马斌：新媒体时代内训师培训体系与课程设计运营

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 31578

联系老师

适用对象

企业HR、企业培训管理者、各部门负责人

课程介绍

课程背景：

为什么世界500强企业都在做内训师培养？内训师培养到底有什么好处？培训是内训师的一项福利？***总书记在第五批全国干部学习培训教材序言中写到：“没能大学习，就没有大发展。”表达出了学习的重要性。那么内训师在企业中，到底有什么作用？

内训师是企业文化落地的桥梁，文化不是墙文化，他需要靠内训师将公司的文化传递到各层员工。

内训师是公司经验传承的力量，可以让新人快速上岗，可以让技术难题快速找到突破方法，可以通过口口想传，塑造企业品牌。

内训师是创新先驱，掌握了学习技术的内训师，可以有效的组织团队研讨，更好的找到难题突破。更能培养内训师的学习力，如果人人都是内训师，那么就能打造学习型组织，更好的适应新时代的需求

内训师是企业能量的来源，内训课堂都是传递知识和正向的思维的舞台，能够让更多员工主动找方法、解决问题的舞台。

课程收益与规划：

通过本课程学习，采用边学边练的方式，让学习者：

对新媒体时代的内训师体系构建有全新的认识
正确认识到内训师团队建设的意义和建设的方法。
了解新媒体技术在课程开发中的运用，并知道基本的新媒体课程开发制作工具
知道课程开发与设计的万能模型并能现场运用模型，搭建课程框架
知道如何快速选拔并培养适合新媒休时代的内训师讲师

课程时长：1天，共计6小时

课程对象：企业HR、企业培训管理者、各部门负责人

课程方式：讲授+互动+练习

课程大纲

第一讲：新媒体时代的内训师体系建设

一、企业内训师体系建设的意义

1、内训师——一个神圣而有意义的职业

案例讨论：一个空将HR的困惑：《如何建设公司传承文化》

2、内训师的四大价值

1）文化传承

2）经验传承

3）创新先驱

4）能量来源

3、内训师是一座容易被老板发现的宝藏。

二、新媒体时代企业内训师体系落地思考

1、新媒体时代内训师体系建设应该做什么？

2、企业内训师体系落地“反漏斗模型”

3、企业内训师课程建设全流程

4、新媒体时代学习形式的结构

1）直播+线下

2）微课+线下

3）微课/直播+线下+社群

4）线下+微课/直播+社群

5、新媒体时代常见的课程开发方式

1）传统线下课程开发

2）微课开发

3）直播课开发

4）录播课录制

新媒休时代下不同形式课程开发的运营模式。

5、新媒体时代培训管理者升级“四会一有”

