【课程背景】
新时代的竞争不再是跑马圈地的增量市场掠夺,现有社会经济环境下,企业与企业之间的竞争已经表现为品牌价值的博弈,因此我们可以定义品牌是企业经营过程中产生的最重要的资产,是企业经营持续积累和改善的绝对重点,它代表着企业的形象、声誉和信誉,能够吸引潜在客户,提高市场份额和销售额。品牌具有不可估量的价值,可以作为企业的核心竞争力,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
同时,品牌也是消费者的忠诚度和信任度的体现,品牌代表着一定的品质和价值观,能够吸引认同这些价值观的消费者。消费者对品牌的忠诚度和信任度越高,就越有可能购买该品牌的产品或服务,从而形成稳定的消费群体。
品牌还可以通过降低消费者的购买风险的方式让顾客主动选择品牌方,让企业在经营的过程中通过不断的品牌积累,把经营手段从难做到易,从复杂做到简单,从高成本做到低投入。通过品牌溢价的打造让品牌价值为产品价格进行赋能,避免企业陷入在市场中与竞争对手刺刀见红地开展价格战的局面,把恶性竞争消弭于无形。
总而言之,品牌是企业的重要战略资源,品牌是企业进行市场定位、制定竞争策略和开展业务合作的重要基础,企业的发展战略应该围绕品牌增值展开,而企业内部如何上下同心地围绕品牌增值采取行动,也是本门课程要讨论的重点。
【课程收益】
【课程时间】
1-2天(6小时/天)
【课程对象】
市场、营运、营销、招商
【课程方式】
讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+视频观摩
【课程大纲】
第一讲:如何理解名与利的互通关系?
案例:玄武门之变与“安社稷,利万民”——古代君王为什么如此在意历史的评价
一、品牌的功利性价值
案例:从双减政策看品牌收益
案例:小米的核心竞争力
案例:一次搬家的体验
二、品牌的情感性价值
案例:李嘉琪的成与败 疫情、鸿星尔克的崛起与没落
三、行为、服务与品牌
案例:在火锅店门口搭锅炒料
四、回顾与总结
第二讲:如何打造一个可以占据顾客心智的品牌?
一、从企业名称看品牌定位
二、目标与受众分析
讨论:从目标与受众来讲,甘棠明善在开放加盟的前与后发生了什么样的变化
三、一套精细化的CIS体系(公司形象辨认体系)
分组练习:制作一份某产品宣传的海报文案并对内容进行粗略设计
案例:7分甜的CIS系统
案例:麦当劳与金拱门
四、品牌落实的关键工作(能落地的策略才是完善的策略)
五、从公司角度看品牌传播策略(重点展开)
案例:合格的餐饮品牌宣传片
案例:海底捞的完美科目三营销
案例:可以现场定制的T恤HOWOW D2Y
案例:可口可乐与英雄联盟的联姻分析 烘焙门店与西式简餐
六、从终端角度看品牌传播策略(重点展开)
案例:产品成本核算中包材成本的核算方式
场景模拟:服务流程训练
分组练习:针对某产品设计一套FABE话术表格工具
案例:从美团、抖音、大众点评、小红书、快手、双外卖平台规则看线上门店与线下门店都是围绕顾客行为展开推广的
案例:一次成功的开业活动线上线下活动设计
七、从招商角度看品牌传播策略(重点展开)
案例:从百度、抖音、大众点评、小红书、快手、双外卖平台数据看招商的时代变化都是围绕顾客行为展开推广的
场景模拟:招商的每日复盘会怎么开
八、提供优质的产品与服务
案例:好利来的大爆品半熟芝士(产品研发)瑞幸的生椰拿铁(产品定位)麦当劳和肯德基的汉堡(菜单设计)EHD牙粉(传播设计)海底捞(服务赋能)
小组讨论:顾客体验提升计划&触点设计
九、总结与回顾
第三讲:如何让品牌真正做到深入人心?
一、培养品牌忠诚度——让顾客爱上品牌
案例:全季会员设计
二、持续改进和创新是发展的助推器
小组讨论:基于用户画像工具分析我们的用户画像产生了哪些变化
三、千方百计保护品牌资产
案例:鲍师傅的漫漫打假路
案例:加盟商选址合同签订需要注意的内容
四、评估品牌绩效
知识导入:木桶理论
小组讨论:品牌绩效四维中明显短板的情况我们应该采用那些有效手段来提升?
五、总结与回顾
第四讲:员工行为对品牌价值的影响不可忽视!
一、打折的目的是什么——员工思维与企业战略要同频
二、让员工满意的是手段——简单可执行的营销工具包
三、回顾与总结
结尾:全课总结与回顾(把品牌变成你的武器)
另:课堂表现、体验分享、团队嘉奖、情绪升华