让一部分企业先学到真知识!
1414
讲师网 找讲师 李晓慧讲师的主页

李晓慧老师

李晓慧

中基层综合效能提升专家

李晓慧老师拥有近15年的团队管理和企业培训实战经验(其中10年上市公司人力资源管理、团队管理、内训项目课程经历;5年商业讲师经历)累积授课5000+场次,培训人次10000+,平均好评率97%以上。...

常 驻  地:深圳   

授课领域: 招聘面试 沟通协作 目标管理 时间管理 职业素养 性格分析

授课费用:添加微信咨询

联系方式:

李晓慧老师   ——  中基层综合效能提升专家

  • 曾任:大型地产公司珠海市华策集团(地产TOP50) 人力资源经理
  • 曾任:上市公司深圳市新城市规划(股票代码300778)人力资源经理
  • 曾任:西安建筑科技大学、武汉大学、华中科技大学、天津大学、东南大学、西南交通大学、南方科技大学等双一流院校 职业生涯规划导师
  • 现任:中国银行、工商银行、农业银行、广发银行、浦发银行等金融机构校招、社招、内部竞聘、人才盘点、人才发展顾问
  • 15年团队管理与人才培养经验、累积授课5000+场次,培训人次10000+,平均好评率97%以上
  • 帆书课程认证翻转师
  • 职业生涯规划版权课授权讲师
  • TTT国际认证讲师
  • DISC国际认证讲师、DISC测评报告分析引导师
  • 国家高级人力资源管理师
  • 中级经济师(人力资源方向)

【个人简介】

李晓慧老师拥有近15年的团队管理和企业培训实战经验(其中10年上市公司人力资源管理、团队管理、内训项目课程经历;5年商业讲师经历)累积授课5000+场次,培训人次10000+,平均好评率97%以上。

【中基层综合效能提升】

 在华策集团任职期间,在人才梯队建设和培养项目中,从一线员工到中基层管理者,从集团总部,到下属地产板块、物业板块、科技板块、酒店板块等近40个子公司,针对新晋管理干部100余人、进行了10类管理类课程的培训,例如《可复制领导力》《高效沟通技巧》《管理者角色认知》等,培训后整体团队效能提升了20%。

【跨公司/部门沟通与协作】

在新城市规划集团任职期间,为了解决集团与各二级子公司之间,事业部与事业部之间,因跨公司/部门导致的沟通协调问题,为中基层管理人员进行《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队轮训,培训后学员系统掌握跨部门思维障碍、跨部门沟通的技能与方法、团队协作的重要性,提高他们在实际沟通过程中面对复杂问题时的决策能力和执行力,半年内各部门之间的冲突率下降至0,相互的协作评价提升至满意

【培训经历】

1、《员工职业生涯规划》系列培训——10000+基层员工、12个专题、164场培训、授课累积2000+小时

为华策集团中基层管理人员进行从自我认知、角色转变、职业规划到管理技能共12个专题、164场轮训,授课时长2000小时,累积学员达到10000+,中基层管理人员覆盖率达到85%,学员好评率达98%,在培训后期,结合经验萃取与案例开发技能,将实际生涯规划中的优秀案例沉淀下来,形成了3000+职业规划类案例的案例库,在公司在线学习系统上开放,促进其他人员快速复制经验,提升问题解决速度 ,从而提升企业的整体效能。

2、团队效能提升系列培训——300+中层干部、8个专题、57场培训、授课累积500+小时

为新城市集团及14个子公司进行中高层管理类培训,课题如:《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队》、《DISC知彼解己——团队沟通与协作》、《非人力资源经理的人力资源管理》《可复制的面试官》等,其中涉及8个专题、共计57场培训、授课累积500+小时,参训管理者达300+人。培训后并通过评估、实践、改进等方式进行各类管理工具的落地实践,实现了管理团队的梯队建设,提升了组织整体效能。

