陈蕊：团队凝聚力打造

【课程背景】

讲师参与过国内一线互联网大厂企业培训和团队建设，具备丰富的民营企业管理的亲身经历，本课程注重分享团队的建设与管理经验。通过简洁、高效的描述，翔实动人的案例，为学员揭示管理的真相，告诉学员应该如何建设和管理一个团队，内容富有系统性与针对性，容易上手，尖锐深刻。

课程内容定位非常清晰，适合中国的中层管理者学习，同时又具有很强的总结性，告诉学员如何管理一个团队，如何突破自我，为中层管理者提供了丰富的经验。

【课程收益】

• 了解作为中层管理者从道德价值层面再到领导力方面须具备的能力有哪些
• 了解团队的凝聚力和执行力是如何打造的，掌握从团队文化建设到完整体系建立的过程
• 掌握在团队成长的过程中，以制度为基础科学化管理，同时掌握“制衡与分享”的秘诀
• 掌握在不同的情况下使用何种激励的方式，兼顾组织的变革与创新
• 掌握如何在团队中建立一套合理有效的淘汰机制，保证团队的可持续发展

【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

【课程时间】6小时（6小时/天）

【课程大纲】

一、领导者的道德价值是什么？

1、你是否具备这些魅力？

• 具备人格魅力的五个方面：真诚、守信、善待、关切、宽容

2、悄悄走进员工的世界

• 团队主管的职责，除了管理工作之外，还要深层次地去管理手下的生活及内心状态
• 不断地促使员工达成规定水准以上的绩效，怎样培养员工良好的工作习惯？

3、扮好三个角色：老师、兄长、朋友

二、领导力

1、你是造梦大师吗？

• 领导者必须依靠自身的品格和智慧的力量，不断激励众人，是个成功的“造梦师”：激励、指引、品格

案例：阿里的造梦案例、海底捞的员工梦想计划

2、一份宽容，恩泽万丈

• 学会换位思考，懂得考虑员工的需求，尤其是心理需求。

案例：员工在犯错时的3重处理情景、讨论与总结

3、确立规则，抑恶扬善

• 需要奖励什么行为？
• 奖惩的对象有哪些？
• 如何控制奖惩的程度？

4、绝对的权威和法外的恩典必须共存

         案例：阿里内部奖惩案例分析

三、团队凝聚力与执行力如何打造？

1、文化和信念需要量身定制

2、适和内部的沟通方式有哪些？

• 内部沟通的四大支柱：团队协调、团队思维、团队语言、团队文化

案例：麦肯锡沟通模型、沟通游戏

3、统一的团队精神与完整的执行体系

• 三个核心环节：做正确的事（战略的流程），用正确的人（人员的流程）和正确地做事（运营的流程）。

案例：完整的执行体系模型学习，根据模型制定本团队的执行体系分组讨论

四、如何以制度为基础科学化的管理？

1、个人职责与共同职责是什么？

• 在建立个人的绩效评估体系时，我们应该贯彻的5大原则

2、效率——谨防时间“偷窃”

3、你是管理者还是领导者？

• 领导者与管理者的不同之处：工作范围、工作着力点、目标和过程的不同

五、如何设置制衡与分享？

1、如何避免成员建立自己的小圈子

• 一个处在团队内部的小圈子，它有一些自身特别鲜明的特点
• 如何应对小圈子

2、不追求尽善尽美的平衡

案例：管理者在团队建设和利益的问题中，遇到的3种情境，以及处理方法

3、分享利益才能创造更多利益

• 任何团队的收益分享计划，都必须坚持四条原则，它们分别是公平（Equity）、明确

（Identity）、参与（Involvement）和承诺（Commitment）。

六、无为而治不是碌碌无为

1、团队不需要碌碌无为的领导人

         案例：华尔街的明星体质、《道德经》的“无为而治”指的是什么？领导人的无为怎么“为”

2、放权的障碍因素有哪些？

• “不敢”和“不会”怎么解决

3、授权与受权

         案例：不授权与过度授权的案例

七、激励的方式有哪些？

1、了解并满足个人需求

2、如何激励整个团队？

• 激励的6大基本原则
• 激励的4大方法

八、如何提供晋升平台？

1、晋升可实现的3大目标

2、利用“价值”决定分配机会

案例：不同类型的员工如何判断是否晋升？如晋升？分组讨论

九、变革与创新力

1、变革与守旧的关系

2、如何实现关键性成长？

• 最优化的人力资源配置
• 量体裁衣的理性搭配
• 整体利益永远是第一位的，私利不被考虑

十、如何建立淘汰机制？

1、明确末位淘汰法则需要解决的4大问题

2、10中团队“坏人”模型？

3、制定事件紧急处理系统

案例：紧事件案例、分组讨论