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陈蕊:清晨领导力—专属90后的领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 34000

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适用对象

新进管理者、预备管理者

课程介绍

【课程背景】

90后初为领导者,如何做好角色转变?如何做好管理?90后进入管理角色后,岗位最核心的事情是什么?如何快速上手?如何提升团队凝聚力?怎样打造高绩效团队?

本课程——清晨领导力,帮助90后新晋升的管理者掌握国际先进的理念、领导思维、领导能力和领导行为,认识自己的领导力优劣势,找到努力的方向、差距以及系统提升领导力的路径和方法,全面加速自己的领导力转型,成为胜任和高效的团队领导者。

【课程收益】

  • 专门针对于新晋升的90后的管理动作
  • 使90后带领团队成员在公司中找到自己的定位,提升团队的凝聚力
  • 引导90后管理者更好地发挥自己的价值、打造高绩效团队
  • 加速90后领导力转型

【课程对象】

新进管理者、预备管理者

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、90后新晋升经理——成为更好的自己

1、记住你是谁:哈佛MBA的最后一堂课

案例:五步职位定位法——又快又准找到自己的职业定位和职业目标

2、修炼领导力

  • 修炼领导力的5大原则
  • 破除“5大迷思”
  • 机会之窗——领导力跃迁的“4大关键时期”
  • 卓越领导力=领导特质×结果

案例:1、LIFE规则模型的应用;2、如何培养自己的成长型思维;3、星星升职记——我升职了

二、90后新晋升经理——领导自我

1、认识自我

  • 4D领导力——专属90后的领导力
  • 如何利用4D领导力打造高效团队
  • 情商管理:5招教你拥有奥巴马的高情商
  • 优势管理:优势如何加速你的成功
  • 时间管理:如何决定你的时间分配
  • 人性假设:你是X领导、Y领导还是Z领导
  • 三观假设:领导哲学如何激发内驱力

模型:4D天性测评;四象限时间管理模型

案例:1、我的时间去哪了?2、腾讯的价值观演变;3、星星升职记——长得帅更容易赢得他人的信任与追随吗?

2、修炼领袖能力——更上一层楼

  • 前瞻力——如何找对方向
  • 自控力——如何通过5分钟提高自控力
  • 自学力——整体性学习
  • 复原力——九败一胜的关键能力
  • 逆转力——9大关键点

案例:1、美团的四横四纵:互联网未来的发展蓝图;2、马斯克如何通过阅读无师自通多个领域;3、星星升职记——拥有领导者的6大特质

3、修炼领导行为——成为真正的领袖

  • 以身作则:如何做到言行一致成为他人的榜样
  • 共启愿景:如何通过两招点燃他人的梦想
  • 使众人行:如何促进团队信任与合作
  • 激励人心:如何激发员工的斗志

案例:星星升职记——项目遇到瓶颈了,应该怎么破局?

三、90后新晋升经理——领导团队

1、组建团队

  • 选人之道
  • 打造4D团队
  • 5项障碍:导致团队低效的致命杀手
  • 制度管人:学会定规矩,拒绝人管人
  • 优势互补:没有完美的个人,只有完美的团队

案例:1、阿里的人才观;2、唐僧团队的4D模型;3、星星升职记——打造卓越团队

2、教练赋能

  • 提问技术——如何提出强有力的好问题
  • 3F倾听——如何听懂员工的弦外之音
  • SBI反馈技术:反馈事实,拒绝评测

案例:星星升职记——听懂他的弦外之音了吗?

3、管理沟通

  • 口头表达:清晰表达背后的金字塔思维
  • 说服技巧:讲好故事比数据逻辑更有力量
  • 高效会议:8大原则
  • 向上管理:如何做好向上沟通
  • 关键对话:如何通过冲突性对话增强信任与合作

案例:星星升职记——说话的艺术

4、领导“自由人”

  • 自由人:认识“95后”、“00后”的基本特质
  • 参与感:增强员工的主人翁责任感
  • 游戏化管理:如何“玩”出创造力
  • 及时反馈:快节奏时代的互动方式
  • 宽容失败:如何营造“宽容失败”的文化氛围