3、翻书为课培训项目——50+本书、80个专题、120场培训、授课累积1000+小时,学员参与度高达98%以上

为新城市集团及14个子公司选择综合效能提升类书籍,如:《拆掉思维里的强》、《高效能人士的七个习惯》、《可复制的领导力》、《可复制的沟通力》等,并将这些书籍中的核心知识点以翻转课堂的形式呈现,进而转变为提升员工综合效能的工具和方法。此项目历时3年,翻书共计56本,涵盖80个专题,共计授课120场,约1000+小时,中基层员工参训率达98%。此举措受到集团领导的高度好评,不仅使企业培训经费节省20%,更是连续3年使企业人均产值提升13%。

4、综合效能提升类实战培训——企事业单位进行2000+场培训,培训人数10000+人,多评分高达98%,返聘率超过80%

李老师先后为中广核集团(培训主题:员工职业生涯规划,学员层次:新员工,人数:200+人,返聘4期,98%好评率)、中国移动(培训主题:员工职业生涯规划,学员层次:中基层管理者,人数:140人,返聘2期,97%好评率)、中海地产(培训主题:跨部门沟通与协作,学员层次:中基层管理者,人数:100+人,返聘2期,98%好评率)、江西国泰集团股份有限公司(培训主题:可复制的领导力,学员层次:中基层管理者,人数:100+人,返聘2期,98%好评率)、招商银行(培训主题:可复制的面试官,学员层次:中基层管理者,人数:300+人,返聘3期,97%好评率)、深圳市盐田港集团有限公司、华融资产管理股份有限公司、深圳烟草工业有限责任公司、深圳市天健(集团)股份有限公司、、深圳铁塔投资集团有限公司等单位进行综合效能类课程授课,返聘率达80%以上。

【授课风格】

沉浸体验:运用翻转课堂模式,将抽象的理论与实际情境相融合,打造真实且引人入胜的体验,使学员能够全身心地投入其中,直面挑战,从中获得深刻的启示和丰富的收获。

实战导向:课程内容紧密围绕职场实践中常见的问题,聚焦实际场景,学员深度参与,通过案例教学和情景分析,以及单元练习和课后行动学习,使学员在课堂上达到记忆、理解,在工作中能进行实际应用,实现学习与实战的无缝对接,既具趣味性又富有实战价值。

轻松学习:翻转式教学,风格既稳重又活泼,内容充实且逻辑清晰,以深入浅出的方式传授职场效能提升知识,让学员在轻松愉悦的氛围中受到启发,收获满满。

【主讲课程】

综合效能提升类

个人管理:

  • 《突破瓶颈  畅享职场——员工核心竞争能力提升》
  • 《目标与时间管理——如何利用时间管理提升职场效能》
  • 《新生代成长法则——新员工如何快速完成蜕变》
  • 《职场幸福法则——如何重拾员工职业动力》
  • 《如何跳出心智模式陷阱》——《拆掉思维里的墙》翻转课堂

团队管理:

  • 《可复制的面试官》——如何提升招聘准确率》
  • 《非人力资源经理的人力资源管理》
  • 《跨部门沟通与协作》
  • 《DISC知彼解己——团队沟通与协作》
  • 《可复制的沟通力——如何高效提升沟通力》
  • 《领导者角色认知与高效沟通》——《可复制的领导力》翻转课堂
  • 《如何打造高绩效团队》—《高效能人士的七个习惯》翻转课堂