三、如何让内训师体系有效支撑业务发展

讨论：现在学习地图这么火，要不要做学习地图

1、四种类型的课程项目设计

1）基于业务流程的课程项目设计

2）基于业务问题的课程项目设计

3）基于新业务拓展的课程项目设计

4）调研访谈分析类课程项目设计

案例：基于企业组织经验萃取的项目设计案例

第二讲：内训师课程开发与设计

一、课程开发万能模型：SCAS模型

1. 一“定”观点

1）观点的来源

2）确定观点的合理性

3）课程模型

模型一：SCAS

变异模型：SCACAS

2. 二“定”论点

1）确定痛点

2）罗列问题

WHY为什么：为什么学员会有这样的需求

WHAT是什么：是什么原因造成的

HOW怎么干：用什么方法来解决

案例：思维导图-演讲各目标的方法罗列。

工具导入：X-Mind思维导图

3. 三“定”模型

1）字母提练法

2）数字提练法

3）口决提练法

4）单字提练法

二、如何快速制作课程PPT

1、标准课程PPT模板运用（赠送5份标准PPT模板）

2、如何快速运用SMARTART制作PPT内容

3、如何套用图示化模板

三、真人出镜类线上课程制作

1）虚拟演播式的运用

2）口播类真人出镜课程

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• 马斌：新媒体时代内训师体系建设: 课程背景：为什么世界500强企业都在做内训师培养？内训师培养到底有什么好处？培训是内训师的一项福利？***总书记在第五批全国干部学习培训教材序言中写到：“没能大学习，就没有大发展。”表达出了学习的重要性。那么内训师在企业中，到底有什么作用？内训师是企业文化落地的桥梁，文化不是墙文化，他需要靠内训师将公司的文化传递到各层员工。内训师是公司经验传承的力量，可以让新人快速上岗，可以让技术难题快速找到突破方法，可以通过口口想传，塑造企业品牌。内训师是创新先驱，掌握了学习技术的内训师，可以有效的组织团队研讨，更好的找到难题突破。更能培养内训师的学习力，如果人人都是内训师，那么就能打造学习型组织，更好的适应新时代的需求内训师是企业能量的来源，内训课堂都是传递知识和正向的思维的舞台，能够让更多员工主动找方法、解决问题的舞台。课程收益与规划：通过本课程学习，采用边学边练的方式，让学习者：对新媒体时代的内训师体系构建有全新的认识正确认识到内训师团队建设的意义和建设的方法。了解新媒体技术在课程开发中的运用，并知道基本的新媒体课程开发制作工具知道课程开发与设计的万能模型并能现场运用模型，搭建课程框架知道如何快速选拔并培养适合新媒休时代的内训师讲师学会填写《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》、《课程目录与价值评估表》三张表单，初步运用五部课程建构法，输出课程体系清单课程时长：1-2天，共计6小时课程对象：企业HR、企业培训管理者、各部门负责人课程方式：讲授+互动+练习课程大纲第一讲：企业内训师体系建设的意义1、内训师——一个神圣而有意义的职业案例讨论：一个空将HR的困惑：《如何建设公司传承文化》2、内训师的四大价值 1）文化传承 2）经验传承 3）创新先驱 4）能量来源3、内训师是一座容易被老板发现的宝藏。第二讲、新媒体时代企业内训师体系落地思考1、新媒体时代内训师体系建设应该做什么？2、企业内训师体系落地“反漏斗模型”3、企业内训师课程建设全流程4、新媒体时代学习形式的结构 1）直播+线下2）微课+线下3）微课/直播+线下+社群4）线下+微课/直播+社群5、新媒体时代常见的课程开发方式 1）传统线下课程开发 2）微课开发 3）直播课开发 4）录播课录制新媒休时代下不同形式课程开发的运营模式。6、新媒体时代培训管理者升级“四会一有”第三讲、如何让内训师体系有效支撑业务发展讨论：现在学习地图这么火，要不要做学习地图1、四种类型的课程项目设计1）基于业务流程的课程项目设计2）基于业务问题的课程项目设计3）基于新业务拓展的课程项目设计4）调研访谈分析类课程项目设计案例：基于企业组织经验萃取的项目设计案例2、基于业务流程的课程项目设计操作五步法第一步：绘制部门核心工作任务流程案例：海底捞门店人员核心工作任务流程实操演练二：绘制部门核心工作任务流程第二步：确定岗位工作干系人案例：海底捞门店人员核心工作流程干系人实操演练三：确定工作任务流程干系人第三步：梳理工作细节案例：海底捞门店岗位工作细节实操演练四：梳理部门岗位工作细节第四步：课程目录确定1. 课程目录匹配实操演练五：匹配岗位课程目录2. 课程整理与录入导入：《课程目录与价值评估表》3. 课程价值评估实操演练六：整理课程目录与课程评估实践第五步：人员课程匹配1. 二种人员课程匹配方式1）课程自主认领2）课程评估指派2. 课程开发注意事项输出1：《部门流程干系人一览表》输出2：《工作任务分析表》输出3: 《课程目录与价值评估表》

