陈蕊：团队管理——麦肯锡的团队管理法

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 34002

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适用对象

公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

课程介绍

【课程背景】

本门课程重点是从6个维度提升团队业绩：如何理解公司的目标愿景？如何加强团队的日常管理？如何指导员工提升工作效率？如何运用沟通的技巧激励员工？作为领导者自己又将如何提升？贯穿以上问题的解决之道是完成了一次次的对员工成长的帮扶。本课程的最大特色——谈技巧送工具，9个适合员工和管理者的实用工具、36个成就卓越团队的关键点、一周试用一个不到一年，团队脱胎换骨。

【课程收益】

如何明确的传达工作流程，使员工自然而然的追随领导者
如何运用10种“工具”推进员工工作
如何积极正面的沟通激励员工
如何对不同的员工进行指导，使其获得成长
如何运用“逻辑树”模型等打造一套客观的员工评价标准
领导者如何实现自我提升，有效领导他人

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、领导如何明确传达工作流程

1、为什么要将公司的业绩目标与个人的成长目标挂钩？

督促员工而不是压榨员工
领导者杜绝事必躬亲的做法
将公司的业绩目标与个人的成长目标达成一致的工具“业绩·发展目标同意书”

案例：掌握“业绩·发展目标同意书”如何撰写

2、领导“如何推进工作”才是关键

将操作具体化、目标化、可量化
制作工作核对清单

案例：模拟真实工作场景，设计员工工作核对清单

3、不同的员工不同的传达策略

经验尚浅的员工如何传达指令

案例：运用“输出设想法”指导资料制作

工作能力强的员工如何传达指令

二、领导如何确认工作进展，避免员工工作失误

1、运用“时间-质量”法确认工作质量

案例：运用“时间-质量”法模拟工作指导

2、领导亲自示范的3个注意事项

3、运用整理事务的2×2矩阵模型帮助员工梳理工作

案例：如何帮助公司购买笔记本电脑

4、如何指导员工用“A4纸记录法”整理脑中的混沌事务

分组讨论：根据给定的不同主题，设计本组的“A4纸记录法”，并进行发表

5、如何用“假定思考法反复检验”，提高工作效率与精准度

模型与案例分析

6、如何运用“零基础思考法”让员工迸发出崭新的思维与创意

案例分析：洗衣机和冰箱这样的大型家电固定在家里是理所当然的——“为什么就必须是这样的呢？”“如果不这样的话是否真的就不行呢？”

三、领导者如何积极正面地激励员工

1、始终给予积极的反馈

如何积极主动的鼓励
给予积极反馈的铁律

2、站在与员工对等的立场平等对话

案例：领导者的4个“认为”与导致的后果分析

3、如何建立领导与员工的平等对话

案例：领导者6个“尝试”

4、如何处理出错的员工

充分倾听对方的申诉
如何让员工说出“心里话”

5、如何激励新加入员工

案例：“能人就什么都会，能力欠佳的人就什么都不会”

模型：用3×3矩阵模型将所有员工进行分类

四、领导者如何激发员工的自我发展欲望

激发员工自我发展的4种方法
制订并执行与员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划

能力欠佳的员工如何制定计划
能力强的员工如何制定计划

3、制定评价矩阵模型的方法

案例分析：对不同员工进行评价分析

4、如何提高员工的独立思考与沟通技巧

指导沟通技巧
运用“逻辑树分析法”，明确具体的行动

案例：如何运用“逻辑树分析法”解决儿童保育问题

五、领导者如何实现自我提升，有效领导他人

1、领导者应具备的5种能力

2、当机立断、及时执行

果断下决定的6个优点
如何消除“不能当机立断”的心理障碍
如何用“选择法”做决断

案例：某保险公司的想要吸引更多的消费者购买保险商品，他们应该怎么做

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