戴辉平：《目标管理与计划管理》

课程背景：

为什么要开发本课程？企业里面常常出现个人目标和部门目标不一致，部门与部门之间的目标没有相辅相成，员工为了考核完成共工作，并不是为了实现公司的目标做好工作，整个企业没有自上而下的目标管理系统。工作计划模板和汇报方式也是五花八门，组织沟通效率不高。

如何开发本课程？本课程基于管理大师德鲁克的MBO理念，结合老师多年的实践经验开发而成。

本课程的特色是什么？具有较强的可操作性、课程内容工具化、流程化、步骤化。

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉MBO、目标的SMART原则、PDCA环等知识；

2、技能方面：掌握如何确定有效的目标、描述目标、分解目标、评估和修正目标的技能。掌握制定可行性计划的四种工具和流程。

3、公司收益：统一思想、统一目标，促使组织行为趋于一致。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象： 中层管理人员

授课方式：翻转课堂、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、习题测试等。

课程大纲

课程导入

一、为什么需要目标？

1. 案例：哈佛大学25年的一个跟踪调查
2. 崔恩博西：目标的意义
3. 目标的力量

案例：全球首富ZARA老板的目标

二、目标管理概述

1、目标管理（MBO）的来源

2、目标管理（MBO）的荣誉

3、MBO的定义

4、MBO的特点

1. 重视人的因素
2. 参与性
3. 整体性
4. 结果导向

故事：买车票的故事

以结果为导向的目标管理

5、目标管理的优点

1. 提高组织绩效
2. 优化组织结构
3. 激励员工

6、目标管理的缺点

1. 制定目标困难
2. 增加管理成本
3. 考核奖励困难

案例：MBO在海尔的运用

三、如何进行目标管理？

1、目标管理的四个步骤

1. 如何制定目标？
2. 如何分解目标？
3. 如何督导和实现目标？
4. 如何评价和修正目标？

2、制定目标的两个方向

1. 空间方向
2. 时间方向

3、制定目标的SMART法则

1. S明确的
2. M可衡量的
3. A可达成又具有挑战性的
4. R相适的或合理的
5. T时间期限

       练习：SMART法则的运用

4、如何描述目标？

练习：描述目标公式的运用练习

5、如何分解目标

1. 按层级分解
2. 按时间分解
3. 按步骤流程分解

案例：马拉松世界冠军的秘诀

练习：分解个人季度或月度目标

6、小组研讨：如何督导和实现目标？

1. 授权
2. 分工
3. 执行
4. 督导
5. 考核
6. 激励

每位管理者都应该为制定下属的目标负责

7、评价目标的5个维度

1. 品质
2. 数量
3. 费用
4. 时间
5. 人力

8、如何澄清目标？

9、MBO有效性的评价

1. 优越性评价
2. 局限性评价
3. 有效性评价

10、目标的修正

1. 目标修正的前提
2. 目标修正是时机

11、研讨：如何建立目标管理体系？

1. 公司目标
2. 组织架构
3. 目标体系

四、计划管理概述

1、计划是实现目标的保证

2、制定计划的要素：1R2H5W

3、计划工作的基本特征

1. 目标性
2. 主导性
3. 普遍性
4. 效率性

4、计划的种类

1. 按期限分
2. 按职能分
3. 按层次分

五、如何进行计划管理？

1、为什么不做计划？

2、为什么要做计划？

3、计划工作的8个流程

1. 机会分析
2. 确定组织目标
3. 制定计划的前提
4. 制定可供选择的方案
5. 评价各种方案
6. 选择方案
7. 制定派生计划
8. 用预算形式使计划数字化

4、编制计划的四种方法

1. PDCA法及案例、练习
2. 滚动法及案例、练习
3. 甘特图法及案例、练习
4. PERT法及案例、练习

• 时间节点控制

5、计划管理的控制

1. 人员的分工与协作
2. 激励和督导

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！