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陈西君:教练式领导力 ——把员工带成干将

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 24235

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适用对象

新晋管理者、中高层管理者

课程介绍

课程背景:

随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力,即教练型管理者。

教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。

与传统的管理者不同的是,教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。

现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;教练型管理者将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。

本课程目的是帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导工具,意识到要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标,帮助员工独立思考而非替代员工解决问题,启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验,掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,让学员成为员工最贴心的教练,企业最优秀的园丁。

课程目标:

  1. 理解教练的三项原则:形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
  2. 掌握教练式倾听的秘籍:能够听到对方语言背后的需求,做到打开心扉,建立信任;
  3. 掌握教练式提问的法宝:提升下属独立解决问题的能力,做到启发思考,承担责任;
  4. 掌握教练式反馈的步骤:让下属清晰的看到的优势和不足,做到激发动力,付诸行动;
  5. 掌握教练的对话流程:通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;
  6. 快速落地:现场梳理自己在管理工作中真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案。

课程价值:

★有效提升管理者的领导力,实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁;

★掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法,充分激发下属潜能和行动的能力;

★帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化,使管理效能最大化并达成绩效目标;

★通过建立亲和式的教练文化,可以提升员工的敬业度,并有效降低离职率;

★课程中的教练技术和工具,可以帮你更好实践其他管理类课程,实现从知道到做到的转变。

课程特色:

➤简单:教学内容全部实现模块化和工具化,便于理解和记忆;

➤实用:教学案例全都围绕真实的管理情境,便于转化和应用;

➤有效:学员的实际问题都找到了应对的方法和策略,便于跟踪和落实。

课程亮点:

✦围绕成长型企业创始团队的诸多管理问题:将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去;

✦课程以现场研习、实践模拟为主:每个案例都发生在你身边,每个问题你都可能遇到过,学起来简单,用起来有效;

✦配备演练教材:带着实际问题来,带着行动方案走。

课程时间:2天(12小时)

授课方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)

课程对象:新晋管理者、中高层管理者

课程大纲:

导入:成长型企业管理中的挑战与困惑

第一单元:从管理到教练

  1. 互动:90、00后工作中的心理特征
  2. Gallup:新生代员工管理调研结果反馈
  3. 如何面对更有个性的90、00后
  4. 教练式管理与传统管理者的区别
  5. 教练式管理的价值和优势
  6. 教练式管理的三项基本原则
  7. 教练的基本定义和发展历程
  8. 教练式管理对组织的价值

第二单元:教练型领导力的3项能力

1、深度倾听—打开心扉

  • 深度倾听的3个要素
  • 通过“接收”做好倾听的准备
  • 通过“回放”迅速建立亲和
  • 通过“确认”有效达成共鸣
  • 深度倾听的实践演练

2、有力提问—启发思考

  • 有力提问的3多3少
  • 有力提问的范例
  • 如何问出强有力问题
  • 如何支持下属寻找答案
  • 有力提问的实践演练

3、有效反馈—付诸行动

  • 反馈三要素(BIA&BID)
  • 如何做到表扬激励人心
  • 如何做到批评对事不对人
  • 积极性反馈强化下属的正向行为
  • 发展性反馈纠正下属的错误行为
  • 有效反馈的实践演练

第三单元:教练型领导力的4步流程

  1. 如何变理想目标为绩效目标(Goal)
  • 发出邀请
  • 理想目标(教练合约)
  • 绩效目标(SMART目标)
  • 目标再次确认
  1. 如何评估目标和现状的差异(Reality)
  • 分析事实
  • 探索因素
  • 寻找资源
  1. 如何探究实现目标的方法(Options)
  • 启发引导
  • 确认评估
  • 具体行动
  1. 如何强化实现目标的意愿(Will)
  • 总结成果
  • 庆祝成功
  • 积极肯定
  • 教练流程的实践演练

第四单元:教练型管理的实践运用

  1. 教练实践探讨
  2. 教练文化落地
  3. 自我教练流程
  4. 训后作业布置
  5. 制定行动计划
  6. 课程复盘总结

附:课程项目工具表格

  1. 《自我教练工具表》
  2. 《深度倾听工具表》
  3. 《有力提问工具表》
  4. 《积极性反馈工具表》
  5. 《发展性反馈工具表》
  6. 《SMART目标框架工具表》
  7. 《GROW模型练习表》
  8. 《三人小组练习表》
  9. 《教练日志表》
  10. 《教练记录表》
  11. 《观察者记录表》
  12. 《行动计划表》
  13. 《行动总结表》

