马斌：数智化大环境下的内训师成长、趋势与变革

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 31574

联系老师

适用对象

专兼职讲师、各科室业务专家、管理人员

课程介绍

课程背景：

随着数智化大环境下，无论是从管理、技术、业务都逐渐往数智化方向发展，再未来甚至向元宇宙的方向发展，这是未来科技发展的必然产物，而培训也如此。而三年疫情就像东风一般，将难以推动的在线直播、在线学习也直接快速的推动进企业，也让数智化培训更进一步。

那么在疫情放开的今天，数智化培训也将由三年的摸索逐步形成规范和体系，形成新媒体时代下的新的培训体系，而在这样的大环境下，我们应该如何成为一名内训师，未来内训师会走向何方，本课程将会在内容中解密。

课程收益：

1、促进内训师认识到培训在企业发展中的意义。

2、知道成为内训师后，对于内训师的好处与帮助

3、知道线上直播课程的设计原理与理论

4、展望新媒体时代下的培训的发展方向及内训师的发展方向

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：专兼职讲师、各科室业务专家、管理人员

课程方式：讲授式+案例展示+现场讨论+现场演练

课程大纲：

导入：

1、讨论：你是怎么成为一名内训师的？

2、成为内训师的四种形态

威逼利诱型
稀里糊涂型
岗位需要型
兴趣爱好型

第一讲：职场加速器——内训师的成长之路

一、为什么要成为内训师

1、好不好，看国家支不支持。

职工工资总额的1.5%—2.5%
科学技术是第一生产力的思想，坚持教育为本

案例：曾经辉煌的诺基亚手机

2、看世界500强企业的做法。

引言：诺贝尔经济学奖获得者舒尔茨的话

国内企业：阿里、华为、腾讯
国外企业：GE、惠普、IBM

二、成为内训师对我有什么好处

1、对现有职业的四个好处

逻辑思维能力的提升
个人专业能力的梳理
专业口才表达的训练
倒逼自己终身的学习

2、通过职业发展通道看内训师的好处

管理线
专业线
迂回线

案例：《马斌老师的迂回成长路线》

案例：《宽窄烟的直播试播给我的思考》《河南新乡邮政一场100万级的直播带货》两场亲身经历带来的思考

第二讲：直播课程的设计与开发

直播课程的规划与设计

1、线上直播课程的特点

时间短
要求高
易疲劳
靠自觉

2、线上直播课程的规划

（1）案例：看线上课程目录，了解线上直播课程规划

（2）直播平台课程梳理五步法

列重点
梳流程
做细分
理目录
建模型

直播课程设计的三种模型

1、模型一：SCAS模型

S:场景

C:问题点

A:方法

S：总结

工具模型：《SCAS课程梳理表》

2、模型二：黄金三环法

Why ：困难出现的原因是什么？

What: 解决问题的原理/依据是什么？

How : 解决问题的步骤是什么？

工具模型：《黄金三环法课程梳理表》

3、模型三：PRM模型

P：问题

R:原因

M:处理方法

工具模型：《PRM模型课程梳理表》

三、直播课程的六大教学手法

有视频
有案例
有演示
有道具
有提问
有礼物

第三讲：直播课程的未来发展与趋势

讨论：疫情放开，会不会完全回归线下培训

一、培训将从传统变为新媒体时代

1、数智化发展，直播培训会是数智化下的产物

2、新媒体时代的培训体系运作方式

传统的培训体系
新媒体时代的培训体系
培训体系构建的方式
混合学习助力培训体系落地

二、在线知识付费会是企业内部后期的支付方式

1、谈谈抖音知识博主：秋叶大叔、雪梨学英语、小猪微课

2、企业内部在线知识付费的方式未来变革

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• 马斌：内外兼修——做一名职业的内训师（内训师职业形象塑造）: 课程背景：人人皆可为师，这句话对于保险行业再合适不过了，因为业务的需要，保险团队的拓展是非常迅速的，大批的保险从业人员进入到行业中来以后，就需要有经验的老业务人员对新从业人员进行培训，保证新从业人员快速上岗。而保险行业的内训师形象也会直接影响着新从业人员的留存，一个形象好、气质好、给人职业的感觉，会给一种信任的感觉，从而你讲解的东西也会更让学员所接受，本课程皆在帮助内训师打造职业的内训师形象。课程收益： 1、知道外在形象的塑造方法，课后能完成自己的外在形象打造。 2、现场进行职业讲师舞台训练，能够现场熟悉运用相关练习方法 3、了解声音的训练方法，课后能自己根据6个月的训练的计划，以小组为单位完成训练。课程时间：0.5天，6小时/天课程对象：专兼职讲师、各科室业务专家、管理人员课程方式：讲授式+案例展示+现场讨论+现场演练导入：专业的形象从何而来在你眼中电视台的主持人是怎么样的？