案例:星星升职记——一起“嗨”起来

三、90后新晋升经理——领导业务

1、团队绩效

  • 结果导向:培养以客户为中心的团队文化
  • 目标设定:KPI还是OKR,哪一个更适合你

2、命运共同体

  • 赢在执行:如何激发团队的即战力
  • 团队建设的最高境界

案例:星星升职记——到炮火声中去

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【课程背景】中层管理者在工作中是否会遇到以下难题:如何判断什么目标是有效的?如何设计目标的先后顺序?如何设置无法量化的目标?如何针对不同岗位设计目标?如何划分不同目标的权重?如何根据目标编制计划?本课程以团队目标管理实战中的各类实际场景为背景,通过实际问题引出实战工具,充分解析,让学员知其然,更知其所以然。采取图解形式,通过对工具和方法的解构,保证学员看得懂、学得会、用得上,让学员以最快的速度掌握团队实施目标管理的关键要务。各类团队目标管理的工具和方法,图形化、可视化、流程化、步骤化,且注明实战中的注意事项,让学员一目了然。【课程收益】掌握设计目标的管理逻辑和方向掌握目标管理的工具和方法掌握团队实施目标管理的关键要务掌握制定计划、督导执行计划的工具与方法论利用场景化、案例分析教学,使学员掌握反馈辅导与结果应用的落地方法【工具方法】SMATER原则、3层级目标定位、专家评审法、质量评分法、3级目标分解法、岗位目标质量检验的8个维度、鱼骨图分析法、5W1H工具、吉尔伯特行为工程模型、ORID引导法、关键事件法、行为锚定法、行为观察法、加权选择法、强制排序法、强制分布法、360度评估【课程特色】干货,真实案例;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,教学相长【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、设计目标1、目标管理逻辑问题场景:团队成员没有方向怎么办?(目标管理的应用领域有哪些?)员工工作领域团队绩效管理领域员工职业发展领域员工个人生活领域问题场景:如何培养目标意识?教育培训成就体验利益相关增强回路习惯养成2、目标设计方向问题场景:有效目标是什么样?目标怎么分类?SMARTER原则目标的7中分类有条件的鼓励员工参与目标设计3、目标设计中心问题场景:如何围绕价值设计目标?如何量化?价值的4个维度风险量化的3个维度案例分析:某公司生产部门对风险发生的可能性、频繁度和后果的评分定义4、目标设计维度问题场景:不同层级、不同岗位、不同角色如何设计目标?设计目标的4个通用维度3层级目标定位不同岗位设计目标的步骤5类常见岗位目标侧重4种岗位角色对应的目标设计案例分析:行政文员岗位在4种岗位角色上的目标二、确认目标1、目标周期问题场景:不同周期如何设计目标?常见的6类目标周期案例分析:人力资源总监岗位的6类目标举例团队人数与目标周期关系参与案例分析:某项目制公司组织机构图不同岗位类别目标管理的特点2、目标分解问题场景:如何匹配宏观与微观目标?3种目标分解方法目标分解原理3级目标分解法案例:某餐饮公司提升客户满意度的目标分解价值结构目标分解法案例:某线下零售公司追求利润最大化,以利润为顶层价值目标,将利润逐级分解。战略地图目标分解法案例:某上市公司的愿景是“持续强化行业内的领先地位”。该公司在财务、市场、流程和创新4个层面层层分解,分布落实目标,取得了较好的经营成果。3、目标沟通问题场景:如何确定岗位的目标值?如何与员工就目标沟通?确定岗位目标值的4种方法确定目标的4个步骤岗位目标质量检验的8个维度案例分析:某公司的销售业务员岗位在设置绩效指标时,初步列出了销售额、毛利率、利润额和顾客满意度4项指标。4、目标激励问题场景:如何绑定目标利益?如何设计目标激励?实现目标关联的3个关键等比例目标激励转换成可变比例激励不同层级收入结构设置案例分析:3种常见即时正激励的场景三、制定计划1、总结状况问题场景:如何客观总结事实?总结的3个步骤鱼骨图:分析问题和原因间的因果关系总结内容呈现表案例分析:鱼骨图应用案例;2、编制计划问题场景:如何设计目标计划?目标计划的3个层级、3层级结构图制订目标计划要遵循的4大原则编制计划的3个步骤管理者和员工编制计划的详细流程计划内容呈现表目标计划中的4大核心内容案例:个人业绩承诺书四、执行监督问题场景:如何保证目标落地?1、提前预警制定目标的5W1H工具案例:某公司产品研发项目的5W1H提前发现问题的3个维度2、目标监控目标监控体系正确操作检查的4个关键目标监控的3个关键项目3、问题诊断吉尔伯特行为工程模型案例:吉尔伯特行为工程模型应用改进问题的4个步骤及注意事项ORID引导法案例:ORID引导法实施案例五、反馈辅导目标反馈问题场景:如何正面反馈?