作方向和重点工作。 【课程收获】 l 了解数字经济的内涵和要求 l 解读整体数字化战略 l 解析阶段性计划与当前重点工作 l 以数字化思维驱动管理创新，达成当前任务目标 【参与人员】 本课程适宜于：通讯运营服务商 【课程纲要】 课题一：经济大势——为什么会有数字经济和企业的数字化转型？ 1. 【宏观】从国家数字经济的发端开始说起 2. 【中观】产业周期、产业变革与产业数字化转型 3. 【微观】科技驱动企业高质量发展 课题二：走向何方——运营商在这场数字经济变革中，扮演什么角色？ 1. 高质量发展的根本要求：效率与和谐 2. 数据驱动科学决策，进而提升效率 3. 数据的基础是信息通讯 4. 运营商的战略调整：从CT向IT和DT转变，肩负数字化转型的基础建设使命 课题三：做什么——运营商如何实现这个使命？未来趋势是什么？当前重点工作是什么？ 1. 解构数字经济发展的阶段 2. 市场机遇：产业数字化大机遇 3. 当前阶段，运营商的主要任务和使命 4. 从市场需求、竞争、内部优势等综合判定当下企业的发展重心 （1）基础设施：5G专网、云、端 （2）细分市场与行业解决方案 （3）数据产品快速铺开 （4）产品的AI化与云化 （5）数据资产的市场化 5. 从市场需求看数字化商业的未来格局 （1）需求：数字化转型需求的个性化 （2）竞争：云服务商与跨界竞争白热化、逐步进入深水区 （3）自身：云服务商亟待内部组织灵活性变革调整 （4）创新：基于数字化思维构建新型的管理组织体系和管理方法 课题四：怎么办——公司内部组织变革与组织管理创新 1. 市场环境之变，倒逼组织变革 （1）思维：敏捷性、灵活性应对外部市场变化 （2）战略：从竞争和自身优势出发，寻求新突破 （3）抓手：构建“围点打圆”的项目，以项目带动业绩增长 （4）组织：以生态平台型思维，搭建蜂窝状组织 2. 组织变革下的管理创新 （1）定义管理：驱动组织成员，高效实现组织目标 （2）如何高效：激发创新活力，以机制驱动组织成员发挥创造力 （3）创新管理：文化引领、激发活力、制度保障、选拔人才，精益流程 3. 数字化领导力 （1）领导力：驱动他人实现组织目标的能力 （2）他人：组织内外的成员（包括合作伙伴） （3）协同：以项目制创新合作机制，实现共赢 （4）沟通：打标杆、讲故事、找问题，共商议

【课程背景】 当前我国在解决经济高质量发展中效率提升的方法落脚在了数字经济。运营商又作为数字经济的基础硬基建，肩负重要使命。运营商需要在我国经济转型的关键时期积极探索自身转型路径。 本课程，将主要从数字经济的内涵和要求、通讯运营商的使命出发逐步梳理出运营商未来转型的方向和主要任务。帮助学员了解未来运营商的主要工作方向和重点工作。 【课程收获】 l 了解数字经济的内涵和要求 l 解读整体数字化战略 l 解析阶段性计划与当前重点工作 l 以数字化思维驱动管理创新，达成当前任务目标 【参与人员】 本课程适宜于：通讯运营服务商 【课程纲要】 课题一：经济大势——为什么会有数字经济和企业的数字化转型？ 1. 【宏观】从国家数字经济的发端开始说起 2. 【中观】产业周期与产业变革 3. 【微观】科技驱动企业高质量发展 课题二：走向何方——运营商在这场数字经济变革中，扮演什么角色？ 1. 高质量发展的根本要求：效率与和谐 2. 数据驱动科学决策，进而提升效率 3. 数据的基础是信息通讯 4. 运营商的战略调整：从CT向IT和DT转变，肩负数字化转型的基础建设使命 课题三：做什么——运营商如何实现这个使命？未来趋势是什么？当前重点工作是什么？ 1. 解构数字经济发展的阶段 2. 当前阶段，运营商的主要任务和使命 3. 从市场需求、竞争、内部优势等综合判定当下企业的发展重心 （1）基础设施：5G专网、云、端 （2）细分市场与行业解决方案 （3）数据产品快速铺开 （4）产品的AI化与云化 （5）数据资产的市场化 4. 从市场需求看数字化商业的未来格局 （1）需求：数字化转型需求的个性化 （2）竞争：云服务商与跨界竞争白热化、逐步进入深水区 （3）自身：云服务商亟待内部组织灵活性变革调整 （4）创新：基于数字化思维构建新型的管理组织体系和管理方法 课题四：怎么办——公司内部组织变革与组织管理创新 1. 市场环境之变，倒逼组织变革 （1）思维：敏捷性、灵活性应对外部市场变化 （2）战略：从竞争和自身优势出发，寻求新突破 （3）抓手：构建“围点打圆”的项目，以项目带动业绩增长 （4）组织：以生态平台型思维，搭建蜂窝状组织 2. 组织变革下的管理创新 （1）定义管理：驱动组织成员，高效实现组织目标 （2）如何高效：激发创新活力，以机制驱动组织成员发挥创造力 （3）创新管理：文化引领、激发活力、制度保障、选拔人才，精益流程 3. 数字化领导力 （1）领导力：驱动他人实现组织目标的能力 （2）他人：组织内外的成员（包括合作伙伴） （3）协同：以项目制创新合作机制，实现共赢 （4）沟通：打标杆、讲故事、找问题，共商议