内训师向主持人学形象打造内外兼修是一名内训师职业形象第一讲:内训师外在专业形象塑造仪容1、面部2、发型3、气味仪表1、服装2、体形3、体态外在禁忌1、脏2、乱3、随意第二讲内训师气场打造 ——握麦、站姿、手势、走位第一项修练-注意你的握麦及站姿要站稳，也可走动，不要太频繁双脚与肩同宽，手自然下垂身体前顷表示亲切握麦的标准动作实战：2位学员现场训练第二项修练-配合内容的走位走位的频率走位的速度走位的方式实站：2位学员现场训练第三项修练-打开你的手势1、场面大，手势大；场面小，手势小2、语速快，动作快；语速慢，动作慢3、肩发力，表示力昨；肘发力，表示亲切4、不要用手指指着听众5、仓库应存储3到5个手势实战：全体学员现场训练第四项修练-灵活动用表情——表情自然、放松要与所讲内容一致适当微笑为情景配上表情第五项修练-用眼神有力的控场与听众的睛睛随时保持交流物别注意在开头结尾，及念稿时的交流透过听众的眼神反馈来调整内容目光不要移动太快，也不要老盯着一个人看鼻梁、看眉心、看眼睛做到点视与环视相结合课外训练：音-语速、语调、重音、停顿语速快慢适中变换语音语调声音抑扬顿挫停顿恰到好处声音特训大闯关

• 马斌：6D法则，打造完美学习项目设计: 课程背景：当今企业之间竞争非常激烈，要保持企业竞争力不断提升，让员工不断学习是HR职责所在。但是单次的培训效果极不明显，在企业内部逐渐形成：有困难需要培训，但是听过培训也没啥用的尴尬。如何设计好培训项目，只有把学习按照项目一样设计和执行，学习的效果才能可控和显性。课程收益：知晓项目化培训的意义和作用使用5W2H法，明确内部的真实需求，为学习项目做好依据基于需要提升的“方向“，找出解决方案以及突破点掌握6D学习发展项目设计的基本技巧，基于提升“方向“设计出项目雏形课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业HR；培训管理者；课程方式：分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练课程大纲第一讲：起航——企业培训学习项目化方向一、企业为什么做培训？1．培训的使命2．培训的成果目标3．培训如何实现成果转化4．培训的实际开展与成效二、怎么做好培训效果转化案例：咪咕阅读的漂亮的翻身战/阿里如何渡过从0到1的翻身战讨论：从学习层面来说咪咕和阿里到底做了什么参考成果：1、聚焦业务目标2、实施计划清晰3、项目复盘有效4、管理团队参与5、正向激励支持6、项目运作方法第二讲：设计——6D学习发展项目设计方法一、界定业务收益（Define Business Outcomes）结果计划轮互动：结果轮四问1. 以始为终——支持企业目标2. 需求分析——岗位/问题/新业务/散需求1）基本岗位能力的培训项目设计2）基于业务问题的培训项目设计3）基于新业务拓展的培训项目设计4）调研访谈分析类培训项目设计3．需求确定——挖掘真实需求5W2HWHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？　　WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？　　WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？　　 WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？　　WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？　　HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？　　HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？4．以终为始——培训项目检查清单鱼骨图工具讨论：企业目标达成目标要素分析二、设计完整体验（Design the Complete Experience）1. 学习项目四阶段阶段一：准备阶段二：学习阶段三：转化阶段四：评估表单导入：《学习项目设计完整流程表》2．以终为始——设计体验检查清单三、引导学以致用（Deliver for Application）1. 成年人学习的左右脑原理2. 给予学员练习时间及反馈3. 课后和学习保障的表单/工具/话术讨论：保证实施/工具盘点方法四、推动学习转化（Drive Learning Transfer）1．记得住——考试，现场演练，实战检验2．会运用——作业、作业辅导、实践场景3．能转化——行动项、有监督、定期复盘五、实施绩效支持（Deploy Performance Support）1．不认真学怎么办---建制度、定考核、有奖惩、有晋升2．学完会用吗---不断的复盘和群体讨论3．用完产生效益了吗--设立项目大赛，让学员有学以致用的计划六、评估学习结果（Document Results）1．培训项目评估1）培训评估的导向2）培训评估的内容3）培训评估的方法4）培训评估的方案设计2．业务部门领导汇报与评估3．老板关键核心要点

