果敢表达：如何提升自我沟通能力与影响力

果敢表达：提升非职权影响力的关键

在当今快速变化的商业环境中，传统的权力结构正在逐渐被扁平化的组织模式取代。在这样的背景下，个人的影响力变得比以往任何时候都更为重要。尤其是对于企业的骨干、管理者和需要跨部门沟通的组织协调人员而言，如何果敢表达自己的观点、需求和期望，成为了达成目标的关键。本文将深入探讨“果敢表达”的重要性，并结合培训课程的内容，帮助读者理解如何在实际工作中有效应用这一策略。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

什么是非职权影响力？

首先，我们需要明确“非职权影响力”的概念。非职权影响力是指个人在没有正式权力的情况下，通过沟通和人际关系来影响他人的能力。在组织结构趋于扁平、跨部门合作日益频繁的今天，个人的影响力不仅来源于其职位或权力，更在于其沟通的有效性和灵活性。

在这一背景下，“果敢表达”作为非职权影响力的一种重要方式，体现了个人在沟通中的主动性和自信心。果敢表达不仅仅是简单的言辞，更是通过有效的沟通策略，积极传达自己的意愿与需求，进而影响他人。

果敢表达的核心：意愿的力量

果敢表达的首要特点是清晰自信。在与他人交流时，清晰地表达自己的观点和需求是至关重要的。以下是果敢表达的一些关键要素：

• 明确目标：在进行任何沟通之前，首先要明确自己想要达成的目标。这将为你的表达提供方向。
• 适度坚持：果敢表达并不意味着强硬，而是在坚持自己立场的同时，尊重他人的观点。
• 有效反馈：通过积极倾听和反馈，确保对方理解你的意图，同时也能更好地理解对方的需求。
• 练习与演练：通过多次练习，提升自己的表达能力和自信心，以应对实际工作中的挑战。

影响力模型中的果敢表达

在影响力模型中，果敢表达是五种影响策略中的第一种。它强调个人在沟通中应当如何清晰而有力地表达自己的意愿。下面是果敢表达在实际工作中的一些应用：

• 与同事沟通：通过果敢表达，可以有效地传达自己的意见和建议，促进团队合作。
• 跨部门协作：在跨部门的工作中，果敢表达帮助你清楚地阐述自己的需求与期望，从而推动项目进展。
• 影响上级：在与上级沟通时，果敢表达能够展现你的专业性和自信，增强你在团队中的影响力。

果敢表达在实际工作中的挑战

尽管果敢表达具有多种优势，但在实际应用中，仍然会面临一些挑战。例如：

• 害怕被拒绝：很多人在表达自己的需求时会感到不安，担心对方的拒绝会影响关系。
• 缺乏自信：对于某些人来说，缺乏自信会导致无法有效表达自己的观点。
• 沟通技巧不足：缺乏有效的沟通技巧可能导致信息传达不清晰，影响表达效果。

要克服这些挑战，首先需要进行自我反思，明确自身的沟通风格和影响力风格。在此基础上，通过不断地练习和演练，提升自己的沟通能力，逐步走出舒适区。

案例分析：如何在实际工作中果敢表达

通过以下案例，我们可以更深入地理解果敢表达在工作中的应用：

案例一：团队项目中的果敢表达

在一个团队项目中，团队成员对于项目的方向产生了分歧。作为项目负责人，你需要果敢表达自己的观点，同时也要倾听他人的意见。以下是具体步骤：

• 在会议前，准备好项目的相关数据和分析，确保你的观点有充分的依据。
• 在会议中，清晰而自信地提出你的观点，并用数据支持你的论点。
• 在表达后，积极鼓励团队成员分享他们的意见，以便进行有效的讨论。

通过这种方式，你不仅能够果敢表达自己的立场，还能够促进团队的沟通与合作。

案例二：跨部门协作中的果敢表达

在跨部门合作项目中，你需要向其他部门的同事表达你的需求和期望。以下是一些建议：

• 在准备沟通时，明确你的需求并将其简化为几个要点，便于他人理解。
• 在沟通中，使用积极的语言，传达你的愿望和期望，同时展现出对对方需求的理解。
• 在结束时，明确下一步的行动计划，确保所有人都朝着相同的目标努力。

这种果敢表达的方式能够有效地推进跨部门的合作，确保项目的顺利进行。

总结与行动计划

果敢表达作为一种非职权影响力的策略，不仅能够帮助个人在工作中有效沟通，还能促进团队合作和跨部门协调。通过明确目标、适度坚持、有效反馈以及不断练习，个人的影响力将不断增强。

在结束本文之前，建议每位读者制定一个个人行动计划，以便在日常工作中逐步应用果敢表达的策略。行动计划可以包括：

• 明确你在工作中需要果敢表达的具体场景。
• 为每个场景制定清晰的表达策略。
• 定期进行沟通练习，提升自己的表达能力和自信心。

通过不断实践和反思，果敢表达将成为你在职业生涯中不可或缺的影响力工具。