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戴辉平：《目标管理与激励策略》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 30509

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适用对象

中层管理人员

课程介绍

课程背景：

为什么要开发本课程？企业里面常常出现个人目标和部门目标不一致，部门与部门之间的目标没有相辅相成，员工为了考核完成共工作，并不是为了实现公司的目标做好工作，整个企业没有自上而下的目标管理系统，团队士气不振，激励措施缺乏效果。

如何开发本课程？本课程基于管理大师德鲁克的MBO理念，双因子激励理论、马斯洛需求理论等，结合老师多年的实践经验开发而成。

本课程的特色是什么？具有较强的可操作性、课程内容工具化、流程化、步骤化。

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉MBO、目标的SMART原则、PDCA环、双因子理论等知识；

2、技能方面：掌握如何确定有效的目标、描述目标、分解目标、评估和修正目标的技能。

3、公司收益：统一思想、统一目标，有效激励，促使组织行为趋于一致。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象： 中层管理人员

授课方式：翻转课堂、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、习题测试等。

课程大纲

课程导入

一、为什么需要目标？

  1. 案例：哈佛大学25年的一个跟踪调查
  2. 崔恩博西：目标的意义
  3. 目标的力量

案例：全球首富ZARA老板的目标

二、目标管理概述

  1. 目标管理（MBO）的来源
  2. 目标管理（MBO）的荣誉
  3. MBO的定义
  4. MBO的特点
  5. 重视人的因素
  6. 参与性
  7. 整体性
  8. 结果导向

