郭齐蕊：管理者常见10大棘手问题应对之策

课程背景：

 天天在救火，哪有时间考虑团队发展；总吃闭门羹，员工个个比你还要横；

 给下属委派工作，最终责任还是回到自己身上满眼望去，谁才是你的得力干将孤单、郁闷、彷徨当年作为业务骨干、技术大咖的成就感，早就成过眼云烟，天天996，周周要加班。上级脸色越来越难看下属行动越来越迟缓怎么办，怎么办，管理为何这么难?

课程目标：

深度研究企业新任管理者所遇到的角色挑战、发展瓶颈和团队管理难题，总结提炼新任管理者最常遇到的管理转型十大问题，帮助业务骨干、技术大咖完成管理者转型，提供全实战场景的管理问题解决方案。转型快人一步，职场少走弯路。

课程亮点：

1、全场景聚焦新任管理者最常遇到、最受困扰的十大问题。从现象到本质，从问题到真相，

   从策略到解决方案，实战实用专为从业务、技术、研发骨干等晋级而来的管理者量身定制

2、多家世界500强与多家中国优秀企业管理者实践检验精炼而成

3、不止是理论，更有切实可行的10个管理工具课程后即可落地

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：1-3年新任管理者、储备干部、管理岗位转型的业务或技术骨干等

课程方式：互动游戏，角色扮演，视频教学，现场演练，视频教学，头脑风暴，团队PK

课程大纲

课程导入：为什么业务精英、技术骨干不等于优秀管理者

第一讲：【问题一】天天忙东忙西，为何效率很低?

1、了解管理者忙的原因

真相：穷忙的背后

• 角色错位问题
• 目标管理问题
• 时间管理问题

2、解决方案：时间太宝贵，工作要分类

   时间管理工具

第二讲:【问题二】事事亲力亲为，救火不是好事

1、了解管理者亲力亲为的原因

• 下属做不好
• 没有得力干将
• 时间太紧迫

 2、员工们怎么看领导亲力亲为

•  领导不信任
•  总不给机会
•  上级太完美

  3、解决方案：接受不完美，才能好管理

•  工作标准化
•  培训常态化
•  授权机制化

第三讲:【问题三】员工各不相同，用好需要水平

1、了解领导者用不好人的原因

    管理者对待员工

• 喜欢挑下属的毛病
• 总和短板较劲
• 总用一把尺子

真相：用人的背后

• 认知问题
• 心态问题
• 方法问题

2、解决方案：人才有差异，管理要不同

第四讲:【问题四】上级总给压力，如何转危为机

1、了解管理者压力产生的原因

• 目标越来越难
• 绩效越来越多
• 工作越来越多

2、理解上级给管理者压力的原因

• 上级的期望高
• 上级有强大的危机感
• 上级的压力也大

3、解决方案：洞察需求、了解痛点、管理上级的预期

第五讲:【问题五】员工不想配合，部门协作难搞

1、了解跨部门沟通的难点

• 工作推进受阻
• 意见总有分歧
• 双方关系不佳

2、部门协作受阻的原因

• 利益问题
• 责任问题
• 信任问题

3、解决方案：换位多思考，双赢才叫好

第六讲:【问题六】目标高高在上，责任如何落地

1、目标和责任落地的典型问题

• 下属不敢承认
• 员工能力不济
• 奖惩机制失败

2、解决方案：上下对齐、公开透明、奖惩做真

第七讲:【问题七】过程管理失控，结果总难达成

1、过程管理失控、结果难达成

• 总有意想不到
• 总有计划变更
• 总有一错再错

2、为什么过程管控总出现问题

• 缺乏检查
• 缺乏辅导
• 缺乏预案

3、解决方案：过程要抓好，结果自然到

4、管理者对于过程管控的重要使命

• 训练自身的管理基本功
• 提升团能能力

第八讲:【问题八】绩效面谈没劲，问题员工咋办

1、绩效面谈的常见问题

• 面谈没效果
• 问题没解决
• 双方不满意

2、绩效面谈的意义

• 意味着解决问题
• 意味着它属于评价员工的过程
• 了解员工及帮助员工提升能力

3、面谈没有效果的原因

• 面谈变成了训话
• 面谈变成了扯皮
• 面谈变成了较劲

4、面谈很重要，绩效要提高

• 事实和数据
• 问题为先导
• 赋能要落地

第九讲:【问题九】没钱怎么激励，画饼如何充饥

1、对激励的错误认知

• 激励就是给钱
• 激励就是升职
• 激励就是忽悠

2、做团队激励背后的真相

• 员工需求
• 发展阶段
• 职业规划

3、解决方案：洞察真需求，激励要用心

第十讲:【问题十】团队陷入平庸，如何挑战现状

1、团队陷入平庸的三个表现

• 安于现状
• 丧失斗志
• 和谐无声

2、导致团队平庸的典型原因

• 目标问题
• 制度问题
• 文化问题

3、跳出舒适区危机来驱动

• 危机驱动
• 对标机制
• 以身作则