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陈西君:百炼成钢—— 高绩效团队建设与管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 24230

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适用对象

企业中高级管理者

课程介绍

课程背景:

全球第一CEO杰克•韦尔奇曾说:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”由此可见,最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队,并带领团队走向美好的未来。而对于团队负责人来说,他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队,那么这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的十倍乃至数十倍。

团队,作为现代企业管理中的核心要素,其重要性不言而喻。一个优秀的团队,不仅能够提升企业的整体绩效,还能够增强企业的凝聚力和向心力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客的需求,提升工作效率。

那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造一支高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。

本课程不仅深入剖析了高绩效团队的内在逻辑和运行机制,更提供了切实可行的团队建设与管理方案。学习者将通过丰富的案例分析和实战演练,逐步掌握如何在企业文化的基础上塑造健康的团队文化,理解并应对团队发展过程中的各种挑战和陷阱。同时,课程还将重点关注高绩效团队的特征,帮助学习者识别并培养团队中的关键人才,提升团队的整体绩效。

值得一提的是,本课程特别强调了实战性和实操性。学习者将有机会参与到真实的团队建设和管理情境中,通过模拟演练和实际操作,将理论知识转化为实际能力。这样的学习方式不仅能够帮助学习者更好地理解和掌握团队建设的精髓,更能够提升他们在实际工作中应对团队问题的能力和水平。

课程特点:

n 实用性强:著名跨国公司成功管理模式结合讲师在多家知名企业的任职经验,课程实战性强,成熟度高,并且在课程设计上针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调通过技能提升来解决管理问题。

n 操作性强:在深入研究的基础上,提炼、归纳、总结了大量的管理工具,能落地能执行。

n 参与性强:理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。

课程目标:

  1. 深入理解群体与团队的本质差异,掌握构建高效能团队的策略与方法
  2. 明确高绩效团队的特征,构建积极健康的团队文化,激发团队的凝聚力
  3. 掌握团队成员角色构建模型和行为塑造的方法,提升团队的结构化能力
  4. 掌握团队的沟通与协调技巧,强化团队内部的坦诚交流、巩固团队关系
  5. 了解团队冲突的主要原因,掌握处理冲突的思路和策略,提升团队合力
  6. 掌握团队的激励技巧,分析不同成员的个性特点,制定不同的激励策略
  7. 掌握挖掘团队智慧的技术,敢于冒险勇于创新,使团队不断创造超常业绩
  8. 构筑团队愿景,强调共同价值观,落实管理机制,科学管理高绩效团队

课程对象: 企业中高级管理者

授课方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)

课程时间:2天(12小时)

课程大纲:

前言:VUCA时代对企业未来管理者的要求

第一单元:优秀团队建设的基石­—企业文化

  1. 企业文化与企业制度的和谐共生
  2. 企业文化—企业目标—企业制度之间的关系
  3. 团队建设与企业价值观的深度融合
  4. 互动体验:价值观训练-新诺亚方舟
  5. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
  6. 价值观一致的团队才能同呼吸共命运
  7. 实操练习:厘清你的价值观
  8. 企业文化的深入贯彻与落地执行
  9. 分组研讨:如何打造激励人心的团队文化

第二单元:高绩效团队建设步骤与合作

  1. 什么是团队?团队,群体,团体的差异
  2. 团队的三大基本要素
  3. 成为优秀团队的四个条件
  4. 团队建设的九大步骤与要点
  5. 建设团队的四个关键环节
  6. 团队绩效不良的原因分析
  7. 团队合作中的劣币驱逐良币效应
  8. 高绩效团队合作提升绩效的六大要素
  9. 团队合作中可能遇到的问题解析
  10. 互动练习:如何穿越生死封锁线

第三单元:团队成员角色诊断与运用——挑选团队精英

  1. 贝尔宾 Belbin团队成员角色测试
  2. 团队成员的九大角色——如何担任好不同角色的要求
  3. 不同特点的团队成员的优点与弱点
  4. 团队结构化能力的打造
  5. 案例分析:团队中领导者的任务与职责素养
  6. 案例分析:团队中的执行者的任务

第四单元:团队当中问题员工的管理

  1. 何谓问题员工?
  2. 问题员工对于管理工作的危害
  3. 团队当中8种常遇到的问题员工分析
  4. 实战研讨:问题员工的管理
  5. 8种问题员工的管理方法—学员分享
  6. 问题员工管理的实用方法—策略讲解
  7. 工具:团队绩效沟通七个果敢句型