培训课程

查看全部 >>
【课程背景】企业是由每一位员工组成的组织,而每一位员工具有不同的成长背景,他们有自己独特的行为习惯,性格特质,做事风格,比如:有的人雷厉风行,有的人谨慎稳健,有的人杀伐果敢,有的人积极乐观……不同的行为风格都会在组织中产生不同的影响。同样他们面对自己的上级、同事、下属、客户也都有自己不同的行为特质呈现,不同的行为风格之间有的相近,有的相斥。当两种截然不同的行为风格相遇,如果没有一定的策略和方法,在沟通中就会引起工作上的误会和矛盾,给我们的管理工作带来诸多的障碍。有时候你需要下属快速完成工作,可是下属却不急不忙;有时候你希望下属认真对待工作,可是下属却粗心大意;有时候你同领导一说就通,有时候不欢而散;有时候同事很好说话,有时候爱理不理。这些问题的产生大多是因为彼此的行为风格差异造成的。本课程基于以上问题的解决,为企业管理者、团队量身订制,从行为风格匹配的角度为企业提供切实可行的整体解决方案。【课程收益】1、理解行为风格理论及应用价值;2、识别行为风格的特点,区分不同行为风格的行为习惯;3、掌握行为风格的判定方法和各种测评工具的运用;4、区分不同行为风格沟通对象的优势与劣势,掌握不同行为风格的对应沟通技巧;5、提升管理者的行为风格转换能力,提升管理团队协作共事的沟通能力;6、提升管理者因人、因事调整转换行为风格的能力,进而打造一支团队成员之间优势互补,协同一致的高绩效团队。【课程特色】亲和力强,如沐春风,课程设计针对性强,互动性强,采用翻转式教学,课程兼具新颖性、趣味性、有效性、启发性。【课程对象】全体员工、新晋管理者,HR,销售团队,处于快速成长期,转型期,跨界期的创业团队等。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】开场破冰活动:我要找到你第一讲:行为风格理论一、行为风格理论1.行为→情绪2.认识≠了解3.付出<投入二、行为的三个层次1.识别:观察不同人的反应2.运用:知道什么是他想要的3.管理:知道什么是他需要的三、行为风格矩阵理论:行为风格的两个基础1.行为的倾向性2.行为的科学性3.行为风格模型四、四种行为风格1.指挥型行为风格2.影响型行为风格3.支持型行为风格4.思考型行为风格实操演练:分析自己的行为风格练习第二讲:行为风格判定一、行为风格分析解读1.视频案例:指挥者指挥型领导的行为风格2.视频案例:影响者影响型领导的行为风格3.视频案例:支持者支持型领导行为风格4.视频案例:思考者思考型领导行为风格实操演练:分析他人的行为风格练习二、行为风格测评方法1.望:看表情和穿着2.闻:听声音和语气3.问:问题与回答4.切:专业测评工具实操演练:行为风格确认互动练习第三讲:行为风格优劣与相处一、指挥型:我的地盘我做主1.硬伤一:缺少亲和力2.硬伤二:坏脾气3.硬伤三:乐于教训人4.硬伤四:固执己见5.硬伤五:工作狂实操演练:与指挥型行为风格的相处练习二、影响型:我要我的快乐1.硬伤一:乐于批评人2.硬伤二:开空头支票3.硬伤三:不能坚持原则4.硬伤四:表面化实操演练:与影响型行为风格的相处练习三、支持型:寂寞让我如此美丽 1.硬伤一:优柔寡断2.硬伤二:不思进取3.硬伤三:过于妥协4.硬伤四:节奏缓慢实操演练:与支持型行为风格的相处练习四、思考型:我思固我在1.硬伤一:挑剔固执2.硬伤二:疑神疑鬼3.硬伤三:事必躬亲4.硬伤四:冷漠忧郁实操演练:与思考型行为风格的相处练习第四讲:人与事行为匹配课堂测试:行为风格测试一、事的行为类别:1.指挥类行事:高效的结果2.影响类行事:快乐的任务3.支持类行事:可靠的保障4.思考类行事:周密的计划群策群力:结合实际对工作内容进行行为分类练习二、人与事行为匹配应用:1.给予指挥者情感上的帮助2.给予影响者计划上的指导3.给予支持者行动上的激励4.给予思考者生活上的启迪案例分析:个人与团队行为分析综合性练习第五讲:行为风格转换一、行为转换的动因:案例分析:经典团队1.团队的需要2.个人的意愿3.成员的选择二、个人行为转换的障碍:1.指挥者的障碍:忠言逆耳2.影响者的障碍:自以为是3.支持者的障碍:随遇而安4.思考者的障碍:疑神疑鬼案例分析:因为团队需求而改变行为风格的管理者第六讲:课程总结/回顾
