陈蕊：团队管理实战教程——管理三段论

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 34003

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适用对象

公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

课程介绍

【课程背景】

当团队迅速扩大，组织能力的成长跟不上业务发展时，如何做好管理？团队成员成为管理者后，岗位最核心的事情是什么？如何快速上手？在这个过程中，本课程沉淀出“三段论”的管理方法。“三段论”指的是管理者在组织中发展与成长的方法与思路。本课程是一堂探讨与总结企业内部实战管理的课程，它来自于公司在创业及发展各阶段的点滴实战的复盘。管理三段论对于互联网企业、电商企业和传统企业转型有积极的参考意义。

【课程收益】

专门针对于中层管理干部的“三段论”管理动作
使管理者带领团队成员在公司中找到自己的定位，让团队成员凝聚成一颗心
引导员工更好地发挥自己的价值（喜欢与热爱工作、自我价值的感知）
做到知人善用、青出于蓝——拿结果和培养人
学会招开人、建团队、拿结果
开阔眼界，看得更清楚；使管理者让自己受得了委屈，修炼自己强大的内心；如何超越伯乐，成就他人

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、三段论的底层逻辑

1、管理者的首要任务是赋能于人

赋能的定义
赋能的三个阶段

2、管理者须坚守的五条“管理之道”

知人善用
使员工青出于蓝
执行有果
身先士卒
正大光明

二、“三段论”实操落地

1、招人，是一切战略的开始

企业招人时常犯的四大错误
阿里的政委体系

模型：阿里巴巴政委制度的核心目标

2、招聘4部曲——选择大于培养

闻味道——价值观是否匹配

案例：基于价值观的面试问题示例

明确人才观——我们需要什么样的人

案例：阿里的人才观

设置员工画像——北斗七星选人法

模型：北斗七星选人法

分组讨论：我们公司的“北斗七星”是什么？

行为面试法——选择正确的人

模型：运用STAR进行有效追问

3、开人：心要慈，刀要快

双轨制绩效考核

模型：三种不同类型的员工如何处理

“271”制度——抓“2”，辅导“7”，解决“1”
离职面谈——“TRF”&“情理法原则”

案例解析：离职面谈问题设计、离职面谈落地实操

4、建团队——在用的过程中养人，在养的过程中用人

思想团建一：统一的团队语言、符号和精神
思想团建二：把我的梦想变成我们的梦想
生活团建一：三个关键点

案例：烛光夜谈、情感过山车

生活团建二：五个一工程
目标团建一：战争启示录
目标团建二：如何带领团队打好一场仗
目标团建三：借假修真，透过现象看本质

5、拿结果——目标就是结果，以结果为导向的努力才有意义

追过程一：辅导员工成长的五大秘密武器

案例：五大秘密武器的案例解析

追过程二：找到藏在日常管理动作中的诀窍

案例：日报、早会、周会以及月会的经营

拿结果一：做好复盘的三个重要维度
拿结果二：客户盘点，锁定高价值用户

案例：客户盘点模式——蜘蛛爬行式盘点

三、领导力三大修炼

1、“三个揪”——培养见木又见林的系统思维

“揪眼皮”：开阔眼界，看得更清楚

案例：阿里新零售之路

“揪胸膛”：让自己受得了委屈，修炼自己强大的内心

案例：华为“揪胸膛”

“揪屁股”：超越伯乐，成就他人

2、“照镜子”——定位客观真实的团队

第一面镜子：“心镜”——做自己的镜子
第二面镜子：“镜观”——做别人的镜子
第三面镜子：镜像——以别人为镜子

3、闻味道：确保团队有相同的底层特质

案例：阿里先锋营车位案例

案例：“蒲公英互助计划”与“彩虹计划”

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