• 马斌：中电联青年培训师大赛项目辅导方案: 项目背景：组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。内部经验传承，就离不开内训师的选拔和培养，而我们发现“以赛促训”的方式，在比赛的过程中可以更好的刺激老师们的积极性，并在比赛的过程中，帮助内训师不断打磨和优化课程，能够快速的帮助内训师成长，成为优秀的内部经验传承者。从2017年起，由中国电力企业联合会发起，分别按电网类、发电类、电建类3个竞赛组进行比赛，到2021年将开展第三届全国电力行业青年培训师教学技能竞赛，旨在培养更多的电力行业培训人才。项目实施细节：课程时长：7天6晚，白天6小时，晚上小3时课程对象：报名参加中电联青年培训师的学员课程方式：讲授式+现场演练+现场辅导+模拟赛试课程计划时间培训主题课程内容第一天角色与课程开发培训师角色认识经验萃取与课程设计的“底层”逻辑确定课程目标的“三问”原则梳理课程结构的“三定”法则晚自习教学方法设计的“四种”教法第二天模拟提练与复盘比赛作品学习与分析比赛表单讲解与运用摸拟练习与提练复盘晚自习PPT制作讲解技巧第三天PPT练习与摸拟比赛（一）PPT摸拟练习与PPT复盘材料二模拟比赛（提练篇）（4小时）晚自习材料二模拟比赛（PPT篇）（2小时）老师提练复盘第四天摸拟比赛（二）材料三模拟比赛（3小时）晚自习材料三模拟比赛（PPT篇）（2小时）老师提练复盘建议根据实际情况安排休息1-2，学员可在酒店练习第五天授课技巧讲解训练第一讲：理论基础篇第二讲：缓解课前的紧张恐惧第三讲：调动兴趣的开场破冰晚自习学员材料三，开场环节练习第六天授课技巧讲解训练第四讲：此起彼伏的过程控制第五讲：简结有力的结尾晚自习学员材料三，过程结尾练习第七天优秀学员实战训练优秀学员逐一试讲主讲老师+集团领导点评辅导第一天：角色与课程开发（标准课程开发学习）导入：比赛赛程解析1、比赛总成绩计算方式课程设计+课堂呈现+理论储备2、课程设计环节赛程时长4小时、计240分钟（时间分配讲解）第一讲：培训师角色认识一、（WHY）为什么要做培训师1、什么是培训师2、培训师对组织的意义3、培训师对个人的意义4、培训学习对于未来工作的意义二、（WHAT）培训师应该做什么互动：你会为哪位培训师鼓掌1、培训师具体做什么2、培训师的角色定位三、（HOW）怎么做优秀的培训师1、培训的目的是什么？2、做一个“四有”的培训师3、掌握成人的学习习惯第二讲：“知”逻辑——清晰经验萃取与课程设计的“底层”逻辑一、（Why）经验萃取与企业培养认知1. 经验萃取的由来（医院）2. 什么是好的培训3. 不希望听的培训4. 学员买帐的培训1）有反应2）有记忆3）有行为4）有成效二、（What）经验萃取四步法1．什么是经验萃取2．经验萃取四步法1）情境重现2）描述细节3）提练方法4）促进转化三、(How)什么是五问课程开发法1. 问对象2. 问主题3. 问收益4. 问结构5. 问教学法目标：第三讲：“明”目标：确定课程目标的“三问”原则导入表单：《课程目标确认表》一、问对象（WHO）：1. 研究对象的意义2. 谁是我的核心授课对象二、问主题（WHAT）1. 授课对象的特质2. 授课对象的需求3. 本次授课的时长4. 可以解决的问题5. 课程主题的三大设计套路三、问收益（HOW）问收益的SGS法则1. Speak我讲什么2. Get学员获得什么3. Solve能解决学员和组织什么问题导入表单：《课程目标确认表》第四讲：“问”结构：梳理课程结构的“三定”法则一、课程开发核心原理：金字塔原理1. 明确表达的观点2. 清晰论证的论点3. 简易运用的模型二、梳理课程结构的：“三定”法则1. 一“定”观点1）观点的来源2）确定观点的合理性3）课程模型模型一：SCAS 变异模型：SCACAS2. 二“定”论点1）确定痛点2）罗列问题1）WHY为什么：为什么学员会有这样的需求2）WHAT是什么：是什么原因造成的3）HOW怎么干：用什么方法来解决案例：思维导图-演讲各目标的方法罗列。工具导入：X-Mind思维导图3. 