【课程背景】 随着科技的飞速发展，新质生产力已成为推动社会进步和企业发展的关键力量。习总书记多次强调新质生产力的重要性，为企业指明了发展方向。本课程旨在帮助某企业中层领导深入理解新质生产力的内涵及其在通信行业的应用，以提升企业竞争力和应对市场变革的能力。 【课程收获】 1. 掌握新质生产力的概念、内涵及其与传统生产力的区别和联系； 2. 了解新质生产力在通信行业中的表现形式，如5G、物联网、云计算等； 3. 分析国家在新质生产力发展方面的战略规划和政策措施，把握政策机遇； 4. 探讨未来的市场需求和发展趋势，明确新质生产力在未来市场中的角色和作用； 5. 结合通信行业特点，探讨如何运用新质生产力提升企业竞争力； 6. 通过案例分析和实践经验的交流，获得更广阔的视野和更具针对性的实践指导。 【课程对象】企业中层领导 【课程时长】6小时 【课程大纲】 一、新质生产力的定义与内涵 1. 新质生产力的概念解读 （1）是马克思主义生产力理论的中国创新和实践 （2）劳动者：强调劳动者的知识和技能更新 （3）生产资料：智能设备与大数据 （4）劳动对象：更高附加值的产品和服务 （5）资源配置：通过数字化、网络化实现资源优化配置和高效利用 （6）特点：创新性、高效性、可持续性、变革性 2. 与传统生产力的比较与联系 （1）技术水平 （2）生产效率 （3）可持续性 （4）产业结构 3. 新质生产力在通信行业的表现形式 （1）技术创新与突破：5G+ABCDNETS （2）基础设施升级 （3）服务创新与应用拓展 （4）产业融合与生态构建 （5）绿色可持续发展 4. 通信行业新质生产力的案例分析 （1）华为的技术创新与全球布局深度解析 （2）中兴通讯、通讯运营服务商等案例解析 二、国家发展方针与新质生产力 1. 国家新质生产力发展战略规划 （1）技术创新与突破 （2）产业优化与升级 （3）人才培养与引进 （4）资源配置与效率提升 （5）政策扶持与环境营造 （6）国际合作与交流 2. 国家政策对通信行业的影响分析 （1）技术驱动和创新加速 （2）通讯行业升级与结构优化 （3）内部人才体系更新 （4）优化通讯行业资源配置效率 （5）有助于营造良好的创新环境和营商环境 （7）推动中国通讯企业走向世界舞台 3. 企业如何抓住政策机遇，实现快速发展 （1）加大技术创新投入 （2）深化产业布局 （3）强化人才培养和引进 （4）借助生态体系优化资源配置 （5）充分利用好政策扶持 （6）加强国际合作与交流 4. 企业与政府合作推动新质生产力发展的策略探讨 （1）建立紧密的沟通机制 （2）参与政策制定和咨询 （3）充分利用政府资源 （4）加强技术研发和创新应用 （5）培养高素质人才，为政府提供培训项目、人才引进计划 （6）推动地方产业升级和转型 （7）参与国际合作与交流 三、未来企业的发展方向与新质生产力 1. 未来市场需求与发展趋势分析 （1）市场需求趋势：数字化、物联网、智能家居、云计算、大数据、5G和6G应用 （2）发展趋势：技术创新驱动、产业链整合、国际化发展、服务化转型 2. 新质生产力在未来市场中的角色与作用 （1）核心和引领角色 （2）驱动企业转型升级 （3）提升企业创新能力 （4）促进企业可持续发展 （5）拓展企业国际业务 3. 企业如何适应市场需求，创新发展新质生产力 （1）深入理解市场需求 （2）加强技术研发与创新 （3）优化生产流程和管理模式 （4）培育高素质人才 （5）加强产学研合作 （6）拓展国际市场 （7）构建创新文化 4. 行业未来技术发展方向与前景展望 （1）技术发展方向：5G/6G、AI、云计算、绿色、低碳 （2）前景展望 四、结合通信行业特点的新质生产力实践 1. 通信行业业务特点与技术需求分析 （1）业务特点： l 基础设施、 l 更加注重服务质量和用户体验 l 强调高效的资源利用和环境保护 l 强化产业融合与协作 （2）技术需求 l 更加完善的技术设施:云、网 l 更加敏捷的中台系统、开发引擎 l 更加快捷灵活的商业体系下的生态型底座 l 基于生产关系下的区块链技术的应用 2. 运用新质生产力提升通信企业竞争力的策略探讨 （1）持续技术创新与研发投入 （2）优化产品和服务 （3）推进数字化转型和智能化升级 （4）加强人才队伍建设 （5）深化产业协同 （6）注重可持续发展与环境保护 3. 通信行业新质生产力成功案例分析与经验总结 （1）华为、中兴的新质生产力成功案例 （2）移动通讯运营服务商的案例 五、课程总结与前瞻 1. 回顾课程要点，巩固学习成果 2. 展望新质生产力在未来的发展趋势 3. 鼓励中层领导在实际工作中积极应用新质生产力，推动企业创新发展