果敢表达：提升沟通能力的关键技巧与方法

果敢表达：非职权影响力的核心

在当今快速发展的企业环境中，传统的权力结构正在逐渐被扁平化的组织模式所取代。企业内部的沟通与合作愈发依赖于个人的影响力，而非单纯的职权。这种转变使得“果敢表达”作为一种重要的沟通方式显得尤为重要。本文将围绕果敢表达这一主题，结合培训课程的内容，探讨如何在职场中有效地运用非职权影响力，实现自己的目标。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

一、什么是非职权影响力？

非职权影响力是指个人在没有直接权力的情况下，通过沟通、情感和策略来影响他人的能力。这种影响力的基础在于积极主动的权力，不同于传统的权力控制，非职权影响力更注重于人际关系的建立和沟通效果的提升。

在培训课程中，我们了解到，影响力的核心在于三个要素：目标、策略和第一步行动。设定明确的目标是影响他人的第一步，而选择合适的策略则是实现目标的关键。在此过程中，果敢表达作为一种重要的影响方式，能够帮助我们更清晰、更有力地传达自己的意图和需求。

二、果敢表达的力量

果敢表达，亦即意愿的力量，是非职权影响力的重要组成部分。它不仅仅是简单的表达，更是对自身需求和意图的坚定传达。在职场中，果敢表达能够帮助我们在沟通中建立明确的期望，增强说服力，进而影响他人的决策与行为。

• 表达和适度坚持：在沟通中，适度坚持自己的观点和需求，而不是一味迎合他人，可以让我们在团队中建立自信和威信。
• 提出要求：果敢表达还包括勇于提出自己的要求，无论是在项目合作中，还是在日常工作中，清晰的要求能够帮助他人理解我们的期望。
• 有效反馈：果敢表达同样需要善于接受和给予反馈，建设性的反馈能够促进沟通的有效性，帮助双方更好地理解彼此的需求。

三、影响力的五种方式

在课程中，我们学习了影响力的五种方式，其中果敢表达是其中的重要一环。除了果敢表达，还有以下几种方式：

• 有力说服：通过准确、清晰、简短的数据和逻辑来说服他人。
• 融合共赢：先理解他人的需求，再通过共赢的方式来影响对方。
• 鼓舞激励：通过激励故事和情感共鸣来打动他人，激发他们的积极性。
• 洞察感知：在影响的过程中，随时观察对方的反应，灵活切换影响方式。

四、在实际工作中的应用

在实际工作中，果敢表达的应用可以分为几个情境：

1. 影响同事

在与同事的沟通中，保持合作胜于竞争是关键。通过果敢表达，我们能够更有效地传达自己的观点，同时也能让同事感受到我们的尊重与重视。

2. 跨部门合作

在跨部门工作中，了解对方的利益诉求是影响力的核心。果敢表达能够帮助我们在沟通中明确自己的立场，同时也能更好地理解对方的需求，从而找到最佳的合作方式。

3. 影响上级

与上级沟通时，真心诚意帮助他们是建立良好关系的基础。果敢表达可以帮助我们在提出建议时，更加自信和坚定，从而赢得上级的信任和支持。

五、综合演练与反馈

为了更好地掌握果敢表达的技巧，培训课程中设置了大量的演练环节。通过模拟真实情境，学员们能够在实践中应用所学的影响力策略，及时获得反馈，调整自己的表达方式。这种体验式的学习方法，能够帮助学员们走出舒适区，提升自己的沟通能力和影响力。

六、总结与行动计划

在培训的最后，学员们需要制定个人的行动计划，明确在未来的工作中如何运用果敢表达的技巧。通过不断的实践和总结，学员们能够在职场中更加自信地表达自己的观点，有效地影响他人，从而达成个人和团队的目标。

结语

果敢表达不仅仅是一种沟通技巧，更是一种影响力的体现。在这个充满挑战与机遇的职场环境中，掌握果敢表达的能力，将会为我们的职业生涯带来积极的影响。通过不断的学习与实践，我们能够更好地与他人沟通，合作，实现共同的目标。希望每位读者都能在职场中，勇于表达，果敢影响！