• 马斌：赋能予师——基于业务岗位的培养开发任务设计: 课程背景：随着组织经验萃取的概念提出，企业纷纷在做经验萃取项目，但往往是企业有多少内训师，能开发什么课程或案例就开发什么课程。这样开发，往往会导致：系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作；产出效果差：因课程是随意开发，没有系统，学员学完以后运用效果不佳；而世面上有“学习地图”的项目可以解决这类问题，但学习地图需要组织提供，关键性绩效指标、岗位胜任能力等前提基础，对于非常多中小型企业来说这个基础很难完成，为此推出此课程，不需要前提基础，直接输出系统课程清单。课程模型：课程收益：通过本课程学习，让学习对象：学会填写《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》、《课程目录与价值评估表》三张表单，初步运用五部课程建构法，输出课程体系清单。课程时间：2天，6小时/天课程对象：培训管理者、专职培训师，需要系统开发课程的业务团队骨干课程方式：理论讲授+案例教学+实操演练+现场展示课程大纲第一讲：理论基础篇一、培训的意义1. 企业组织为什么要做培训2. 个人为什么要参加培训3. 为什么业务部门觉得培训没有效果二、内训师团队建设的三大误区：1. 三大误区：没有系统、没有专业、没有践行指导2. 三大误区带来的结果三、如何让培训更系统1. 基于业务流程的课程体系建设2. 为什么不做学习地图3. 什么是五步课程体系构建法1）绘制业务流程2）确定业务干系人3）梳理工作细节4）课程目录确定5）人员课程匹配案例：以海底捞为例的五步课程体系构建第二讲：确定部门工作任务解读：《部门流程干系人一览表》一、确定部门核心工作任务案例：海底捞门店人员核心工作任务实操演练一：确定3-5个部门核心工作任务二、五步构建第一步：绘制部门核心工作任务流程案例：海底捞门店人员核心工作任务流程实操演练二：绘制部门核心工作任务流程三、五步构建第二步：确定岗位工作干系人案例：海底捞门店人员核心工作流程干系人实操演练三：确定工作任务流程干系人第三讲：梳理课程体系清单解读：《工作任务分析表》一、五步构建第三步：梳理工作细节案例：海底捞门店岗位工作细节实操演练四：梳理部门岗位工作细节二、五步构建第四步：课程目录确定1. 课程目录匹配实操演练五：匹配岗位课程目录2. 课程整理与录入导入：《课程目录与价值评估表》3. 课程价值评估实操演练六：整理课程目录与课程评估实践三、五步构建第五步：人员课程匹配1. 二种人员课程匹配方式课程自主认领课程评估指派2. 课程开发注意事项输出1：《部门核心工作任务分析表》输出2：《岗位干系人一览表》输出3：《岗位工作细节拆解表》输出4：《岗位课程目录与价值评估表》输出5：《岗位课程开发清单目录表》