联系老师 培训咨询
【课程背景】在今天这样一个充满不确定性的时代,高速发展的时代,企业最大的危险不是来自外界的压力和竞争,而是我们所有员工的内在心智模式,因为心智模式将决定员工看到什么,感受到什么,以及思考最终成就怎样的人生。我们常常会对自己的电子产品进行更新换代、升级,但是我们员工自己大脑的升级模式却很少发生,因此常常导致员工所做的达不到我们企业的预期。此次课程将会教给员工如何改变自己的心智模式,如何升级自己的心智模式,了解心智模式如何产生……;面对职场中的现状,教会员工如何做聪明的努力,同时,帮助员工看清人生全貌,提升员工整体幸福感。本次课程将以贴合现代员工的培训形式——翻转课堂来进行展开,打破传统老师教授,学员被动吸收的尴尬局面。成年人更愿意相信自己得出的结论、执行自己做出的承诺。从而让学员能够在工作中真正践行学以致用。【课程收益】1、使员工了解自己的心智模式的误区;2、使员工了解自己的心智模式的误区从何而来;3、面对现有的能力,重要的是做整体能力盘点,进而策略调整;4、使员工能发现自己的优势和劣势,并进行针对性的应用;5、使员工在工作的同时也能看清人生全貌,全面提升员工幸福感;6、使员工重拾工作动力,激发组织活力;【课程对象】全体员工、新晋管理者,HR处于快速成长期,转型期,跨界期的创业团队等。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】第一部分:什么是思维里的墙知识点:了解思维里的墙的定义认识到我们每个人固有的思维陷阱及对自己的影响。翻转活动:小组讨论总结:思维里的墙就是那些曾经帮助过我们,但是现在正在阻碍我们发展的思维模式。第二部分:心智模式从何而来知识点:了解思维陷阱的来源。翻转活动:感官体验、概念排序、逻辑推理。第三部分:如何做聪明的努力工具一:能力管理矩阵开场:做能力提升重要还是整体能力盘点更重点?知识点:能力管理矩阵互动:盖洛普能力解释清单+案例实操+自测点评职业生涯管理模型四:优势四象限开场:霍兰德职业兴趣测试工具二:优势四象限互动:自测+点评结论:盘点你的能力、发掘你的优势、把握你的趋势、定位你的方向工具三:组织要求矩阵开场:企业的显性要求和隐性要求分别是什么?知识点:企业要求矩阵图互动:列举本企业的企业要求矩阵结论:知己知彼百战百胜工具四:组织回馈公式开场:在职场最实现什么人生目标?知识点:职业收益=钱+发展空间+情感互动:如何避开职业选择的诱惑结论:选我所爱,爱我所选翻转活动:大赢家、职业梦想图、富翁选美第四部分:如何看清人生真相开场:我们的人生不止工作,还要用生活,如何实现工作和生活的平衡?知识点:通过生命之花,看清人生全貌,平衡工作和生活。工具:生命之花翻转活动:制作生命之花视频第五部分:课程总结/回顾
联系老师 培训咨询
【课程背景】《高效能人士的七个习惯》这本书,被誉为企业效能提升的圣经,这本书是一本大热的书哈。那但是当你真的去研究它的时候,你会发现它的热的程度远远超过你想象。它是有史以来最具影响力的十大管理类的书籍之一。那请注意啊,这本书讲的其实是人的习惯培养,它应该更像是一本心理学的书,它就成为影响人类历史的十大管理学的书籍之一。它里边讲解的七个习惯是从个人成功引深到公众成功。个人成功相信是我们每个人此生都不断追寻的方向,无论是工作还是生活,每个人都追寻着属于自己的那份成功。