如何负面反馈?3个常见的需要正面反馈的时刻实施负面反馈的4个关键2、目标辅导管理者在目标辅导中的3大角色管理者在目标辅导中的职责目标辅导的4类人群目标辅导的6个步骤管理者激励员工的4个关键案例:3类人群目标辅导应对策略六、目标评价1、目标评价方法关键事件法——实施关键事件法的4个步骤案例:关键事件法应用案例行为锚定法——实施行为锚定法的4个步骤案例:行为锚定法应用案例行为观察法——实施行为观察法的4个步骤案例:行为观察法应用案例加权选择法——实施加权选择法的操作步骤案例:加权选择法应用案例强制排序法——两种强制排序法案例:强制排序法应用案例强制分布法——实施强制分布法的4个步骤案例:强制分布法应用案例360度评估——360度评估的实施步骤案例:360度评估应用案例七、结果应用1、团队层面应用组织问题诊断的3种对比形式案例:某公司目标管理问题诊断分类表能力-绩效9宫格目标评价结果在培训方面的应用逻辑目标评价结果在薪酬中的应用2、员工层面应用员工职位晋升的4个条件常见的7种荣誉类别
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【课程背景】本门课程重点是从6个维度提升团队业绩:如何加强管理沟通?如何提升团队的内驱力与员工幸福感?如何指导员工提升工作效率?如何运用沟通的技巧激励员工?作为领导者自己又将如何提升?如何抓住“顾客心理”的习惯,与客户沟通?贯穿以上问题的解决之道是完成了一次次的对员工成长的帮扶。本课程的最大特色——谈技巧送工具,9个适合员工和管理者的实用工具、36个成就卓越团队的关键点。使中层管理干部学习一套高效的沟通技巧,训练出管理者在不同阶段的沟通能力。让管理者说的每一句话都产生效果,与此同时,还能够系统学习权力分配、资源积累和人脉整合。【课程收益】如何明确的传达工作流程,加强沟通协作,使员工自然而然的追随领导者如何运用10种“工具”推进员工工作如何积极正面的沟通激励员工如何对不同的员工进行指导,使其获得成长如何抓住“顾客心理”的习惯,与客户沟通领导者如何实现自我提升,有效领导他人【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、练好管理沟通,实现领导力进阶1、公司是谁?思考“领导力”的极佳问题模型:用主人翁心态去看问题后产生的变化2、领导力的3级进阶模型:高情商金字塔模型3、管理沟通如何帮助中层实现领导力3级进阶模型:沟通能力伴随领导力的进阶而成长二、优秀管理沟通的标准及3大底层逻辑1、高水平管理沟通的三3大底层逻辑搞清目标:遵循“信任度公式”,科学赢得他人信任配置系统:建造打通思考、表达与情绪的“高情商金字塔”明智选择:如何才能实现系统思考,解决问题2、升级思维:用“第三选择”思维,解决管理与沟通难题案例分析:复杂问题背后各利益相关方的需求示例三、充分准备:在每一次重要管理沟通前做好准备确定沟通对象,提前分析需求与潜在分歧找到关键受众了解现状,分析受众的需求分析可能的分歧与冲突将沟通大目标 拆解成可以行动的小目标准备谈话流程,为谈话做好演练准备最佳替代方案,为谈话做好预案“如果谈话失败,该采取哪些行动?”挑出最有希望的几个方案,并通过行动,把它转变为真正的替代方案初步确定其中的一个,作为最佳替代方案案例分析:客户投诉的处理、情感需求及机会评估表四、领导如何明确传达工作流程1、为什么要将公司的业绩目标与个人的成长目标挂钩?督促员工而不是压榨员工领导者杜绝事必躬亲的做法将公司的业绩目标与个人的成长目标达成一致的工具“业绩·发展目标同意书”案例:掌握“业绩·发展目标同意书”如何撰写2、领导“如何推进工作”才是关键将操作具体化、目标化、可量化制作工作核对清单案例:模拟真实工作场景,设计员工工作核对清单3、不同的员工不同的传达策略经验尚浅的员工如何传达指令案例:运用“输出设想法”指导资料制作工作能力强的员工如何传达指令五、领导如何确认工作进展,避免员工工作失误1、运用“时间-质量”法确认工作质量案例:运用“时间-质量”法模拟工作指导2、领导亲自示范的3个注意事项3、运用整理事务的2×2矩阵模型帮助员工梳理工作案例:如何帮助公司购买笔记本电脑4、如何指导员工用“A4纸记录法”整理脑中的混沌事务分组讨论:根据给定的不同主题,设计本组的“A4纸记录法”,并进行发表5、如何用“假定思考法反复检验”,提高工作效率与精准度模型与案例分析6、如何运用“零基础思考法”让员工迸发出崭新的思维与创意案例分析:洗衣机和冰箱这样的大型家电固定在家里是理所当然的——“为什么就必须是这样的呢?”“如果不这样的话是否真的就不行呢?”