郭齐蕊：开放式组织管理——高效活力团队创新打造

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 24459

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适用对象

企业负责人、高管、人力资源负责人

课程介绍

课程背景：

作为管理者，你是否正面临以下困境：

年轻员工离职率高，团队成员互相抱怨
团队成长速度跟不上市场和技术的变革速度
跨职能合作越来越多，多方协调越来越难

在VCUA时代，原有的边界和规则不断被打破，团队领导者不再处于知识和能力的顶端，传统的组织形式急需变革。

《开放式组织》直击管理者在行业的快速发展中面临的新难题，并针对具体问题提出有效的解决方法。

是帮助大公司、小公司、成熟型公司、艰难成长的创业型公司的领导者和期待成为领导者的人们，展示如何打造一个新型的开放式组织模式，获得当今企业必须具备的速度和灵活性。

是帮助传统经理人转变为 “首席问题解决者”的过程，借此点燃大家的热情、鼓励创新，从而在真正的开放、合作和共同使命的基础上，将现代企业带向成功。

课程目标：

如何让员工热情高涨地参与到工作中
如何点燃员工的热情、鼓励创新
跳出舒适区了解未来组织成功的要素

课程时间：

2天，每天6小时

授课对象：

企业负责人、高管、人力资源负责人

课程大纲：

第一章 VUCA和RUPT时代新特点

1、通融互联

2、开放的有机生态圈

3、网状价值结构

4、大数据和高流动

第二章管理新需求

1、新的管理对象

报酬：收入稳定
环境：工作氛围宽松、制度灵活有弹性
能力：工作能力得到认可
兴趣：从兴趣出发完成工作
领导：不靠职权压制，沟通自由，看重领导个人能力
发展：快速学习与成长，有发展空间

2、新的管理问题

治理主体的多元化
治理责任的分散化
治理机制的合作化

3、新的管理模式

员工职业化业务模式化
企业品牌化资源共享化
管理标准化办公移动化

第三章关于建设组织能力的思考

1、组织能力为什么现在这么热？

2、组织能力是什么？包括哪些维度？

使命、愿景与价值观，人
业务模式，流程、技术与机制
组织能力的要素
组织能力建设的趋势
组织模式创新
扁平化组织
敏捷型组织
无边界组织

4、案例：广东芬尼科技公司

第四章领导一个开放式组织

1、什么是开放式组织

2、开放式组织的基因打造

平等的协商
真诚的态度
饱满的激情”

3、传统型组织与开放式组织对比

4、案例：海尔集团

第五章有活力的团队建立

1、一切源于目标

2、重新审视情感因素在工作环境中的作用

3、领导者的角色：带领热情似火的组织、让超级巨星员工听从他们热情的召唤

4、“烈火”（充满活力的团队）=“火柴”+“干柴”+“催化剂”

第六章团队游戏规则的制定

1、团队永保活力与激情关键是游戏规则

游戏规则得“有序”
游戏规则得“有趣”
参与的力量

2、360 度全方位的责任心

3、领导者的作用：提升员工参与度、扫除合作的障碍、做出透明的决定

4、让思想的火花飞扬

第七章激励团队成员的创新方法

1、企业和员工的三种关系

经济契约
心理契约
社会契约

2、什么情况下激励不发挥作用？

员工的满足感并不一定带来高绩效

3、激励难以发挥作用的三种情况

工作超量所造成的疲惫
角色不清，任务冲突
不公平的待遇

4、如何与员工达成共识？

共同的事物
共同的语言
共同的举动
共同的感受

5、如何吸引并留住“社交网络一代”的员工

设立更高的目标和期望
授权、授权、再授权
提供好的经济保障
正向激励
学习与交流
激励新生代的20个激励因素
101种激励方式
核心人才的管理方式
沟通使命愿景和价值观
真正的个人关心
心智的激励