而并不是每个人都能成功的走向个人成功的,接下来我们就一起盘点一下,那些困扰着我们的痛。Ø每天都很忙碌,但绩效结果却不理想Ø一上班就奔波在大小事中,忙到晚上才发现重要的事还没干完Ø马上就快30岁了,而什么都没有立Ø循规蹈矩的过着每一天,当时的初心早就不见了踪影Ø真不知活着的意义到底是什么,自己的人生还能不能自己做次主如上的这些正是困扰着重多职场人的问题,也是我们课程要解决的关键。【课程收益】1、了解7个习惯及其对自身与企业的价值2、了解要达成个人成功的3个习惯需转变的思维模式3、掌握个人成功3个习惯达成的方法与步骤4、帮助自己工作取得更多的成绩,生活的更加快乐【课程对象】企业所有人员【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】第一讲:思维转变什么是习惯开场:什么是习惯?一切习焉不察的行为,5%与95%的差距知识点:习惯是知识、技巧和意愿的相互交织互动:美女与老妇人结论:要改变现状,先改变思维从以自我为中心,到以原则为中心依存——独立——互赖什么是高效能开场:什么是高效能知识点:产出与产能、鹅与金蛋的比较互动:工作中产出与产能的例子改变为什么这么难?开场:改变是由内至外还是由外至内案例:工作与生活中的例子知识点:改变是由内至外,循序渐进的过程互动:日常有哪些习惯?背后是什么思维?思维后面是什么原则?第二讲:走向个人成功习惯一:主动积极开场:人的本质是小丑盒子,还是自主意识?知识点:刺激与反应的关系自我负责就是主动、建设性回应关注圈的概念与表现影响圈的概念与表现如何扩大影响圈互动:积极主动与消极被动语言练习总结:改变思维最好的方式是改变语言习惯二:以终为始开场:我人生的屋顶是什么?引出3种人知识点:发现自己终局的三种画面墓志铭自由书写使命宣言工具活动:3种画面分别进行体验/使命宣言电子版结论:我是谁?我的成就与贡献?我的优先级?呼吁:找到使命宣言,就是发现自己的隐秘宝藏习惯三:要是第一开场:咨询案例知识点:前3个习惯的关系、时间管理四象限及背后解读救火队员:越来越多急事领导者:越来越宽护城河老好人:越来越多烂关系隐身人:越来越被边缘互动:用要事第一思维做出自己的周计划结论:你的注意力在哪里,决定了你是谁?第三讲:走向公众成功习惯四:双赢思维开场:怎么可能双赢?知识点:双赢思维的前提,合作中的四种利益模式(输/赢、双/赢、输/输、赢/输)。互动:过去一周,你身上哪些事情是双赢模式?输赢模式?双输模式?总结:先让自己独立,持续投入情感账户,相信世界的充足,创造第三条路启发:国王与巫婆的故事习惯五:知己解彼开场:眼镜的故事知识点:知己解彼的误区倾听的重要性马斯洛需求层次解读3F沟通法非暴力沟通如何化解暴力互动:分享工作中因为想要双赢,但是因为没有先倾听,最后造成双输的故事或经历?总结:你能倾听谁,才能影响谁习惯六:统合综效开场:树和滕的关系案例:滴滴知识点:共创是双赢的最高形式如何达到统合综效?注足氧气——理解差异——创造屋顶互动:团队共创会家庭会议写作、做课也是共创的过程结论:最聪明的永远是屋顶习惯七: 不断更新开场:如何提高鹅?知识点、互动:四个方面(身心灵智)身:积极主动灵:以终为始智:要事第一心:双赢——知彼解己——共创总结:在刺激和回应之间,你有选择的自由。第四讲:课程总结/回顾
联系老师 培训咨询
