顾樱英：向上管理—如何做一个高效能下属

【课程背景】

向上管理，是新时代对于员工的新挑战。以往，我们只需要听从领导安排部署就行，但是，如今大环境常常有不确定性因素发生，作为一线员工会更容易触碰到市场瞬息万变的发展，如何更好的向上沟通和管理，也是对于企业发展更需要强调的一个技能。向上管理，是建立在对上司性格、能力、工作态度正确认识的基础上，促使上司在实施管理的过程中发生改变，并影响和辅助上司完成各项工作目标的同时，体现自我价值的一种管理。

通过本课程的学习，让学员能够正确认识到自身定位的重要性，上下级关系的重要性，牢固掌握正确汇报工作的方法和步骤，理解与上司共事的6大基本原则，并且运用线上直播分享工具方法，线下分组演练，讨论和现场演示的授课方式，让学员真正能够学以致用。

【课程收益】

• 让学员深度理解上下级关系的本质，树立正确的心态；
• 帮助学员快速有效的与上级建立信任与合作的关系；
• 催化学员现场制定与上级在不同场景和任务下的相处方式；
• 令学员掌握高效的沟通模型，并以此解决与领导在沟通中的关键时刻，减少冲突提升效率。

【课程对象】

高潜人才、一线员工等

【课程时间】

0.5—1天（6小时/天）（2小时线上直播，3小时线下工作坊）

【课程大纲】

线上直播：

什么是向上管理

1. 员工和领导的关系的本质是什么？
2. 领导眼中的“人才”和“人裁”是什么样的？
3. 为什么要做向上管理？

如何做向上管理？

1. 向上管理时，你不得不懂的三大人性
2. 重新认识我的领导：性格、能力、沟通风格、个人喜好等
3. 先建立信任，再处理问题
4. 向上汇报的KISS原则
5. 如何借力使力不费力
6. 执行力的最高境界：带着思考不折不扣的完成

线下工作坊：通过“世界咖啡”的方式，选择不同的议题进行讨论，最终获取相关的行动计划对未来的工作有所指引和协助。关键案例可以调整，根据公司情况制定也可以。

关键场景的关键沟通案例

1. 上司控制不住情绪，如何更好的处理冲突事件？
2. 为什么我的功劳是上司的功劳？
3. 如何助力上司扩大影响力？