故事：买车票的故事

  • 以结果为导向的目标管理

目标管理的优点

  1. 提高组织绩效
  2. 优化组织结构
  3. 激励员工

目标管理的缺点

  1. 制定目标困难
  2. 增加管理成本
  3. 考核奖励困难

案例：MBO在海尔的运用

三、如何进行目标管理？

1、目标管理的四个步骤

  1. 如何制定目标？
  2. 如何分解目标？
  3. 如何督导和实现目标？
  4. 如何评价和修正目标？

2、制定目标的两个方向

  1. 空间方向
  2. 时间方向

3、制定目标的SMART法则

  1. S明确的
  2. M可衡量的
  3. A可达成又具有挑战性的
  4. R相适的或合理的
  5. T时间期限

练习：SMART法则的运用

4、如何描述目标？

练习：描述目标公式的运用练习

5、如何分解目标

  1. 按层级分解
  2. 按时间分解
  3. 按步骤流程分解

案例：马拉松世界冠军的秘诀

练习：分解个人季度或月度目标

6、小组研讨：如何督导和实现目标？

  1. 授权
  2. 分工
  3. 执行
  4. 督导
  5. 考核
  6. 激励

每位管理者都应该为制定下属的目标负责

7、评价目标的5个维度

  1. 品质
  2. 数量
  3. 费用
  4. 时间
  5. 人力

8、如何澄清目标？

9、MBO有效性的评价

  1. 优越性评价
  2. 局限性评价
  3. 有效性评价

10、目标的修正

  1. 目标修正的前提
  2. 目标修正是时机

11、研讨：如何建立目标管理体系？

  1. 公司目标
  2. 组织架构
  3. 目标体系

四、激励的三个要素

1、建立信任

  • 影响信任的5个因素
  • 建立信任的3个原则
  • 取得信任的3个方法

2、改变心智

  • 冰山模型
  • 思维＞经验
  • 改变心智的5种方法

3、激发方式

  • 双因子理论
  • 马斯洛需求理论
  • 物质激励和精神激励
  • 长期激励和即时激励
  • 激励方式与人格特质
  • 激励方式与人性的弱点

五、四种正向激励

1、愿景感召

  • 案例：阿里巴巴的愿景
  • 案例：比尔盖茨的愿景

练习：个人愿景和团队愿景

2、目标驱动

  • 案例：王健林的目标
  • 案例：刘翔的野心
  • 目标的力量
  • 目标与目的的区别
  • 目标的SMART法则
  • 目标的可视化

练习：制定个人发展目标

3、公众承诺

  • 案例：马东裸奔
  • 公众承诺的作用
  • 如何达成约定并促使承诺？

练习：明确目标并公众承诺

4、有效授权

  • 练习：有效授权练习
  • 授权的作用
  • 授权≠授责
  • 授权的5个要点

六、四种反向激励

1、施加重担

案例：许三多翻单杠

  • 提高数量
  • 提高质量
  • 提高难度
  • 提高效率
  • 降低成本

练习：施加重担练习

2、任务锻炼

  • 案例：杨丽娟的多岗位锻炼
  • 挂职锻炼
  • 轮值主席
  • 跨岗位任务
  • 跨专业任务
  • 跨部门任务

练习：设计安排任务锻炼

3、逃避痛苦

  • 案例：任正非和史玉柱的绝地反击
  • 走出舒适区
  • 挖掘痛苦

练习：ORID深度会谈

4、竞争机制

  • 排名机制
  • 奖励机制
  • 惩罚机制
  • PK机制

案例：融创地产的末尾淘汰机制

练习：如何设计竞争机制？

练习：制定个人潜能开发行动计划

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平：《魅力演讲与公文写作训练》
课程背景：为什么要开发本课程？企业员工在竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲，对上台有较大的恐惧，达不到预期的演讲效果。员工在职场中既要会沟通表达，也要善于写作，其中各类报告写作频次多，要求高，对个人职业发展有一定的影响作用，例如各类工作报告、月度总结报告、季度总结报告、半年度和年度述职报告等。另一方面，完美的报告还需要出色的写作技巧来润色。如何开发本课程？本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识，提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。本课程结合金字塔原理和公文写作开发而成。本课程的特色是什么？知识系统全面，技能方法实用丰富，缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种幽默技巧、6种收尾方式、课程中60%的时间在练习。公文写作模板实用、案例丰富，内容系统！课程收益： 1、课堂上参与以下技能方法的训练，包括：缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种幽默技巧、6种收尾方式、演讲大纲的四大结构、培训师仪态训练、发声及语言训练等；2、提高员工演讲能力，促进演讲比赛活动的整体效果；3、熟悉金字塔原理，了解报告材料的编写要点，了解写作的规范要求；4、掌握不同报告的模板运用和写作技巧。课程时间：1天，6小时/天授课对象：企业各层级员工授课方式：讲师讲授、视频观赏、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、游戏互动等多种生动教学方法。课程大纲上篇：魅力演讲技巧训练（3小时）课程导入：乔布斯演讲视频赏析第一章：演讲基本功训练（略讲）一、演讲的三要素及其占比内容语言肢体动作二、人获取信息的五大渠道1、视觉   2、听觉  3、嗅觉 4、味觉 5、触觉三、仪态训练拿麦训练站姿训练走位训练手势训练四、语言的训练吐字清晰训练语音训练语调训练语气训练语速训练第二章：演讲技巧的强化训练（重点练习）一、演讲三段论凤头       猪肚       豹尾二、演讲前的准备物料场地设备测试心理准备三、如何克服紧张1. 紧张心理的表现2. 造成紧张的因素3. 缓解紧张的六大方法训练四、开场的六大技巧1. 开门见山2. 提问开场3. 事实数据4. 图片相片5. 调查开场6. 故事新闻7. 失败开场的三大禁忌课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示五、练习演讲亮点和难点1、生动语言的训练排比句、类比句、比喻句、强调、拟声词2、讲故事训练3、讲笑话训练4、问答技巧训练课后作业：完善自己演讲的互动方法六、收尾的六大技巧1. 收尾三步曲回顾总结号召行动感谢祝福2. 有效收尾的六大方式提问故事笑话歌曲诗歌名言3. 失败收尾的三大禁忌仓促式冗长式矛盾式七、疯狂排练研讨：可能会有什么突发意外？