郭齐蕊：《职业倦怠、转型发展与心态正能量》

课程背景：

• 您是否每天清晨醒来，一想到要上班，总提不起精神？           
• 您是否勉强坐在办公桌旁，却觉得做什么都索然无味、没精打采？   
• 您是否每天都倍感焦虑，总感到筋疲力尽，恨不得立即逃脱？ 
• 您是否经常抱怨，对前途和未来再提不起丝毫兴趣？常常依靠一种“惯性”、“被动”和“忍受”来完成工作。 
• 您是否经常怀疑自己的工作能力，觉得以前能够轻松完成的事情，现在变得越来越难？ 
• 您是否经常对同事、朋友、服务对象或家人发脾气，甚至逐渐疏离家人、朋友、同事……？   
• 如果在您身上可以找到上述三种以上症状，那就证明您也“职业倦怠”了！

基层管理者是企业管理的直接执行者，是联结企业和员工的关键纽带肩负重担。一直以来, 我国基层管理者职业倦怠的现象十分普遍, 且越来越严重。这不但表现在身体行动层面, 而且已经逐渐渗透到其内心思想的层面, 这必然会造成一些负面影响。基层管理者的职业倦怠直接关乎其身心健康、企业绩效以及多个方面。

随着我们的课程一起寻找那把属于你自己的工作动能发动机的钥匙吧……

学习有效对策，对基层管理者职业倦怠的现象有所改善, 提高工作效能，重新点燃职业激情、激发潜能。

课程对象：

各层级管理者

课程时间：

2天版18小时

课程特色：

• 结合行业职场背景实用实效实战
• 讲授与讨论相结合的互动式教学
• 大量的互动练习带动启发式学习
• 引导学员进行深层次的思想触动

培训方式：

• 老师讲授，提问互动：体验听的学问
• 案例分享，情景剧场：体验看的精彩
• 角色扮演，实景演练：体验动的快乐
• 课程行动，管理工具：体验培训成果

课程收益：

• 找出更引导员工激情工作的方法
• 帮助员工建立积极正能量的心态
• 实现厌恶工作到快乐工作的蜕变
• 提升员工动力，提升企业竞争力

课程大纲：

课程导入：网络调查：基层管理者是否难当？

• 结果显示基层管理者面临职业成就感低、职业存在感不高等职业倦怠危机

与内心的对话：请描述出你目前工作现状的关键词？

模块一、职业倦怠认知

1、什么是职业倦怠

2、职业倦怠的表现

• 体能耗竭
• 情感耗竭
• 人际关系淡漠
• 生活乐趣缺乏
• 工作倦怠

3、职业倦怠的主要原因

• 一个有追求的人在当前岗位长期无法获得成就感
• 常规工作，不少琐事，重复的工作
• 长期处于个人或工作压力之下

4、基层管理者职业倦怠的成因

个体因素

• 自身职业观念过于局限
• 自身性格与其工作岗位的不匹配

组织因素

• 职业生涯发展受限
• 上升通道堵塞
• 一把手的用人话语权“超载”
• 职业特性引发角色冲突

5、职业倦怠的理解误区

• 只会持续恶化吗？
• 可以避免吗？
• 可以通过辞职跳槽来解决吗？

6、求转型背后的真相是什么？

• 职业能力不足的逃避
• 人际关系而逃避
• 职业倦怠

7、远离盲目：转型前，你需要算好这笔账

• 对不熟悉职业的美好幻觉
• 入行五问

1. 这个职业的入门要求是怎样的？
2. 这个职业的发展空间是怎样的？
3. 这个职业的价值回报是怎样的？
4. 这个职业最大的缺点是怎样的？
5. 这个职业最好的企业和最牛的人都在哪里？