• 马斌：体系化培养项目设计与高效授课技巧工作坊: 【课程背景】为了更好的实现企业的发展目标，培训提出了“业培融合”的概念，如何能够做好培训需求预测、如何设计培训方案、如何编制培训计划与规划，如何进行项目的评估和优化，这是企业培训/业务管理人员的基本业务能力。由于企业培训管理人员主要来源于生产技术管理，对企业培训开发规律与基本原理缺乏系统的学习和掌握，需要提升培训开发能力与水平。【课程收益】1．系统的掌握企业培训项目设计与管理的原则与方法；2．能够撰写企业培训开发报告，编制培训计划和规划、设计企业培训方案；3．如何更有效的进行培训课程项目设计。4、掌握多种教学方法的运用，让授课更加高效吸睛【课程特色】以体验活动导入，广泛运用案列分析、互动问答、研讨分享、体验感受等培训活动,深入浅出，便于学员学习和掌握。【授课对象】该课程适用于企业培训管理人员/部门核心骨干。【授课时数】2天 6小时/天【授课方法】讲练结合、案例分析。。【课程大纲】前言：培训师角色认知与意义一、培训师基本素养1.为什么要做内训师2.培训师应该做什么3.如何做一个优秀的内训师二、课程开发的意义1. 企业为什么要做培训2. 对于学习型组织建设的意义3. 好课程的标准三、成人学习的特性1. 功利性强2. 遗忘性大3. 耐久性差第一讲：培训项目管理与岗位能力课程体系梳理一、培训项目管理1．什么是培训项目管理2．为什么要做培训项目管理3．培训项目管理流程1）培训需求确定2）培训计划制定3）培训计划实施4）培训项目评估5）培训项目复盘二、培训需求确定讨论：是不是所有培训需求都要做需求调研访谈？1．培训需求确认的四大类型1）基本岗位能力的培训项目设计2）基于业务问题的培训项目设计聚目标/找差距/问原因/定课题/问价值3）基于新业务拓展的培训项目设计聚目标/定任务/定课题/梳流程/建工具4）调研访谈分析类培训项目设计问卷调研法/访谈调研法表单：访谈报告撰写2．基本岗位能力的培训项目设计1）问职责表单：《部门关键职责确认表》2）问流程表单：《部门流程干系人一览表》3）问能力表单：《工作任务分析表》4）问课题表单：《岗位课程目录清单》5）问价值表单：《课程目录与价值评估表》练习：以小组为单位，梳理岗位课程体系清单3．聚焦梳心业务是关键第二讲：培训项目计划制定与实施一、培训计划制定1．项目背景2．项目目标3．项目实施计划1）培训选题策略2）培训项目策略3）项目工具运用4．项目费用预算案例：《培训计划模板》5．培训计划推进工具（甘特图）二、培训计划实施1．培训现场管理1）培训前师资准备学员准备组织准备物料准备案例：培训准备清单及案例2）培训中项目启动流程教师授课保障学员学习保障授课实施管理案例：培训实施案例3）培训后现场学习测试现场学习评估课后复盘2．干系人管理1）培训项目运行沟通要素2）培训运行关系人沟通3）培训运行组织协调与沟通方法第三讲：培训项目管理与复盘总结一、柯式四级评估模式及应用1．“柯氏四级评估模式”及应用1）反应评估内容与步骤方法（案例）2）学习评估内容与步骤方法（案例）3）行业评估内容与步骤方法（案例）4）绩效评估内容与步骤方法（案例）2．培训评估的方案设计二、培训项目复盘1．确定主持人2．项目目标确认3．个人目标与复盘4．整体目标与复盘第四讲：授课技巧训练一、缓解课前的紧张恐惧1、紧张与恐惧的具体表现探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？1）常见紧张的具体表现2、紧张与恐惧的原因：不自信探讨：产生不自信的原因有哪些？1）时刻相信术业有专攻2)为什么这么有我来讲3、缓解紧张与恐惧的方法1) 专家信念2) 人物支持3) 充分准备4) 多讲多练4、课前的准备事项1)着装的准备2)道具的准备3)学员需求准备二、调动兴趣的开场破冰1、全感观表达式登场1）照顾学员视觉2）照顾学员听觉实操演练二：基本手势与登台五步及开场问好2、暖场三步骤：1）破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标2）破讲师和学员之冰——如何自我介绍3）破学员和学员之冰——小组训练实操演练三：选择自有课件，进行开场的表达练习三、此起彼伏的过程控制1. ASK三种技能在授课中的运用1）态度类（Attitude）、案例分析、小组辩论、小品表演、演讲比赛2）技能类（Skill）动作技能（实操练习）人际技能（角色扮演）态度技能（案例分析）2）知识类（Attitude）陈述性知识（红包测试、有奖竞猜、思维导图）流程性知识（拼流程卡）概念性知识 (三个锦囊)原则性知识（选择+辩论）2. 九种轻型演绎技巧1）运用道具(奖励道具、活动道具、氛围道具)2）讲述案例（选材接地气、表达通五觉、演绎单人剧）3）双通道展示（板书绘图、现场挂图、PPT配图）4）轻型互动（确认式发问、邻座探讨、读片、笔记记录、小游戏）5）修辞手法（夸张、排比、引用、比喻）6）才艺表演（跳舞、变魔术、书法、口技等）7）制造幽默（开心金库、自嘲、网络流行语等）8）视听素材（视频材料、音频材料）9）现场示范单元小结活动：抛球回顾四、简结有力的结尾1、结尾总结的六种方法1）有奖竞答2）团队接龙3）团队导图4）便利贴写收获5）海外游学6）小组互测实操演练八：选择自有课件进行课程收尾练习2、课后转化的六种方法1）行动方案2）欢聚结业日3）应用案例撰写4）上交对帐单5）组织竞赛活动6）访谈代表客户3、结束课程的注意事项

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