【课程背景】 “高效沟通会让我们的工作事半功倍,因此,如何提高沟通效率,也是每个职场人的必修课。组织的成功,离不开高效的沟通机制。组织若想创建更佳的绩效,也要求每个成员必须有卓越的沟通能力,能够与他人合作达成目标。随着企业的不断发展壮大,部门内部或者部门之间的沟通和协作会变得越来越困难。跨部门沟通和协作的问题,常常让管理者头疼不已。部门之间的相互推诿和相互指责屡见不鲜。部门之间各说各话,各行其是,一盘散沙。更有甚者,说风凉话,传播谣言,给对方挖坑,等等。 面对激烈的市场竞争,企业必须加强部门之间的合作。管理者在解决跨部门沟通和协作的问题中扮演者关键角色。通过高效沟通和协作,解决内部成员之间的冲突,部门与部门之间的冲突,打造团队的向心力和凝聚力,进而促进企业快速发展。管理者该如何做好沟通和协调工作?如何有逻辑、有重点地与上级沟通,提升效率,获得助力?如何获得利益相关人的信任,共同一致,达成组织目标?如何与同事、客户、上级、下级拉近距离,建立并维护良好的人际关系?如何降低冲突与分歧,提升共识,获取同事与领导的支持与合作?本课程通过对沟通的各种工具做了全方位的传授和训练。针对常见的沟通问题与困惑,提供切实可行的工具、方法和技能,进行实战分析和讲解,让学员进行演练和掌握,助力学员自如地与各利益相关人高效沟通,并且在沟通中建立信任、强化合作关系、达成期望的结果。课程结合老师多年的实战经验,把企业中的沟通问题和带来的隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。【课程目标】1、了解高效沟通所需要具备的基本要素及步骤;2、掌握深度倾听、有效提问的技巧,能够与人共情3、掌握清晰表达的技巧,阐明事实与感受,引人共鸣4、通过解析双方,善用影响力,运用说服技巧,达成共识5、洞察发展和建立信任的阶段,掌握加强信任的工具和方法6、掌握如何与他人和组织建立共赢和做的关系,达成目标,实现共赢7、通过对沟通的完善和跟进,让沟通效率持续提升,实现每一次沟通的增值【课程对象】全体员工、企业内部带团队的管理者,HR,销售团队,处于快速成长期,转型期,跨界期的创业团队等。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】  开场破冰:循环式沟通沟通的目标和面对的挑战分别是什么?第一讲:沟通的共性所有沟通的共性:尊重与合作为什么对方不合作,我们就生气?富足心态与匮乏心态的区别是什么?第二讲:如何沟通一、倾听开场:繁体字的听字带给我们的启示知识点:沟通的前提:倾听活动:动物园游戏第一步:深呼吸互动:体验一分钟倾听的力量第二步:回应互动:给对方说一件事情,对方没有回应谈论:结合我们自己没有回应的案例,分别说出自己的感受第三步:提问活动:两人一组,进行体验知识点:封闭式问题和开放式问题区别活动:分别体验封闭式问题和开放式问题总结:你不喜欢封闭式问题,你的沟通对象同样也不喜欢第四步:复述活动:分享自己曾经听错的案例。知识点:复述是减少听错的最佳办法互动:讲一个自己最喜欢吃的食物第五步:总结活动:分享自己曾经把观点听错的案例。知识点:总结是减少听错观点的最佳办法互动:讲一个自己最恐怖的事情(要求:提问、复述、总结)总结:总结是在少量的信息之后,谈话之后第六步:反应情感活动:有没有遇到对方情绪失控,无法沟通的情况怎么办?知识点:反应情感,准确说出对方的感受案例:当自己发飙的时候互动:分享自己工作中一件很不公平的事情(提问、复述、反应情感、总结)总结:倾听比指令更有说服力,倾听是用来拉近关系的二、正面反馈开场:为什么要用反馈代替批评和表扬?知识点:零级反馈一级反馈二级反馈互动:分享自己在工作中正面反馈的案例总结:二级反馈有助于提升个人魅力三、负面反馈开场:我们如何能做到对事不对人知识点:BIC工具互动:写出自己的BIC知识点:负面反馈的步骤互动:如何接受反馈总结:常学常练,学以致用四、沟通视窗开场:我们每个人都生活在这样一个窗子里面,它囊括了我们所有的事情知识点:公开象限 :通过了解,建立信任,让身边人尊敬你;隐私象限 :看清隐私的不同层次,“自我揭示”缩小隐私象限,避免误解盲点象限:利用“恳请反馈”工具看到自身局限潜能象限:赛马不相马,不要轻视每一位员工的潜能互动:每个象限体验五:布置/接受工作五遍法布置一遍复核一遍厘清目的意外情况我的想法第三讲:总结、二级反馈结尾