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• 郭齐蕊：教师《职业道德六项修炼》: 课程背景：当前，以人为本的教育理念正在逐步深化，素质教育以及基础教育课程改革不断推进。在这场深刻又艰苦的教育改革中，涌现了无数甘为人梯、乐于奉献的优秀教师。他们积极探索、更新观念、敢于创新、善于改革，在实践中创造性地发展、总结了很多先进的教育思想、教育理念；创造性地开发了很多新的教学模式、教学内容和教学方法。这些新思想、新模式、新方法在实践中极大地提高了教学质量，是教育改革实践中的新内涵和宝贵财富。这些优秀教师就是我们的名师，这些新内涵就是名师的核心教育力。身教胜于言教，教师提高职业道德修养，是提升教师水平的一件大事。课程对象：各院校教师课程时间：2天版课程特色：注重实践，突出施教的实用价值理念创新，体现教育的人本精神全面构建，系统提升教师的教育能力培训方式：老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，管理工具：体验培训成果课程大纲：第一章爱国守法修炼一、条文比较二、条文解读1．爱国守法是教师职业道德的基本要求2．热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义3．全面贯彻国家教育方针．自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利4．不得有违背党和国家方针政策的言行三、修炼1．热爱祖国修炼2．依法执教修炼四、总结与概括教师爱国守法修炼之一：自然教师爱国守法修炼之二：自知教师爱国守法修炼之三：自觉教师爱国守法修炼之四：自由第二章爱岗敬业修炼一、条文比较二、条文解读1．爱岗敬业是教师职业道德的本质要求2．忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献3．对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生4．不得敷衍塞责三、修炼1．教育信念的修炼2．爱岗的修炼3．敬业的修炼四、总结与概括教师爱岗敬业修炼之一：敬业教师爱岗敬业修炼之二：精业教师爱岗敬业修炼之三：乐业第三章关爱学生修炼一、条文比较二、条文解读1．关爱学生是教师职业道德的核心2．关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生3．对学生严慈相济．做学生良师益友4．保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益5．不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生三、修炼1．保护学生安全的修炼2．爱满天下的修炼3．尊重学生的修炼4．关心爱护全体学生的修炼5．严慈相济的修炼四、总结与概括教师关爱学生修炼之一：尊重教师关爱学生修炼之二：理解教师关爱学生修炼之三：关爱教师关爱学生修炼之四：严爱第四章教书育人修炼一、条文比较二、条文解读1．教书育人是教师的天职2．遵循教育规律，实施素质教育3．循循善诱，诲人不倦，因材施教4．培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展5．不以分数作为评价学生的唯一标准三、修炼1．育人的修炼2．教育艺术的修炼3．创造教育的修炼四、总结与概括教师教书育人修炼之一：教育目的修炼教师教书育人修炼之二：教育艺术修炼教师教书育人修炼之三：创造教育修炼第五章为人师表修炼一、条文比较二、条文解读1．为人师表是教师职业道德的内在要求2．坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则3．衣着得体，语言规范，举止文明4．关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长5．作风正派，廉洁奉公6．自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利三、修炼1．严于律己的修炼2．以身立教的修炼3．教师集体的修炼4．家校合作的修炼四、总结与概括教师为人师表修炼之一：经师与人师教师为人师表修炼之二：神性与人性教师为人师表修炼之三：表与里教师为人师表修炼之四：公与私教师为人师表修炼之五：个人与集体第六章终身学习修炼一、条文比较二、条文解读1．终身学习是教师职业道德的必然要求2．崇尚科学精神，树立终身学习理念3．拓宽知识视野，更新知识结构4．潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平三、修炼1．科学精神修炼2．自我修炼3．教育创新修炼四、总结与概括教师终身学习修炼之一：职业教师终身学习修炼之二：专业教师终身学习修炼之三：事业

