李晓慧：可复制的面试官

【课程背景】

在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。

在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。

本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和内潜特征的系统性介绍，结合面试中常用的面试方法，帮助学员了解如何对候选人的性格特点、价值观和能力水平进行有效判断，从而帮助组织准确鉴别所需人才。

本课程不仅从企业视角介绍如何选择合适的候选人，也会从候选人视角让企业思考吸引候选人的方法和手段。该课程结合市场上供需状况的变化、不同年代候选人的特征以及招聘市场的变化，多次改版升级，确保其在国内面试培训市场上较高的好评率。学员通过学习和实践，可以有效提升自己的识人水平，让面试中不再有“面霸”。

【课程收益】

• 了解人性的底层逻辑，帮助面试官精准识人；
• 学会梳理组织要求、个人能力素质及个人需求；
• 培养面试官的细节感知能力；
• 教会面试官分析简历的能力；
• 教会面试官提问技巧及常用面试方法；

【课程特色】

亲和力强，如沐春风，课程设计针对性强，互动性强，采用翻转式教学，课程兼具新颖性、趣味性、有效性、启发性。

【课程对象】

人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）

第一讲：企业选人需注意哪些关键点？

开场：人才的标准是什么？

知识点：人职匹配模型

1. 人才的通用能力有哪些？

• 适应性（硬环境和软环境）
• 总结能力
• 稳定性

1. 企业的要求是什么？

• 职位匹配
• 团队匹配（DISC理论分析）
• 文化匹配

1. 人才的需求是什么？

• 成就动机（6种）
• 职业动机（4种）
• 求职动机（25种）

互动：现场测评职业动机+招聘案例分析

共鸣：适合的人才是人才

第二讲：简历的分析应从哪些角度入手？

开场：日常我们如何分析简历？

知识点：简历中的关键点分析（11点-13点）

互动：小组现场点评简历

共鸣：简历+其他细节=结论

第三讲：实用的面试方法及技巧有哪些？

知识点：

1. 行为面试法（了解事实、判断标准）

1、问过去

2、问未来

3、设边界

4、STAR+5W1H提问技术

1. 情景模拟法（判断标准）

1、问未来

2、问思路

3、加冲突

三、常见面试误区（6种）

互动：小组演练+现场模拟

共鸣：因人而异

第四讲：细节入手辨真伪

开场：算命的逻辑

知识点：

1. 什么是细节？
2. 细节背后的逻辑？
3. 言谈中的细节。
4. 外表打扮中的细节。
5. 行为举止中的细节。

互动：现场学员的细节观察并分析

共鸣：细节不等于结论。

第五讲：其他面试方法

开场：适合多场景的面试方法？

知识点：

• 机构化
• 压力面试
• 无领导小组面试

互动：实操案例分析

第六讲：课程总结/回顾