联系老师 培训咨询
【课程背景】 很多企业家普遍认为领导力学不会,他们认为领导力是一种天赋或者是打拼出来的、是摸索出来的,但其实领导力是有一套科学的方法和体系。目前公司的领导,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着各种的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;沟通能力贯穿整个管理之中。因此学习一系列的沟通工具提升领导力就变得至关重要了。通用电气公司的传奇CEO杰克.韦尔奇曾经说过,管理就是沟通、沟通再沟通,因此把可复制的沟通方法贯彻到管理中,就是一个人领导力的最佳体现。【课程收益】  了解关键沟通的定义了解沟通的底层是建立尊重和信任掌握倾听技巧,创建良性的交流渠道工作和生活中能灵活运用二级反馈和负面反馈掌握高效开会的精髓掌握正确且高效给下属布置工作的方法【课程特色】亲和力强,如沐春风,课程设计针对性强,互动性强,采用翻转式教学,课程兼具新颖性、趣味性、有效性、启发性。【课程时间】1天(6小时/天)【课程对象】企业内部带团队的管理者,HR等【课程提纲】 上午破冰游戏:循环式沟通。职场中沟通的目标和面对的挑战分别是什么?第一部分:关键沟通的定义开场:什么是关键沟通?知识点:关键沟通的三要素互动:哪些不属于关键沟通第二部分:沟通的前提开场:沟通内容和沟通氛围,哪个更重要?知识点:双核人概念视频:《中国合伙人》知识点:四种方式保证沟通氛围尊重道歉对比说明塑造共同目的互动:案例演练总结:双核大脑氛围出发第三部分:如何正确沟通一、沟通视窗1、什么是沟通视窗沟通视窗原理沟通视窗的四个象限2、公开象限公开象限定义什么样的人公开象限比较大公开象限放大的好处和坏处3、隐私象限隐私象限定义隐私的3个层级敲节奏游戏案例4、盲点象限盲点象限定义案例《邹忌讽齐王纳谏》他人揭示盲点时如何对待组织的改进机会来自于客户的投诉5、潜能象限潜能象限定义一生中究竟有怎样的潜能案例:巴菲特的偶像视频《生命不设限》、《我是王德顺》二、倾听的艺术1、学会倾听,创建良性交流渠道书写繁体“聼”字Good  Listener是最受欢迎的素质体验游戏:动物园游戏倾听的6个步骤一个人的死亡之谜(峰值)2、倾听体验活动3个封闭式问题和3个开放式问题谈论你最喜欢吃的食物最恐惧的事情综合练习下午三、给予和接受反馈1、反馈的两种:正面和负面反馈体验:别人做了什么让我感到有帮助/更糟糕要我做、我要做2、反馈的等级零级反馈一级反馈二级反馈案例:TXZ的3颗糖果3、负面反馈什么是BIC注意你的三明治语言绩效反馈的标准步骤3人一组练习负面反馈:观察员、员工、经理,并互换角色。四、高效开会开场:会议主导人角色?主导人=牧羊人知识点:有效会议=行为设计+全程控场动作一:行为设计设计场地设计时间设计环节设计规则动作二:全程控场会前积极跑动开场自我赋能会中敢于干预结束出口成章互动:结合工作分析自己曾主导的会议亮点和不足。五:布置/接受工作五遍法布置一遍复核一遍厘清目的意外情况我的想法   结尾:行动计划的飞机:请于X年X月X日提醒我完成一场二级反馈。(终值)   全天结束。
联系老师 培训咨询
该讲师还没有发布过视频,可联系客服获取最新信息!

培训现场

查看全部 >>
该讲师还没有发布过图片,可联系客服获取最新信息!

品牌授课

查看全部 >>
该讲师还没有品牌授课,可联系客服获取最新信息!
该讲师还没有填写学员口碑,可联系客服获取最新信息!

常驻城市

添加微信获取最新信息 培训咨询 联系老师
正在邀约:李晓慧

填写信息,即有专人与您沟通

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务

返回顶部