方超：合作共赢的向上管理

【课程背景】   

向上管理是一门旨在帮助个人与上级有效沟通和合作的课程。它提供了一系列工具和技巧，帮助个人建立良好的工作关系，实现共同目标，并获取上级的支持和资源。本课程主要帮助大家从建立正确的上下级关系，提升自己的实力，评估上级的性格和风格，根据上级的风格进行自我管理和日常沟通和工作汇报，解决工作汇报中的常见问题。

【课程模型】   

【课程收益】   

1. 能正确的认识上下级关系，并学会构建上下级关系；
2. 认识领导的性格和做事风格及应对策略；
3. 解决工作汇报中的常见问题。

【课程特色】 

 案例教学：课程采用的均是真实发生的案例，学员学习的过程会觉得很贴切，通过案例的导入，帮助学员进行情景带入，进而启发学员思考，再进一步的寻求突破口，老师再给方法和工具，帮助学员“脱困“。

【课程对象】   

骨干员工、各级管理者。

【课程时长】   

1-2 天（12 小时）

【课程形式】   

测评+案例研讨+面授+游戏

【课程大纲】   

一、遇见未来 向上管理的好处

1. 互动：一次部门聚餐的意见征询
2. 盖洛普离职原因调查
3. 什么是向上管理
4. 向上管理的必要性
5. 不向上管理的后果

认识职场：构建良好的上下级关系

二、走进职场：认清上下级关系

1. 与上级的共赢：善于运用七大原则获取成功
2. 变身优秀员工：五位法赢得上级信任
3. 六脉神剑：专业与素养的人剑合一

汇通天下：互换视角的汇报

1. 工作汇报的七步法
2. 上级视角的九九归一
3. 沟通从心开始
4. 主动出击的向上管理

抢占先机：因势利导的汇报

1. 汇报工作要深思熟虑
2. 汇报工作要选好时机和场合
3. 根据领导的性格选择不同的汇报方式
4. 汇报工作要重结果，轻过程
5. 向上级汇报的频率取决于企业文化和领导习惯

随机应变：与领导相处常见问题及其解决策略

1. 问题1：如何向上司提反对意见

• 案例：精神激励还是物质激励

1. 问题2：如何拒绝上级不合理的要求

• 案例：会说不的李红霞

1. 问题3：如何在工作汇报中适度地表功

• 案例：迟迟不升职的铁柱

1. 问题4：如何向能力弱的上司汇报工作
2. 问题5：如何与爱打小报告的领导相处

• 案例：爱打小报告的主管 

1. 问题6：如何应对爱打小报告的上级？

• 案例：爱打小报告的经理

1. 问题7：如何应对情绪失控的领导？

• 案例：招满200名新员工

1. 问题8：如何在工作汇报时纠正上级的错误？

• 案例：不切实际的销售目标

1. 问题9：当与上司观点冲突的时候如何解决？
2. 问题10：如何代理上司的职务？
3. 问题11：如何面对好大喜功的领导？