果敢表达：提升沟通能力的秘诀与技巧

果敢表达：非职权影响力的力量

在当今社会，特别是在企业环境中，影响力成为了一个至关重要的要素。随着组织结构的扁平化和跨部门合作的增加，传统的权力控制模式逐渐被打破，个人的影响力显得愈发重要。在这样的背景下，“果敢表达”作为一种非职权影响力的表现形式，越来越受到重视。本文将围绕这一主题，结合培训课程内容，探讨果敢表达的重要性及其在实际应用中的策略。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

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什么是果敢表达？

果敢表达，顾名思义，是指在表达自己意见、需求或立场时，能够清晰、坚定且有效地传达信息。这种表达方式不仅仅是发声，更是通过言语和肢体语言，展现出自信和坚定的态度。它强调的是意愿的力量，让他人感受到你的决心与信念。

在培训课程中，我们了解到，果敢表达是影响力模型中的第一种方式，它强调在不冒犯他人的前提下，适度地坚持自己的意见。果敢表达不仅可以帮助个人在工作中有效沟通，还能为团队建设和跨部门合作奠定基础。

果敢表达的核心要素

• 清晰性：确保你的表达简洁明了，避免模糊不清的语言。
• 坚定性：在表达时要有自信，展现出你对所说内容的认可和坚持。
• 尊重他人：在坚持自己的观点时，仍需考虑他人的感受，避免过于强势的态度。
• 有效反馈：在沟通过程中，及时给予和接收反馈，以调整表达方式和内容。

果敢表达的实际应用

果敢表达在实际工作中有着广泛的应用场景。无论是在团队会议中提出自己的看法，还是在与同事沟通时表达需求，果敢表达都能够促进有效沟通和理解。

1. 在团队会议中的应用

当在团队会议中，面对不同的意见时，果敢表达能够帮助你有效地提出自己的观点，并引导讨论的方向。例如，使用清晰的逻辑和数据支持你的观点，可以增强你表达的说服力。同时，尊重他人的意见，给予适度反馈，可以营造良好的沟通氛围。

2. 跨部门沟通中的应用

在跨部门合作中，果敢表达显得尤为重要。由于不同部门之间存在着利益差异，常常会导致沟通障碍。通过果敢表达，你可以清晰地传达自己的需求和期望，同时理解对方的立场，从而寻求共赢的解决方案。

3. 与上级的沟通

与上级沟通时，果敢表达同样不可或缺。通过真诚、明确的方式表达你的想法和建议，不仅能增强你的影响力，还能建立起与上级的信任关系。务必要注意的是，表达时需保持尊重，展现出对上级的支持和理解。

提升果敢表达能力的策略

果敢表达并不是与生俱来的能力，而是可以通过实践和训练不断提升的。以下是一些提升果敢表达能力的策略：

• 积极参与讨论：在日常工作中，主动参与讨论，锻炼自己的表达能力。
• 模拟演练：通过角色扮演等方式，模拟各种沟通场景，提升应对能力。
• 寻求反馈：在表达后，主动寻求他人的反馈，以便了解自己表达的效果。
• 学习优秀范例：观察和学习他人在沟通中的优秀表现，吸取经验。

果敢表达的挑战与应对

尽管果敢表达在沟通中具有明显的优势，但在实际应用中，仍然可能面临一些挑战：

1. 恐惧被拒绝

许多人在表达自己的观点时，往往会担心被拒绝或不被认可。应对这种恐惧，可以通过小范围的表达训练，逐步增强自信心。

2. 过于强势的表达

有时，过于坚定的表达可能会让他人感到压力。此时，需注意调整表达方式，适度考虑他人的感受，以达到更好的沟通效果。

3. 情绪影响表达

情绪波动可能会影响表达的清晰度和坚定性。学习控制情绪、保持冷静，可以帮助你在表达时更加理智和有效。

总结与行动计划

果敢表达作为一种非职权影响力的表现形式，在现代企业环境中显得尤为重要。通过清晰、坚定地表达自己的观点和需求，不仅能够增强个人的影响力，还能促进团队的协作和沟通。

为了更好地提升果敢表达能力，我们可以制定以下行动计划：

• 每周参加一次团队讨论，主动发表自己的看法。
• 定期进行模拟演练，提升自己的表达能力。
• 在与他人沟通后，主动寻求反馈，了解自己的不足。
• 学习并模仿他人的优秀表达技巧，逐步形成自己的风格。

通过不断的实践和反思，我们可以在果敢表达中更加游刃有余，从而在职场中发挥更大的影响力。