• 郭齐蕊：教师《健康心理素质六项修炼》: 课程背景：教师的职业是一种特殊的职业，是一种用生命感动生命、用心灵去浇灌心灵的职业，正如雅斯贝尔斯告诉我们的：“教育意味着一棵树动摇另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性。所以，要让学生具有良好的心理素质，首先教师要有良好的心理素质，要提高学生的心理健康水平，首先教师要有较高的心理健康水平。因此，关注教师的心理健康同关注学生的心理健康具有同等的重要性。而据我国某大城市的一项调查显示：小学教师心理检出率为48％，这也许是个别情况，但是我们必须承认，随着经济社会的急剧变革，种种压力不期而至，使人们的心理问题越来越严重。作为教师归根到底还是一个普通的社会人、自然人，也同样会有不同程度的心理问题，但教师职业的特殊性又要求教师必须是心理健康的人。因为，教师的一言一行在学生心目中将产生重大而深远的影响。这就要求教师不仅要用高超的教学艺术去培养学生的智力，而且更重要的是要以高尚的师德和良好的心理素质去感染和熏陶学生，而高尚的师德和良好的心理素质源于教师的心理健康。课程对象：各院校教师课程时间：2天版12小时课程特色：老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，管理工具：体验培训成果课程收益：了解教师职业与心理健康，完满人生的要素，教师职业群体的心理健康状况，来自于教师职业和生活的心理压力，健康心理的特征，健康心理的界定，健康心理的标准，正常心理与异常心理的界限，健康的心理、不健康的心理与异常的心理，心理卫生与心理保健的目标，心理健康与身体健康等等。课程大纲：第一章了解心理健康一、教师职业与心理健康 1、完满人生的要素 2、教师职业群体的心理健康状况 3、来自于教师职业和生活的心理压力二、健康心理的特征 1、健康心理的界定 2、健康心理的标准三、正常心理与异常心理的界限 1、健康的心理、不健康的心理与异常的心理 2、心理卫生与心理保健的目标四、心理健康与身体健康 1、情绪与身体健康 2、性格特征与心理健康五、影响心理健康的因素 1、从生物-医学的视角看心理健康 2、从心理学的视角看心理健康的影响因素 3、从社会-文化的视角看心理健康第二章自我成长内在和谐的修炼一、我不只是教师 1、初遇“另一个自己” 2、“我”是我看到的自己吗 3、“真我”的样子 4、分离后的遭遇二、什么阻挡了我与“真我”的联系 1、第一关：各种角色的“小我” 2、第二关：作怪的思想 3、第三关：被操纵的情绪 4、第四关：被忽略的身体三、自我省察的策略 1、策略一：重新和身体联结 2、策略二：臣服于当下 3、策略三：定静思想 4、策略四：觉察身份认同第三章接纳他人人际融洽的修炼一、良好人际关系的特征 1、影响人际关系的因素 2、良好人际关系的特征 3、不利于人际交往的品质二、言语与非言语沟通的修炼 1、有效沟通的原则和技巧 2、言语沟通的艺术 3、非言语沟通的艺术三、创建和谐家庭生活的策略 1、亲子相处的策略 2、夫妻相处的策略四、维持良好同事关系的策略 1、与同事之间相互支撑 2、与学校领导相处之道五、建立良好师生关系的策略 1、与学生的相处之道 2、与学生家长沟通的方法第四章有效适应内外平衡的修炼一、教师的压力反应 1、压力反应的表现 2、压力的心理反应 3、职业倦怠二、应对压力的一般策略 1、获得适应性的想法 2、找到正确的应对之道 3、使用科学的管理时间三、处理教师职业倦怠的策略 1、确定合理的自我期望值 2、恢复生活角色间的平衡 3、建立有效的社会支持系统第五章张弛有度心身合一的修炼一、教师的工作与放松 1、何时放松 2、应激 3、耶克斯一多德森定律 4、重新学会放松二、教学楼内外——拥抱阳光三、“粉”笔与“黑”板——颜色心理学 1、颜色影响心情 2、冷暖色 3、我的红，你的绿四、墨水的芬芳——找回你的鼻子五、松弛的颈椎——放松训练 1、肌肉放松训练 2、引导想象放松训练 3、结合起来 4、生物反馈六、书声琅琅+听听音乐七、激情的演讲——要最好的睡眠 1、科学认识睡眠 2、睡眠的量与质 3、更好的睡眠 4、午睡第六章自我调控提升幸福的修炼一、叩问幸福的真义 1、幸福和财富的关系 2、幸福和成功的关系 3、幸福和享乐的关系 4、幸福测试——你幸福吗？二、培养沉浸体验，做一名幸福教师三、情绪管理，塑造教师阳光心态 1、情绪概述 2、积极情绪 3、消极情绪 4、情绪管理，让教师保持阳光心态四、改变观念，提升生活品质 1、改变不合理信念——面对心中的爱 2、艺术的力量——日常经验的升华 3、了解人生的本质——安于本心五、突破限制，追寻教师工作的意义感 1、突破内外限制，破茧化蝶 2、追寻教师工作的意义六、协调过去和未来——从当下开始幸福 1、放下过去，珍惜现在 2、处理好自己和未来的关系 3、从当下开始幸福七、保持愉悦的心境，提升幸福感的方法 1、知足常乐 2、心理位移 3、合理宣泄 4、升华调控 5、一笑了之