• 自我缺乏认知
• 兴趣、能力、性格、价值观
• 对自我进行分析与探索的三种方法

1. 求助于专业的测评量表和专业人士的解读
2. 有目的地进行探索，并及时归纳总结有目的地进行探索，并及时归纳总结
3. 在重大经历中，发现自我

• 没有对投入和收益进行充分评估

分析讨论：

如何对职业倦怠进行自我调适

• 换岗轮岗转岗
• 调整自己对成就的认知
• 组织赋能
•  搭建沟通桥梁
• 了解员工诉求
• 提升自我驱动力
• 明确自我认知和职业价值观

8、基层管理者职业倦怠的干预对策

个体层面的干预

• 不断学习, 提高能力, 发展爱好

组织层面的干预

• 加强民主化管理, 完善基层管理者职业生涯规划制度
• 开展心理健康教育, 设立心理问题咨询室

模块二、提升自我驱动力

练习自画像：你是自燃型、点燃型、阻燃型哪一类？

第一讲：作自燃型员工

• 有自我驱动力的人，体内自动安装马达，有饱满的热情和理想，他们会主动去寻找问题、解决问题，不需要领导指派任务，不需要外部激励自己就能燃烧起来。
• 心怀梦想，拥有做事的热情和动力。

第二讲：三种内在的驱动力

1、为什么要寻找内在驱动力

• 摆脱困扰和迷茫坚定职业方向
• 体会职业幸福感
• 创新思维保持工作热情
• 提升主动性

2、三种内在的驱动力

• 快乐
• 自卑
• 意义

3、影响工作动力的主要因素

• 工资福利、发展空间、环境氛围、工作压力、理想信念、自身价值、制度体系
• 内在动机和外在动机

4、基层管理者工作动力不足存在的根本问题

• 工资待遇存在落差，物质激励不足
• 工作繁琐枯燥，缺乏创业激情
• 晋升渠道狭窄，缺乏发展空间
• 考核机制不完善，考评流于形式
• 缺乏人文关怀，存在消极情绪
• 宗旨观念淡薄，缺乏工作使命感等

5、基层管理者工作动力不足的原因：

• 均等化的薪酬体系影响基层管理者物质动力
• 人事管理制度和组织结构影响基层管理者发展动力
• 环境氛围和工作压力影响基层管理者心理动力
• 奖惩制度不平衡影响基层管理者绩效考核激励动力
• 理想信念和自身价值实现影响基层管理者精神动力

6、基层管理者工作动力提升作为基层管理者管理重要组成部分

• 调整薪酬结构，建立激励机制
• 创新工作方法，活跃工作氛围
• 优化资源配置，完善晋升制度
• 创新考评机制，强化实绩管理
• 强化人文关怀，加强正向激励
• 加强干部队伍建设，打造"两过硬"团队等来实现

分析讨论：职场老黄牛想晋升，怎么办？

模块三、找到工作动能发动机的钥匙

课程导入：你在为谁工作?为什么要快乐工作?

第一讲：改变从对待工作的态度开始

1、视工作是快乐地带薪学习

2、把交给你的工作都要做好

3、面临的问题就是你的机会

4、专注和热情是快乐的源泉

案例研讨：职业的本质是什么？

1. 这个职业服务于谁？

2. 这个职业会给社会（或者这个世界或者人民）创造什么价值？

3. 这个领域最优秀的职业者做了些什么？Ta为何如此优秀？

第二讲：工作动能是一步步地达成目标

1、要建成楼先绘图

2、给目标优先排序

3、聪明的设定目标

4、及时的调整目标

实践演练：聪明的设定自己的目标

第三讲：高效工作的五力驱动

1、专业能力

2、创新能力

3、沟通能力

4、执行能力

5、学习能力

实践练习：画图识沟通

第四讲：工作投入的认知

1.什么是工作投入？如何识别

2.工作投入的确切含义

3.带着激情上班

4.当工作热情缺乏时怎么办

5.工作投入的结果

第五讲：如何投入地工作

1.工作投入的影响因素

2.提高工作投入，员工能做些什么

3.促进工作投入，组织应该做些什么

4.从工作投入到幸福感塑造

第六讲：快乐工作幸福生活

1、赚钱不是人生唯一的目标

2、享受工作过程

3、养成良好的生活习惯

4、学会感恩

5、快乐工作5问法

6、提高幸福指数

案例分享：三个人不同的幸福指数

模块四：行动才是生产力

1、制定行动计划

2、分享行动计划

3、承诺实施计划

4、跟踪行动表现

工具表单：行动计划模板

实践练习：制定行动计划