第五单元:团队管理中的沟通与协作

  1. 为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?
  2. 沟通在组织管理与人际交往当中的作用
  3. 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
  4. 跨部门沟通的六大步骤与关键
  5. 如何通过沟通处理部门间的冲突
  6. 上级沟通、平级沟通、下级沟通的原则
  7. 风格诊断:不同风格类型人的不同沟通策略
  8. 情景演练:你是公司部门经理,如何处理这个事件?
  9. 统驭之道—克服团队协作的五项障碍
  10. 视频研讨:解析不同性格类型的人物特征

第六单元:团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术

  1. 团队发展的层次与阶段
  2. 团队各阶段的特点与风格
  3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
  4. 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
  5. 团队发展阶段一:实战案例训练1-感觉差异
  6. 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境
  7. 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切
  8. 互动游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

² 课程回顾总结&制定行动计划

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• 陈西君:高赋能领导力提升与发展
课程背景:在这个日新月异、变化莫测的时代,领导力将不再是简单的权力行使或任务分配,而是需要一种深刻的影响力来引领团队和组织走向成功。我们深知,单纯追求行为上的改变并不能持久地提升管理绩效,因为真正的变革源自于个体内心深处的意识和价值观。领导者不仅要关注行为,更要关注如何影响和塑造这些价值观和意识。“赋能领导力”课程应运而生,旨在帮助中高层管理者在变革的时代中塑造出卓越的领导力。本课程以领导力的深刻认知为起点,通过系统的理论学习和丰富的案例分析,引导学员深入了解领导者的行为与风格,并通过自我测试,让每位学员都能清晰地认识到自己的领导类型和风格。课程不仅停留在理论层面,更注重实战和实用。我们将提供员工状态的评估方法及工具,让学员能够准确地把握团队成员的需求和状态,从而更好地调整自己的领导行为。同时,课程还将深入探讨赋能领导者应必备的教练技术、激励技术和授权技巧,帮助学员掌握成为优秀领导者的三个关键步骤:激发潜力、塑造行为、实现目标。赋能领导力不仅仅是一种技能的提升,更是一种思维方式的转变。本课程倡导以员工为中心、以结果为导向的领导理念,鼓励学员从内心深处去影响和激励团队成员,激发他们的主动性和创造力。通过本课程的学习,学员将能够更好地理解领导力的本质,掌握有效的领导技巧和方法,成为一名真正的赋能型领导者。作为中高层管理者领导力提升的必修课程,“赋能领导力”以其严谨、规范、科学、系统的课程设计,以及实战、实用、实效的课程内容,赢得了广泛的好评和认可。我们坚信,每一位参与本课程的学员都能够在领导力上实现质的飞跃,成为引领组织走向成功的卓越领导者。课程特点:实用性强:本课程汲取了著名跨国公司的成功管理模式,并融合了讲师在多家知名企业积累的深厚经验。课程内容紧贴管理人员在日常工作中遇到的实际问题,通过技能提升来切实解决管理难题,确保课程的实战性和成熟度。操作性强:在深入研究和广泛实践的基础上,本课程提炼、归纳并总结了大量的管理工具和方法。这些工具不仅具有高度的可执行性,而且能够迅速落地,帮助管理人员在实际工作中取得显著成效。参与性强:本课程采用理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等多种灵活多样的培训形式。这些形式旨在营造一个轻松愉快的学习环境,鼓励学员积极参与、深入思考,使课堂气氛既热烈又富有启发性。通过互动学习,学员能够在实践中不断提升自己的领导力和管理能力。