研讨：如何做好防范与危机处理？持续优化、追求卓越下篇：《公文写作训练》（3小时）      一、公文简介公文的含义和作用公文的7种划分公文的15种类别公文的5个特点      二、公文写作基本要素目的视角结构素材语言文法结尾研讨：如何提高公文写作技巧案例：案例赏析      三、公文写作的8个基本要求格式规范观点明确结构清晰逻辑严明论证充分数据详实语言精炼表述无误      四、工作请示请示的逻辑结构工具：请示的模板案例：请示案例分享请示中的常见错误与处理措施练习：撰写工作请示      五、工作通知通知的构成要素通知的4个写作要点工具：通知的模板案例：会议通知/活动通知/培训通知案例练习：编写会议通知      六、工作报告报告的含义和特点报告的种类报告的5个写作要点报告中常见的问题及处理措施工具：工作报告/述职报告模板案例：工作报告案例解读练习：撰写工作报告      七、会议纪要会议纪要的作用会议纪要的写作要点会议纪要的常见问题工具：会议纪要模板案例：会议纪要案例分享练习：会议纪要案例分析      课程回顾和总结注：课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!
• 戴辉平：《魅力台风与汇报技巧训练》
课程背景：为什么要学习本课程？多数企业内部员工的工作汇报缺乏逻辑性、层次感、条理性。汇报时抓不到重点、突出不了优点、没有说服力，不够生动，不能让领导满意。本课程是如何开发的？基于以上痛点和难点，本课程运用结构化思维、思维导图、金字塔原理、沟通学等相关知识和方法，结合汇报场景，进行系统的内容设计和训练安排。本课程的特点是什么？逻辑清晰、层次分明、场景鲜活、方法有效、工具实用！课程收益：                                                知识方面：熟悉汇报的类型、结构化思维、金字塔原理等概念；技能方面：掌握汇报各环节中的方法和工具运用；公司方面：促进组织工作汇报的效率和效果。课程时间：1天，6小时/天授课对象：企业各层级员工等授课方式：分组讨论、案例分析、视频教学、辅导点评、示范操作、角色扮演等课程大纲研讨：缺乏说服力的汇报的原因是什么？第一章：汇报的概述1、5种汇报体裁的类型工作总结汇报工作专题汇报随机性汇报介绍性汇报请示性汇报2、5种汇报内容的分类情况汇报经验汇报问题汇报计划汇报方案汇报3、汇报的2大方向对内汇报对外汇报4、3种方式汇报书面汇报面对面汇报电话汇报           练习：罗列自己3-5项不同类型的工作，作为后面课程的汇报练习素材第二章：汇报前的准备研讨：上级希望你如何汇报提案？1、明确汇报主题2、清晰汇报目的      6种汇报目的      思考：领导要的结果是什么？      完成任务＝结果吗？3、了解汇报对象工作风格喜欢的汇报方式4、了解汇报环境时间地点人员关系5、清晰汇报逻辑7种汇报逻辑6、准备汇报材料汇报材料的5个要点汇报材料的常见6个问题7、预估回答问题5W2H+28问8、选择汇报时机5种汇报时机视频分享：时机不合适的汇报9、选择汇报方式3种汇报方式思考1：领导在开会怎么汇报？思考2：领导在出差怎么汇报？思考3：领导在休假怎么汇报？思考4：客户没认真听怎么办？思考5：汇报前最重要的事情是什么？第三章：台风训练一、身法仪容要求仪表要求二、手法      10种手势训练三、眼法      3种眼法训练四、步法      移步训练五、声法发声发音语音语气语调语速六、心法1. 紧张心理的6种表现2. 造成紧张的4大因素3. 缓解紧张的6种方法第四章：汇报中的技巧训练自信谦和自信谦和的3个表现轻重缓急四象限的判断换位思考：领导关注哪像工作？案例分析：这几项工作中，你会先汇报哪个？结论先行麦肯锡30秒电梯法则先果后因案例：某研判报告简明扼要视频分享：如何在2分钟内说清一个项目方案？表达技巧结构化表达的4种技巧生动化表达的4种技巧案例：表达技巧案例练习：工作汇报种的表达技巧训练视觉引导工具1：PPT呈现工具2：思维导图工具3：纸质文稿工具4：图片海报工具5：短视频、H5横向呈现方法：水平思维与MECE法则案例：横向呈现案例纵向递进方法：垂直思维案例：演绎推理案例、归纳推理案例多套方案模式1：目标-策略-资源模式2：问题-原因-措施视频分享：给领导选项 or 给领导问题研讨：汇报中的10个常见问题及处理技巧角色扮演：小组内汇报工作，点评反馈情景模拟：讲台上汇报工作，点评反馈第五章：汇报后的要点1、复盘汇报     是否达到汇报的目的？     存在的问题和不足有哪些？     反思领导的提问和点评2、修改汇报内容     真实性     准确性     可行性     客观性     完整性3、总结汇报技巧     发现不足    强化训练   汇报的8宜8忌课程回顾和总结
• 戴辉平：《跨部门沟通技能训练》
课程背景：为什么要开发本课程？领导时常觉得下属领会不了自己的意思，下属常常不知道领导究竟要干嘛？部门之间的沟通浮于表面，组织沟通不畅，整体绩效不高。如何开发本课程？本课程将性格学、管理沟通学、教练技术纳入其中。本课程的特色是什么？案例丰富、练习充分课程收益：                                                1、知识方面：熟悉了解沟通的原理、障碍；教练式沟通和管理沟通的概念；2、技能方面：掌握沟通的三个基本技能、向上沟通、向下沟通、跨部门沟通的技能；3、公司收益：提高组织沟通效率，有效解决问题、提高组织绩效课程时间：1天，6小时/天授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试等课程大纲案例导入：一、跨部门沟通的障碍分析1、跨部门沟通之间的存在问题少沟通浅沟通沟而不通通而无果2、跨部门沟通比部门内沟通难度大的原因权利关系不同感情深浅不同部门目标不同部门职责和定位不同考核指标不同不熟悉对方的工作不熟悉对方的人不适应对方的部门文化3、跨部门之间的沟通方式和区别OA工作函邮件微信电话面对面会议沟通二、跨部门沟通的技巧训练跨部门沟通的技巧1、用对方听得懂的语言沟通2、不要害怕冲突3、客观描述问题4、聚焦问题的解决方案5、多提建设性建议6、寻找共同目标、促进共赢7、尊重对方的职权跨部门沟通的禁忌职级不对等的沟通本位主义营造良好的氛围用数据说话DISC在沟通上的运用与力量型人员的沟通要点与活跃型人员的沟通要点与和平型人员的沟通要点与完美型人员的沟通要点跨部门沟通的原则主动原则共赢原则换位原则三、跨部门沟通的效果提升树立内部客户的理念轮岗锻炼优化组织结构四、跨部门沟通注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！

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