• 郭齐蕊：红色讲解员综合技能三项修炼: 课程背景：红色历史讲解，是传播红色文化、传承红色基因的关键环节。高水平的红色讲解员通过对讲解技巧的合理运用，在满足听众对红色阵地基本知识了解的同时，结合自己对红色阵地的体会和认知，对红色阵地的特色、历史、文化进行再综合、再创造，能够使听众在有限的参观时间里了解革命历史、回顾革命历程、感受革命精神、陶冶革命情操、升华革命理想。那么，如何成为一名优秀的红色讲解员呢？ 2021年，我们将迎来中国共产党成立100周年，红色必将掀起一个新的热潮。课程帮助红色的讲解工作者都能争做一名优秀的红色讲解员，为庆祝中国共产党100周年华诞积极贡献出自己的一份力量。授课对象：街镇（园区）中心主任，街镇（园区）后备干部，各街镇（园区）、各委办局党员志愿者，红色路线讲解员授课方式：老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，管理工具：体验培训成果课程时间：4-7天课程内容：第一部分党建阵地及红色路线讲稿撰写第一讲：讲稿的结构1、引言：是开场白1）欢迎词2）路线概述2、主体：讲稿的核心1）按景点顺序用分述的方式2）要注意景点之间的过渡与连接，不要叫游客感到突兀3、结语：是简单的送别词结语包含1）惜别2）感谢合作3）小结旅游4）征求意见5）期盼重逢等意思结束语常见的方式1）告别式2）总结式3）祝福式4）抒情式5）赞叹式6）祈盼式7）启迪式8）反问式第二讲：讲稿解说五大原则1、资讯不是解说,解说是根据资讯形成的启示,但是两者完全不同2、解说是一种结合多种人文科学的艺术3、解说的目的不是教导而是启发4、解说必须针对整体陈述,而非片面肢节的部分第三节：解说方程式(kr+ka) +AT=AOKr、对资源的知识Ka、对听众的知识AT、解说的适当技巧AO、解说机会解说方法:熟悉内容,了解听众需要,确定讲解重点,推敲表述方法,引导讲解反馈信息解说三层次1、熟悉背诵2、因人施讲3、讲解技巧第四节：红色导游讲解特点1、指导性2、激发性3、思想性4、灵活性5、艺术性第五节：红色讲解的作用1、传播革命知识、解除历史疑惑2、沟通多元思想3、沟通真挚感情4、增强爰国情感课堂训练：梳理红色路线讲稿第二部分讲解员综合能力提升第一讲：红色讲解员对红色基因的传承和先进文化的传播方面发挥着怎样的作用？1、红色是把红色人文景观和自然景观结合起来，2、讲解员就是“红色学校”的老师3、讲解质量和水平影响着红色基因传承和先进文化传播的效果第二讲：一名优秀讲解员的工作意义1、在历史与现实、展品与精神之间建立起内在联系2、拉近听众与红色景区的情感距离，提高红色的育人质量第三讲：红色讲解员应该着重从哪些方面来提高自己的素质能力1、政治素质确保自己要有坚定的政治立场和革命信念2、文化素养以扎实的专业知识、全面的综合知识和良好的外语水平为基础3、讲解技巧发音标准、语言规范、观点鲜明、内容准确、言简意赅、系统完整是基本要求。4、仪容仪态仪态端庄大方、服饰搭配得体、外表修饰自然、妆容淡雅适度。尤其要注意手势、表情、目光、姿态等细节。5、敬业精神讲解内容的政治性、权威性、准确性要求更高，对红色讲解员的专业知识、讲解技巧、仪容仪态要求更高，没有敬业精神支撑，很难保证讲解的高水准、高质量。第四讲：红色讲解员应该着重从哪些方面来提高自己的素质能力1、注意讲解方法: 故事讲解法可以增加讲解的生动性有问有答法可以增加讲解员和听众的互动性数字说明讲解法可以增强讲解的准确性和可信性知识渗透法可以增加讲解的知识性和思想性2、情感渲染技巧讲解员在讲解过程中要有饱满的情绪和十足的感染力真心热爱红色历史灵活运用讲解方式方法3、情感渲染技巧讲解的方法包括简单概述法层次讲解法分段讲解法突出重点法有问有答法触景生情法故事讲解法歌曲演唱法诗歌朗诵法数字说明法类比讲解法知识渗透法人效应法引用名句法课堂训练：课堂练习，点评总结第三部分讲解员仪态训练第一节：讲解技巧态势语言1、讲解的态势语言指讲解员的仪表、姿态、眼神及面部表情、手势和讲解杆的运用、讲解取位和身体线条等。2、导游讲解员仪容仪表的基本要求女性:尽量展现稳重、贤淑、典雅、端庄而不失敏捷个性风采,充分体现东三方女性的温柔含蓄之美。男性:显示出一种刚毅与果敢,机智与稳重的个性风采,充分展示男性的“阳刚之美”3、仪容修饰的基本规则及要求规则:美观、整洁、简单、得体注意:头发、面部、指甲、首饰(同质同色)、个人卫生4、仪态美的基本要求站:挺直、舒展、线条优美、精神焕发坐:沉稳、庄重、大方走:轻松、有力富有弹性5、肢体语言的运用手势要求:有的放矢,准确恰当,密切配合(掌心朝上朝前,小臂与大臂之间呈120度左右,身体与版面呈45度)·表情要求:热情友好、从容镇定,宽容随和、坚定自信,要随讲解内容和情感的变化而变化眼神要求:目光友善、谦逊、真诚、坦然、自信(注视领导时间为百分之六士,其他观众百分之三十,眼睛一般注视观众眉心,做到眼到手到,不频繁眨眼)微笑要求:诚恳、面部表情柔和、不夸张做作课堂训练：仪态训练

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