课程目标:对个人:1、明确自身的角色定位2、掌握提升下属绩效的能力3、了解自身的领导风格,扬长补短4、提升影响力,并有效地支配自己的时间对团队:1、减少优秀员工流失,并提升团队绩效2、塑造绩效导向、注重执行的工作氛围3、提高员工的满意度、目标达成率对组织:1、提升组织整体执行能力2、有助于在组织内形成、建立沟通绩效的共通语言3、有助于培育高素质的经理人课程对象: 企业中高级管理者、后备管理者、骨干员工授课方式:理论讲授(40%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(20%)课程时间:2天(12小时)课程大纲:前言:VUCA时代对未来领导者的要求第一单元:从管理者转变为领导者工作职责的转变—领导者的主要任务控制方式的转变—领导者如何改变下属职务权力与个人影响力的差异视频研讨:卓越领导者的职业素养领导与管理的区别—领导与管理应该做的事布莱克与莫顿的领导力方格理论管理者领导下属的六种权力绩效是衡量领导力的核心要素员工心目当中的好领导的样子孤芳自傲经理人的十个表现案例分析:你交给小王两个任务,他的胜任力有何不同?分组研讨:为什么不要“下属”要“追随者”?第二单元:赋能领导力之一:部属发展的诊断技术什么是工作准备度?管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?如何判断员工的能力?如何判断员工的意愿?能力和意愿之间是怎样相互影响的?下属工作准备度的四种状态:(1)没能力有意愿下属的特征与需求(2)没能力没意愿下属的特征与需求(3)有能力没意愿下属的特征与需求(4)有能力有意愿下属的特征与需求案例讨论:如何识别不同的准备度课堂练习:分析自己下属的准备度第三单元:赋能领导力之二:领导风格的弹性应用领导者管理方式来自对情境的正确认知高效领导力来自主管与下属的不断磨合管理者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为领导者者必须“随需而变”—视员工的情况而变整合组织目标、主管目标和下属目标的方法什么是领导风格?四种不同的领导风格及其特点(1)风格一:指令型领导的风格(2)风格二:教练型领导的风格(3)风格三:支持型领导的风格(4)风格四:授权型领导的风格领导风格与员工状态的对应分析案例研讨:领导风格的情景案例分析领导风格的持续改进建议提升领导风格的层次与技巧第四单元:赋能领导力之三:因材施教的教练技术——造就精英下属教练式管理者应该担任的职责教练式管理的三大基本原则教练式管理的三项核心能力深度倾听的三个步骤3R有力提问的三种方法OTH有效反馈的三大要素BIA&BID如何做到表扬激励人心如何做到批评对事不对人工作中教练辅导下属的四步流程分组练习:教练三人组实践第五单元:赋能领导力之四:有效激励技术——给下属装上发动机激励的误区—为什么很多管理者不会激励讨论:两个小女孩只有一个橘子盖洛普研究:新生代的六大特征员工需求的三大特点分析需求不满所引发的六种行为视频案例:通过激励下属完成任务有效激励下属的四大原则管理中常用的六大激励原理管理者激励部属的四个象限如何建立多层次的员工激励体系激发下属工作热情的二十种非经济手段案例研讨:如何有效激励四种类型的下属第六单元:赋能领导力之五:有效授权技术——该放手时就放手授权是管理者的重要管理职能什么是授权?什么不是授权?为什么管理者不能有效授权不同层级管理者授权的范围现场练习:部属授权程度分析正确授权的八项基本原则有效授权的五个发展层次现场练习:部属授权层次分析有效授权的四个关键步骤研讨:有哪些工作不可以授权?防止下属反授权五个方面与应对策略案例分析:李经理的工作授权为什么失败课程回顾总结/制定个人发展计划:个人对自身能力的强弱项进行分析制定个人发展提升目标(平衡轮法)将个人目标与组织目标相联系活动练习:领导力提升承诺,与伙伴讨论你的承诺设计行动方案:你的行动方案是什么?团队共创法:聚焦主题:如何打造激励人心的团队文化?头脑风暴分类排列提取中心词图示化含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 陈西君:高定位管理者角色认知与素养
课程背景:在企业管理工作中,管理者必须对自己的角色有个明确的定位,因为角色的认知与定位是工作的基础与支点,更是自主管理强化执行力的切入点。作为优秀的管理者,首先要明确自己的地位。“不在其位,不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位,不做职责之外的事情。但是企业在经营管理过程中,企业领导往往会根据实际工作需要,将企业内部的技术骨干、业务骨干、劳动模范等行为技术操作方面的优秀人员调整到管理层面来进一步发挥作用。首先,这些优秀的技术骨干、业务骨干和劳动模范在原来的岗位上表现出色,但并不代表他们在管理岗位上也能胜任,他们可能需要时间来适应新的角色和职责,这可能会导致一段时间内的工作效率下降。其次,这些被提拔到管理层的员工可能会与原来的同事产生新的关系动态,他们可能会感到自己与团队的距离变远,而原来的同事可能会对他们的角色转变感到不满或不安。同时,由于技术骨干、业务骨干和劳动模范通常在技术或业务方面非常专业,他们可能在沟通方面存在不足,这可能会影响到他们在管理岗位上与上级、下属和其他部门的沟通效果。