三“定”模型1）字母提练法2）数字提练法3）口决提练法4）单字提练法第五讲：“添”趣味：教学方法设计的“六种”教法一、教学法设计四教法：1）现场提问法2）案例分析法3）角色扮演法6）小组讨论法二、“定”教法1）确定教法位置2）确定教法方式3）教法情境初构4）添加论点教法第2-4天：提练应试训练第一讲：材料提练技巧一、看案例学萃取1、如何进行案例萃取案例1：《10千伏高压供电》案例2：《中国水电分析》2、材料萃取常用模型1）现象-原因-措施2）问题-原理-方案3）现象-根源-对策4）现状-原因-措施3、萃取表单讲解：1）课程单元教学设计表2）培训教学设计表二、练习萃取第一阶段：2小时萃取练习萃取素材：《物联网与泛在电力物联网》完成表单填写：1）课程单元教学设计表2）培训教学设计表复盘：带领大家完成萃取优化第二讲：PPT制作技巧一、了解文件要求1、课程目标明确优秀参赛课件的标准熟练使用软件制作参赛课件提交一个现场授课的参赛课件2、课件的七个要点案例：PPT课件展示与分享二、课件制作四步法1、知提效1）PPT报告结构示意图2）做好核心页就成功了一半2、做模板1）PPT制作的核心十页2）如何制作封面和封底3）怎么做课程说明和目录页？4）怎么做导入页和过渡页5）怎么做内容、练习、总结、任务3、填干货1）SMART的快速使用2）如何做好图表动画？4、做交互1）如何运用好图片素材？2）PPT里如何插入各类文件如视频/PPT/WORD/EXECL3）PPT运用的快捷键第二阶段：2小时PPT制作训练制作内容：《物联网与泛在电力物联网》复盘：带领大家优化PPT模拟比赛二：《大规模储能技术及应用》7小时复盘讲解模拟比赛三：我国新能源发展现状及趋势分析5小时复盘讲解第5-7天：授课技巧训练第一讲：理论基础篇一、了解成人学习和接受信息的特点探讨：你最不喜欢听的课都有什么特点？1. 好课程的标准2. 左右脑原理3．认识课程类型1）A态度类2）S技能类A、智慧技能B、动作技能C、人际技能3) K知识A、陈述性知识B、流程性知识C、概念性知识D、原则性知识二、授课技巧提升后的影响力1. 培训教学2. 会议发言3. 工作汇报4. 竞聘演说5. 客户提案6. 竞标讲标7. 产品介绍8. 项目路演第二讲：缓解课前的紧张恐惧一、紧张与恐惧的具体表现探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？1. 常见紧张的具体表现二、紧张与恐惧的原因：不自信探讨：产生不自信的原因有哪些？1. 时刻相信术业有专攻2. 为什么这么有我来讲三、缓解紧张与恐惧的方法1. 专家信念2. 人物支持3. 充分准备4. 多讲多练四、课前的准备事项1、形象的准备 1）登台三秒-形象第一印象 2）开口三分-讲师第一感觉 3）开讲三十分-内容最终判断2、现场的准备1）座位的布局鱼骨式布局U型布局O型布局长蛇型布局2）气氛的营造学习海报学习工具气氛道具第三讲：调动兴趣的开场破冰引言：好的开场是成功的一半导入游戏：《开场环节拼图》一、全感观表达式登场1. 照顾学员视觉2. 照顾学员听觉二、暖场三步骤：1. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍2. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标3. 破学员和学员之冰——小组训练/折名牌实操演练一：自我介绍现场编写、练习/现场折名牌第四讲：此起彼伏的过程控制引言：再好的内容也需要呈现来展示一、表达呈现三要素1、形体-55%2、语音-38%3、内容-7%二、培训师职业风范五法1、站-站的稳，自信容易吸引人2、走-走到位，给学员舒服感觉3、眼-有交流，微笑让人更愉快4、说-很动听，动听声音更有效5、手-稳大慢，好的互动都靠他实操演练二：站走眼说手五法现场训练三、培训师不得不会的二个技能1、临时反应足够快-风筝结构实操演练三：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达2、感性表达的方法-会讲故事/案例1）故事/案例的选择原则2）故事/案例讲解的笑脸模型实操演练四：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达四、过程控制与互动的技巧1. 时间控制2. 提问的技巧3. 回应的技巧4. 突发事件实操演练六：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习第五讲：简结有力的结尾一、常见收尾的二个方法1. 总结归纳2. 呼吁行动实操演练八：选择自有课件进行课程收尾练习二、结束课程的注意事项三、课程总结

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