六、将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯1、消息、电话和面谈的完美配合,分轻重缓急2、诱导对方自己找出“共同点”3、选择对方容易说出心里话的“场所”4、不要和对方站在相同的立场上5、将自己的主张放在疑问里七、向下管理的艺术:用领导的方式去管理1、秘诀1:管理者领导力模型形成的5个阶段2、秘诀2:提升领导力的6个关键3、掌握变革领导力核心4、管理者的4种决策类型5、科学决策的6个步骤6、提升决策力的7个途径7、向下管理必学课:打造高效团队三法八、领导者如何积极正面地激励员工1、始终给予积极的反馈如何积极主动的鼓励给予积极反馈的铁律2、站在与员工对等的立场平等对话案例:领导者的4个“认为”与导致的后果分析3、如何建立领导与员工的平等对话案例:领导者6个“尝试”4、如何处理出错的员工充分倾听对方的申诉如何让员工说出“心里话”5、如何激励新加入员工案例:“能人就什么都会,能力欠佳的人就什么都不会”模型:用3×3矩阵模型将所有员工进行分类九、领导者如何激发员工的自我发展欲望1、激发员工自我发展的4种方法2、制订并执行与员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划能力欠佳的员工如何制定计划能力强的员工如何制定计划3、制定评价矩阵模型的方法案例分析:对不同员工进行评价分析4、如何提高员工的独立思考与沟通技巧指导沟通技巧运用“逻辑树分析法”,明确具体的行动案例:如何运用“逻辑树分析法”解决儿童保育问题十、领导者如何实现自我提升,有效领导他人1、领导者应具备的5种能力2、当机立断、及时执行果断下决定的6个优点如何消除“不能当机立断”的心理障碍如何用“选择法”做决断案例:某保险公司的想要吸引更多的消费者购买保险商品,他们应该怎么做
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【课程背景】本课程将帮助学员树立正确的职场观,赢得领导支持,成为“不可替代的人”。掌握系统的方法,精准理解上级的要求,建立和谐的工作方式。学会沟通有结果。“向上管理”是系统化的能力,任何人都能获得这种能力。“向上管理”的能力不是天生具备的,是可以培养出来的。“向上管理”不是谄媚领导,长期有效的“管理”你的领导,可以创造出一个良好的工作态势。运用“向上管理”的方法与技巧,可以争取到更多的资源,并能博得领导的青睐。【课程收益】1、帮助学员认清“向上管理”的误区,正确理解“向上管理”的意义;2、学会正确认识领导,了解领导青睐的下属的特征是什么;3、了解领导,掌握管理领导的7原则;4、理解领导的需求,帮助学员掌握“问题陈述表”和“需求挖掘四步法”两大核心工具;5、帮助学员对领导需求进行拆解,掌握“逻辑树”和“MECE”两大核心工具。【课程特色】1、课程通过真实案例讲解,聚焦“向上管理”的问题与挑战,帮助学员理清思路,制定针对性解决方案;2、真实有效的落地工具,分步骤详细讲解,互动丰富多样,课堂气氛活跃。【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】一、向上管理的三大误区案例分析:我的领导一点也不理加我1、向上管理就是拍领导马屁?2、我只要把工作做好就行3、把鸡汤当做向上管理的策略案例分析:我是业务尖子,还要向上管理?案例分析:本部分可加入授课企业的实际案例二、作为一名优秀下属的特征研讨:作为一名优秀下属的特征是什么?视频:因为我是栗娜啊1、高情商、做事特别靠谱理解任务的意义和价值确定任务目标工具:6W1H工具运用工作任务排序工具:工作任务ABC分类法2、反馈及时、沟通高效解决高难度沟通的4个黄金步骤教练式沟通的3大技巧3、勤奋的品质、高度的执行如何用思维导图分解任务、落地执行制定真实可行的行动计划工具:GROW模型三、精准理解领导的任务需求1、学会判断领导的真实需求1)错误的想法2)正确的事实案例分析:砸钱还是降本增效?工具:SMART原则、问题陈述表2、需求挖掘4步法——学会挖掘领导的真实需求案例分析:产品分析该怎么做?四、对领导的需求进行有效拆解1、对领导需求拆实、拆细2、对领导的需求进行测试案例分析:你要多多了解用户需求啊!五、如何向领导汇报工作1、汇报前的准备工作1)真正领会领导的意图和工作重点2)简明的表达个人观点3)弥补缺憾,力求完备2、汇报工作的时机1)汇报时机的选择2)哪些情况必须汇报3)适应领导的工作风格3、汇报工作的技巧1)不要越级汇报2)不要事事汇报,要着重汇报3)向上汇报的“3大纪律、8项注意”案例分析:30秒电梯说服术案例分析:我给领导的汇报PPT怎么样?案例分析:领导注重报告的逻辑与条理整洁六、避开向上管理的3大雷区1、做好情绪管理2、不要把拍马屁当做领导管理3、处理好和领导安全距离七、让领导轻松,让自己自由1、让领导轻松6大技巧2、获得领导信任的8大方法3、避免影响执行力的5大误区案例分析:让领导放心信任的能力

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