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课程背景:时间,这一无形却又无比宝贵的资源,对每个生命体来说都是公平的。每个人都拥有完全相同的时间资源——那每天周而复始的24小时,每年循环往复的365天。然而,令人惊讶的是,尽管时间给予每个人的份额是相等的,但每个人的工作效率和工作业绩却千差万别。这究竟是何原因造成的呢?深究之下,我们发现其中一个重要的原因,就是不同的人对时间资源的认识和理解大相径庭。有的人视时间为流水,任其悄然逝去,而有的人则视时间为珍宝,每一分每一秒都力求发挥最大的价值。同时,人们在时间管理的能力上也存在着显著的差异。有些人能够合理规划自己的时间,使工作和生活井然有序;而有些人则经常陷入时间的泥沼,无法有效地利用每一刻。事实无数次证明,一个能够有效管理时间的人,其工作效率和工作业绩往往能够大幅度地提升。因此,对于每一个人来说,学好时间管理都是至关重要的。无论是对于个人发展,还是对于职业晋升,时间管理都是一项不可或缺的技能。同时,企业也应该认识到这一点,集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训。通过培训,帮助员工提升对时间的认识和理解,提高他们的时间管理能力,从而进一步提升整个企业的工作效率和业绩。本课程以工作绩效与目标导向的观点,协助学员建立时间管理的正确观念、心态与作法,教授时间管理的技巧,让学员可以熟知与应用最少的时间与精力完成更多事的方法,以增进自己的工作的效率,进而提升企业整体的效率。时间管理培训也是华为员工的必修课。任正非为了让华为人都意识到时间的重要性,并掌握出色的时间管理技能,在员工进入华为之初,便开设了时间管理的培训课程,以使员工养成时间管理的良好习惯,从而促进个人效率提升,减少工作中不必要的时间浪费,为企业创造更多的成果。课程目标:学习正确的时间管理理念,提升对时间管理的认知和意识理清时间管理的核心本质是自我管理,提升自我时间觉察能力掌握正确的管理思维和方法,学会做正确的事情,提升工作效率洞察价值观对要事的影响,学习用正确的价值导向来管理时间学会从目标制定、计划分解、过程控制、工作总结四个阶段快速提高时间效率掌握时间管理的十个习惯和五大核心方法,灵活运用四种工作情景管理时间真正做时间管理的主人,做到事半功倍,成就美好的人生。课程特色:实用性强:本课程不仅仅是理念的传递,更通过系统掌握时间管理的工具和方法,建立自己的工作优先管理系统,将控制感带入工作和生活,增加自己的有效工作时间,最大限度地兼顾组织需要和个人需要。操作性强:所有案例和方法来自于工作,学员更可以在课堂上参与分析自己的工作内容,制定相应计划,把个人目标和工作目标有机结合,把时间用对地方,使工作更有成效。参与性强:课程内容结构严谨,条理分明,授课形式多样,并辅以各种教学手段与方法灵活地在课程当中应用,确保学员在轻松的氛围内快速、深入的掌握相关技能,便于在实际工作中的运用,达到培训目的。课程对象: 希望创造高绩效的经理、主管以及希望科学规划工作与生活的其他人士授课方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)课程时长:2天(12小时)课程大纲:第一单元:时间管理是什么时间是什么?时间管理的定义和意义时间管理与工作生活的满意度通过时间管理测试来找到时间管理的短板通过练习思考是谁偷了我的时间时间计划管理的基础训练——找回失落的时间时间管理的三个误区学习唤醒自己的大脑来控制时间游戏:撕碎你的“生死线”——小组练习:视频分析/案例研讨/情景演练第二单元:时间管理的前提和基石通过练习认清时间管理的困惑明确自我的价值观和角色用积极的钥匙打开卓越之门失败是成功之母——不要害怕错误找到自我真实的角色平衡各个角色的要求和建立时间账户正确理解人际交流、休闲娱乐的意义和时间安排——小组练习:视频分析/案例研讨/情景演练第三单元:时间管理的原则明确每个角色的目标有效目标要素和长短期目标平衡给自己设置一个愿景年度目标的制定和回顾轻重缓急的黄金原则80/20帕累托定律ABC控制法使用时间——小组练习:视频分析/案例研讨/情景演练第四单元:时间管理的工具时间计划管理工具—时间清单表工具的盲点和简化系统与流程实效的时间工作表的原则有效授权让管理者更专注管理目标、角色、年月计划工具:4D管理法则每天的清单和预留时间跟进工作细节和进度办公室、工作区域和计算机文件的归类与整理——小组练习:视频分析/案例研讨/情景演练第五单元:时间管理的执行有效控制打扰技巧拖延的原因和解决技巧解决重复性问题和因果关系图个人生物钟与时间管理不同性格特征与时间管理有效工作沟通和会议沟通技巧时间管理其他的小窍门与时间交朋友,行动起来!——小组练习:视频分析/案例研讨/情景演练☆  结训:总结回顾答疑&制定行动计划课程核心工具:工具:干系人思维法工具:个人生命平衡轮工具:目标六层次法工具:CUP原则工具:目标矩阵法工具:目标SMART原则工具:剥洋葱法工具:鱼骨分析法工具:时间管理4D法则工具:六象限法则工具:帕累托80/20法则工具:OEC管理法工具:番茄工作法工具:计划管理PDCA法则工具:甘特图工具:计划实施工作表工具:工作任务分解WBS工具:人际风格分析DISC工具:情绪管理ABC法

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