戴辉平：《如何激发团队潜能》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 30514

联系老师

适用对象

销售人员、中基层管理人员

课程介绍

课程背景：

为什么要开发本课程？企业里并不缺乏优秀的员工和有潜力的员工，但团队的业绩和工作成果并没有达到领导的预期。相反，另一些团队整体水平一般般，但最后呈现出来的成绩却是非常卓越。其实人与人之间、团队与团队之间并没有太大差别，只是一部分人的潜能被开发出来了，所以最终的结果就会出现天壤之别。

如何开发本课程？本课程将心理学、性格学、NLP学、教练技术等理论与老师多年的教育培训经验相结合。

本课程的特色是什么？案例丰富、方法实用、练习充分并与员工的工作场景相结合。

课程收益：

1、知识方面：熟悉双因子理论、马斯洛需求理论、DISC性格学等知识

2、技能方面：掌握激发潜能的8种方法，掌握深度会谈的技巧

3、公司方面：提升员工的自信心和战斗力，促进团队业绩提升

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：销售人员、中基层管理人员

授课方式：团队共创、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、角色扮演、深度会谈等

课程大纲

课程导入视频：这个教练是如何激发他的潜能？

一、关于潜能

1、何谓潜能

2、潜能的三种分类

脑力潜能
体力潜能
技能潜能

3、研讨：影响潜能发挥的障碍？

4、开发潜能的2个关键

有效的方法
大量的练习

案例：C罗的倒挂金钩

案例：《最强大脑》案例

二、潜能激发的三个要素

1、建立信任

影响信任的5个因素
建立信任的3个原则
取得信任的3个方法

2、改变心智

冰山模型
思维＞经验
改变心智的5种方法

3、激发方式

双因子理论
马斯洛需求理论
物质激励和精神激励
长期激励和即时激励
激励方式与人格特质
激励方式与人性的弱点

三、四种正向潜能激发

1、愿景感召

案例：阿里巴巴的愿景
案例：比尔盖茨的愿景
练习：个人愿景和团队愿景

2、目标驱动

案例：王健林的目标
案例：刘翔的野心
目标的力量
目标与目的的区别
目标的SMART法则
目标的可视化
练习：制定个人发展目标

3、公众承诺

案例：马东裸奔
公众承诺的作用
如何达成约定并促使承诺？

练习：明确目标并公众承诺

4、有效授权

练习：有效授权练习
授权的作用
授权≠授责
授权的5个要点

四、四种反向潜能激发

1、施加重担

案例：许三多翻单杠
提高数量
提高质量
提高难度
提高效率
降低成本
练习：施加重担练习

2、任务锻炼

案例：杨丽娟的多岗位锻炼
挂职锻炼
轮值主席
跨岗位任务
跨专业任务
跨部门任务
练习：设计安排任务锻炼

3、逃避痛苦

案例：任正非和史玉柱的绝地反击
走出舒适区
挖掘痛苦
练习：ORID深度会谈

4、竞争机制

排名机制
奖励机制
惩罚机制
PK机制

练习：如何设计竞争机制？

练习：制定个人潜能开发行动计划

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！

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• 戴辉平：《如何打造高绩效团队》: 课程背景：为什么要开发本课程？企业里面常常出现新成立的部门或团队的磨合期较长、团队目标不一致、团队成员行为不一致、整体绩效不高、甚至不时发生人际矛盾，团队管理者擅长处理事务，不擅长调和人际，不擅长激励士气、不擅长培养下属和继任者。如何开发本课程？本课程将人力资源管理学、性格学、组织行为学、经典的MTP管理等理念结合在一起，结合日常企业案例，使团队建设和管理更加落地有效。本课程的特色是什么？案例典型丰富、情景模拟练习充分、教学方法多样。课程收益： 1、知识方面：熟悉人力资源、性格学、组织行为学等知识；2、技能方面：掌握团队建设的流程和关键、掌握团队管理的几项重要技能，如沟通、授权、辅导、激励等；3、公司方面：提升团队凝聚力，提高组织绩效。课程时间： 2天，6小时/天授课对象：授课方式：翻转课程、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、团队共创等课程大纲课程导入：团队共创：团队管理中存在哪些问题？一、何谓团队？案例：楚汉相争视频：大雁的启示研讨：团队与群体的区别在决策方面在责任方面在角色方面视频：狼的团队二、如何组建团队？情景体验式活动：万里长城团队构成的5要素目标成员定位权责利行为计划团队建设的三大途径人际关系途径——基于情感交流目标导向途径——基于共同的目标共识导向途径——基于共同的价值理念团队发展的四个阶段及注意事项成立期动荡期稳定期高绩效期四种人际风格和特点活跃型力量型完美型平和型团队成员的选用育留选：明确选拔标准和流程、分工用：人岗匹配、人尽其用育：培育人才的5个关键留：留住人才的5个方式研讨：该团队组建存在的问题三、如何管理团队？1、建立信任信任的重要性快速建立信任的5种方式如何处理信任危机2、沟通管理沟通的过程和方式沟通的三要素沟通的三大基础技能不同类型员工的沟通方式不同练习：有效听、说、问的练习3、激励管理激励的本质马斯洛需求理论激励的两大类型和10种方式不同类型员工的激励方式不同练习：情景模拟激励方式4、授权管理案例：王主管的不满授权的含义有效授权的7个步骤不同性格的员工授权方式不同练习：情景模拟如何有效授权5、辅导培养辅导培养的5个时机辅导培养5步法辅导培养的5个注意事项不同类型员工的辅导绩效练习：情景模拟辅导反馈6、目标管理故事：买车票的故事目标管理（MBO）的来源和荣誉MBO的定义和4个特点以结果为导向的目标管理目标管理的四个步骤如何制定目标？如何分解目标？如何督导和实现目标？如何评价和修正目标？ 7、计划管理研讨：为什么需要做计划？编制计划的四种方法PDCA法及案例、练习滚动法及案例、练习甘特图法及案例、练习PERT法及案例、练习计划管理的控制时间节点控制人员的分工与协作激励和督导四、如何提高团队绩效？1、绩效考核的四大方式？BPI：行为考核PPI：计划考核KPI：关键指标考核BSC：平衡积分卡2、绩效考核的本质？费用成本时间成本人力成本机会成本3、提高团队绩效的六个关键统一目标督导过程结果导向激励考核时间管理会议管理五、如何塑造团队文化？1、团队精神的精髓团队精神的精髓团队精神的表现2、塑造团队精神的八个关键平等友善感恩的心善于交流团队使命谦虚谨慎合作精神化解矛盾尊重成员视频：团队精神与塑造课程回顾和总结注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！

