方超：向华为学习执行力—执行铁军打造

【课程背景】   

在当今快速变化的商业环境中，企业的成功不仅仅依赖于战略规划和市场洞察，更取决于能否将这些规划与洞察迅速而有效地转化为实际行动。华为，作为全球领先的ICT(信息与通信技术)基础设施和智能终端提供商，其卓越的执行力是其实现持续增长的关键因素之一。从一家初创企业成长为行业领导者，华为的成功经验为其他企业提供了宝贵的借鉴。本课程旨在深入探讨华为是如何构建并维持其高水平执行力的文化与机制。通过对华为案例的学习，参与者将能够理解如何在自己的组织中复制类似的执行力建设方法，从而提高工作效率、增强团队协作能力，并最终推动业务目标的达成。

【课程框架】

【课程收益】   

1. 树立责任与担当意识，培养以成果为导向的思维习惯；
2. 梳理工作目标，并对下属的职业生涯发展进行有效指导；
3. 懂得流程的优化技术与手段，能对现有流程进行优化；
4. 能针对不同阶段的员工采用不同的手段进行指导；
5. 掌握沟通的合作原则，及合作的FIRE模型；
6. 做好过程的精细化管理及问题管理，能有效的把控工作质量。

【课程对象】   

企业中高层管理者、项目管理人员、后备管理人员、核心骨干。

【课程时长】   

2天（6小时/天）

【课程方式】   

案例研讨+面授+视频教学+角色扮演

【课程大纲】   

引言

1. 执行力的定义
2. 执行力存在的问题
3. 执行力的误区及阻力
4. 提升执行力的必要性

战略与文化

1. 战略的五看三定模型
2. 企业文化的作用
3. 构建以客户为中心的流程化运营和管理体系
4. 企业文化与执行力之间的关系
5. 照镜子：我司企业文化与执行力的关系对照

责任与担当

1. 工作中的三种人

小练习:人员认识

1. 责任与责任感

案例：快速收购公司

1. 信心：鉴定信念

案例：多交的税金必须退

1. 思想上重视执行力

案例：“多事”的刘思远

1. 干一行，爱一行，专一行

案例：不怕死的左小平

1. 人在阵地在
2. 工作给我们带来快乐和满足感
3. 无私：无怨无悔的付出

案例：消失的机械手

1. 坚守是职责，更是一种无私
2. 深挖潜：让自己成为公司的资本
3. 管理视角看责任
4. 员工爱找借口的四大原因
5. 拒绝借口，确保执行畅通
6. 建立和谐的合作环境
7. 正视良性冲突

成果导向

1. 执行需要切实可行的计划

案例：诺曼底登陆为什么会成功

1. 提高效率是落实工作的保证
2. 商业模式判断与主营业务聚焦

案例：通力配合的接入网

1. 跨部门的协作源于CPI
2. 目标混乱的三种情况
3. 弄清楚我们的目标和客户的目标
4. 数据：失败的项目管理

案例：巨坑的项目

1. 预见风险，管控风险

案例：有条不紊的文三

案例：两个不同的环境

1. 执着坚韧才能落实到位
2. 一次性将工作做对

案例：难产的CT2

1. 目标置换效应
2. 管理合作伙伴
3. 项目管理的四张卡片
4. 成果导向，业绩考核是落实的有力证据

目标管理与下属发展

1. 团队管理两大事项

• 目标管理
• 人才管理

案例：精益求精的张辉

1. 工匠精神的三大体现
2. “三问一析”让员工的目标与组织的目标一致
3. 工作任务安排
4. 目标要做到跳起来摘桃
5. 瞄准后再开枪

案例：1.2万个物理站的搬迁

1. 缩小期望最好的办法就是不断的沟通和确认
2. 完善的工作计划的“四要”
3. 计划要赶得上变化

小测试：人员熟悉度

1. 人才盘点，做好人才潜力挖掘
2. IDP制定的三大步骤
3. 投资前员工

用好时间——克服拖延

案例：两块备板

1. 时间管理的四大问题
2. 效率是设计出来的
3. 关注心流
4. 集中利用你的时间
5. 抓住时间的盗贼

案例：忙碌的安新

1. 保持自己工作节奏的方法
2. 用好下班前的10分钟
3. 制定学习计划

流程与制度——规范操作标准

情景剧：点外卖

1. 流程的定义、好处、因素
2. 流程管理

案例：客户说了算的资料开发

1. ECRS流程精简法则
2. 穿上一双“美国鞋”
3. 拿来主义的启示
4. 三步设计新流程

案例：繁琐的测试流程

案例：备货订单系统的诞生

案例：流程管理

1. 改革一切不合理的流程
2. 规范化=工作模板化
3. 制度的好处

案例：马电的连锁反应

1. 用制度保障执行的连续性
2. 无生命管理体系
3. 对事负责制
4. 养成规范化的“三有”工作习惯

以人为本，指导员工

案例：不听话的老员工

1. 执行力的本质
2. 用对人与培养人是执行公司战略的保障
3. 指导员工的两大原则
4. 岗位胜任的批量生产
5. 高效搭建人才培养体系
6. START-KS模型

案例：艰难险阻的项目

1. 挑战也是机会
2. 借助危机管理提升团队执行力
3. 贯彻制度执行力
4. 狼性团队的打造
5. 善于用人
6. 分工恰当，保证执行落实
7. 授权
8. 导师队伍的打造
9. 教练的五句话

案例：奔赴前线的“炮灰”

1. 经验沉淀模型
2. 先去摘好摘的桃子
3. 过程交接同样重要
4. 吃的深意
5. 管理者的“一远三近”

沟通协调

1. 成功因素剖析
2. 沟通视窗：让“认同感”从了解开始

案例：沟通带来的“解决方案”

1. 项目与客户沟通的问题
2. 放低姿态，员工才敢说真话

案例：0纠纷的“释放”

1. 换位思考，实现双向交流
2. 沟通一定要引起情感共鸣
3. 避免听错的技巧
4. 任务记录单，合理的布置任务
5. 主动阐释原因，消除误会

案例：消失的激情

1. 及时反馈
2. 产生冲突的原因
3. 向上管理
4. 沟通“合作原则”及FIRE模型
5. 如何与员工打造联盟

过程管控

1.  PDCA模型

案例：逐一攻克的难题

案例：看得见的目标

1. 设计可控的阶段节点

案例：业务增长带来的烦恼

1. 资源实现最优化

案例：张瑞敏的质量意识

1. 养成一丝不苟的工作态度
2. 复盘

精细管理

1. 工作也需要一种美

案例：1/60的差距

1. 在日常工作中持续进步

案例：惊心动魄的测试

1. 保持专注

案例：挑战日本标准

1. 琐碎的事情批量处理

案例：灵活的李加

1. 提供专业保障
2. GTD清单：让“想到”成“做到”

• 任务清单
• 日程清单
• 进程清单

问题管理与质量管理

案例：3个频段来回的切换

1. 培养精益求精的精神

案例：1/300的掉话

1. 解决问题七步法
2. 排查低绩效的举措
3. QC的操作步骤
4. 五步复盘，让收获满满

职级体系与员工激励

1. 华为的现金流
2. 保持竞争意识
3. 定岗定薪的薪酬制度
4. 全员动态分配机制
5. 常见的四种工资制度

案例：华为“冬天”的股权激励

1. 激励的理论

• 双因素的管理启发
• 马斯洛需求理论
• 员工激励的十大策略