傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】

为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？

【课程收益】

• 本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。
• 课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。
• 本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区

【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。

【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员

【课程时间】12 小时

【课程大纲】

一、什么是非职权影响力？

• 影响的基础：积极主动
• 权力、操控和影响有什么不同？
  • 体验活动
• 影响力的定义
• 影响力三步曲：目标、策略和第一步行动

二、影响力模型

• 体验快速影响他人
• 影响力模型：五种策略有效影响他人
• 我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？
• 影响力风格测试

三、影响力的五种方式

1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting

• 表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人
• 提出要求
• 有效反馈
• 果敢行为练习演练
• 实际工作中的应用与挑战

2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing

• 说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑
• 工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？
• 从“推动”的方式转移到“吸引”的方式
• 影响他人的三圈模型
• 遇到影响他人的困境， 我该怎么办？

3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving

• 先理解他人后影响他人
  • 体验活动：加油站的故事
  • 情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人

4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring

• 激励故事会
• 我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键
• 工作中的应用：鼓舞激励并影响他人

5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing

• 影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方
  • 演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式

四、影响力模型实际应用

1、第一种情境：如何影响我的同事

• 原则：保持合作胜于竞争
• 我们看到的事实为何如此不同？

2、第二种情境：跨部门工作中的影响力

• 短期与长期影响的策略
• 如何深入了解对方的利益诉求

3、第三种情境：如何影响我的上级

• 和上级相处的基本原则
• 真心诚意帮助你的上级

4、综合演练

• 真实情境演练及反馈
  • 影响力范例视频
  • 真实情境演练

五、总结

1、行动计划

2、总结与分享