• 戴辉平：《品质沟通与魅力口才技能训练》: 课程背景：为什么要开发本课程？领导时常觉得下属领会不了自己的意思，下属常常不知道领导究竟要干嘛？部门之间的沟通浮于表面，组织沟通不畅，整体绩效不高。企业员工在会议上、方案汇报上、专题答辩上、业务洽谈上、竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲，对上台有较大的恐惧，达不到预期的演讲效果。另一方面，在和客户、供应商方面的的沟通合作、销售谈判上总达不到公司预期目标，导致流失客户、增加成本等问题。如何开发本课程？沟通课程将性格学、管理沟通学、教练技术纳入其中。演讲课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识，提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。谈判技巧根据销售场景、采购场景等进行落地设计。本课程的特色是什么？案例丰富、练习充分、知识系统全面，技能方法实用丰富，缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种收尾方式、谈判案例丰富、练习充分、课程中70%的时间在练习，培训效果课堂上就见效。课程收益： 1、知识方面：熟悉了解沟通的原理、障碍；教练式沟通和管理沟通的概念；2、技能方面：掌握沟通的三个基本技能、向上沟通、向下沟通、跨部门沟通的技能；3、公司收益：提高组织沟通效率，有效解决问题、提高组织绩效4、课堂上参与以下技能方法的训练，包括：缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种收尾方式、演讲大纲的四大结构等。课程时间：1天，6小时/天授课对象：中基层管理人员授课方式：讲师讲授、视频研讨、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试等课程大纲上午：《品质沟通技巧训练》案例导入：同一件事，每个人说的都不一样？一、沟通的基础1、研讨：沟通的障碍有哪些？说的障碍听的障碍传递的障碍2、沟通的三大基础技能训练听的训练练习：打烊的商店说的训练练习：风车王国问的训练练习：王总授权3、DISC在沟通中的运用力量型的沟通特点完美型的沟通特点活跃型的沟通特点和平型的沟通特点案例：各类型的沟通案例二、向上沟通技能训练1、领导角色认知责任与压力精力和时间绩效和效率2、关注上司对下属的五大需求给予支持执行指令反馈情况主动分忧提供信息3、上司的沟通风格和应对方式案例分析：小王该不该批评？风格1：力量型风格2：活跃型风格3：完美型风格4：平和型4、了解上司的期望，用他的期望去沟通体察上司的期望确认上司的期望调整与同步期望5、超越预期让上司放心、省心让上司满意、知道让上司了解、接受练习：向领导请示练习：向领导汇报练习：向领导反馈三、向下沟通技能训练1、关注下属对上司的五大需求关心与理解支持性指导清晰的指令及时的反馈沟通与协调2、沟通目标：让下属理解与认同目标描述要明确衡量目标达成的结果要明确时间衡量标准要明确目标传递要到位3、沟通规则：让下属支持与遵守制度沟通的核心经典案例分析4、建立教练式沟通技巧建立信任空间澄清问题把问题转化为行动目标激励行动练习：指派任务练习：了解工作进展练习：质疑工作四、跨部门沟通1、客户关系的角色导向2、跨部门沟通的四个难点利益主义、封闭主义推倒部门的沟通墙换位思考建立共同的愿景和目标企业价值链原理3、跨部门沟通中说的三要点让对方听得清楚让对方听得进去让对方听得有影响4、跨部门沟通中说的五步法中立切入行为导入换位思考解决方案责任管理练习：请求支援练习：了解需求练习：问题冲突下午：《魅力口才技巧训练》案例导入：乔布斯如何准备产品发布会的演讲？一、演讲的四大方式念稿式大纲式脱稿式即兴式二、演讲三段论凤头猪肚豹尾三、演讲前的准备物料场地设备测试心理准备四、如何克服紧张1. 紧张心理的表现2. 造成紧张的因素3. 缓解紧张的六大方法训练五、开场的六大技巧练习1. 开门见山2. 提问开场3. 事实数据4. 图片相片5. 调查开场6. 故事新闻7. 失败开场的三大禁忌课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示六、练习演讲亮点和难点1、生动语言的训练2、讲故事训练3、讲笑话训练4、问答技巧训练七、收尾的六大技巧1. 收尾三步曲回顾总结号召行动感谢祝福2. 有效收尾的六大方式提问故事笑话歌曲诗歌名言3. 失败收尾的三大禁忌仓促式冗长式矛盾式演讲内容回顾总结课程回顾与总结注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！

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