而且,虽然这些员工在技术和业务方面表现出色,但管理一个团队或部门需要一系列不同的技能,如决策能力、协调能力、解决冲突的能力等,如果他们缺乏这些技能,可能会影响到团队的整体表现,导致员工可能会对他们的领导失去信心,从而降低工作效率。为了避免这些不良后果,企业在提拔优秀员工到管理层之前,应该进行充分的评估和培训。让新任管理者对自己的角色进行重新认知与定位,因为通过角色认知与定位,可以认识管理、认清自我、分析环境、进入角色,可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等,进而确保及时有效地投入新的工作岗位中去。作为新任管理者,还要明确自己部属、同事、上级以及外部客户对自身的不同期望和要求,然后根据不同的角色要求进行转变,才能保证角色的扮演符合企业的期望和要求。同时通过培训掌握必要的管理技能,更好地胜任新的职位,并为团队带来积极的影响。课程特点:n 实用性强:著名跨国公司成功管理模式结合讲师在多家知名企业的任职经验,课程实战性强,成熟度高,并且在课程设计上针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调通过技能提升来解决管理问题。n 操作性强:在深入研究的基础上,提炼、归纳、总结了大量的管理工具,能落地能执行。n 参与性强:理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。课程目标:了解现代环境下管理者所面临的挑战认识最新的管理理念与管理思维掌握管理者角色的内涵与能力素质要求清晰制约组织绩效达成的各种因素明确优秀管理者的角色定位标准管理者知道如何更好地做好部门工作掌握正确思维方式帮助企业与员工创造价值培训对象:企业中高层管理人员授课方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)培训时间:1-2天(6-12小时)课程大纲:前言:VUCA环境变化下对管理提出的挑战第一单元:管理的基本原理什么是管理,管理的定义管理的本质是什么?管理的五大基本职能管理的八大基本资源管理者的六项基本态度管理者的三个核心管理观管理要解决的三个效率问题管理者的行为认知六大法则管理者的五种管理风格特点工具:管理诊断模型—LYCH3P模型案例研讨:业务部烦恼的张经理第二单元:管理者的角色认知与任务中层经理在企业发展过程中的作用中层经理常见的思想与管理误区管理者角色转变的八个关键管理者应遵循的五个职业准则管理者常犯的六种角色错位管理者应该扮演的五种角色管理者在企业当中的360度任务管理者作为下属在工作当中承担的任务管理者作为同事的任务—五多三少管理者作为上级的四项任务—扮演好领导从管理者到领导者的十项转变—让管理者走开!小组研讨:管理者日常管理案例实战训练第三单元:管理者的系统思维与大局意识什么是系统思维?系统思维的两种基本类型案例分析:商鞅变法的成功系统世界观的三个方面系统思维把企业看成是一个整体全方位多角度把企业看成系统系统思维的八大法则管理者解决问题的系统思维管理者应该树立三种大局观案例分析:《首席执行官》对我们的启示第四单元:职业经理人的素质修养优秀的领导VS平庸的领导佛伦奇领导者权力的五个基础职务权力与影响力的差异领导力发展的五个层次视频分析:危机下的沙克尔顿德才兼备,以德为重,先德后才什么是员工心目中的好经理?孤芳自傲的经理人的十个表现优秀管理者应该具备的四大品德优秀管理者应具备的五大才能案例训练:诊断管理者的素养第五单元:时间管理-成为高效能管理者时间管理对领导者的价值通过测试来找到时间管理的短板四代时间管理的发展时间管理的六个障碍帕累托法则80/20的应用时间管理四项限法则在工作中的运用高效时间管理的十六种策略案例研讨:张经理的时间管理第六单元:管理者心智修炼-情绪管理与压力缓解什么是情绪?情绪的种类?决定情绪的四大关键因素消极情绪产生的原因与根源如何积极主动、化解消极情绪情绪产生中的关注圈与影响圈思维转移与思维发散—高情商的养成管理者高情商提升的四个维度从EQ走向EI,从意图走向结果赢在影响力——提升领导者影响力的九大关键第七单元:日常管理实战案例训练通过案例讨论,小组打分的方式进行,讲师最后点评讲解课程总结/制定个人发展计划:个人对自身能力的强弱项进行分析制定个人发展提升目标(平衡轮法)将个人目标与组织目标相联系活动练习:个人提升承诺,与伙伴讨论你的承诺设计行动方案:你的行动方案是什么?团队共创法:聚焦主题:如何打造激励人心的团队文化?头脑风暴分类排列提取中心词图示化含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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